祕書在參謀服務過程中把握角色定位，擺正心態位置，藝術地處理好與領導的關係，妥善解決好“應位”、“站位”、“就位”和“到位”問題。
1、忠誠。通常領導會把他的下屬當成自已的人，希望下屬忠誠地跟隨他、擁戴他、聽他指揮。領導最反感的事是下屬不與自已一條心。
2、精明能幹。領導通常喜歡和賞識聰明、機靈、有頭腦和有創造性的下屬。一旦領導認爲你是個無能之輩，並把你戴上愚蠢和懶惰的帽子，那就很危險了。
3、謙遜。與領導交談時請不要賣弄你的小聰明，更不鋒芒畢露，咄咄逼人。你的聰明才智需要得到領導的賞識，但在他面前故意表現自已，領導會認爲你是個自大狂傲之人，心理上難以接受。同時，你必須要不動聲色地抑制自已的好勝心，成全領導的自尊心和威信。最好你能故意留一個破綻，來滿足領導的好勝心。
4、提建議時請不要急於否定領導原來的想法。對領導的工作提建議時，儘可能謹慎一些，仔細研究領導的特點，研究他喜歡用什麼方式接受下屬的建議。切記，提建議時，切不可當面頂撞領導。
5、多讚揚、欣賞領導。讚揚和欣賞領導的某個特點，意味着肯定這個特點。領導也是人，也需要從別人的評介中瞭解自已的成就以及在別人心目中的地位。
當受到讚揚時，他的自尊心會得滿足並對稱讚者產生好感。如果你在背後讚揚你的領導，並試圖讓他通過其他渠道得知，效果會更好。
6、領導批評你時，千萬不要一臉的不高興。對下屬的工作，領導總要作出評價的。這也是領導獲得自尊的途徑之一。通常犯錯誤並不能直接影響上下級的關係。關鍵是你犯錯後接受批評的態度。被批評後，一臉的不高興，領導會認爲你不服氣，在做無言的抗議。這時，你要適當地誠懇地作一些自我批評。
7、體諒領導的難處。角色換位，理解領導的難處，有助於得到領導的信任。當領導爲難時，主動表示理解，並誠懇地作出自已的'努力，減輕領導的負擔，會令領導高興。同時，要慎重對待領導的失誤，對領導的失誤要多加寬慰。
8、及時向領導彙報工作。一件工作是以領導的命令開始，以下屬的報告結束的。下屬的工作是否能順利進行，是領導最爲擔心的。及時彙報可緩解領導的這種擔心，同時也可讓領導認爲你很重視他對你的工作安排。
9、準確領會領導的意圖。關鍵在於認真聽取領導的講話。在領導面前要除去自卑心理，聽清他所交待的一切，並搞清其中隱含的用意。
一、下級協調與上級關係的三條原則
1、 服從而不盲從
組織工作中的服從
2、 尊重而不奉承
忠實執行上級的決策，如實地反映問題下級反映問題時要避免以下以點;
華而不實，弄虛作假
好大喜功，算我吹噓
溜必拍馬，投其所好
只願順從，不願直諫
3、 請示而不推諉
二、下級協調與上級關係的方法
1、上級與下級相處的的要領
認真聽上級的講話：可以俯上綿的寓意(他內心的信息，從而把握他的方向),作記錄滿足領導的工作需要，認爲對他的講話的重視，必被他重視。
2、與領導講話要簡明扼要 。
3、提供方案，以供選擇
下級要向上級提供各種可能的方案，以及這些方案的長處或，短處，而不能僅提供某個具體行爲或步驟，供領導參閱。
4、具獨立解決難題的能力。
獨立地解決難題，獨立處理難題，有助於下級提高工作能力或交際能力，提高自己的領導能力。
5、維護上級的聲譽 (維護上級的.聲譽也是維護自己) 。
多向其他人講自己上級的長處，上級可能在某些方面有缺陷，就得給他彌補，即多掌握信息，情況告之於他。
6、樂觀、富有信心 。
樂觀主義，強人在位比較多，他這所以能夠坐到領導的位置上，說明他具有一定的能力。
7、早上班，按時下班(行政機關) 。
早上班，提前到工作崗位，提前做好準備，以示具有朝氣蓬勃的活力。
按時下班，表現紀律性強，給人以能按時完成工作。
8、信守諾言不虛僞 。
下屬要表現出一般的堅定，在他人的眼睛，一個人犯下誠實的錯誤比他的話不足信要好。
9、瞭解熟悉你的上級 。
瞭解熟悉領導的品性，好惡，組織目標，做事要精細。
10、不要與上級太親密。
一、給領導一種若近若離的感覺
首先大家要明白領導不同與自己的朋友、同事，在與領導相處時不能走的過近，在關係上不能太密切，也不能離得太遠，給領導一種若近若離的感覺，讓領導在工作上離不開自己 ，領導自然對你的印象越來越好。
二、害怕領導的權威，也不能避免彙報工作
由於領導的特殊身份，會給下屬們一種高高在上的感覺，作爲基層的一員心裏有想法，或者工作遇到困難時，不能因爲害怕領導就憋在心裏，只有多與領導進行溝通，在解決問題上纔會有收穫；
其實，下屬於領導之間的相處，說到底還是工作上的溝通，只要將工作作爲橋樑進行溝通好，自然會得到領導的重視。
三、看清楚問題的死角
大部分人在看待遇到的事情時，都是習慣站在自己的角度去分析，就算是分析再徹底，也不可能看清楚事情的全部，所有的事情都有看不到的死角，就像下屬看領導的角度，與領導看下屬的方式肯定是不同的；建議大家看問題上，可以嘗試一下五點：
1、學會與領導進行換位思考：無論遇到什麼分歧，都要站在領導的角度去想想，到底是不是自己的問題，能夠讓你正確認識領導的做法。
2、降低自己的期望：無論領導是不是重用自己，都不能將期望值訂得過高，如果期望值與自己的能力不匹配，那麼希望就會變成最大的失望。
3、讓領導看到自己的`優勢：對自己有個正確的認識，將自己擅長的能力表現出來，讓領導知道自己可以勝任的工作，有助於自己的工作順利。
4、遇到事情多溝通：大家要明白領導並不是高不可攀的，工作中遇到困難，或者無法決定的事情，可以與領導談談，至少要讓領導明白自己的意思。
5、表現自己的幽默：在工作中總是默默無聞的人，總是讓自己遇到吃虧事情，學會對自己進行調整，在領導和同事面前表現的幽默一些，能夠拉近與大家之間的關係。
