如何在職場中掌握非暴力溝通，在求職面試的過程中很容易碰到這些問題，懂得人際交往也是職場制勝的法寶，有些事情不必說得太過直白，職場的身體健康也是難能可貴的，在職場上，如何在職場中掌握非暴力溝通是很重要的。
如何在職場中掌握非暴力溝通1
非暴力溝通，顧名思義，是以一種平靜的方式交流，不會大喊大叫，不會爲一張紅臉而爭吵。正確的溝通技巧是：
一、多說觀察，少說評論
觀察是客觀事實的描述，評論是主觀的個人意見，當我們用觀察技巧與人交流時，對方更容易接受，彼此達成共識，而不是厭惡，有利於進一步的交流，如果你願意評論，別人會覺得你的話只是反駁你的一面，溝通的門就會關上。
公司的王姐性格開朗，熱情大方，心地不壞，願意幫助別人。"王姐姐應該很受歡迎，這是合理的，但公司裏的人不太喜歡她。原因是她喜歡評價別人，曾經說過前臺小王的妝容太迷人了，還說公司的男孩太瘦了，太枯萎了，娘娘腔。雖然王姐人好，嘴不饒人，年底員工的業績分數，她的分數是最低的，跟領導哭，說大家一起欺負她。
王姐在這種情況下，她現存的問題是她不能說話，暴力溝通，讓別人覺得不舒服，不舒服，遲早會在這樣的職場關係中產生矛盾。
二、提出具體要求
在日常生活中，我們總是提出要求，但這些要求往往是抽象的，不明確的，不具體的，很難給出有針對性的答覆，結果是可以想象的，所以在提出要求時，我們必須具體表達出來，以便讓人們知道如何改進。
職場也是如此，比如領導分配一份工作，最好是數字化和向前邁進。例如，今年的目標200萬，第一步要做什麼，第二步要做，這樣對方纔能清楚自己的工作。
三、多聆聽，少說教
在情緒溝通中，理解和傾聽往往比自以爲是的幫助有效得多。溝通的實質不僅是信息的交流，還包括相互信任和情感共鳴。真正的溝通不是我們做多餘的分析和行動，而是我們開始真正傾聽對方。
職場中，我們也需要多聆聽，少說教。作爲領導，當下屬報告工作時，我們應該認真傾聽，真正理解下屬的想法。如果下屬的工作做得不好，此時我們也需要好好安慰她，但我們主要是傾聽，而不是盲目地說教，這樣下屬纔會有叛逆心理。所以非暴力溝通是一項非常重要的溝通技能。好好談談，讓你的工作關係更加和諧。
王澤亞是一家化妝品店的經理，店面比較大，有十幾名員工。有一次，兩名員工差點因爲山南店的不愉快搶劫而打架。王甸經理一到店裏，他就覺得每個人都出了問題，所以他讓兩名員工下班後去找她。
下班后王店長沒有批評她們，而是耐心地讓她們把事情的來龍去脈說清楚，同一件事在兩個人的口中說的有差異。王澤亞並沒有立刻評判，而是讓她們站在對方的角度再把事情說一遍，最後兩個人很自然的握手言和。換位思考，一切問題都解決了，多聆聽，少說教，讓溝通都站在一個客觀的'立場。這樣的談話才能繼續，並且越溝通越順暢。
如何在職場中掌握非暴力溝通2
四、只說觀察到的結果，而非評論
爲什麼要做到觀察不評論？因爲觀察和評論混爲一談，別人就會傾向於聽到批評，甚至會產生逆反心理，並反駁我們。區分觀察和評論在於你是否保持完全的客觀，是否只針對具體的行爲。但對於大多數人來說，只觀察他人的行爲而不進行評論，是很難做到的一件事。
其實想要做到觀察而不評論，只需要我們在用詞上稍以修改即可。將平時習慣使用的“經常”“很少”“總是”“從來”等一系列模糊詞語，改爲只針對某件事情當下狀態的詞彙。
比如說“我最近組織了三次會議，每次你都沒來參加”要比“你很少配合我”更加準確；“這一週你有三天都是在10點以後纔到家”要比“你只愛你的工作”更加容易促成良好的溝通。
五、表達自己的感受，而非想法
我們學會體會和表達自己的感受。有時候清楚地表達感受，能讓對方更加清楚地瞭解我們此時此刻的心情或經歷。爲什麼我們要體會和表達自己的感受？因爲人的感受和他的行爲有直接聯繫，人有好的感受，纔會有好的行爲。如何讓別人的感受好？那就是接受他們的感受！但問題是：我們常常不認同別人的感受。
但是我想表達的是，接納不等於接受，認同的是對方的情緒, 而非事件本身。因爲對方的動機可能沒有錯，只是結果不是他想要的的結果，所以我們一旦認同了對方的動機，就更容易和對方進行和諧的交流。
其實想要突破這一點，我們需要從豐富自己的情感詞彙開始，類似於“很好”或“很差”這樣的詞語，其實很難表達清楚我們的感受，也很難讓對方明白我們實際的狀態。比如“早起跑步讓我感到很困”要比“我跑步不好”更能清楚地表達自己對在跑步這件事中的感受。
因此我們一定要去嘗試着體會和表達我們的感受。當我們清楚地表達了我們的感受後，對方纔能真正理解我們內心的想法，從而減少溝通中的障礙，避免溝通暴力。
六、提出自己的需要，不做事後指責
體會與感受相關的需要，表達自己的個人需要，而不指責對方。別人的行爲可能會刺激我們，但並不是我們感受的根源。不要把自己的不愉快歸咎於別人。同時我們也無法爲他人的情緒負責。
當我們去指責他人，本質上是希望利用對方因爲內疚而調整行爲，對他人的批評是在間接表達了我們尚未滿足的需要。遺憾的是，大多數人並不習慣從需要的角度來考慮問題，在不順心的時候，我們傾向於思考別人有什麼錯。比如在管理中，因爲項目成果彙報給上司遲了，我們可能會埋怨是同事準備資料時一拖再拖。但如果我們從一開始就說明白我們需要在第二天的中午12點之前把資料備齊，也許就對方會更清楚應該如何配合我們。
因此，向對方表達我們的需要，而不是指責和批評，就很有可能找到辦法來滿足雙方的需要。
七、告訴對方自己的需求，少做命令
我們提出具體的請求，清楚、具體地告訴對方，我們希望他們做什麼，不做什麼。我們有時候說出了我們不想要什麼，但是卻沒有說清楚我們想要什麼。區分請求和命令在於請求沒有得到滿足時，提出請求的人如果批評和指責對方，那就是命令；如果想利用對方的內疚來達到目的，也是命令。
當你用謙遜和誠懇的態度請求同事可否幫你聯繫兩三個在某領域有影響力的名人，你得到積極的迴應遠比態度冷漠生硬時的多。另外，一旦人們認爲不答應就會受到懲罰，就會把我們的請求看成是命令。聽到命令，一個人只能看到兩種選擇：服從和反抗。但不管他最終的選擇是哪一個，都會造成雙方關係的疏遠。而非暴力溝通的目的不是改變或控制別人，而是用來幫助我們在誠實的基礎上與人聯接。
“非暴力溝通”沒有固定的公式，也不是簡單的言語或文字表達技巧。它的精髓在於對人、對己、對每個生命濃厚而純潔的愛。除了言語本身，它所包含的意識和意圖，還可以通過陪伴、沉默、專注，各種面部表情及身體語言加以表達。相信在生活中，我們可以把它們演繹得更加自然，且充滿愛意。
