銷售技巧大全，每個銷售人員，在接觸客戶的時候，都可能遇到一些比較難搞的客戶，任憑你說得口乾舌燥，對方就是不爲所動，時間耽誤不少還沒有成交，下面一起來看看銷售技巧大全。
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1、選擇渠道模式
從AE五種分銷模式體現着廠家介入渠道管理的深淺程度，也意味着渠道掌控力的強弱。模式A及B典型的利用經銷商資源的分銷類型，然而獨家經銷出現的客大欺店、不守規則等現象，多家經銷模式裏仍然會出現，而且可能比獨家經銷更難處理。模式C及D裏配送商或分銷商除了擔負貨款、物流的職能以外，銷售管理、市場開發、推廣的職能完全由廠家業務人員掌控。模式E則是廠家直接面向終端的直銷方式。
2、建立在規則之上的戰略伙伴關係
廠方無論是總經銷商、多家經銷商、配送商、分銷商都應該本着同樣的原則，廠家只所以要採取不同的分銷模式根本在於達成對市場的掌控，拆分總經銷商的原因無非是有些策略在其他分銷模式下更容易落實，如此而已。
所謂的規則就是合同。經銷商合同是廠商關係的唯一準繩，雙方都必須保證在合同規則下的誠信合作。只有如此，一個戰略伙伴關係才得以建立。而如果因爲是格式合同，就需要時拿出來，不需要時束之高閣，熱衷於搞一些“厚黑手法”暗箱操作，這樣是無法保證有穩定的合作關係的
3、建立在市場渠道銷售技巧全集內容解析目標下的溝通機制
廠商溝通有很多理論、技巧，但核心必須也只能是對市場目標的認同!只有在共同的市場目標下，雙方的溝通才具有實戰性，而不是搞“吃吃喝喝”那一套。明確市場目標的好處是合作從開始就有一個明確的未來，雙方都是圍繞着達到市場目標尋找解決方法，可以避免無謂的爭執。如果雙方在市場目標上無法達成一致意見，那就不如趁早分道揚鑣。
4、伐兵之道，封閉渠道
經銷商也好，分銷商也好，配送商也好，廠家用了很多“胡蘿蔔加大棒”措施來實現對其的管控：專銷制度、返利、市場質量考覈、協銷架空等，但這些都不能真正讓這些商人們變得規矩。娃哈哈的所謂封閉式經銷通路模式，採用無休止佔用經銷商資金及庫存的操作手法，背後是經銷商的頻繁更換，出現銷量下滑時就是樹倒猢猻散”
經銷商是廠方直接交易的對象，然而將操作重心放在對經銷商的控制、管理上，只是過去粗放營銷時代的作風，渠道終端已經不可阻擋地成爲現渠道銷售技巧，加強對經銷商的管理和控制實際就是無休止地爲各種費用爭執扯皮。
銷售技巧，可以幫助我們把銷售業績做到做好，好的渠道銷售技巧就像是我們工作的快捷通道，能夠幫助我們減少不少的麻煩。能夠幫助我們與工作夥伴建立一個良好的合作關係，更加有利於我們今後的發展。總之銷售技巧就是我們工作的好幫手。
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1、銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，瞭解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
2、獲取成交締結的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
3、拜訪完全是常識的運用，但只有將這些爲實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上，才能產生效果。
4、在取得一鳴驚人的成績之前，銷售代表必先做好枯燥乏味的準備工作。
5、拜訪前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好專用工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能 的回答。
6、事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7、最優秀的銷售代表是那些態度最好、產品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。
8、對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，採取相應對策。
9、對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業道德準則。
10、對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作爲根基的銷售，只能視爲投機，無法真正體驗銷售的妙趣。
11、一次成功的銷售不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
12、在拜訪客戶時，銷售代表應一當信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使拜訪沒有成交，也要讓客戶能爲你介紹一位新客戶。
13、選擇客戶。衡量客戶的行動意願與決策能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14、強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
15、準時赴約——遲到意味着：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何藉口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的工作。
16、向可以做出購買決策的權力先生銷售。如果你的銷售對象沒有權力說“買”的話，你是不可能賣出什麼東西的。
17、每個銷售代表都應當認識到，只有目不轉睛地注視着你的客戶，銷售才能成功。
18、有計劃且自然地接近客戶，並使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。
19、銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20、要深入瞭解你的客戶，包括他們的生活、家庭、情感、事業、脾性，因爲是他們決定着你的業績。
21、在成爲一個優秀的銷售代表之前，你要成爲一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成爲你的好明友爲止。
22、相信你的產品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。 客戶與其說是因爲你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23、業績好的代表經得起失敗，部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。
24、瞭解客戶並滿足他們的需要。不瞭解客戶的'需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。
25、對於銷售代表而言，最有價值的東西莫過於時間。瞭解和選擇客戶，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。
26、有三條增加銷售額的法則：—是集中精力於你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。
27、客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。
28、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，採取最適合的接近方式及開場白。
29、銷售介紹的機會往往是——縱即逝，必須迅速、準確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。
30、把精力集中在正確的目標，正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
31、推銷的黃金準則是“你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人”；推銷的白金準則是“按人們喜次的方式待人”。
32、讓客戶談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感並增加完成銷售的機會。
33、推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，並在適當時機促成交易。
34、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶，並設法找出客戶拒絕的原因，再對症下藥。
35、對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。
36、爲幫助客戶而銷售，而不是爲了提成而銷售。
37、在這個世界上，銷售代表靠什麼去撥動客戶的心絃？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮：有人以聲隋並茂、‘慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點，去說服任何人，始終起作用的因素只有—個：那就是真誠。
38、不要“賣”而要“幫”。賣是把東西塞給客戶，幫卻是爲客戶做事。
39、客戶用邏輯來思考問題，但使他們採取行動的則是感情。因此，銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。
40、銷售代表與客戶之間的關係決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道 理去讓顧客動心。
41、要打動顧客的心而不是腦袋，因爲心離顧客裝錢包的口袋最近了。
42、對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須儘可能答覆，若不得要領，就必須儘快請示領導，給客戶最陝捷、滿意、正確的答案。
43、傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。
44、推銷的遊戲規則是：以成交爲目的而開展的一系列活動。雖然成交不等於一切，但沒有成交就沒有一切。
45、成交規則第—條：要求客戶購買。然而，71％的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。
46、如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。
47、在你成交的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就象—句古老的格言所講：“成功出自於成功”。
48、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交，就沒有銷售，就這麼簡單。
49、沒有得到訂單並不是—件丟臉的事，但不清楚爲什麼沒有得到訂單則是丟臉的。
50、成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。
51、成交時，要說服客戶現在就採取行動。拖延成交就可能失去成交機會。—句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。
52、以信心十足的態度去克服成交障礙。推銷往往是表現與創造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信乙，就算再便宜也無濟於事，而且低價格往往會把客戶嚇跑。
53、如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期—如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下—次的時間，以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態的銷售。
54、銷售代表決不可因爲客戶沒有買你的產品而粗魯地對待他，那樣，你失去的不只是一次銷售機會——而是失去一位客戶。
55、追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56、與他人（同事及客戶)融洽相處。推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協力，與客戶成爲夥伴。
57、努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣很好的人，那份好運是他們經過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。
58、不要反失敗歸咎於他人————承擔責任是完成事情的支柱點，努力工作是成事的標準，而完成任務則是你的回報（金錢不是回報—— 金錢只是圓滿完成任務的一個附屬品)。
59、堅持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰，而非拒絕？你願不願意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底？如果你做得到，那麼你便開始體會到堅持的力量了。
60、用數字找出你的成功公式———判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產品介紹，以及多少回追蹤，然後再依此公式行事。
61、熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。
62、留給客戶深刻的這一印象包括一種倉，新的形象、一種專業的形象。當你走後，客戶是怎麼描述你呢？你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明；有時候是好的，有時去口未必。你可以選擇你想留給另一人的印象，也必須對自己所留下的印象負責。
63、推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。
64、最高明的對應競爭者的攻勢，就是風度、商品、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。
65、銷售代表有時像演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
66、自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更傑出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是 有傳染性的。
67、業績是銷售代表的生命，但爲達成業績，置商業道德於不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮譽的成功，會爲未來種下失敗的種子。
68、銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業績波動，並進行反省、檢討，找出癥結所在：是人爲因素、還是市場波動？是競爭者的策略因素，還是公司政策變化？等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務，創造佳績。
69、銷售前的奉承不如銷售後的服務，後者纔會永久地吸引客戶。
70、如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。
71、你對老客戶在服務方面的“怠慢”正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機。
72、我們無法計算有多少客戶是因爲一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事隋正是—個成功的銷售代表與—個失敗的銷售代表的差別。
73、給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。
74、據調查，有71％的客戶之所以從你的手中購買產品，是因爲他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。
75、禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。
76、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產生於服裝。
77、第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。
78、信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產，因此銷售代表可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
79、在客戶暢談時，銷售就會取得進展。因此，客戶說話時，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術。
80、就推銷而言，善聽比善說更重要。
81、推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多！許多銷售代表講話如此之多，以致於他們不會紿機會給那些說“不”的客戶一個改變主意的機會。
82、在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大，向銷售代表購買的可能性小。
83、如果你想拜訪成功，那就一定要按下客戶的心動鈕。
84、據估計，有50％的銷售之所以完成，是由於交情關係。這就是說，由於銷售代表沒有與客戶交朋友，你就等於把50％的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。
85、如果你完成一筆銷售，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。
86、忠誠於客戶比忠誠上帝更重要。你可可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。
87、記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。
88、在銷售活動中，人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的銷售代表手中，才能贏得長遠的市場。
89、銷售代表讚美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮噹響！
90、你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。
91、你的生意做的越大，你就要越關心客戶服務。在品嚐了成功的甜蜜後，最快陷入困境的方法就是忽視售後服務。
92、棘手的客戶是代表最好的老師，在銷售生涯中不能沒有他們，否則你無法達到頂級水平。
93、客戶的抱怨應當被視爲神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。
