職場的人際溝通技巧

職場的人際溝通技巧，人在職場最不缺少的就是人際溝通，有時候爲了避免不必要的麻煩，應該多學習一些職場的人際溝通技巧。下面我們就一起來看看職場的人際溝通技巧，大家趕緊學起來吧。

要掌握說話的時機：

成事不說、遂事不諫、既往不咎。說話的時機很重要，同樣的話會因時機不同而效果截然不同。?成事不說是指領導已經決定的事情就不要去評價了，不要給出自己的想法和建議，無論你認爲這些建議和想法對公司有多大的好處都要堅持不說的原則。

但是在公司決定以前一定要把自己的想法說出來，這是你的職責，決定事情是公司領導的事，人在職場要認識清楚自己的職位和存在的價值，不要給出超越職權的建議和想法，否則受到傷害的是自己。

工作中，這樣的事情也經常有，總部任命了一個分公司經理，你自認爲對他比較瞭解，他一定會把分公司搞垮。這個時候你要說嗎?如果你說了，難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了，總部的權威何在!說了，反而增加了總部對你的看法：這個小子，總是這麼竄，就你厲害，我們都是傻瓜，等着瞧，有你好受的。最後受害的是你自己。生活中也是一樣。所以說要在事前，而不是事情已經決定了以後。?遂事不諫是說正在做的事情，也不要去勸諫。如果他是錯的，就讓他錯到底，最後再來總結和檢討。對於企業來講老闆和經理每天都在做很多決策，有資料統計顯示，最優秀的決策者也不能保證決策的準確性，正確的決策只佔總決策的七成。

我們都知道正確的決策要比沒有決策要好，但是企業經常是沒有決策或者是有錯誤的決策。如果比較有錯誤的決策和沒有決策這兩者的時候，就會出現爭議。到底是有錯誤的決策好，還是沒有決策好呢? 一般認爲，沒有決策會導致企業一盤散沙，沒有主心骨，不知道自己發展的方向，是企業的內傷;有錯誤的決策可以使企業損失時間和金錢，是企業的外傷。

相比較之下還是暫時損失金錢和時間，也比企業的內傷來得要好。所以經常可以看到企業中有這樣的現象，基層的員工明明知道這事是錯的，但是總部還是要求堅決貫徹執行，基層員工這時可以做的唯一事情就是，堅決執行錯誤的決定!而不是去說，去評論。

基層知道事情是錯誤的，難道總部不知道嗎?地球人都知道!但是如果不做，損失的就是總部的權威，如果做下去，只損失金錢和時間而已，以後的正確決策可以賺回來。?既往不咎是已經發生的事情不要去追究。就是說只能適度地追究責任。不是什麼事情都要追究到最後的責任人，才罷休。有些小事情，過分地追究，可能傷害別人的面子和積極性，以後的事情就不好做了。這個原則是針對一些聰明人適用的，你不追究，對方也知道自己錯了，雙方都心知肚明。但是對於一些沒有自知之明的人，還是要經常敲打一下，要追究責任到人，否則對方不能得到提高。?二是對不同事情，要有不同的說法。好事情，用播新聞的方式。中國人不習慣讚美別人，把對別人的讚美埋在心底，總是通過批評別人來“幫助別人成長”，其實這個想法是錯誤的，讚美比批評帶給別人的進步要大。

別人有了好做法、想法就要讚美，要誇獎，只有這樣纔有完美的人際關係，纔有以後成功的基礎。而對壞事情，則要先說結果。先講結果，這樣就有了溝通的`底線，剩下的時間就可以用來溝通怎樣解決問題。?三要明白說的特殊功效。“說”的正面效果有益於心理健康。對離職者而言，“說”，是一種傾訴和發泄。人心裏的各種情緒總要有一個發泄的渠道，即使不在工作單位說，也會跟家人、朋友傾訴;即使說的不是事情本身，也會通過一些載體把這些情緒發泄出來。

從心理學的角度看，如果不把這些情緒發泄出來，那麼它很可能轉化爲身體的某些病症，比如失眠、焦躁、憂鬱、煩悶等等。所以，“說”把負面情緒發泄出來，是一種對心理健康有益的自我保護過程。?“說”的負面效果放大負面情緒。有些人在說的過程中情緒激動，越說越生氣，越說越想說，把本應該思考的過程以一種不正確的方式表達出來，強化了一些非理性的東西，反覆通過這種非理性的方式解決壓力，進而使理性思考逐漸減少。但其實這個“說”的過程對解決問題沒有絲毫的幫助，反倒放大了負面情緒，使自己更加不開心。這時的“說”，就是一種損傷心理和生理健康的做法。?“不說”的正面效果——有利於理性思維的成熟。如果不說是基於理性的思考，覺得這些問題沒有必要說。即使不說，公司的相關領導也瞭解情況，多說反而會影響他們的判斷和決定，那麼“不說”的決定就會成爲一次理性反思過程，有利於人的理性思維的成熟。?“不說”的負面效果——可能對自己和親友造成傷害。如果不說是因爲害怕，或者不知道跟誰說，那麼內心的問題既沒有化解，又沒有傾訴渠道，這些負面情緒很可能會積累成疾，或者以其他方式發泄出來，對自己和親友造成傷害。

認識自己，並培養其它方面。只要瞭解自己的優勢，並把握住它，則所有的人都會在某事顯赫。

保留意見。通常，應不急於表明自己的態度或發表意見，讓人們捉摸不定。謹慎的沉默就是精明的迴避。

決不自高自大，常在別人面前炫耀自己的優點。這無形貶低了別人而擡高了自己，其結果則是使別人更看輕你。

不要說謊、失信，使朋友、同事不再相信你，這是你最大的損失。要避免說大話，要說到做到，做不到的寧可不說。

目光遠大，這很容易做到。聰明人爲冬天準備。一定要多交朋友。維護好朋友同事之間的關係，總有一天你會看重現在看來似乎並不重要的人或事。

言簡意賅，使人喜歡，使人易於接受。說話冗長累贅，會使人茫然，使人厭煩，而你則會達不到目的。簡潔明瞭的清晰的聲調，一定會使你事半功倍。

決不抱怨。自己做的事沒成功時，要勇於承認自己的不足，並努力使事情做圓滿。適度的檢討自己，並不會使人看輕你，相反總強調客觀原因，抱怨這，抱怨那，只會使別人輕視你！

取長補短，彌補自己的不足。在同朋友的交流中，要用謙虛、友好的態度對待每一個人。把朋友當做教師，將有用的學識和幽默的言語融合在一起，你所說的話定會受到讚揚，你聽到的定是學問。

適應環境，不要花太多精力在雜事上，要維護好同事間的關係。不要每天炫耀自己，否則別人將會對你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點的人會使人保持期望，不會埋沒你的天資。

決不誇張，並容易使人對你的看法產生懷疑。精明者剋制自己，表現出小心謹慎的態度，說話簡明扼要，決不誇張擡高自己。過高地估計自己是說謊的一種形式。它能損壞你的聲譽，對你的人際關係產生十分不好的影響。有損你的風雅和才智。