遇到難搞的員工怎麼處理，這是在職場中經常會發生這樣的事情，大多數管理者都會遇到不配合的員工，不用太擔心，這也是對自己的一種考驗，下面看看遇到難搞的員工怎麼處理。
遇到難搞的員工怎麼處理1
一、先擺事實講道理
第一肯定是要曉之以理動之以情了，讓他能夠自己意識到問題所在，然而經年累月的習慣很難改變，就算改了，時間一久又回去了。
二、不搞特殊人人平等
職場中十分忌諱仗着資歷老耍威風，這會讓底下的員工很不服氣，所以一定要遏制住這股歪風邪氣，人人平等才能讓人尊重和信服。
三、彈性的績效考覈
不能死板的一刀切，這反而會讓人反感，績效考覈是必須要公平的，但是我們可以選擇在福利上適當對老員工給優待一些。
四、對老員工多一些關注
很多企業對於資歷老的員工過於放心，領導層都放任他們發揮了，一定程度上會讓老員工給感覺沒有衝勁和拼勁，所以要了解老員工們的職業期望。
五、制定合格的獎懲制度
有功必獎，有過必罰，這樣能很大程度上調動員工的積極性，一般來說很多老員工會仗着資歷消極怠工，這也是讓人十分頭疼的。
六、要給予一定程度的信任
將公司的生死榮辱與老員工們掛鉤，給老員工一種託付感，並且適當的放權，給予他們一些新人，無形之中就豎起了他們的責任意識和保護欲。
七、增強他們的危機意識
沒有什麼比新人來的威脅更大了，老員工之所以難管一定程度上和安穩沒有威脅的環境有關，當新人出現，或多或少會激起一些比較和領地意識。
遇到難搞的員工怎麼處理2
積極引導，逐個擊破
大部分人都是從衆的，如果身邊的人都嚴守紀律，自己就不敢經常犯錯，這樣就會降低這種行爲的傾向。
作爲領導，可以逐個找刺頭進行談話，瞭解每個人的心理狀況，解開大家的心結，化解下屬這種“帶刺”情緒。
這樣的手段也會讓員工之間有所顧忌，從而降低刺頭鬧事的概率。
如果領導能用個人魅力影響身邊的問題人物，或者在團隊中形成一個良好的習慣、風氣，那麼少部分人自然會受到感化。
對輕微問題的人員，領導也要積極拉攏，或者用一些激勵的語言輸出正能量，讓這部分員工逐漸回到正軌，再逐個擊破。
制度人性化，執行嚴格化
很多企業制度是嚴格了，但是執行的時候卻很鬆弛，員工容易產生逆反心理，導致領導的威懾力不足。
企業制定制度或者小組制定規則時，應儘量人性化，考慮更多的'客觀因素。
比如，針對遲到，可以設置半個小時緩衝時間，在半個鍾內，遲到的時間下班時補足相應的時間即可，這樣員工也比較好認可，工作時間也不會縮水。
當然需要你能促進事情的嚴格執行。
獎懲分明，提升競爭與合作
在每個公司或者團隊，都應該設置合理的獎懲制度。
雖然理論上沒有不可用之人，但是對於一些小錯不斷、大錯不犯的人，企業是最爲頭疼的。
最有效的方法是建立獎懲制度，做的好的員工拿到更多的激勵，促進員工之間的競爭意識。
對於造成負面影響的員工，也應有適當的懲罰，記錄員工的錯誤，帶員工用更良好的表現消除不好的記錄。
必要時殺雞儆猴
如果做了很多事情之後，員工依舊我行我素，不服從上級領導，甚至對公司造成一定的危害。
必要時領導應該採取更強硬的手段，殺雞儆猴。
比如降薪、獎金歸零等等，甚至對於出現嚴重過錯者，直接開除處理。
在已經仁至義盡的情況下，身爲領導，還是需要樹立威嚴，態度強硬。
當然，如果我們的管理舉措能夠讓員工發自內心的認可，也就不需要通過處罰這樣的方式從外改變員工的行爲，管理自然就很輕鬆了。
遇到難搞的員工怎麼處理3
新員工害羞、怯於開口
很多時候新導購員由於沒有交流經驗，特別是在面對顧客時，常常有害羞、結巴、詞不達意等情況出現。而這個情況若一再重複，難免會惡性循環，會導致其更加沒有信心，更加難開口，這時店長就要及時給予指導。
支招：多讚美、多鼓勵
首先一定要要求新導購員大聲說話，大聲說話一來可以消除緊張感，二來也可以在顧客面前顯得更加有自信。當新導購大聲說話時，一定要表揚他/她，鼓勵他/她再更大聲說話。除此，在日常生活中也要常關注他/她，給予幫助與鼓勵。
記不住產品
產品知識是在銷售服務介紹時的基本要點，所以，導購員要將貨品名稱、種類、對應尺寸、價格、特徵、使用方法、維護保養方法等基礎知識牢記在心。
有些導購員出於自身的原因，沒有辦法及時記住產品信息，就算記住了，也很快就忘記，到了該用時，一緊張就更加什麼都忘了。
支招：告知
1、要先告訴他/她爲什麼要記住產品信息，記住產品信息可以利於銷售。
2、告訴他/她別人業績高的原因有很大程度跟產品知識掌握熟練有關。
3、如果一直記不住產品信息，那麼很大程度上是因爲他/她不夠用心。
與團隊不和，單打獨鬥
一個團隊，由於每個成員之間性格迥異。在逐漸磨合的過程中，難免會有摩擦和衝突的產生，這也會導致有部分新導購員會產生被排斥的心理。
這種情況，店長要特別注意，因爲這種現象是可以及時挽回的，只要及時加以指引，規避矛盾，就能很好解決這個問題。支招、引導一般喜歡單打獨鬥的人個人能力都很強，可以先讓他/她存在一段時間，但要及時引導其獲得更大的成功。
在團隊裏不僅只是看重銷售業績，團隊合作也很重要，一個導購員開單、出業績一定是在其他導購的共同努力下完成的，要學會感恩，並慢慢融入到團隊中來。
心態消極
向上的心態，不僅能讓導購員擁有工作激情，而且也能帶動身邊的導購員，營造正能量的工作氛圍。有些新員工在剛工作不久後就會患上消極的心態，這時店長要及時溝通，如還沒有改正，應予辭退，以免影響其他的導購員。
支招：傳遞正能量
我們團隊裏只宣傳正能量，其實有些人是無意識帶有負能量的，比如有導購員隨口說一句、“今天好少人哦。”當有導購員這樣說時，要及時告訴他/她，這樣是不對的，因爲也會讓其他人也覺得今天確實很少人，傳播了一種負能量。這樣一教育他/她，下次一出現時，這位導購員就會明白，自然而然地就會改正了。
自以爲是
當一些新導購員完成了從門外漢到門內人的角色轉型之後，就會自以爲是。總是自大地認爲這種做法和行爲是正確的，或者還盲目地認爲原先的一些做法是還可以進行技巧的創新和提煉，殊不知就是在這一系列的“創新”中，許多導購員陷入了投機取巧的僞陷阱。支招、樹立更高目標 一般自以爲是的人都不服衆，認爲自己沒有對手。店長要跟他/她說、“你業績確實不錯，那麼高業績後你能否帶領別人也取得好的業績呢，如果能這樣，那麼你就應該有個目標去做店長。”
同時，也要讓其學會感恩，高業績也是其他導購員一起努力的結果，一味地自以爲是是不可取的。
團隊中的“害羣之馬”
每個團隊中難免有個別很難管理的員工，他們有以下共同特點、
1、都有一定的工作能力和經驗，但業績平平。
2、在小範圍內具有一定的號召力和影響力，有一定的羣衆基礎，持才自傲。
3、經常和領導公開頂嘴，反對一些新的計劃和制度。
4、愛表現自己，自由散慢，不拘小節，講義氣，認人不認制度。
支招：
1、冷落法、在一定的時間範圍（5 天~1 個月、內，尤其是在工作很忙，任務很重，所有集體成員都很忙時對其不聞不問，也不分派任何工作，直到他實在忍不住來找你。這是，你要熱情接待，用換位思考的方法和其溝通，讓其認識到自己的不足，主動提出合作方案。
2、交換承諾法、這類員工，一般都比較講信用，講義氣。第一步先取得其對你的好感，比如在其有難的時候，主動、無私給予幫助。
3、再找機會進一步加深瞭解，增進感情，但要適合而止，不能讓他對你瞭解太多。
4、可以主動約其談心、談工作，坦誠協助其成長，前提是他一定要好好表現，努力，但你的承諾到時也一定得兌現。在談的過程中，先要表揚其優點和長處。
