職場人如何進行人際溝通，在職場中做好溝通工作是很重要的，人與人之間的溝通是需要技巧的，在工作的時候做好溝通會讓自己的工作效率更高，下面分享職場人如何進行人際溝通。
職場人如何進行人際溝通1
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重纔有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時後也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麼？！“我錯了”，這就是一種覺知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至於我是誰在這浩瀚的宇宙洪流裏，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什麼，死給你看的例子都屢見不鮮哩！
十、說對不起！
說對不起，不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圜”的餘地，甚至於還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、等待轉機
如果沒有轉機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力並不一定會有結果，或捨本逐末，但若不努力時，你將什麼都沒有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十三、智能
智能使人不執着，而且福至心靈。
十四、讓奇蹟發生
如今自己願意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟，化不可能爲可能。
十五、愛
一切都是愛，愛是最偉大的治療師。
十六、誠懇
誠懇是重要的，虛僞的人就算再擅長表演，也總有一天會被識破。
十七、幽默
如果你擅長於幽默，那最好不過了，如果不擅長，甚至不擅長說話，那還是少說點話的比較好。。然而最重要的技巧不是語言，而是低調與高調的時機選擇上。
十八、低調
比如當別人說起他擅長什麼什麼的時候，你不要說你也很厲害或者你比他更厲害，你應該說佩服他之類的話，這樣比較給人留面子，但你不要擔心自己的`強項會被埋沒，你需要的是耐心。你也要顯出一副生活不能自理的笨樣子，但你不要主動要求他們做什麼，人都是喜歡教比自己弱的人的。
十九、撫慰
比如別人做了錯事，你先指責他，然後在幫他彌補錯事，再語重心長的爲你剛纔對他的嚴厲指責道歉，再告訴他下次不要再犯了，人都是有良心的，看到自己做錯了你還道歉，他們會對你服服貼貼的。
職場人如何進行人際溝通2
職場溝通讓工作更順暢
溝通失敗案例
不要簡單地認爲所有人都和自己的認識、看法、高度是一致的，對待不同的人，要採取不同的模式，要用別人聽得懂的"語言"進行溝通！
推開任何一個企業的門，你一定會看到無處不在的溝通：會議、談話、活動……部門之間、上下級之間的各種正式和非正式的所謂"溝通"，佔據了經理人的相當一部分工作時間。
你可能正在抱怨溝通的泛濫、失真、歪曲……溝通之間的有形的圍牆在漸漸消失，"溝通"中無形的牆卻正在慢慢建立。請一起來看看下面幾個關於溝通的小故事，如果這樣的"牆"在你的企業和溝通中也存在，試着去推倒吧！
溝通故事一：
ERA是一個日資企業中的日籍僱員，在製造部門擔任經理。ERA一來中國，就對製造部門進行改造。ERA發現現場的數據很難及時反饋上來，於是決定從生產報表上開始改造。借鑑日本母公司的生產報表，設計了一份非常完美的生產報表，從報表中可以看出生產中的任何一個細節。每天早上，所有的生產數據都會及時地放在ERA的桌子上。ERA很高興，認爲他拿到了生產的第一手數據。沒有過幾天，出現了一次大的品質事故，但報表上根本就沒有反映出來，ERA這才知道，報表的數據都是隨意填寫上去的。爲了這件事情，ERA多次找工人開會強調，認真填寫報表的重要性，但每次開會，在開始幾天可以起到一定的效果。但過不了幾天又返回了原來的狀態。ERA怎麼也想不通。
失敗原因：
ERA的苦惱是很多企業中的經理人一個普遍的煩惱。現場的操作工人，很難理解ERA的目的，因爲數據分析距離他們太遙遠了。大多數工人只知道好好幹活，拿工資養家餬口。不同的人，他們所站的高度不一樣，單純的強調，開會，效果是不明顯的。站在工人的角度去理解，雖然ERA不斷強調認真填寫生產報表，可以有利於改善，但這距離他們比較遠，而且大多數工人認爲這和他們沒有多少關係。後來，ERA將生產報表與業績獎金掛鉤，並要求幹部經常檢查，工人們才知道認真填寫報表是與切身利益有關係，才重視起來。在溝通中，不要簡單地認爲所有人都和自己的認識、看法、高度是一致的，對待不同的人，要採取不同的模式，要用聽得懂的"語言"與別人溝通！
溝通故事二：
ERA是一個日資企業中的日籍僱員，在製造部門擔任經理。ERA一來中國，就對製造部門進行改造。ERA發現現場的數據很難及時反饋上來，於是決定從生產報表上開始改造。借鑑日本母公司的生產報表，設計了一份非常完美的生產報表，從報表中可以看出生產中的任何一個細節。每天早上，所有的生產數據都會及時地放在ERA的桌子上。ERA很高興，認爲他拿到了生產的第一手數據。沒有過幾天，出現了一次大的品質事故，但報表上根本就沒有反映出來，ERA這才知道，報表的數據都是隨意填寫上去的。爲了這件事情，ERA多次找工人開會強調，認真填寫報表的重要性，但每次開會，在開始幾天可以起到一定的效果。但過不了幾天又返回了原來的狀態。ERA怎麼也想不通。
失敗原因：
後來，林小姐才知道，這個合夥人幾年前離了婚，所以對"散夥"特別敏感。其實林小姐也不是真的想"散夥"，而只是隨口說出，她也沒有想到對合夥人會有這樣大的傷害。
在溝通前應該認真思考對方能夠接受什麼樣的語言，什麼樣的方式，要選擇對方能夠接受的方式方法進行溝通，這是溝通獲得成功的第一個步驟。
在實際中，在企業中的溝通，往往會忽視這一點。
溝通故事三：
經過一番討價還價，把小狗買了下來帶回家去。晚上給二姐打電話，告訴她我買了一條博美，她非常高興，馬上詢問狗是什麼顏色，可愛嗎。晚上，大姐打電話來詢問我最近的情況，小狗在我接電話的時候叫起來，大姐在電話裏一聽到有狗在叫，就問狗是否很髒，有沒有打預防針…… 同樣是對一條狗的理解，然而不同的人反映差別很大。二姐從小就喜歡狗，所以一聽到狗，在她的腦海中肯定會描繪出一副一條可愛的小狗的影像。而大姐的反應卻是狗是否會給我們帶來什麼麻煩，在腦海中也會浮現出一副"骯髒的狗"的影像。
失敗原因：
看來，同樣的一件事物，不同的人對它的概念與理解的區別是非常大的。
在我們日常的談話與溝通當中也是同樣的。當你說出一句話來，你自己認爲可能已經表達清楚了你的意思，但是不同的聽衆會有不同的反映，對其的理解可能是千差萬別的，甚至可以理解爲相反的意思。這將大大影響我們溝通的效率與效果。
所以，在我們進行溝通的時候，需要體會對方的感受，做到用"心"去溝通。
溝通故事四：
Ch是一個軟件公司的老闆，公司雖然規模很小，產品質量卻非常不錯。但公司的營銷能力明顯不足，訂單一般都是通過渠道獲得。這些渠道包括各地的一些諮詢公司，培訓公司。每次合作中，Ch總認爲渠道只是幫助公司獲得市場信息，並不能保障把項目拿下來。所以，在與渠道的談判中，總是毫不退讓，渠道與公司之間的利益矛盾加深。時間長了，這些渠道都不會將信息給公司，公司的經營處於艱難的境地。
失敗原因分析：
溝通中，很重要的一點是要學會妥協，在很多成功的溝通案例中，都蘊涵着妥協的成分在裏面，大到國家與國家間的談判，小到同事與同事之間處理工作問題，都會存在着或多或少的妥協。而Ch不會妥協，不會退讓，導致最後溝通出現問題。當然，溝通中的妥協與退讓，也不是無原則的妥協與退讓，而是建立在底線的基礎上的妥協。在溝通前，需要明確自己的底線是什麼，自己最低能夠接受的條件是什麼，在溝通中，要反覆試探出對方的底線，溝通的餘地只能建立在彼此雙方的心裏底線以上。
有效溝通的要素：
1、保持微笑：
微笑是職場溝通最簡單而有效的方式，它是人與人進行溝通的最快的方式，平和如天使般的微笑不僅可以使個人魅力得以提升，還可以給您的生活、工作增添明媚的陽光和無限的暖意。
2、聆聽
交談時，你需要用心聆聽對方說話，瞭解對方要表達的信息。若一個人長時間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦，因此，在交談時，適度地互相對答較好。
3、認真記錄
“沒有記錄等於沒有發生”，書面的記錄溝通能有利於信息的充分、準確傳播，提升執行力讓信息溝通更順暢。
4、真誠表達
“精誠所至，金石爲開”唯有真誠之心才能打動人心，以真誠之心對待他人，它是良好溝通的極佳基礎，因此我們才能獲得他人的信任，建立良好和諧的關係。
5、目光交流
目光交流處於人際交往溝通的重要位置。人們相互間的信息交流，總是以目光交流爲起點。目光交流發揮着信息傳遞的重要作用。故有所謂眉目傳情。
6、心靈溝通
心靈溝通的基礎是溝通，沒有溝通怎麼能夠深入到心裏，又怎麼能夠進入的心靈？先彼此無條件傾聽，然後百分百分享對彼此的期待，看看彼此的心和需要。
亞里士多德說過：“一個獨立生活的人，他，不就是野獸，就是上帝。”我們既不是野獸，也當不了上帝。讓我們學會有效的溝通，從心開始溝通，聽而思，思而悟，在溝通中提升，在溝通中受益。
