一對一銷售技巧，我們知道銷售講究的是技巧，不懂技巧就是在靠運氣生活，一般情況下銷售都是一對一的，這種情況下的技巧就和一對多的技巧不一樣了，下面小編帶大家簡單瞭解一下一對一銷售技巧。
一對一銷售技巧1
因爲是一對一，所以，必須對顧客有所認知。在進行銷售前期，就要對顧客進行一個最初的調查和了解。所以，有責任心的銷售人員，會有一套自己的顧客信息，必須建立自己的顧客庫，才能讓自己與顧客建立良好的關係，以此來提高你與顧客間的親密度，並達到銷售。
瞭解顧客的我們並不僅僅是知道了顧客的電話，聯繫方式或者是家庭住址就可以了。我們必須再深入瞭解一下，例如包括顧客的個人興趣，家庭人員結構，個人的消費習慣，個人的理念等都要了解清楚，然後這樣，銷售人員，纔會針對性地向對方介紹或者是提供其感興趣的商品。
顧客的差別化。任何一個人都會有沒的性格，喜好，以及消費的習慣。所以對於銷售人員來講，要對顧客的細微的差別進行一個系統的瞭解。主要要表現在以下方面，一個是顧客有怎樣的價值觀。二是顧客有怎樣的不同的要求。要知道，價值觀可以體現在對方的消費水平上，而不同的需求則會體現在你向其推薦的產品上。
銷售人員首先要做的就是集中資源，從所有的顧客裏，找出有價值的顧客，然後針對性地進行分析，把價值觀差不多的，或者是興趣愛好差不多的放在一起，然後進行統計和整理。這樣，纔會完整地建立顧客的消費水平以及興趣愛好的資源庫。
銷售與顧客的溝通。在瞭解了所有顧客的基礎信息後，就要開始與顧客溝通了。對於溝通來講，要記得，一方面體現在公平，公正，友情上打親情牌。與顧客交談的時候，要直接按照你掌握的資料和興趣愛好進行對待。例如，顧客喜歡喝茶，你就要以茶準備，而咖啡的則以咖啡準備，便會討得開門彩。
溝通並不是說你把產品銷出去了，就什麼事也沒有了，而是要進行維護和維持。因爲這是維護好後的二次消費必須具備的。所以，時常可以電話聯繫，告訴對方對產品的感受，有沒有什麼新的問題出現，或者是需要哪些新的指導和幫助。並在電話裏可以告訴對方有了哪些新的產品，可以一請對方來試，等。
一對一銷售技巧2
溝通的重點在於你們兩個人既在同頻道上，又不在同頻道上，這句話怎麼理解呢？在同一頻道上是指，你找到的這個客戶她確實屬於精準客戶，和你想要獲得東西是一樣的.，基本就是想要保養好自己的肌膚讓自己更加漂亮，也就是追求美麗的人，還有的人想要獲得一份事業的成就感，其實也就是多賺點錢，又或者說想提升家庭地位的，自己閒着沒事做，作爲寶媽順便找個事情賺點錢充實自己的，無論是哪一種人，大同小異，就像我們經常提到的萬變不離其宗。不在同頻道上是什麼概念呢？也就是說當客戶問出一個問題的時候，我們的回答不要單刀直入，產品怎麼樣？你回答：沒問題、你放心，什麼沒問題，我要放心什麼呀，不清楚，一切都是那麼的模糊，所以客戶就感覺自己這個問題白問了，沒有充分得到尊重，你會說，我不是已經回答了嗎，怎麼還沒尊重她呢，這就和我們兩個人聊天，你發了一堆話，我回了一句：嗯，你試想一下一個沒有尊重你的人，你還能和她繼續聊麼，即使我們繼續聊下去，她對你的感覺首先不專業，第二覺得你敷衍她，就是趕快想和她成交，想把她的錢拿走。我的錢在自己兜裏，不是誰都願意把錢交出去的，這是一個大衆心理。我們說的嚴重了一些，那往簡單說，你直接的回答並沒有讓客戶清楚明白的瞭解到這個產品，也沒有讓客戶非常真實的感受到效果和需要購買的價值。這是在零售的層次上，如果是你想要擴大裂變你的團隊，你不講清楚我是如何賺錢的，我接下來應該怎樣一步步做這份事業，那這個代理她依然不會跟着你一起加入公司，加入團隊，一起來做這件事。
一對一的溝通也是一樣的，一定要給對方這種非常親和以及耐心的感覺，讓別人覺得你很靠譜，感覺的到你對客戶的真誠，真誠是建立友誼的橋樑，也是銷售的最重要的方法，我們也可以理解爲套路，自古真情留不住，只有套路得人心，這句網絡流行語大家都聽過，所以這裏面就要擁有技巧和方法來表達你的真誠。這就需要你用心去做好每一次溝通，一對一溝通取決於你的真心，也看出你的準備，足夠的專業，首先讓客戶感覺到一些專業的詞語，例如深入肌底、提升細胞修復能力，即使他也知道這些詞，你說出來她就覺得確實是這麼一回事，那你要對客戶真正的關心，不是我們趕快買這款產品吧，而是我們趕快把肌膚先做好排毒，千萬不要把毒素繼續留在肌膚裏面了，有了健康的肌膚才能逐漸得到改善和修復，漂亮的臉蛋很快就能回來。有的人上來就很着急發了一系列產品，你要多聽客戶說一說她的想法。
兩個人見面之前我們要知道自己處於的角色是什麼，比如你跟你的女朋友見面，那麼你是她的男朋友，你跟父母見面你就是孩子，同樣的你跟客戶見面你就是引導購物的銷售就是服務者，你的身份決定你的專業程度，你的身份決定別人對你的認可度。咱們這個社交電商的平臺很明顯，我們的角色是什麼呢？零售中你是店主，也是你銷售平臺商品的時候，招募店主加盟的時候你就是創業導師。作爲售賣產品的新零售代理，你要關心客戶引導客戶的是產品、適合、需要、幫助別人獲得想要購買的產品，作爲團隊長、作爲創業導師，你需要引導客戶賺錢、帶領更大更強的團隊、獲得更多的收入。
表明身份之後，銷售中我們經常會遇到：客戶說已經使用了其他品牌
或者說別人比你便宜，這時候應該怎麼辦？千萬彆着急，這裏我就要分享給各位作爲一名銷售一定不要着急，要有好的並且穩定的心態。不要慌，我們可以這樣講：很多顧客開始也覺得貴，但是比較之後最終還是選擇了我們，很多時候都需要預定，這都是口碑帶來的熱銷，很多顧客最開始買了一個便宜的，買的時候很開心，但是用一次堵心一次，買我們的產品，買的時候有點心疼，但是用一次開心一次，具體怎麼好，還需要您親自體驗。這樣的話術可以感受一下很婉轉的就把客戶引導進來了。當然我們在說的時候可以更加口語化的拆解開來說，產品的優勢一定要要在客戶的需求範圍內，把它塑造出來，塑造的越好，客戶越能夠轉移注意力，就不會過於糾結錢的事情，任何產品都有貴的和便宜的，一條男士內褲，大衛博士的內褲要賣399一條，而男士內褲還有幾塊幾十一條的，你覺得399的一定賣的不好嗎，當然不是的，一年也是幾個億的體量，沒有固定的產品和價格，只有真誠的溝通是一直不變的，真誠就要用心，這樣你既不虧心，反而是在幫助別人，因爲你幫助她買了好的產品，就像你幫助你的好朋友購買了一個很有價值的東西，是不是你們都非常開心呢？
當然我們如果是我們宣傳公司，想要讓客戶加入代理，跟着你一起做這個事業，應該怎麼做呢？那麼我們在售賣商品的時候需要突出的是我們的效果，在招募團隊成員的時候要突出的是我們的公司品牌的特色以及發展前景，或者還有我們的背景實力和對大家的全方位政策幫扶。讓客戶覺得加入我們就是很放心，不僅僅是覺得，一定也是這樣做的，從來不能忘記我們做這件事的初心。
介紹的感覺差不多了，很多人遇到的一個問題就是客戶說：好的，我考慮考慮吧，現在還沒想好要做，或者還沒想好要購買這個商品。這個時候要趁熱打鐵，首先你可以先確定她考慮的問題，先做詢問，您還有哪方面的顧慮？我來幫您解決，之後加一句您還有其他的顧慮嗎？有一些客戶會說出具體顧慮，有一些客戶不會講明，當然這都沒有關係，但是我們一定不能直接說：行，那你就考慮吧，一點銷售的意識都沒有，這種情況大部分你的客戶都會變成殭屍粉，除非天上掉餡餅，都來找你主動購買了，這種情況是很少的。我們可以這樣講：您的顧慮是有道理的，畢竟每個人的情況不同，我們團隊是一個強調良性發展的品牌，我們致力於讓每個代理都能夠良性發展，所以建議你成爲我們的核心團隊長是有原因的，首先我們品牌的效果和口碑都是有反饋的，從排毒到舒緩再到修復都是有條理的，而且是主打高端品牌，重在品質，因爲很多人都想做大團隊長拿高利潤，所以在帕奕雪肌這樣非常注重對團隊長全面幫扶和特色品牌打造的企業，才能更好的學習，你也才能更好的銷售出單。溝通是從什麼地方學習來的呢，要麼我們一直聽課學習，要麼你就要多多跟別人分享，分享產品分享賺錢，這樣你不僅可以有很好的溝通技巧，還可以把團隊帶好，裂變的更快。
顧客感覺我們既專業又爲他着想，就會詢問價格或者說加盟的條件，當然也會有一部分人不聊這麼多，客戶直接詢問價格或者詢問產品，大家一定要記住：沒有了解到需求前一定不要報價，沒有塑造好價值前不要報價，給各位4點方法：詢問需求、塑造價值、朋友圈關懷、權威建議。之前的幾點我就不多解讀了，剛剛解讀過了，就說一說朋友圈關懷和權威建議，每天看朋友圈不是一掃而過的，有的人看也不看的直接點個贊，人家發一個生病了，我們要安慰一下，或者告訴一些解決的方法，即使發的是開心的事，這個時候我們可以點贊加互動，每個髮圈的人都希望更多人關注一下自己，沒有人願意被冷落對待。有了好的印象，也許你不用塑造價值，就對你個人很滿意，直接成交。沒有成交的需要我們給出一定建議，就像醫生給病人建議一樣的，這就是一個促成。當我們跟客戶溝通忌諱那種什麼也沒有，發了一句你好，明顯很生疏，距離就拉開很遠，這個時候可不是距離產生美，是距離放棄了美，回覆的前提是找到由頭切入，可以說剛剛有個客戶加入代理，我給他做了半個小時的輔導。
介紹的時候要針對性的突出我們的優勢：分享幫助他人獲得肌膚的保養越來越漂亮，修復肌膚贏得健康，三步走專業修復肌膚，利潤空間大，絕對的賺錢品牌，高端品牌大氣奢華。
無論你是從朋友圈吸引來的粉絲還是推廣引流過來的人，通過精準溝通都會讓你的成交賣貨一步步穩定提升，不要做那種引流很高，轉化很低的事情，這樣既不能保證客戶的復購率，也不能保持信任度，而且都會變成我們的過客，最主要的是你每天聊那麼多客戶，時間成本很高又特別累，最終卻收穫非常低，得不償失的事情我們不要去做，我們做好精準客戶一對一溝通，提高轉化率增加復購，最終這些人就是我們團隊大裂變的底子，是你下一個團隊裏面的得力干將，我們就會做的簡單且省心，只有讓一切變得簡單，解決了這個問題我們才能走的長遠，長期的事業纔是我們需要穩固做的，今天的分享我們就到這裏，感謝朋友們一路的支持與陪伴，我相信大家每一次感覺到一絲絲的收穫可以關注與分享，讓你陷入困境的並不是這個世界，真正讓你陷入困境的，是這個世界最終並非你所想象。我在這裏一直爲你吶喊，加油老鐵，祝你早日成功。
