銷售員銷售技巧，很多銷售員當被一個客戶拒絕之後，便怨天尤人，總在怪責自己沒技巧方法去搞定客戶，銷售這個職業還是有很多的技巧的，以下分享銷售員銷售技巧。
銷售員的口才技巧
一、推銷員要慎重選擇語言
“會不會說語”是顧客對推銷員一個總的評價標準，語言可以疏通與顧客之間的感情，也能夠傷害顧客的心。所以，如何選擇適合的語言對推銷員尤爲重要，推銷員要做到和任何顧客打交道都有共同的語言。
二、推銷的語言要有針對性
推銷員在推銷過程中，要根據不同的顧客使用不同的語言，做到有的放矢、對症下藥;同時，還要根據不同的洽談環境和洽談氣氛，使用不同的語言藝術。
三、推銷語言要體現出邏輯性與情感性
充滿情感的語言是聯繫購銷雙方的紐帶，在推銷過程中，使用有情感色彩的語言，可以拉近推銷員與顧客之間的關係，爲成功推銷奠定基礎。除此之外，在推銷的過程中，語言的邏輯性也是推銷員必須要考慮的。
四、推銷的語言還必須客觀、真實
以事實爲依據，客觀、公正地運用語言進行溝通，表情達意，是推銷員所要遵循的一條基本原則，購銷雙方以誠相待，會使整個推銷過程極爲融洽、和諧。
銷售人員必備的口才技巧
1. “激”的技巧
當用戶產生了購買商品的慾望，卻猶豫不決時，適當運用“激”的技巧，激發對方的好勝心理，促進其快速做出決策，但是在運用時要把握好火候。
2. “比”的技巧
俗話說：“不怕不識貨，就怕貨比貨。”在我們進行銷售的時候，把合適的產品拿來對比，讓客戶在對比中產生差別感覺，這樣會增加你的說服力。但在比較的過程中應以事實爲依據，不能誇大其詞。
3. 言語要有針對性
在一般的語言交際中，應注意對對象的區分。具體來說，銷售人員應該注意，對方的性格是內向型還是外向型?喜歡幽默還是古板?是豪爽還是謹小慎微?
通過簡短的.交談和觀察，掌握對方的特點，然後有針對性地選擇合適的語言，這樣往往可以提高銷售的成功機率。
4. “貼”的技巧
“一句貼心話，招來萬戶客”，這句話有一定的道理。
在銷售的過程中，一句真誠的話，會使客戶都“忘記”你是銷售人員，而把你當作自己的知心朋友。這樣，既爲產品打開了銷路，又交了朋友，幫助了客戶，最終也幫助了自己。
5. 委婉
一般來說，很多銷售人員的認識與情感有時並不完全一致。正是由於這個原因，客戶往往在情感上難以接受銷售人員直言不諱的話，即使他們說得完全正確，從而導致推銷失敗。
在這種情況下，如果把話語磨去“棱角”，變得軟化一些，也許對方就能既從理智上、又在情感上愉快地接受你的意見，這就是委婉的妙用。
心態第一
接受鮑英凱老師正規的銷售技巧培訓課程，心態篇是必備的內容。豈不是大道理？是的，但不去深入的研究和琢磨，就不會理解和運用，所以說心態第一。
銷售上所說的心態多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠寬容失敗和拒絕？
銷售員一定要有海納百川的胸懷，如果你真正敢說拒絕算什麼的'話，看清楚兩個字“真正”，那麼你就能贏。
規律就是這樣，沒有刻意去尋找，但很容易在某瞬間會得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。
銷售無技巧
真正的武林高手，不會執着於招數。真正的銷售高手，不會執着於技巧。
每個客戶都的性格和觀點立場等都不同，再說成功經驗很難複製運用，這些我們都是知道的。銷售重的技巧是創意和創新。
很多銷售員當被一個客戶拒絕之後，便怨天尤人，總在怪責自己沒技巧方法去搞定客戶，然後鼓不起信心和激情繼續工作下去。這實在是一個不能犯的毛病，要明白，電話銷售之所以每天要撥打幾十個甚至上百個的電話，就是因爲拒絕率高。
面對客戶拒絕，最好的技巧就是迅速地撥打下一個客戶電話，不要浪費在一個客戶身上，不要因爲某個客戶拒絕而喪失信心。客戶拒絕是因爲那個不是你的準客戶。
堅持與運氣
做什麼事情都離不開勤奮和堅持，銷售工作尤其更如此。印象中真的不少銷售員跟我抱怨過說做了多久多久都沒有出單，想放棄了。一個月，幾個月沒出單，這很正常，不能怪能力問題。銷售就是在碰運氣，比如說你每天在勤奮地打電話剛好遇上一個正好有需求的客戶，那麼就容易成交出單。
不可過於熱情
讚美恭維是講求真實和藝術的。讚美不得體就被誤爲是拍馬屁，那麼給客戶不良印象，接着後面的工作就難以開展。
讚美，一定要是切合實際和現實。
激情過漲，太強的抱負也是不好。因爲這些人都是接受不了失敗的，被洗腦後心裏總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗後經不起打擊，行爲嚇人。
用知識服人
人都是這樣，只服有能力或者是能力強的人，客戶也是如此。每天堅持一定的時間去學習，不斷提升綜合能力，讓客戶服你。要做到這一點是很艱難的，可是困難總是能夠克服和突破的。
吃苦節約意識
做業務剛開始都是苦生活，也是常說的先苦後甜，就是看你能否堅持到最後。俗語都說含淚播種的人一定會含笑收穫。不要濫抽菸喝酒，不要聽他人說做業務一定能喝能抽。篇二：學習推銷理論與技巧的心得體會
1、你的個人形象的得體程度，雖然不一定能給顧客留下好的第一印象，但是所有好的第一印象，90%都產生於你的服裝和妝容。
2、幹銷售，臉皮要厚、嘴要夠甜、手要夠勤，想要有業績，先要臉皮厚，搞定了顧客，收入高了，和別人吃飯的時候，你搶着買單的底氣，就是面子。
3、幹銷售，你要有一點狼性、一點野性、一點匪氣、一點膽量。
4、如果你對工作不積極，只想混日子、拿保底，上面所說的這些，以及下面將要說的這些，對你一點用也沒有。
5、在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。
6、銷售前的準備，包括溝通話術、顧客性格等資料，決定了你的業績高低。
7、那些頂級的銷售員，態度往往更好、對專業的把握也更專業、服務也更周到。
8、銷售員必須多讀有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，瞭解國家、社會消息、新聞大事，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
9、對顧客無益的交易也必然對銷售員有害，這是最重要的一條商業道德準則。
10、選擇顧客。衡量顧客的`購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
11、強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
12、向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說“買”的話，你是不可能賣出什麼東西的。
13、每個銷售員都應該認識到，只有更多的吸引顧客的注意力，才更容易推銷成功。
14、有計劃的給顧客講解產品的好處，讓顧客感受到產品的益處，是銷售員提升業績必備的“本領”。
15、你不能奢望得到每一位顧客的認可，所以當你被拒絕的時候，不要氣餒，用積極的心態去面對每一位顧客，總有成功的那一刻。
