銷售技巧和職場話術，細節可以體現一個人的人品，職場的生活從不輕鬆，多看看優秀面試的視頻也許能帶來一些啓發，職場上的隱形陷阱是很多的，小編這就帶你瞭解銷售技巧和職場話術。
銷售技巧和職場話術1
如何做好銷售？
1、銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，瞭解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
2、獲取成交締結的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
3、拜訪完全是常識的運用，但只有將這些爲實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上，才能產生效果。
4、在取得一鳴驚人的成績之前，銷售代表必先做好枯燥乏味的準備工作。
5、拜訪前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好專用工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能 的回答。
6、事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7、最優秀的銷售代表是那些態度最好、產品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。
8、對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，採取相應對策。
9、對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業道德準則。
怎樣銷售你自己？
10、對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作爲根基的銷售，只能視爲投機，無法真正體驗銷售的妙趣。
11、一次成功的銷售不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
12、在拜訪客戶時，銷售代表應一當信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使拜訪沒有成交，也要讓客戶能爲你介紹一位新客戶。
13、選擇客戶。衡量客戶的行動意願與決策能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14、強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
15、準時赴約——遲到意味着：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何藉口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的工作。
16、向可以做出購買決策的權力先生銷售。如果你的銷售對象沒有權力說“買”的話，你是不可能賣出什麼東西的。
17、每個銷售代表都應當認識到，只有目不轉睛地注視着你的.客戶，銷售才能成功。
18、有計劃且自然地接近客戶，並使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。
19、銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20、要深入瞭解你的客戶，包括他們的生活、家庭、情感、事業、脾性，因爲是他們決定着你的業績。
21、在成爲一個優秀的銷售代表之前，你要成爲一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成爲你的好明友爲止。
22、相信你的產品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。 客戶與其說是因爲你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23、業績好的代表經得起失敗，部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。
24、瞭解客戶並滿足他們的需要。不瞭解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。
25、對於銷售代表而言，最有價值的東西莫過於時間。瞭解和選擇客戶，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。
銷售技巧和職場話術2
銷售技巧1、提煉產品賣點
如何進行產品賣點的提煉？得先回答什麼是賣點。賣點，市場人員說是“產品提供給顧客的利益點”，終端導購一線人員說是“產品最能夠打動顧客的利益點”，其實也就是“獨特的銷售主張”。
當然，提煉產品賣點，品首先要懂得自己的產品，以及競爭品牌的產品，產品的優劣勢，產品的技術含量，產品生產流程，產品的獨特賣點，懂得越多，越容易使顧客信服。在實際生活中，一個優秀的導購是綜合運用這些“賣點”的，抓住顧客心理看中的需要，再重點突出在某方面的介紹。好導購不僅自己爲自己建立了品牌，而且更爲企業的品牌和形象宣傳擴大了影響。
銷售技巧2、顧客的心事你要知
作爲導購必須會揣測顧客的心理活動，從具體的細節動作，穿着、舉止、眼神、表情等，感知顧客的消費習慣，感知顧客的需求層次。
?在推廣自己的產品時，潛在的用戶往往會出現各種心理變化，如果推銷人員不仔細揣摩用戶的心理，不拿出“看家功夫”，就很難摸透對方的真正意圖。
在對不同的用戶進行產品推廣，看其屬於哪種類型的人，就可以對不同類型的用戶採取不同的措施，做到“有的放矢”，從而能起到事半功倍的效果。比如，自命不凡型的人，表現出一副很懂的樣子，總用一種不以爲然的神情對待，這類型人一般經濟條件優越，以知識分子居多，作爲導購員必須能夠抓住其心理特質，多多讚美他，迎合其自尊心，千萬別嘲笑或批評他。
銷售技巧3、做個快樂的表演家
導購員要把鬱悶的推介工作變成一種樂趣，變成發自內心的一種快樂的銷售行爲懷着感恩、愉快的心情去經營你的顧客。導購員不要因爲顧客的責難，而遷怒顧客，對顧客不禮貌，影響品牌的形象，好心好意好心情也是促銷力。
另外，導購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道，如果沒有一定的表演天份，想賣好產品是會有些難度。表演能力、交際能力強的人總能左右逢源，使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道，你的熱情和積極總能感染着周圍的人羣或顧客，得到意想不到的收穫。
銷售技巧4、銷售賬務要明明白白
導購員是賣場工作的第一責任人，直接和賣場管理者、顧客、競品打交道，是信息來源切入口。因此要有一個明細的帳目，讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧，而總利潤還增加了。
作爲一個導購要清楚產品的銷售額，爲賣場創造的利潤，促銷活動的投資額、利潤點、效果，以及別的品牌具體銷售狀況、利潤，活動成本，來分析我品牌在該商場的優劣狀況，幫助業務員做好在該商場的銷售、回款、談判工作。同時，導購員在日常工作中所收集的市場信息，是企業掌握市場發展變化的最佳資料。
