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面試時要注意你的提問技巧

來源:星女圈    閱讀: 3.75K 次
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面試時要注意你的提問技巧,職場的路上還有我與你同行,求職的時候一定要注意禮貌,提升自己的能力纔是頭等大事,學會放下自己的職場壓力也是很重要的,學會面試時要注意你的提問技巧,職場達人非你莫屬!

面試時要注意你的提問技巧1

面試時,有些問題不能問好朋友小楊加入浩浩蕩蕩的求職隊伍。時隔近2個月,天天忙於面試,經常自嘲自己是“麪霸”,但始終沒有等來複試或者上班的通知。隨之而來的總是唉聲嘆氣,愁眉苦臉,抱怨企業挑剔,抱怨企業趁人之危,給低廉的工資,抱怨他們的不盡情理……從來沒有聽她說總結自己,反思自己。

好不容易,一個企業來電話約她去面試,她興奮的手舞足蹈,雖然已經不記得往這家公司投過什麼職位的簡歷。“反正只要有面試就好,有面試就有希望”,她這樣講。可見,她如看到救命稻草般的要去面試的。

面試時要注意你的提問技巧

然而,她卻允許自己不去了解這個公司的任何情況,並且沒有去核實自己投的什麼職位,就去面試了。到了公司,在填寫基本信息的時候,她貿然的走向人力資源,問自己投的什麼職位。被問的人當即要“怒髮衝冠”。

很快,面試結束了。面試官給她的時間不超過5分鐘。朋友竟然覺得很委屈。

“我天天投那麼多簡歷,我怎麼知道每一個是什麼職位?”,“我問一下有什麼不對?”、“我覺得自己沒有不好的,他們也應該知道我們的情況……”,“公司也應該理解我們這些求職者,我們也很難……”和她溝通的過程中,她一直理直氣壯的認爲自己都是對的。

“我投的什麼職位”這樣的問題,如果你還要去問,那麼,就說明你的求職的`態度顯然是有問題的,所以需要有一些方法和記錄,讓自己把找工作看成一件工作,認真的面對他:對你求職過的公司,列一個excel表,簡單的幾列:投簡歷的時間,公司名稱、和應聘職位。當你得到公司的名稱後,可以迅速的找到信息。

所以,應聘的.職位是絕對不可以問的。如果,你以這種態度對待自己的求職,企業沒有理由用這樣一個對自己和對“工作”(找工作本身就是一件工作)沒有責任感的員工哦。

面試時要注意你的提問技巧2

一、面試提問技巧

1、連串式提問

即主考官向面試者提出一連串相關的問題,要求應試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應能力、思維的邏輯性和條理性。

例如:“你在過去的工作中出現過什麼重大失誤?如果有,是什麼?從這件事本身你吸取的教訓是什麼?如果今後在遇到此類情況,你會如何處理?”

回答這個問題,首先要保持鎮靜,不要被一連串的問題嚇住,要聽清主考官問了哪些問題,這些問題一般都是相關,要回答後一個必須以前一個問題的回答爲基礎,這就更要求應試者聽清題目及其順序,逐一回答。

2、開放式提問

所謂開放式提問,就是指提出的問題應試者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答,而必須另加解釋才能回答圓滿。因此,主考官提出的問題如果能引發面試者給予詳細的說明,則符合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都應該用開放式的提問,以便引出應試者的思路,真實考察其水平。

那麼,什麼樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個的例子:

你在大學期間,從事過那些社會工作?

你的專業課開了多少門?你認爲這些課將對工作有什麼幫助嗎?

什麼原因促使你在二年內換了三次工作?這類提問的目的是爲了從應試者那裏獲得大量豐富的訊息;並且鼓勵應試者回答問題,避免被動。提問方式常用“如何?”“什麼?”“爲什麼?”“哪個?”等。

回答這類問題,應試者應該開闊思路,對主考官提出的問題儘量給予圓滿的回答,同時要注意做到條理清晰、邏輯性強,說理透徹,充分展現各方面的能力。這樣才能讓主考官儘可能多的瞭解自己,這是一個被錄用的前提條件,如果應試者不能被主考官所瞭解,就根本談不上被錄用。

面試時要注意你的提問技巧 第2張

3、非引導式提問

對於非引導式提問,應試者可以充分發揮,儘量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式,也沒有“特定”的答案。

例如,主考官問:“請你談一談擔任學生幹部時的經驗。”這就是“非引導式”談話。主考官提出問題之後,便可靜靜的聆聽對方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導式談話相比,非引導式談話中,應試者可以儘量多說,該說什麼就說什麼,因此可以提供豐富的資料。應試者的閱歷、經驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現,這樣有利於主考官作出客觀的評價。

4、封閉式提問

這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規,涉及範圍較小。關於下面的一些情況常用封閉式提問:工作經歷:包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調動原因。學歷:包括專業、學習成績、突出的學科、最討厭的學科、課程設置等。早期家庭狀況:包括父母的職業、家庭收入、家庭成員等。個性與追求:包括性格、愛好、願望、需求、情緒、目標設置與人生態度等。

對於這類問題,應試者一般不需要像回答開放式問題那樣有充分發揮的餘地,因爲這類問題一般都是有具體而明確的回答,應試者只要根據自己的實際情況加以回答即可。

5、引導式提問

引導式談話中,一方問的是特定的問題,另一方只能做特定的回答。主考官問一句,應試者答一句。這類問題主要用於徵詢面試者的的某些意向、需要一些較爲肯定的回答。

舉例來說,主考官:“你擔任車間主任期間,車間有多少工人?主要生產什麼產品?”這就是典型的引導式提問,應試者只要回答一個數字,說出產品名稱即可,而不必發表其他任何解釋。

6、清單式提問

這類提問中,主考官除了提出問題外,還給出幾種不同的可供的選擇的答案。目的是鼓勵應試者從多種角度來看這個問題,並提出了思考問題的參考角度;比如,“你所在的企業中最主要的問題是什麼?營業額、缺勤、產品質量差還是其他?”這樣就爲應試者提供了思考問題的參考,使問題易於回答,不致讓應試者錯誤理解主考官意圖,不至於讓應試者回答離題萬里。

面試時要注意你的提問技巧 第3張

7、假設式提問

在這種提問中,主考官爲應試者假設一種情況,讓應試者在這種情況下作出反應,回答提出的問題。進而來考察應試者的應變能力、解決問題的能力、思維能力。如:“如果你是那個肇事的司機,你會怎樣處理?”“如果你是辦公室主任,你將如何處置這個祕書?”回答這些問題,應試者首先應該把自己置身於主考官爲其設定的一個特定環境,然後用這個環境中的人的身份來思考主考官的提問,所以這種提問要求應試者具備一定的想象能力。

8、壓迫式提問

一般來說,主考官要盡力爲應試者創造一個親切、輕鬆、自然的環境,以使應試者能夠消除緊張、充分發揮。但有些情況下,主考官會故意製造一種緊張的氣氛,給應試者一定壓力,通過觀察應試者在壓力情況下的.反應,來測定其反應能力、自制力、情緒穩定性等等。

例如:“這次公務員考試,很多人都託了關係,聽說你也走後門了。”“從你的專業來看,你似乎不適合這項工作,你認爲呢?”“這個問題你沒有給我們滿意的答覆,你被錄用的可能性很小。”只要你明白了這是主考官故意對你施加壓力,就能夠迅速調整自己的心態,泰然的應付主考官的提問。另外,千萬不能面對主考官的“刁難”的而發怒,甚至指責主考官。

9、重複式提問

重複式提問是主考官嚮應試者返回信息以檢驗其是否是對方真正意圖;或檢驗自己得到的信息是否準確。例如:“你是說?”“根據我的理解,你的意思是?”對於這類問題,應試者可以給出簡單的回答“是”或“不是”。如果主考官有誤解,應試者應該再說明一遍。

10、確認式提問

確認式提問表達出主考官對應試者提供的信息的關心和理解,目的在於鼓勵應試者繼續與之進行交流。比如,“我明白了,這很有趣。”之類的話。對於這類問題應試者可以不直接作出反應,按原來的話題繼續往下講。

11、投射式提問

投射式提問式讓應試者在特定條件下對各種模糊情況作出的反應。這種方式又可以分兩種:一是圖片描述式,對面試者展示各種圖片,然後讓應試者說出他們個人的反應。由於這些圖片形象朦朧,主體模糊,應試者對圖片的感受、想象和反應各有差異,任何描繪都可能,這樣可以從應試者的描述中,分析出人格特性。二是句子完成式。完成式是指呈現給應試者僅有句首而沒有句尾的句子,讓應試者按照自己的感覺、思維來完成整個句子。例如:我們希望?我不相信?我最難容忍的是?對於陌生人,我通常的態度是?

由於應試者的心理素質各有差異,因此完成的句子也彼此不同,通過對應試者所完成的句子進行分析,可以瞭解到應試者的一些心理特徵。

面試時要注意你的提問技巧 第4張

二、面試注意事項

1、尊重面試者是起碼的職業操守

面試是雙向的,是雙方瞭解彼此的過程。因此首先要擺正自己的位置,不要給人盛氣凌人的感覺。同時,尊重對方意味着面試前要做好功課。大致瞭解一下對方的簡歷。千萬不要等面試開始了,還不知道對方的姓名,申請的崗位等等。在面試開始的時候,一定要簡單扼要的介紹自己。這和作爲主人,向登門拜訪的客人介紹自己是一樣的道理。

2、破冰,讓面試者儘快進入狀態

遇到比較內向或者少言寡語的面試者,例如工程師類型的,要儘快讓他們放鬆。比如幽默一下,說說今天的天氣,新聞等。這樣他們容易進入狀態,正常發揮。這裏面有一個誤區。爲了讓面試者放鬆,讓他們上來就自我介紹。這個方法有時候會適得其反。那些沒有準備過的人會緊張得不知道從何入手。

3、多聽少說,但不失控制權

有不少面試官會在面試中不停的發問。這種方式看似十分主動,但其實不一定能從面試者身上得到有效的信息。如果在整個面試過程中,面試官說的比面試者還多,到底是誰在面試誰呢?比較最有效的方法是讓面試者自己多講,面試官一邊傾聽,一邊根據情況提問,引導並控制面試者的話題。

4、留點時間

無論這個時候你是否已經做出了錄用或不錄用的決定,都要給面試者一個提問的機會,而且要認真應答。前面說過,面試是雙向的。如果你希望面試者能接受這個機會,那麼這就是你說服他們的時候了。或者說,這時候是他們在面試你了。不要因爲這個過程中的失誤而失去你所要的人。即使你決定不錄取面試者,你仍然要完成這最後一關。因爲雖然你不錄取他們,但你希望他們能對你和公司留下好印象,也許可以幫你推薦更多的人,也許他們改進了以後還會回來。千萬不要低估他們的口碑對公司造成的損害。

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