如何進行有效溝通，在職場上的時候，經常都是需要和他人溝通的，這個時候爲了進行有效溝通，不少人都是十分的煩惱，小編和大家一起來看看如何進行有效溝通的相關資料，一起來看看吧。
如何進行有效溝通1
溝通小常識
1、一個人將事實、意見、意圖傳達給他人就稱爲溝通（communication），不管是陳述事實、表達意見、明示意圖等都是在影響對方的思考，因此溝通的原點是思考的互動，是意見的交流。Communication的字源是拉丁語的communis（共通的）與communicatus（與他人交換）二字構成，意指交換雙方共通的東西。
2、聽、說、寫、看是溝通最常使用的手段。所謂的「溝通」不是一種命令，也不是一種說教或獨白，就像此時的演講僅是我個人單方面的講授，所以也不算是溝通。以前的大學生上課時，若要偷偷打瞌睡，總要很小心；但是現在的研究所上課，只要學生不把腳翹到書桌上，至於做其他事，教授往往也不太會干涉。
3、有位中山大學碩士班學生，有一次上課時，當教授在黑板上寫字，那位學生就剝着花生吃，剝花生的聲音太大，已經干擾到教授的授課，但是那位教授並沒有用命令的語氣禁止，怕會傷害學生的自尊，只是很委婉地跟那位同學說，你剝花生殼的聲音，讓我覺得很緊張，也影響其他同學上課，不知下次可否改吃布丁或蛋糕？
4、因爲那樣比較沒有聲音。話一說完全班同學頓時鬨堂大笑，那個學生也自覺很不好意思，從此便沒有人再敢在課堂上吃東西了！
5、這例子告訴我們溝通不是命令、說教或獨白，只是它進行的方式是多元的。說、問、聽、看、寫是溝通的手段，每個人都會使用這些手段，因此，往往我們因爲我們都會使用，每天也在使用，反而疏忽了深入研究、改進它的動機。
6、例如蔥、蒜、醬、醋、鹽、糖、酒是做菜時的調味用品，每個人都會用，但不見得每個人都清楚如何有效地使用。
7、什麼是有效的溝通呢？
有效地溝通必須要得到對方的迴應。例如社區內居民溝通美化社區的主題，有效溝通的迴應是社區各戶門前、陽臺上堆積的雜物被清除乾淨，換上去的是花紅葉綠、蒼翠古意的花草樹木，再也不見噁心雜亂。因此有效地溝通除了思想的.交流互動外，必定要產生預期的迴應。
8、溝通的概念
溝通(Transaction)代表一方給另一方某種東西，且得到迴應。艾瑞克?伯恩(EricBerne)注二發現一個人的不同自我狀態與另一人的自我狀態交換訊息時，便開始使用溝通的概念了。溝通可分爲三種型態(摘自ThomasOhlssoned.,1996)：
（1）、互補溝通
互補溝通的原則是:只要溝通保持互補的'方法，那麼對話會不斷持續下去，或進行到你不想再花力氣維持這個話題爲止，這是TA的第一個溝通原則。
（2）、交錯溝通
交錯溝通是，當對話被打斷或交錯時，溝通會停止(通常是暫時的)，繼之而來的是新的或不一樣的溝通，這是第二個溝通原則。大部分的交錯溝通並不好，因爲它實際上是一種溝通的阻斷。但是交錯溝通有時卻是有用的，人有時可能受果在一種無效的互補溝通模式中，其實可以有不同選擇及改變自我狀態，或是引導到另一個自我狀態，也就是交錯對方的溝通，當發現自己可以使用所有的自我狀態時，與他人做有意義溝通的可能性便大爲增加。
（3）、隱藏溝通
與互補溝通、交錯溝通不同的是:隱藏溝通通常包括兩個以上的自我狀態，傳達的是一個公開的、社會層次的訊息，及另一個隱藏的、心理層次的訊息。它可以是雙重的(四個自我狀態)或是角型的(三個自我狀態)。
（4）、以上三個溝通規則是:
溝通的結果是由心理層次的內容決定，而非口頭的社會層次訊息。心理層次的訊息常是藉由手勢、表情、姿勢或語調等非口語的形式表達，隱藏的訊息並不表示不誠實(例如幽默經常是由隱藏溝通來達成)。
如何進行有效溝通2
一、怎樣塑造溝通能力
1、掌握溝通交流情景和溝通交流另一半
閉上眼想想，你都會什麼情景中與人相處，例如大學、家中、所在單位、聚會活動及其平時的各種各樣和人相處的情景。
再想想，你都必須與什麼人溝通交流，例如盆友、爸爸媽媽、同學們、直系親屬、親朋好友、領導幹部、隔壁鄰居、路人這些。開列明細的目地是使自身清晰自身的溝通交流範疇和另一半，便於全方位地提升自己的溝通能力。
2、維持高寬比集中注意力
溝通交流時維持高寬比的集中注意力，有利於掌握另一方的心態，並可以不錯地依據意見反饋來調整自身的溝通交流全過程。沒人喜愛自身的談話內容另一半一直前俯後仰、不耐煩。
在表述自身的用意時，必須要留意使自身被別人充足瞭解。溝通交流時的語言、姿勢等信息內容假如不充足，則不可以確立地表述自身的含意；假如信息內容過多，出現沉餘，也會造成信息內容接受方的難受。
二、9個不可不知道的溝通技巧
說到溝通的技巧，不一樣的人與不一樣的場景，常有不一樣的溝通技巧。
1、着急的事，漸漸地說
碰到着急的事，假如能靜下心思索，隨後不驕不躁地把事兒說清晰，會給聽衆留有沉穩、不欲望的印像，進而提升別人對你的信任感。
2、瑣事，風趣地說
特別是在是某些真誠的提示，用句話講出去，就不容易讓聽衆覺得生澀，她們不僅會所接受你的提示，還會提高相互的親密無間感。
3、沒把握的事，慎重地說
對這些自身沒有掌握的事兒，當你不用說，他人會感覺你虛情假意；假如你可以用語認真細緻地說出去，會令人覺得你也是個最該信賴的人。
4、沒產生的事，不必亂說
大家最反感無事生非的人，當你從不隨意臆斷或亂說沒有的事，會給人一種你處世成熟期、有涵養，是個辦事用心、有使命感的人。
5、沒法做到的事，別瞎說
俗語說“沒有金剛鑽，別攬瓷器活”。不隨便服務承諾自身沒法做到的事，會讓聽衆感覺你也是1個“言必信，行必果”的人，想要堅信你。
6、損害人的事，不可以說
不隨便用語言損害他人，特別是在在比較親密接觸的人中間，不用說損害人得話。這會讓她們感覺你也是個心地善良，有利於維持和促進感情。
7、難過的事，不必見人卻說
人到難過時，常有傾吐的衝動，但假如見人卻說，非常容易使聽衆精神壓力過大，對你造成猜疑和生疏。
另外，你要會給人留有不爲他人着想，想把痛楚轉嫁別人的印像。
8、他人的事，當心地說
人和人之間都必須間距，不隨便評價和散播他人的事，會給人相處的歸屬感。
9、自身的事，聽他人怎麼講
自身的事兒要多用心聽局外人的觀點，一篇能夠使人謙遜的印像；二是會給人一種你也是個明事理的人。
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1、團隊的責任
要認識到溝通的重要性，並把這種思想付諸行動。企業的必須真正地認識到與員工進行溝通對實現組織目標十分重要。如果通過自己的言行認可了溝通，這種觀念會逐漸滲透到組織的各個環節中去。
2、團隊成員溝通的心理水平
團隊成員要克服溝通的障礙必須注意以下心理因素的作用。
(1)在溝通過程中要認真感知，集中注意力，以便信息準確而又及時地傳遞和接受，避免信息錯傳和接受時減少信息的損失。
(2)增強記憶的準確性是消除溝通障礙的有效心理措施，記憶準確性水平高的人，傳遞信息可靠，接受信息也準確。
(3)思維能力和水平是溝通的重要心理因素，高的思維能力和水平對於正確地傳遞、接受和理解信息，起着重要的作用。
(4)培養鎮定情緒和良好的心理氣氛，創造一個相互信任、有利於溝通的小環境，有助於人們真實地傳遞信息和正確地判斷信息，避免因偏激而歪曲信息。
3、正確地使用語言文字
語言文字運用得是否恰當直接影響溝通的。、使用語言文字時要簡潔、明確，敘事說理要言之有據，條理清楚，富於邏輯性;措辭得當，通俗易懂，不要濫用詞藻，不要講空話、套話。非專業性溝通時，少用專業性術語。可以藉助手勢語言和表情動作，以增強溝通的生動性和形象性，使對方容易接受。
4、學會有效的傾聽
有效的傾聽能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。要傾聽的技能，可以從以下幾方面去努力：
(1)使用目光接觸。
(2)展現讚許性的點頭和恰當的面部表情。
(3)避免分心的舉動或手勢。
(4)要提出意見，以顯示自己不僅在充分聆聽，而且在思考。
(5)複述，用自己的話重述對方所說的內容。
(6)要有耐心，不要隨意插話。
(7)不要妄加批評和爭論。
(8)使聽者與說者的角色順利轉換。
5、縮錳信患傳遞鏈.拓寬溝通渠道.信息的雙向溝通
信息傳遞鏈過長，會減慢流通速度並造成信息失真。-因此，要減少組織重疊，拓寬信息渠道。另一方面，團隊管理者應激發團隊成員自下而上地溝通。例如，運用交互式廣播電視系統，允許下屬提出問題，並得到高層的解答。如果是在一個公司，公司內部刊物應設立有問必答欄目，鼓勵所有員工提出自己的疑問。此外，在利用正式溝通’渠道的同時，可以開闢非正式的溝通渠道，讓走出辦公室，親自和員工們交流信息。坦誠、開放、面對面的溝通會使員工覺得理解自己的需要和關注，取得事半功倍的。
總之，有效的溝通在團隊的運作中起着非常重要的作用。的團隊領導把溝通作爲一種管理的手段，通過有效的溝通來實現對團隊成員的控制和激勵，爲團隊的發展創造良好的心理環境。因此，團隊成員應統一思想，認識，克服溝通障礙，實現有效溝通，爲實現個人和團隊的共同發展而努力。
