職場人際溝通你是批評還是表揚，在職場中要保持尊重的態度，完成本職工作纔有其他進步的可能，有些事情不必說得太過直白，下面是關於職場人際溝通你是批評還是表揚！
職場人際溝通你是批評還是表揚1
在企業裏，我們很多的管理者素以“嚴厲”著稱，並以此爲榮。因爲工作的關係，我接觸過不少企業的管理者，他們大部分人在員工的心目中，都是嚴厲的，對員工批評多過表揚。
中國的員工職業化程度不高，對自我的管理不夠，特別是基層員工，作爲管理者的你，如果不夠嚴厲，太過於溫和，或者說完全實施人性化管理，你會發現長此以往團隊會容易沒有“執行力”，因爲員工認爲你“好說話”。當然，對於基層員工來說，優秀工作品質是要靠流程來保障的。
那麼，嚴厲的批評是不是對事情的結果更有利呢？
前幾天到杭州出差，間隙休息時，我到西湖邊轉了轉，那天天氣晴朗，溫度適宜，西湖在陽光的映照下很美，令人心曠神怡。走在美麗的西湖林間小道上，遠遠的聽到一個女人大聲的斥責聲，我以爲是有人在吵架，慢慢走近了才知道，是一個年輕的母親在訓斥一個大概7、8歲的孩子。
這位母親看起來一點都不賢淑，對她的孩子似乎沒有太多的愛，而是流露出抱怨的情緒。小男孩不知所措的仰頭看着他的媽媽，膽怯的哭着，她的母親用手用力在小男孩的臉上捏着，我看着就覺得心疼，她的媽媽卻似乎沒什麼感覺。
小男孩的媽媽罵罵咧咧的往前走，小男孩無助的跟在她媽媽的身旁。我路過他們母子身旁時，分明看見的是一張兇狠的女人的臉，滿臉的仇恨。也許這位媽媽的生活不盡如人意，也許這位媽媽自己的童年有很多陰影，現在她把這些負面情緒統統帶給了自己的孩子，而她很可能並不自知會對孩子造成怎樣的傷害。
我們每個成年人性格里的缺陷，都可以在我們的原生家庭裏找到解釋，大部分是由我們的原生家庭引致的。所以，當我們發現自己的性格里有難以容忍的缺點時，一定要從我們的孩提時代，從我們的原生家庭，從我們的成長經歷中去找原因。如此，才能真正的療愈自己，問題纔有可能得到根本的解決。
顯然，中國缺乏優秀的母親，自然就很難培養出具備優秀品格的孩子。這些只是被家長“養”大的孩子們，頭腦裏有可能裝的是完全錯誤的價值觀，或者根本就沒有什麼價值觀，他們或叛逆、或隨波逐流，他們的靈魂無處安放。
進到企業裏，他們自然是很難被教化的一羣人。
他們希望找錢多、事少、離家近的工作；他們動不動就炒老闆魷魚，只是因爲心情不好，或者僅僅是因爲另一家企業每月願意多出100元……
他們沒有堅強的.價值觀，他們不去考慮自己的職業發展，他們無暇顧及未來，只要眼前的現金收益，他們是對企業不夠忠誠的員工。
很多管理者無可奈何的說，對這樣的員工，只能嚴厲，否則根本沒有執行力可言。而當我們與員工交流時，或做員工不記名問卷時，員工卻表達出諸多抱怨。這樣的工作關係很難令人愉快，也很難有高的工作品質。
聞名遐邇的心理學家斯金納，經由動物實驗證明：
因好行爲而受到讚賞的動物，其學習速度快，學習效果亦較佳；
因壞行爲而受處罰的動物，則不論學習速度或學習效果都比較差。
最近的研究顯示，這個原則用在人身上也有同樣結果。批評不但不會改變事實，反而只有招致憤恨。
另一位心理學家漢斯席爾也說：
更多的證據顯示，我們都害怕受人指責。
儘管指責比表揚容易的多，儘管我們的員工或者我們的孩子似乎沒有什麼值得我們表揚的地方，但如果你想要他變成你希望的樣子，你想要他們心甘情願的做你希望他們做的事情，還是讓我們多多練習鼓勵和讚美吧！
職場人際溝通你是批評還是表揚2
職場中，有些人非常吝嗇自己的讚美，更多地喜歡批評別人，指責別人，這不僅會破壞人際關係，還可能會鬧出矛盾，影響工作和心情。
而善於讚美別人的人，往往更有人緣：老闆欣賞，同事喜歡，下屬支持，大家都喜歡和他共事，都喜歡和他合作。
會讚美，是職場人士的“軟實力”，是職場人際交往溝通的必備能力之一。
但是，有些人有心無力，想讚美別人但不得其法，一開口讚美比罵人一句還要難聽。
案例：小王剛進公司，第一次見到主管老張，發現老張看起來挺年輕，想讚美下領導，給領導留下好印象，於是說：您真厲害，這麼年輕就負責我們部門了！
老張聽到這話臉立馬就綠了，沒說幾句話就離開了。
小王覺得不對勁，就去問同事，同事告訴他：老張是他們同一批人當中年齡最大的，也是職位最低的，因爲一次工作失誤而被降職。
生活中像小王這樣尷尬的場景並不少見，讚美不當，不僅起不到作用，很可能會適得其反。
對於一個英明的領導來說，不會讚美的人，每句話都是在拍馬屁。
對於一個很漂亮的女神來說，不會讚美的人，每句話都像是不懷好意。
職場中到底應該如何讚美別人呢？可以按照以下3個步驟：
第一步：談真實感受
第二步：談具體細節
第三步：提出相關問題
1、讚美同事
你發現一個同事PPT做的很漂亮，想讚美他，可以按照3個步驟來：
第一步：“你的PPT做的真棒！”（談感受）
第二步：“標題很好看，還有漂亮的動畫設計！”（談細節）
第三步：“你是自學的嗎？”（提問題）
2、讚美領導
領導給你的指導讓你很有收穫，想讚美領導，同樣可以按照3個步驟：
第一步：“您的指導讓我很受啓發！”（談感受）
第二步：“我一直想先列計劃再拜訪客戶，但這個客戶其實已經跟我比較熟悉了，直接拜訪反而節省時間。”（談細節）
第三步：“您以前拜訪過客戶嗎？”（提問題）
3、表揚下屬
你想表揚下屬的工作做得很好，想讚美下屬，還是可以按照3個步驟：
第一步：“你的工作做得讓我很滿意。”
第二步：“你不僅超額完成了業績，還開發了新客戶，客戶還有轉介紹，這很不容易。”
第三步：“你這次是用了什麼不一樣的方法嗎？”
通過上面3個場景的案例，你應該已經瞭解讚美的3個步驟了，用這樣的方式去讚美別人，會讓別人感覺更舒服，可以拉近你和他人的關係。 美國心理學家威廉·詹姆斯曾說：“渴望被人賞識是人最基本的天性。”其實，讚美最重要的還是自然，是真誠，我們不能爲了讚美而讚美，更不能把讚美當成工作中投機取巧的手段。
