五星級酒店的標準有哪些，按照酒店的建築設備、酒店規模、服務質量、管理水平，逐漸形成了比較統一的等級標準。通行的旅遊酒店的等級共分五等，下面我們一起來了解五星級酒店的標準有哪些。
五星級酒店的總體標準：
功能劃分清晰，設施安全方便，裝修高檔，標註信息的圖形和符號符合標準，配有與酒店相適應的中央空調、背景音響及計算機管理系統。
對於接待大廳的標準：
寬敞明亮，風格豪華;設有總服務檯，工作人員24小時在崗;可提供外幣兌換、信用卡、一次性結賬及留言服務;提供與酒店有關的價目表、宣傳品及本市或全國的交通和旅遊地圖等;能夠8小時接受國際和國內訂房，
配備門衛、行李員、大堂經理和值班經理，有供客人使用的保險箱;設有客人休息區和相應的殘疾人設施，能夠提供安排出租車和店內尋人服務;工作人員至少會兩種外語，總機處工作人員至少會三種外語;指示性的服務標識最少用中英文兩種語言表示。
客房標準：
可出租的`客房不少於40間，70%以上的客房面積必須大於20平米，豪華客房不能少於5間，還要有專門的殘疾人客房;裝修豪華、設備齊全、傢俱高檔;衛生間內除了必備的設施外，
還要有電話副機、體重秤、浴缸、晾曬繩等設施;電視機要配有閉路電視系統，至少有兩種外語頻道;配有國際和國內的直播電話;設有微型酒吧，提供冰塊、免費的咖啡和茶葉;提供送餐、叫醒、乾洗、溼洗及擦鞋服務;房間每天打掃，更換牀上用品，補充消耗品。
餐飲標準：
中餐廳可提供2種以上的中餐，配有西餐廳、咖啡廳小型、宴會廳及酒吧間;工作人員能夠用英語提供服務;廚房功能區域劃分明確，配有冷氣和消毒設備。
公共區域標準：
提供寬敞的停車區域;配有客用電梯和服務電梯;公用電話處應有市內電話簿;分設男衛生間和女衛生間;有商場和商務中心，可售賣各種紀念品，提供各種商務服務;設置醫務室;提供訂票和室內觀光服務;有應急照明設備和應急供電設備。
1、區域劃分合理
五星級酒店當中公用區域需要合理的進行劃分，一些可以使用的設施也需要安全且方便，員工能夠提供兩種或兩種以上的言語服務，並且需要分工明確，而且還要具備一些交通方面，景點方面以及整體城市的介紹都需要齊全。
2、房間配套
五星級酒店當中室內使用的裝修材料必須要使用比較高級的，而且整體的房間數量不可以低於50套，而且還需要具有日用品及傢俱配套完全的房間，包括殘疾人的客房，能夠進行國際電話的撥打，並且在24小時當中都是能夠進行客房服務的。
3、中西餐具備
五星級酒店當中需要具備中式餐廳以及西式餐廳，希望能夠提供至少在兩種風味的中餐，還需要帶有封閉式的酒吧以及小型的宴會餐廳，同時五星級酒店當中的客服人員是可以用英文來交流的。
4、公共區域齊全
五星級酒店當中的一些公共區域，一定要整理的乾淨整潔，而且要具備一定量的停車位能夠隨時滿足用戶的`需求，還有公共的衛生間也需要具備，並且配有服務人員進行指引。
5、具備會議廳
五星級酒店當中還要具備會議廳，並且能夠包容200人或者200人以上，而且還需要搭配上衣帽間相應的一些影音設備也要配備齊全，還要配備一些健康公共的文娛設備。
6、商務服務
a.提供國際互聯網服務，傳輸速率不小於64kbit/s；
b.封閉的電話間（至少2個）；
c.洽談室（至少容納10人）；
d.提供筆譯、口譯和專職祕書服務；
e.圖書館（至少有1000冊圖書）。
前廳設置
1、面積寬敞，與接待能力相適應；
2、氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調協調，光線充足；
3、有與飯店規模、星級相適應的`總服務檯；
4、總服務檯有中英文標誌，分區段設置接待、問訊、結賬，24h有工作人員在崗；
5、提供留言服務；
f、提供一次性總帳單結帳服務（商品除外）；
6、提供信用卡服務；
7、18h提供外幣兌換服務；
8、總服務檯提供飯店服務項目宣傳品、飯店價目表、中英文本市交通圖、全國旅遊交通圖、本市和全國旅遊景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊；
9、可18h直接接受國內和國際客房預訂，並能代訂國內其他飯店客房；
10、有飯店和客人同時開啓的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；
11、設門衛應接員，18h迎送客人；
12、設專職行李員，有專用行李車，24h提供行李服務。有小件行李存放處；
13、設值班經理，24h接待客人；
14、設大堂經理，18h在前廳服務；
15、在非經營區設客人休息場所；
16、提供店內尋人服務；
17、提供代客預訂和安排出租汽車服務；
18、門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專用衛生間或廁位，能爲殘疾人提供特殊服務；
19、至少能用2種外語（英語爲必備語種）提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示；
20、總機至少能用3種外語（英語爲必備語種）爲客人提供電話服務(客服)。
