如何有效地與員工進行溝通？一個好的企業想要更好的發展，應該多注重和員工溝通，如果不多和員工溝通，你會發現公司有很多問題身爲管理者都不知情，所以溝通很重要，那麼如何有效地與員工進行溝通呢？
如何有效地與員工進行溝通?1
一、讓員工對溝通行爲及時做出反饋
溝通的最大障礙在於員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準確。爲了減少這種問題的發生，管理者可以讓員工對管理者的意圖作出反饋。
比如，當你向員工佈置了一項任務之後，你可以接着向員工詢問：“你明白了我的意思了嗎?”
同時要求員工把任務複述一遍。如果複述的內容與管理者的意圖相一致，說明溝通是有效的;
如果員工對管理者的意圖的領會出現了差錯，可以及時進行糾正。或者，你可以觀察他們的眼睛和其它體態舉動，瞭解他們是否正在接收你的信息。
二、對不同的人使用不同的語言
在同一個組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產生不同理解。
另外，由於專業化分工不斷深化，不同的員工都有不同的“行話”和技術用語。而管理者往往注意不到這種差別，以爲自己說的話都能被其他人恰當地理解，從而給溝通造成了障礙。
由於語言可能會造成溝通障礙，因此管理者應該選擇員工易於理解的詞彙，使信息更加清楚明確。
在傳達重要信息的時候，爲了消除語言障礙帶來的負面影響，可以先把信息告訴不熟悉相關內容的人。比如，在正式分配任務之前，讓有可能產生誤解的員工閱讀書面講話稿，對他們不明白的地方先作出解答。
三、積極傾聽員工的發言
溝通是雙向的行爲。要使溝通有效，雙方都應當積極投入交流。當員工發表自己的見解時，管理者也應當認真地傾聽。
當別人說話時，我們在聽，但是很多時候都是被動地聽，而沒有主動地對信息進行搜尋和理解。
積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上，以便於正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。同時，傾聽的時候應當客觀地聽取員工的發言而不作出判斷。
當管理者聽到與自己的不同的觀點時，不要急於表達自己的意見。因爲這樣會使你漏掉餘下的信息。積極的傾聽應當是接受他人所言，而把自己的意見推遲到說話人說完之後。
四、注意恰當地使用肢體語言
在傾聽他人的發言時，還應當注意通過非語言信號來表示你對對方的話的關注。
比如，讚許性的、點頭，恰當的面部表情，積極的目光相配合;不要看錶，翻閱文件，拿着筆亂畫亂寫。如果員工認爲你對他的話很關注，他就樂意向你提供更多的信息;
否則員工有可能把自己知道的信息也怠於向你彙報。 研究表明，在面對面的溝通當中，一半以上的信息不是通過詞彙來傳達的，而是通過肢體語言來傳達的。
要使溝通富有成效，管理者必須注意自己的肢體語言與自己所說的話的一致性。 比如，你告訴下屬你很想知道他們在執行任務中遇到了哪些困難，並樂意提供幫助，但同時你又在瀏覽別的東西。這便是一個“言行不一”的信號。員工會懷疑你是否真正地想幫助他。
五、注意保持理性，避免情緒化行爲
在接受信息的時候，接收者的情緒會影響到他們對信息的理解。情緒能使我們無法進行客觀的理性的思維活動，而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進行溝通時，應該儘量保持理性和剋制，如果情緒出現失控，則應當暫停進一步溝通，直至回覆平靜。
六、減少溝通的層級
人與人之間最常用的溝通方法是交談。交談的優點是快速傳遞和快速反饋。在這種方式下，信息可以在最短的時間內被傳遞，並得到對方回覆。但是，當信息經過多人傳送時，口頭溝通的缺點就顯示出來了。
在此過程中捲入的人越多，信息失真的可能性就越大。每個人都以自己的方式理解信息，當信息到達終點時，其內容常常與開始的時候大相徑庭。因此，管理者在與員工進行溝通的時候應當儘量減少溝通的層級。
越是高層的管理者越要注意與員工直接溝通。
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1、先讓對方看到你的真誠
不管你多麼不喜歡對方，真誠依舊是最大法寶。而且這種感覺，是能被對方第一時間撲捉到的。先讓對方看到你的態度，能爲接下來的溝通，打下良好基礎。
溝通的本質是信息傳遞，目的是爲了解決問題或加深感情。在職場是沒有天生的“敵人”，真誠是所有技巧中 重劍無鋒 的招數。所有口是心非、挑撥離間，只能讓對方對你敬而遠之。
2、見人說人話 見鬼說鬼話。
有人會奇怪，前面剛談到真誠，怎麼現在出現這一條？這裏的“見人說人話、見鬼說鬼話”的意思是：
每個人的性格不一樣，他們能接受的表達方式和內容會有差異。所以在對待不同性格的人，不要拿着同一個腔調和對方溝通。
例如：不要用一本正經的方式和一個【逗】比聊天，也用油腔滑調和一個刻板的人說話。
掌握好溝通本領，第一要務是讓自己學會“變形”，這個很重要。溝通方式貼近對方個性，會讓人喜歡你。
在我剛開始當領導時，有種很幼稚的堅持：用自己一貫的溝通方式對外，不管對方是哪種性格的人，我溝通的方式都不會變化。最開始，經常在下屬面前碰壁。
作爲一個管理者，這條是首要應該掌握的溝通技巧。能在不同風格當中轉換，意味着你能和不同風格的人相處，對於後續溝通自然會效率更高。
3、溝通氛圍不對時，要先重新建立氛圍
所有的溝通，要記得一個原則：3分溝通，7分情緒。
當和屬溝通時，如果發現談話氛圍有變壞的傾向。例如：雙方開始顯得不耐煩、對方有拒絕進一步溝通的表情、肢體/眼神開始躲避、打斷當下話題等情況。可以把當下溝通的內容暫時停止，引入其他話題作爲聊天氛圍的重新建立。
每個人在出現抗拒的時，無論我們說的多麼有道理，對方都會本能的不接受。所以作爲一個情商高的管理者，都知道在職場上的爭吵是最無用的溝通，因爲當時大家只想着怎麼反駁對方。
4、觸碰底線，零容忍
在溝通中，不要爲了討好對方或覺得HOLD不住對方，會在一些事情上退縮。這樣只會讓對方越來越得寸進尺，損害管理者的權威。
對於團隊明確規定的事情，絕對要零容忍，立刻把你反對的態度釋放出來。
例如下屬諸多借口不想提交週報，列舉出很多事實說明他非常忙，沒有時間寫週報。這時，你需要明確告知對方這件事情並不在可以討論的範疇內。
在溝通中，即便對方比你強勢，也要堅持自己的態度。這樣才能讓對方覺得你是一個有原則的管理者。
注意，拒絕也是一種技巧。溝通方式可以千變萬化，但處事原則不能變。底線之上，可以依據對方的特點進行變化，而超越底線，則需要按照你自己的原則來處理。否則你在大家眼中就是一個變化無常的管理者。
5、說話簡潔，不要囉嗦
囉嗦的管理者，經常會給人一種軟弱無力的感覺。說的越多，越暴露出你某些方面的弱項。
簡潔，是讓人感受到有力量的溝通方式。它能讓下屬在最短時間明白你的意圖，並感受到你高效的特徵。
我們在職場裏的每個人，和同事、上級也都需要溝通能力。
對於初級管理者或者沒有帶領團隊的人，都可以針對自己的具體情況，從上面5種技巧裏，選擇合適的方式做有針對性的練習。
注意，能力都是通過刻意的練習來獲得的，只看和收藏並沒有什麼用。
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1、 建立與員工溝通的渠道
郭士納進入IBM後，意識到自己與員工溝通的`重要性。
他說：“很有必要爲我們公司的員工的溝通和交流打開明確的連續的渠道。”
當然，對於IBM這樣的大公司，要與每一名員工坐下來面談，是不可能實現的，但還有其他的方式可以實現互動的交流，郭士納正是利用IBM的電子郵件與員工們實現有效溝通的。
郭士納上任後6天，就給IBM的全體員工寫了一封信，他在信的最後還講到：“在未來的幾個月中，我打算走訪儘可能多的公司營業部門和辦公室，而且，只要一有時間，我就會去和你們會晤，以共同商討如何鞏固和加強公司的力量。”
郭士納在郵件中對員工講述他的計劃並傳遞信心，而IBM的員工，或者支持，或者反對，都坦率地表達，甚至不惜諷刺。正是在這樣的坦誠的互動交流中，郭士納更加深了對企業以及員工的瞭解。
因此，建立良好的順利的溝通渠道是良好溝通得以進行的保證，領導者要利用簡單安全的溝通渠道，儘量採取現代化手段。
2、 積極傾聽員工的發言
“溝通首先是傾聽的藝術。”在日常工作中，領導者傾聽能力更爲重要。一位擅長傾聽的領導者通過傾聽，可以從下屬那裏獲得信息並對此進行思考。下屬的意見是你決策的首要考慮信息，收集這些信息可以使你覺察下屬的心理和想法，同樣給你一個適當的時間爲你的藉口做準備。
有效準確的傾聽信息，將直接影響管理者的決策水平和管理成效，並由此影響公司的經營業績。
溝通是雙向的行爲，要是溝通有效，雙方都應當積極投入交流。但很多時候都是被動的聽，而沒有主動的對信息進行搜索和理解。
積極的`傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上，要想象他的思路，體認他的世界，以便與正確理解他們的意圖，而不是你想理解的意思，避免進入“和自己說話”的陷阱。
企業管理者以儘量給員工多的時間讓他們相互交談，並且在傾聽的過程用動作語言表現你對員工談話的濃厚興趣。
讓員工感覺到你是在誠心誠意的傾聽自己的見解，這樣員工會毫無保留地把真實想法說出來。你的決策也會順利的進入下屬的心裏。
管理者在與員工進行溝通時應儘量減少溝通的級別，越是高級的領導者越注意與員工直接溝通。總而言之，在管理者與員工之間進行的雙向溝通，其關鍵在於管理者。
另外，溝通如此重要，以致各公司爲了溝通耗用了大量的人力，但是爲什麼不是都卓有成效呢?是不是通過溝通做到了資料齊全，上下通氣，行動協調，人際關係融洽呢?回答是否定的。
因爲一個有效的溝通必須包括諸多要素和步驟，在每一個要素和步驟中都可能存在各種障礙，他們直接影響溝通效能的發揮。爲提高溝通效率，可以從以下幾方面去入手：
1、 溝通要有認真的準備和明確的目的性
管理者在溝通前首先要對溝通的內容有正確、清晰的理解，制定符合實際的信息溝通計劃;還應該認清這次溝通對象的意義何在，比如通過這次溝通我們得到了什麼。
重要的溝通最好事先徵求他人的意見，每次溝通解決什麼問題，到達什麼目的，不僅溝通者清楚，還要儘量使被溝通者也清楚。所以溝通之前應對問題的背景，解決問題的方案及其依據的資料，決策的理由和對組織成員的要求做到心中有數。
2、 溝通要有誠意，以取得對方的信任並與被溝通者建立感情
既然要與員工溝通，就要與員工進行信息上的交流，讓員工發表自己的意見，這時應給員工創造一種輕鬆、和諧的氣氛，讓員工覺得這是上司在徵詢我的意見，邀我參與，這是他信任我，相信我能做好。
當然，下屬也未必比你差，有時做的會很出色。在交談時，儘量給員工創造展示自己的機會，使員工的積極性和創造性能充分的發揮。相信無論對企業，還是對自己都是有好處的。
提高雙方的信任度，使管理者可以接納下屬內心各種真實的想法，讓員工感到什麼話都敢跟你說，一旦員工對管理者在某一方面的不信任可能會波及到其他方面的不信任，因而管理者儘量在各方面得到員工的信任，是有利於相互之間的有效溝通的。
溝通是領導者激勵下屬的基本途徑，領導者應通過運用領導藝術，採取符合員工心理和行爲規律的激勵措施，來調動其積極性。
每個員工都有受人尊重、社交和愛的需要，包括人與人之間的溝通交流，可以是這些需要得到滿足。
經常性的溝通和交流也可以使人們彼此瞭解，消除彼此的隔閡和誤會，消除和解決矛盾與糾紛，從而有利於良好人際關係的形成。
所以，要時時與員工溝通，爲找好你自己的藉口做充足的準備。
