銷售話術與技巧，現在的很多行業都需要銷售人員。營業人員非常重要。它是爲客戶提供產品的重要組成部分，優秀的銷售員也是達成交易的橋樑，無論是對自身業績還是公司都有一定的好處，以下是銷售話術與技巧，希望對你有幫助！
銷售話術與技巧1
藉口之一： 我要考慮考慮
銷售員：-顧客先生，太好了，想考慮就說明你很感興趣。是不是呢？顧客：是 銷售員：-這麼重要的事情，你一定會很認真的做決定吧。對吧？ 顧客：-是
銷售員：-這樣說，該不會是想躲開我吧？ 顧客：-不是，不是，你千萬不要這樣想。 銷售員：-既然你有興趣，你又會很認真的做出你的最後決定，我又是這方面的專家，爲什麼我們不一起考 慮呢。你一想到什麼問題，我馬上就答覆你，這樣夠公平了吧！ 顧客：-無語、、 、、 銷售員：--顧客先生，坦白的講，是不是錢的問題？
藉口之二：太貴了
1. 價值法
顧客先生，我很高興你能這樣的關注價格，因爲那正是我們公司最吸引人的優點，你會不會同意，一件產 品的真正價值是它能爲你做什麼，而不是你要爲它付多少錢。這纔是產品有價值的地方。 如果你在沙漠裏，走了兩公里，你快渴死了，一瓶水可值一百萬，因爲它讓你重獲了你走回家的所需要的 力氣，這是這瓶水的價值所在。 如果有一個賣水的人過來，一瓶水賣你十元錢，我保證你不會跟他討價還價的，如果這時候你有錢，你一 定會買這瓶水，你說對嗎？
2. 代價法
顧客先生，讓我給你說明，你只是一時在意這個價格，也就是在你買的時候。但是整個產品的使用期間， 你就會在意這個產品的品質。 難道你不同意，寧可投資比原計劃的多一點點，也不要投資比你應該投資的少一點點嗎？你知道使用次級 產品，到頭來你會爲它付出更大的代價的，想想省了眼前的小錢，長期反倒損失了更多的冤枉錢，難到你 捨得嗎？
3. 品質法
顧客先生，大多數的人包括你和我，都清楚的瞭解到：好東西不便宜，而便宜的東西往往沒有好的。客戶 有很多的事可以提，但大多數人都會忘記價格，然而他們絕對的不會忘記差勁的'品質和差勁的服務的，要 是那件商品很差勁的話，你說是嗎！
4.分解法
貴多少： 計算此產品的使用的年份 算出平均每年的價格 所得的數字除以 52 算出每週的價格 若是辦公室使用的話就除以 5，家庭使用就除以 7 算出平均每天貴了多少。
5.如果法
顧客先生，如果價格低一點點，那麼今天你能作出決定嗎？ 6.明確思考法 明確思考法 跟什麼比 爲什麼呢
藉口之三：別家更便宜
銷售員：顧客先生，你說的可能沒有錯，你或許可以正在別家找到更便宜的產品，在現在的社會中，我 們都希望用最小的錢買到最大的效果，不是嗎 ？ 顧客：是
銷售員：同時，我也常常聽到一個事實，那就是最便宜的產品往往不能得到最好的效果，不是嗎 ？ 顧客：是
藉口之四：超出預算
銷售員：顧客先生，我完全可以瞭解這一點，一個管理完善的公司需要仔細的編列預算，因爲預算是幫助 公司達到利潤目標的重要工具，不是嗎？ 顧客：是
銷售員：但爲了達成工具，工具本身應帶有彈性，你說是吧。 顧客：是
銷售員： 假如今天有一項產品能帶給貴公司長期利潤和競爭力， 身爲企業的決策者， 爲了達成更好的結果， 你是讓預算控制你，還是來主控預算呢。
藉口之五：我很滿意目前的所用的產品
銷售員：請問你要買我的 C 產品嗎 ？ 顧客：不要了 銷售員：爲什麼 ？ 顧客：我有 B 了
銷售員：你用 B 是多長時間了 ？ 顧客：用三年 銷售員：很滿意嗎 ？ 顧客：很滿意
銷售員：用 B 之前你用什麼呢？ 顧客：用 A 呀
銷售員：當初三年前從 A 轉成 B 的時候你考慮了什麼好處 ？ 顧客：考慮了一二三 銷售員：考慮之後你得到了嗎 ？ 顧客：得到了得到了 銷售員：你真的很滿意嗎？ 顧客：真的
銷售員：告訴我既然三年前你做出了從 C 轉成 B 的決定，並且很滿意自己當時所做的考慮，現在爲什麼你 有否定一個跟當初一樣的機會在一面前呢，當初你的考慮帶給你了更多的好處，爲什麼你現在不再做一次決定呢，你說我說的有沒有道理呢！
銷售話術與技巧2
銷售技巧
1、銷售不是賣，而是和客戶一起買！
當你真正關注客戶如何採購，並且讓客戶感覺你是在幫他的時候，你會發現，客戶把你當成了他們採購組織中的一員。
2、沒有同質化的產品，只有找不到需求差異的銷售。
再往深裏說，其實客戶不是在找差異，而是在找差異給他帶來的價值。差異只有在滿足客戶的需求的時候，才真正有力量。所以說差異不是在說產品，而是在說需求。
3、在搞清楚客戶想買什麼之前，你永遠都不會知道你能賣什麼！
在複雜銷售中，沒有任何兩個客戶會因爲同樣的動機買同樣的東西。而客戶又是基於對個人動機的滿足程度決定購買的，所以對客戶的購買動機瞭解的越多、越清晰，就越知道如何賣。
4、客戶重視自己說的話，和自己所得出的結論，而不重視被告知的東西。
人們對自己得出的結論往往會誓死捍衛，所以topsales要學會把自己想說的話，讓客戶說出來，並變成客戶得出的結論。這需要行業知識、銷售技巧和對自己產品及方案的深刻認知。
5、客戶沒有目標，銷售就沒有希望；客戶有了明確的目標，銷售的希望也不會太大。
客戶對改進問題的渴望以及對用了產品後的美好想象是購買的動力之一。如果客戶有了非常具體的應用目標，那十有八九是你的對手塑造的，他幹了，你就危險了。
6、談判的本質並非是客戶在壓價，而是客戶在尋找底價在哪裏。
所以，作爲銷售關鍵的也不是降價，而是如何塑造出客戶認可的底價。這是所有談判技巧的核心所在。
7、在你走出客戶的大門時，不僅要知道你要爲客戶做什麼，而且要知道他將要爲你做什麼！
客戶的行動承諾是銷售（尤其是複雜銷售）中最重要的東西，只有客戶在做事情，項目纔可能前進，可惜大部分銷售人員都是自己傻做，然後等着客戶因爲感動而購買。
客戶走，項目才能向前走，否則就是白忙活。客戶付出了成本才真正表明又向銷售成功前進了一步。
8、無論什麼情況，總會有一個原因造成客戶不作出購買承諾。
那就是他相信在接受你產品的時候，他會遭遇到個人的“輸”，或者他看不到“贏”。他沒有看到這次採購有什麼是爲自己的。越早捕捉到客戶這種“輸”的感覺，越容易推進項目。
9、從來沒有人買過任何產品！
站在銷售的角度看，所謂產品不過是解決客戶問題的一大堆方法的集合。銷售的任務是把這些集成到一起到東西針對客戶關心的問題拆給他看。而客戶買的也是解決問題的方法和能力，而不是那個叫做“產品”的怪物。
