銷售服務技巧，不管你是銷售者，還是消費者，都應該去了解下銷售方面的知識，在我們的生活中會發現有些銷售的業績特別好，特別具有銷售技巧，下面分享銷售服務技巧。
銷售服務技巧1
一、營業員可任意試穿店裏的服裝，以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔，切勿污損。
二、不要站在門口堵塞通道。無事可做時，切勿傻傻地站着不動，應裝作忙碌的樣子，在收銀臺上“隨意”擱幾件衣服，整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數，以免介紹時慌里慌張)等，以調整好自己的心態，這樣在真正接觸顧客時自己纔會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢，不要讓顧客覺得你很精明
三、顧客進門時，不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外)，以免嚇跑客人，應讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費程度、體型、年齡、氣質、適合穿哪幾款衣服，尤其是要留意斷碼的問題，沒適合她的碼子就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙。她若表現出對某產品感愛好時，即可介紹。如：她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸，這時你能夠很和氣地告訴她“你能夠試穿下”;快步向某處走去(她以前可能已經試穿過這件衣服)等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番，然後再看貨品，這類客人你最好不要去打攪她，因爲她屬於閒逛型，除非你也很無聊，想陪她玩玩，熱鬧下店堂氣氛而已。
四、試穿時，應該拿最適合她穿的碼子，做到大小準確無誤，以免顧客穿煩啦走人。
五、揣摩顧客的心理，如她說啦那句話意味着哪些意思。最好的方法那就，自己和顧客換位考慮。即假設自己那就該顧客，那麼我進這家店會怎麼想和怎麼做的，我說這句話又意味着何種含義。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰。
六、顧客來啦好幾批，應接不暇時，應先接待有實力的和購買慾望強的客人;對其它顧客，只需打個禮節性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的`服務，特別是已到啦快付款時的關鍵時刻(如果在這時，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意，到最後可能一無所獲)。
七、對結伴而來的顧客，應先對付她的同伴，說服她的同伴。如你能夠對她的同伴介紹說：“這件衣服給她穿如何?”等，這是因爲只有受到同伴的認可，顧客纔會有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心，諸如：“你眼光不行”等。
八、介紹時，應坦然自若、樂觀積極地面對顧客，並耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等，否則生意告吹。站位最好是：採用堵住客人的形式(辦法可多樣)，營業員間應默契配合。
九、顧客試穿過的衣服，在顧客未離開前，不要立即掛回去。應替她很“隨意”地拿着或很“隨意”地擱在收銀臺上。
十、顧客試好的衣服，應說：“就這件好啦”，切勿說：“這件你要不要?”。對有購買力的客人，應多多介紹，大力推銷，絕不要輕易放棄。收銀時，應快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間)，並檢查錢幣的真僞，不得粗心。
銷售服務技巧2
第1個銷售技巧、成交7原則
1、顧客買的不是便宜，而是感到自己佔了便宜；
2、不論如何不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值；
3、客戶永遠沒有錯，沒有不對的客戶，只有不好的服務；
4、銷售賣什麼不重要，重要的是應該怎麼賣；
5、沒有最好的產品，只有最合適的產品；
6、沒有賣不出去的貨，只有賣不出貨的人；
7、成功不是運氣，成功一定是因爲有方法。
第2個銷售技巧、少用”但是”，多用“同時”的銷售套路
客戶問：你們和別的品牌比較有什麼優勢？假如你滔滔不絕，這個時候你就會掉進陷阱！
第3個銷售技巧 、討價還價中的五原則
1、銷售中在客戶還不瞭解產品價值前，絕不先報價，誰先報誰先死；
2、銷售中切記不要接受對方一開始提出的價格，一定要高於他提出的；
3、客戶預期目標是多少，我們一定要能夠掌握；
4、客戶還價離譜，我們要讓客戶感覺到他的離譜；
5、學會欲情故縱，讓客戶感覺到你不是在求着他。
第4個銷售技巧、堅持纔是最好結果
調查發現,很多銷售成功都是在被客戶拒絕至少4次以上，才能成交，所以我們在銷售中，遇到客戶拒絕一定要學會堅持，在別人不瞭解你，不認可你的產品的情況下，拒絕很正常，
第5個銷售技巧、建立共同的信念和價值
很多客戶買東西，不完全是因爲產品打動他，很多一部分原因是因爲，價值觀相同，你們是同頻的，因爲建立在這個基礎上，所以才相信你所推薦的產品，最後向你買單，所以我們在銷售中一定要記住，不能一味的說產品，這樣就是一個冷冰冰機器人
第6個銷售技巧、拜訪客戶要做的3件事
1、拜訪客戶多學會傾聽，同理心傾聽能夠迅速拉近彼此之間的距離，就是動作、語調和客戶保持一致
2、傾聽中我們要發現對方的關注點以及興趣等，然後藉機和對方交流，最後切入自己想要表達的
3、不管成交與否，我們一定要讓客戶記住我們，定要給對方留下深刻印象
第7個銷售技巧、掌握溝通技巧，從容面對客戶抱怨
1、認同對方，找到彼此的認同點；
2、對客戶表示感謝，一定要有一個合適的理由；
3、讚美對方，對他的購買進行認同，讓客戶心理覺得自己的選擇沒錯；
4、發現問題積極整改，避免造成客戶不好的購物體驗；
5、最後就是滿意度的確保；
