電話銷售完整話術，現在越來越多人反感電話銷售，所以電話銷售需要掌握一定的話術，這樣才能更容易的銷售自己的產品。以下就是小編爲大家整理的一些關於電話銷售完整話術的資料，大家一起來看看吧！
電話銷售完整話術1
一、先給自己下一個日目標。
例、我計劃我今天要打50個有效電話，目標一旦確定就一定要執行，我相信這點對新人尤其是剛畢業的很有幫助，因爲我自己也是這麼過來的。
二、瞭解自己的客戶羣體，根據自己的客戶羣體找客戶資料
我覺得這點挺重要的但是目前來說我不瞭解我自己的`客戶羣體在哪
三、準備一個CRM客戶管理軟件。
電話銷售管理系統或者準備個本子記錄自己所打過的客戶資料。自己接觸過的客戶就是自己的客戶資源，作爲一個業務員一定要妥善的管理自己的客戶源，根據情況制定跟蹤計劃。
準備階段結束後開始進入操作階段
一般來說，接通電話後的20秒鐘是至關重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇，這其中包括、
1、 介紹你和你的公司
2、 說明打電話的原因
3、 瞭解客戶的需求、 說明爲什麼對方應當和你談，或至少願意聽你說下去。
引起電話另一端客戶的注意、
電話約訪的原則、“熱”、“贊”、“精”、“穩”——(熱情，讚美，精簡，穩重，喜悅，肯定)約訪不代表說明，僅是約見面時間，地點即可;——(簡短有力、不要超過3分鐘)約訪(內容)7%、腔調、語氣、情感38%、肢體動作55% 用電話腳本、好處—工作時可100%投入，不會離題;
電話銷售完整話術2
1、問候客戶，做自我介紹。
接通電話後，首先要向客戶問好，如、“上午（下午）好”、“您好，是××先生嗎？”等問候語，然後做自我介紹、“××先生，我是北京時代光華管理培訓學院的小張，能否打擾您5分鐘做個電話訪問?
2、寒暄讚美並說明意圖。
如、“本人最近有機會爲您的好友張先生服務，爲他的互聯網作了合理的規劃。在服務過程中，他說您年輕有爲、事業有成，而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場調查問卷，我現在能不能利用5分鐘的時間跟您談談？”
3、面談邀約。
電話行銷不能急於推銷，應以瞭解對方狀況爲主，你要“介紹”產品，見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談，才能充分了解對方，也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時，別忘了主動提出一個時間和地點，不然對方很難做出決定。
4、拒絕處理。
當準客戶拒絕電話約訪時，銷售人員應以禮貌話語回答。
比如、不好意思，也許我選了一個不恰當的時間，我希望找一個您較方便的時間來拜訪您，請問您(明天)有空，還是(後天)有空?
