標準五星級酒店有什麼要求，按照酒店的建築設備、酒店規模、服務質量、管理水平，逐漸形成了比較統一的等級標準，通行的旅遊酒店的等級共分五等，下面一起來看看標準五星級酒店有什麼要求。
基本要求
1飯店佈局合理
a、功能劃分合理；
b、設施使用方便、安全。
2 內外裝修採用高檔、豪華材料，工藝精緻，具有突出風格。
3 飯店內公共信息圖形符號符合LB/T 001。
4 有中央空調（別墅式度假村除外），各區域通風良好。
5 有與飯店星級相適應的計算機管理系統。
6 有背景音樂系統。
前廳設置
1、面積寬敞，與接待能力相適應；
2、氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調協調，光線充足；
3、有與飯店規模、星級相適應的`總服務檯；
4、總服務檯有中英文標誌，分區段設置接待、問訊、結賬，24h有工作人員在崗；
5、提供留言服務；
f、提供一次性總帳單結帳服務（商品除外）；
6、提供信用卡服務；
7、18h提供外幣兌換服務；
8、總服務檯提供飯店服務項目宣傳品、飯店價目表、中英文本市交通圖、全國旅遊交通圖、本市和全國旅遊景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊；
9、可18h直接接受國內和國際客房預訂，並能代訂國內其他飯店客房；
10、有飯店和客人同時開啓的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；
11、設門衛應接員，18h迎送客人；
12、設專職行李員，有專用行李車，24h提供行李服務。有小件行李存放處；
13、設值班經理，24h接待客人；
14、設大堂經理，18h在前廳服務；
15、在非經營區設客人休息場所；
16、提供店內尋人服務；
17、提供代客預訂和安排出租汽車服務；
18、門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專用衛生間或廁位，能爲殘疾人提供特殊服務；
19、至少能用2種外語（英語爲必備語種）提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示；
20、總機至少能用3種外語（英語爲必備語種）爲客人提供電話服務(客服)。
客房標準
a、至少有50間（套）可供出租的客房；
b、70%客房的面積（不含衛生間和走廊）不小於20平方米；
c、裝修豪華，有豪華的軟墊牀、寫字檯、衣櫥及衣架、茶几、座椅或簡易沙發、牀頭櫃、牀頭燈、檯燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套傢俱。室內滿鋪高級地毯，或爲優質木地板等。採用區域照明且目的物照明度良好；
d、有衛生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝檯（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸並帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。採取有效的'防滑措施。衛生間採用豪華建築材料裝修地面、牆面，色調高雅柔和，採用分區照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機和體重稱。24h供應冷、熱水；
e、有可直接撥通國內和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明及市內電話簿；
f、有彩色電視機、音響設備，並有閉路電視演播系統。播放頻道不少於16個，其中有衛星電視節目或自辦節目，備有頻道指示說明和節目單。播放內容應符合中國政府規定。自辦節目至少有2個頻道，每日不少於2次播放，晚間結束播放時間不早於凌晨1時；
g、具備十分有效的防噪音及隔音措施；
h、有內窗簾及外層遮光窗簾；
i、有單人間；
j、有套房；
k、有至少5個開間的豪華套房；
l、有殘疾人客房，該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；
m、有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本市旅遊景點介紹、本市旅遊交通圖、與住店客人相適應的報刊；
n、客房、衛生間每天全面整理1次，每日更換牀單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，並應客人要求隨時進房清掃整理，補充客用品和消耗品；
o、提供開夜牀服務，放置晚安卡、鮮花或贈品；
p、24h提供冷熱飲用水及冰塊並免費提供茶葉或咖啡；
q、客房內設微型酒吧（包括小冰箱），提供充足飲料，並在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；
r、客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務；
s、提供叫醒服務；
t、提供留言服務；
u、提供衣裝乾洗、溼洗、熨燙及修補服務，可在24h內交還客人。16h提供加急服務；
v、有送餐菜單和飲料單，24h提供中西式早餐、正餐送餐服務。送餐菜式品種不少於10種，飲料品種不少於8種，甜食品種不少於6種，有可掛置門外的送餐牌；
w、提供擦鞋服務。
廚房要求
a、位置合理、佈局科學，保證傳菜路線短且不與其他公共區域交叉；
b、牆面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂；
c、冷菜間、麪點間獨立分隔，有足夠的冷氣設備。冷菜間內有空氣消毒設施；
d、粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜，冷氣供給應比客房更爲充足；
e、有足夠的冷庫；
f、洗碗間位置合理；
g、有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉；
h、廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的`彈簧門；
i、採取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。
公共區域
a、有停車場（地下停車場或停車樓）；
b、有足夠的高質量客用電梯，轎廂裝修高雅，並有服務電梯；
c、有公用電話，並配備市內電話簿；
d、有男女分設的公共衛生間；
e、有商場，出售旅行日常用品、旅遊紀念品、工藝品等商品；
f、有商務中心，代售郵票，代發信件，辦理電報、電傳、傳真、複印、國際長途電話、國內行李託運、沖洗膠捲等。提供打字等服務；
g、有醫務室；
h、提供代購交通、影劇、參觀等票務服務；
i、提供市內觀光服務；
j、有應急供電專用線和應急照明燈。
