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如何在職場有效溝通

來源:星女圈    閱讀: 5.42K 次
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你知道如何在職場有效溝通嗎?在職場有效地溝通可以加快工作效率,還能增加同事之間的默契度,怎麼才能進行有效的溝通呢?以下是小編幫大家整理的關於如何在職場有效溝通,歡迎大家能夠閱讀與收藏。

如何在職場有效溝通
如何在職場有效溝通1

一、溝通時,先處理心情,再處理事情

在工作中,我們經常會看到上下級之間,同事之間經常會爭吵。爭吵完,大家並沒有解決事情,反而因爲吵架發展到言語攻擊,人身攻擊,甚至有時候大打出手。在溝通中,雙方的觀點不一樣是非常正常的。也許你會發現別人的觀點讓你難以接受,甚至非常生氣。此時,你一定要先處理好自己的心情,只有雙方能夠平靜下來纔有可能於更好的溝通,有利於事情的處理!

二、溝通時,要有同理心,換位思考

職場上,由於每個人站的立場不一樣。所謂同理心,就是要站在對方的立場去思考問題,爲什麼他會反對我的觀點呢?爲什麼會不支持我呢?是否有哪些障礙導致對方無法幫忙?因此,在溝通時,你能夠站在對方的'立場上想問題,能夠設身處地的思考對方的所思所想,學會換位思考,大部分都能促進溝通,那麼事情的解決就朝着良好的狀態發展了。

三、溝通時,表達清楚,理由充分

職場上,大家的時間都非常寶貴。因此,溝通時,一定要把自己的觀點表達清楚,讓對方能夠明白你的意思。同時,在陳述自己的觀點,你的理由要盡力充分,讓對方感受到你爲什麼要這樣做。當你的理由足夠充分,對方大部分都能夠理解,朝着雙方要達成的目標前進。

如何在職場有效溝通2

確保對方接收到你的需求

用簡潔明瞭的語句,直接把你的需求表達出來,節省雙方的時間,也更容易收到對方的回覆,提升效率。

在溝通的過程中,建議使用聊天工具等有信息記錄的方式,有記錄的存在確保對方能夠完全接收到你的訊息。

確認對方能理解你表達的意思

同一個字詞,在不同人的腦海裏可能有不同的意思。

因此我們在溝通的過程中,要注意用詞,儘量簡潔並正確的傳達。什麼人才畫像、羽毛原則之類的專業術語,如果跟你溝通的那個人,沒有接觸過這個方面的話,儘量轉化成通俗易懂的話語。

穿插一個段子,可能會更好的理解這一點。

公司魚缸裏有幾條透明的蝦,有一天我正數着有幾條。

領導路過,問我: 裏面啥呀?我回答他: 蝦啊。領導看了我一眼走了……第二天因爲左腳先踏進公司被開除。

確認需求,達成一致

簡單來說,就是“確認”。

說的人要確認對方是否真的明白,聽的人需要確認對方說的是不是這個意思,並彼此理解達成一致。

實施行動,保持溝通

爲了確保能夠高效工作,我們不能疏忽每個工作環節,保持一定的溝通。

在任務完成的前、中、後,我們都應該對任務的進展及時彙報溝通,瞭解雙方的工作進程,避免中途出錯的同時,高效完成任務

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