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如何進行有效溝通交流

來源:星女圈    閱讀: 2.43W 次
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如何進行有效溝通交流,相信大家都很可能在職場碰到自己不會溝通導致尷尬的情況,所以很多人就會學習一些溝通方法,但是有些人對溝通需要的方法不太瞭解,那麼如何進行有效溝通交流?

如何進行有效溝通交流1

首先溝通是心質的溝通,心質也即心態,好的心態纔能有正面的思維,有了正面的思維纔能有正面的表達,從而達到正面的溝通。吳維庫講座中主要講的是“陽光心態”,我認爲這就是爲達到有效溝通 、和諧溝通所需具備的心態,難怪很多人都說“態度決定一切”。

按翟鴻燊教授的說法,想做好溝通,就先要“變態”,即“改變心態”,改變不良的心態,改變不好的狀態。有了好的心態才能讓我們 擁有正面的、正確的思考。擺正心態、正面思考、正面表達,這就是有效溝通的前提條件。

但現實中的實際溝通不是很容易的,特別是工作中的溝通。例如,有業績考覈指標的.銷售員在一起進行溝通時,業績好的銷售員爲了保證自己的領先地位,很有可能不會把自己認爲有效的方法全盤說出 來。這種情況也在其它部門的技術員、點檢員、綜合員們身上發生着。

再比如,工作中部下認爲上司說得或者做得並不對,但出於自己職位的考慮,部下可能不會向上司說出來。或者,員工們對領導或 對公司的制度有不滿,但卻不願意把自己真實的想法說出來。這都是無效溝通的表現,這會影響工作效率,影響公司的團隊協作。

如何進行有效溝通交流

我認爲,工作中要進行有效的溝通,首先需要依賴團隊,要制定明確的團隊目標,並進行目標管理。在目標管理中,團隊的領導和成員一起討論目標、計劃、問題和解決方案。整個團隊都着眼於完成目 標,這會使溝通有一個共同的基礎,彼此能夠更好地瞭解對方。

爲了完成團隊的目標,團隊內部會制定相應的部門目標、個人目標,有時這些內部目標之間會產生一些衝突,一但溝通不好就會影響內部 目標,進而影響團隊目標。即便有這種情況,但只要基於整體目標而出發去溝通,溝通的結果必然會得到改善。

其次,做爲團隊的領導,要充分重視團隊內部的溝通,要多創造溝通的途徑,讓上下級之間、各員工之間、各部門之間形成一種有效溝通的環境。公司每週五下午的經理接待日,就是爲我們創造的一個 上下溝通的渠道。建議在本鋼浦項冷軋專刊上設立一個有問必答欄目,鼓勵所有員工提出自己的問題或者疑問,以此來增強溝通的渠道。

再次,團隊成員要提高自身溝通的能力和水平。要學會溝通前的傾聽,要學會把注意力放在溝通的結果上。要把問題在基層溝通好,儘量不把溝通不好的問題上報給部門領導。部門之間的問題也要儘量 在部門之間溝通好,不要把問題都上報給主管經理。

總之,有效的溝通對團隊建設非常重要。因此,我們廣大員工,應統一思想、提高認識,克服溝通障礙,實現有效溝通,爲實現個人和本鋼浦項團隊的共同發展而共同努力。

如何進行有效溝通交流2

1、 學會聆聽

令人舒服的溝通方式,不是單方面輸出,而是互相傾訴,互相聆聽

當你懂得聆聽時,就能聽到對方的想法,同時還會有自己的思考,這樣對於你們需要討論的內容也會有更多的理解,就能更高效的進行工作,提高溝通效率。

2、 溝通中,語言要幹練,抓住重點

在職場中,一些不必要的廢話就不要多說,語言簡潔,有重點很重要,特別是向領導彙報工作時。

有時候一句話就能說清楚的事情,就不要用幾句話去說,這樣別人聽起來也會很吃力,還會浪費一些沒必要的時間。

3、 理解別人的真實訴求

說得清楚一點就是多想想!

很多時候,職場中的溝通不會說的那麼直白,所以有時候你需要去思考一下對方的真實訴求,這樣纔有進行下一步溝通的可能,溝通才能是最有效的。

如何進行有效溝通交流 第2張

4、 反覆確認,多問

很多職場新人因爲到一個新環境,總是小心翼翼的,在安排工作時不敢發問,因此在真正做事的時候一臉懵逼,只能浪費時間再次去確認。

反覆確認,確認對方的問題,確認對方的想法,確認對方的需求,多問問,不僅可以節省時間還能幫助自己提高效率,做事更有方向。

無論是什麼樣的工作,良好的溝通能力都是一項必備的技能。所以不要害怕溝通,要學會去溝通,這樣才能讓你在職場中更如魚得水。

如何進行有效溝通交流3

一、溝通是管理者必備的能力

企業的成員來自五湖四海。如何建立一種良性的員工關係,與員工做好溝通,是每一個管理者的艱鉅任務

能力出衆、成績斐然的領導者都有一個共同的特點,就是非常注重與員工的溝通,這能有效地團結他人、吸引他人、調動各方積極性,以最小的成本實現公司的發展。

有效的溝通可以促進組織內部成員的相互理解和默契,這是做好工作的必要前提。你是否善於與內部成員溝通,是領導能力的表現之一。

二、如何在工作中有效溝通?

1、耐心地傾聽

對於企業管理者來說,學會耐心地傾聽下屬說的話是進行有效溝通的前提。

如何進行有效溝通交流 第3張

傾聽不僅僅是耳朵聽到相應聲音的過程,更是一種情感活動,需要通過面部表情、肢體語言、話語的反應向對方傳遞一個信息——我願意聽你說話,我很尊重你並且關心你。

2、放下架子,站在下屬的角度思考問題

作爲一名管理者,在處理很多問題的時候,一定要學會換位思考。

如果你想要讓員工理解你,服從你的管理,你也得學會放下架子,不要總是以管理者的身份行事。

站在下屬的角度思考問題,理解下屬的難處和顧慮,這樣下來,溝通就會容易很多。

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