老壇酸菜問題被曝光，康師傅稱北京地區產品沒問題

來源：星女圈閱讀: 3.38K 次

小中大

字號：

用手機掃描二維碼在手機上繼續觀看

手機查看

老壇酸菜問題被曝光，康師傅稱北京地區產品沒問題，北京地區售賣的康師傅老壇酸菜面，由天津工廠生產，並未使用涉事供應商的“土坑酸菜”，老壇酸菜問題被曝光，康師傅稱北京地區產品沒問題。

老壇酸菜問題被曝光，康師傅稱北京地區產品沒問題1

3月17日上午，康師傅方便麪客戶服務熱線客服人員表示，消費者可至購買老壇酸菜方便麪的商戶處進行退換貨，也可以聯繫方便麪包裝袋上印製的400客服電話，由工作人員就近上門辦理退換貨。需要注意的是，北京地區售賣的康師傅老壇酸菜面，由天津工廠生產，並未使用涉事供應商的“土坑酸菜”，是可以放心食用的。

上午8點，記者按照康師傅老壇酸菜牛肉麪外包裝袋上預留的消費者服務專線，撥打4006185588康師傅方便麪客戶服務熱線，諮詢退換貨事宜。

經過約10分鐘左右的長時間佔線等待，記者終於接通了康師傅消費者服務專線。客服人員告訴記者，方便麪的外包裝袋上，會印有一行生產日期的小字，生產日期的數字前，還會有一個大寫的英文字母。通過外包裝袋上印製的不同英文字母，可以判斷出這包方便麪是由哪個工廠生產的。“我們這邊查詢到的涉事工廠包括武漢、江門、西安和新疆四地。”

記者查看方便麪外包裝袋，果然在生產日期前看到一個大寫的字母“T”，製造商則標註了天津頂益和鄭州頂益兩家工廠。客服人員表示，“T”字母說明，這包方便麪是由天津工廠生產的產品，天津工廠並沒有使用涉事供應商的“土坑酸菜”。“您購買的產品是合格的，可以放心食用。”

客服人員解釋說，通常情況下，考慮到就近進貨的原則，北京地區出售的商品，一般都來自於天津工廠。消費者如果不放心，可以查詢一下自己購買的方便麪來自於哪個工廠，也可以撥打400消費者服務專線，由客服幫助查詢您購買的方便麪來自哪家工廠。

客服人員表示，如果消費者想要退貨，可以到當初購買康師傅老壇酸菜面的商戶處辦理退換貨業務。

時間太久想不起來在哪兒買的？或是購物小票早已丟失怎麼辦？客服人員說，如果遇到這種情況，消費者可以撥打400消費者服務專線，留下自己的地址和聯繫方式，康師傅將安排專門的工作人員與消費者聯繫，就近上門辦理退換貨事宜。

記者登錄淘寶平臺的康師傅官方旗艦店後發現，3月16日，康師傅方便麪投資（中國）有限公司在其淘寶官方旗艦店發出“關於使用酸菜包原料的聲明”。

針對2022年央視3.15”晚會報道的酸菜原料一事，提出，目前康師傅旗下天津頂益、杭州頂益、成都頂益、南京頂益、哈爾濱頂益、鄭州頂益、昆明頂益、重慶頂益、瀋陽頂益、長沙頂益等10家分公司的酸菜系列產品未使用報道中提及的“湖南插旗菜業有限公司”“湖南錦瑞食品有限公司”“岳陽市君山區雅園醬菜食品廠”“湖南壇壇俏食品有限公司”4家公司酸菜包及其任何產品。

說明函稱，所有產品均檢驗合格後纔會出廠銷售。將持續加強供應商管理，並且請社會各界一同來監督。針對任何質疑，都會認真對待，並且也會給合作伙伴以及廣大消費者一個妥善的交代。

老壇酸菜問題被曝光，康師傅稱北京地區產品沒問題2

在今年的央視315晚會上，曝光了湖南插旗菜業有限公司從外收購“土坑酸菜”且不對衛生指標進行檢測，引起網友熱議。

據報道，在農田醃製酸菜的土坑，工人們有的`穿着拖鞋，有的光着腳，踩在酸菜上，有的甚至一邊抽菸一邊幹活，抽完的菸頭直接扔到酸菜上。而這些酸菜在被湖南插旗菜葉收購時，插旗菜業並不對衛生指標進行檢測。