銷售中常見的20個問題。在職場上，身爲銷售員的我們要從容的面對各種各樣的問題，銷售中有的問題是非常常見的，我們要知道是什麼問題，然後想好解決方法。接下來就由小編帶大家瞭解銷售中常見的20個問題的相關內容。
銷售中常見的20個問題1
1、新員工受到老員工的排擠，如何解決?
支招：銷售人員互相排擠是與利益分配密不可分的。建議，梯隊建設制度。如可以讓老員工帶新員工，同時新員工的收入可適當拿出一部分來回饋老員工
2、員工搶奪客戶造成損失，怎麼辦
支招：這種情況一般是由績效考覈制度帶來的。如果可以按照班次來進行利益分配，可以較好地解決同班次爭搶客戶的情況。同班次的員工，如果人數在5人以下，可進行班次統籌管理，即該班次完成的總任務，總提成拿出80——90%平均分配，剩下的一小部分，有該班次負責人根據當班的情況來獎勵表現特別突出的員工。強調一點，只有英雄的團隊，而無英雄的個人。
3、如何更加有效的控制銷售成本
支招：商品本身成本，是由銷售部門發起，結合其他同行業銷售現狀，同時考慮到自身盈利毛利點來定價，制定出完善的價格體系。在價格體系的基礎上，設定打折權限，如銷售總監7折，店長8折等等。如在價格體系之內，則直接進行銷售，如越過權限，則需上級領導審批，這樣就可以避免事事彙報的窘境。
4、如何做銷售部的績效考覈
支招：銷售部門的績效考覈。有下幾個關鍵指標：（1）、公司成本各銷售區域成本(商品成本、銷售預算成本、維修安裝成本、其他成本總部攤銷成本(總部人員薪酬、貸款、總部辦公費用、租賃費用等等等等)，這個可以從財務報表中體現。（2）、公司毛利率(這個是公司是否盈利的關鍵點)（3）、公司銷售額(這個是考覈公司行業佔有市場比的能力)（4）、營銷活動預算(在達成任務的同時能儘量的減少公司的開支)（5）、如有壓批銷售的企業，還需要考覈回款率及回款週期。
5、除了薪酬還有什麼方法可以激發銷售團隊的鬥志
支招：狼性銷售，更多的是強調熱情、主動出擊的態度。除了待遇、提成可以激發大家的銷售熱情，還可以定期的進行團隊野外訓練，內容不必複雜，重要的是形成一種氛圍，搶爭第一的氛圍。
6、如何才能帶動起銷售人員的積極性
支招：從銷售人員的職業特點來看，就註定我們在給他們設計薪酬方案的時候，需要採用高激勵性的薪酬方案，也就說，首先需要解決的就是制定並嚴格執行符合本企業特點和崗位特點的薪酬標準和考覈方案;其次，在對銷售人員的管理方面，建議減少對其日常行爲的管理，着重關注業績和客戶滿意度等方面的指標。
7、如何讓公司新業務員迅速上手
支招：從三方面解決吧：1、在招聘的環節，必須明確企業的用人標準，除了明確表面的學歷、專業、工作經驗等內容外，還得掌握每個各位的勝任特質以及和企業文化的匹配度。2、加大對新員工的培訓，包括企業整體情況、企業文化、產品情況、市場情況、薪酬考覈體系等等內容，讓新員工完全明瞭這些基本的內容。3、直線經理人應該在企業文化的指導下安crm主要解決哪些方面的問題?上海企能軟件成立於2002年，從事CRM相關研究已經有十幾年的時間，擁有豐富的經驗，全國各地均有其辦事處、代理商以及客戶，在業界擁有較高聲譽。因爲其產品Wise...排員工開展工作。
8、醫藥銷售有哪些比較好用的招聘網站呢
支招：醫藥行業有一些專門的網站，比如適合銷售人員招聘的獵才醫藥網和醫藥英才網、
適合研發人員的丁香園人才網和小木蟲論壇等等。
9、好的銷售招不來、厲害的銷售留不住，如何辦
支招：這個是屬於薪酬方案制定的問題。1、要了解同行業同崗位的薪酬，企業要做到中等偏上。2、要有良好的團隊氛圍，很可能雖然收入差不多，但是工作環境較好就會留住員工。3、尖兵員工，要“畫餅”，就是要讓他們看到希望。或是走管理路線，或是走個人經營路線(高提成)
10、銷售混亂的現象該如何制止
支招：這個是屬於公司制度問題。第一，主管權限和普通員工全是是不一樣的，那麼主管掌握的內容和普通員工也是不一樣的。有的是需要主管親自去抓~而一些普通工作(拿發票，退貨)則可以交給一般人員去做，要學會分工!
11、工作環境和氛圍上要留住團隊人員，怎麼留呢
支招：傘式管理，只有一個領頭的，不能有小團體(有的話就調崗，起碼不能在工作中互相影響)，領導做到不偏不倚，公正無私。
12、銷售與管理區別大不
支招：如果需要開拓市場，就需要一個既富有開拓精神又富有管理精神的人來帶領團隊;如果需要維護市場，就需要一個管理能力強的人來負責。從個人的角度來講，我不太贊同只具有市場開拓能力而沒有管理能力的人來帶領銷售團隊。
13、如何善意提醒總經理開會囉嗦導致員工加班現象
支招：會前制定會議章程，按章程開會，同時由主持人把控時間。
時間是在會前與每位需要發言的人員提前溝通好的，無特殊情況，不能超過已擬定好的會議時間。
14、人員流失嚴重短時間採取什麼辦法比較好
支招：短時間只能提高員工的待遇。但長期的話，只能從公司整體業務提升來解決，所謂，大河有水小河滿，大河無水小河干
15、如何才能快速招聘到一批銷售
支招：銷售人員不一定是要專業出身的。標準：1、熱愛銷售工作，做充分做好銷售準備2、自律性強，執行力強的人3、能幾塊熟悉公司業務的人
16、銷售常年在外，又如何監控他們呢
支招：日報、週報、月報、月總結、月度分析會議、季度銷售總結大會，很多和銷售溝通的方式。
17、如何改變銷售在公司的話語權太高這種格局
首先要製造差異，也就是說，要故意選擇不同的一套經營活動以創造一種獨特的價值組合。思考運營有效性就如同一個人思考如何做好自己的本職工作，它涉及怎樣才能使自己達到好...支招：銷售成爲企業發展的“龍頭部門”是法避免，因此會出現薪水高、強勢等問題。其他部門先將心態放平和，要看到銷售辛苦付出。其次，對於銷售部門人員的強勢，是由管理層、老闆以及企業文化所造就的。作爲HR或者其他部門，如果已經身處在“銷售人員強勢”的企業，唯一能改變的路徑就是對於原則性的規章制度立場要堅定的去要求銷售部門遵守。
18、防狼培訓應該教給這些女員工哪些方法呢
支招：“防狼培訓”我覺得主要還是側重於禮儀培訓，如：如何與客戶交談，如何擺好自身的身段。很多時候，自重是女銷售員最最重要的自我保護武器。當然，對於一些無理取鬧的人羣，建議企業可以考慮爲女員工配備防狼器，以備不時之需。
19、請問新進銷售缺乏定性，流失率高怎麼辦
支招：新人員流失率高最主要的原因是不能很快的融入團隊。要做好崗前培訓，
讓員工瞭解公司，瞭解自己的職責，瞭解自己的晉升渠道。同時安排老員工幫助新人儘快的融入團隊。
20、新來了一批剛畢業銷售，怎麼讓他們穩定呢
支招：合理的同行業薪酬，合理的晉升渠道，良好的企業氛圍。做好這幾點，是去是留是看他們自己了。
銷售中常見的20個問題2
在銷售中常見問題及解決辦法
問題一：你能便宜點嗎？
應對措施：1、週期分解法 “小姐，這套產品賣720元，可以用一年 年，一天才花四元錢，很實惠了！” “小姐，一個這麼優惠的套餐加起來才380 元，可以一次性滿足你所有的需求，物有所值 啊！” 2、用“多”取代“少” 當顧客要求價格便宜的時候，不少銷售員會這樣說“你少買件衣服就過來了。”其實這是錯誤的，少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼，心情較爲痛苦。正確的說法應該是“就當您多買幾件衣服”，避免了痛苦，轉移成了快樂。
問題二：我認識你們老闆，便宜點，行 嗎？ 應對措施：我們可以這麼說：“能接待我們老闆的`朋友，我很榮幸”承認她是老闆的朋友，並且感到榮幸，下面開始轉折：“只是，目前生意狀況一 般，您來我們店裏買東西這件事，我一定告訴我們老闆，讓我們老闆對您表示感謝！”就可以 了
問題三：老顧客也沒有優惠嗎？
應對措施：
首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這麼說：“感謝您一直以來對我這麼照顧，能結實您這樣的朋友我感到很高 興，只是我確實沒這麼大的權利，要不您下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個”就可以了。
問題四：你們家的品牌幾年了？我怎麼沒 聽過啊？
應對措施：
先反問顧客“您什麼時候注意到我們品牌的？”沒聽說的顧客大多會回答“今天剛注意 到。”銷售員即可講一句“那太好了，正好了解一下。”直接將問題帶過去，不在這個問題上過多糾纏。
問題五：我再看看吧 應對措施：
按照四個方面找出產品能的優勢，這四個方面分別是：
1、我們有，別人沒有的東西；
2、我們能做，別人不願意做的事情；
3、我們做的比別人更好的東西/事情；
4、我們的附加值。
問題六：你們質量會不會有問題？
應對措施：
銷售員可以先問顧客：“小姐，您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊？”顧客一般會說：“有。”銷售員則可追問一句：“是什麼產品啊？”顧客往往就會開始訴苦了：“我以前買過 XX產品，怎麼怎麼樣，氣死我了。” 當顧客回答沒有的時候，銷售員又該怎麼辦？這時，應該先誇顧客，然後說自己的事 情：“小姐，您真是太幸運了，你沒有，我有遇到過這樣的情況啊。怎麼怎麼樣，氣死我了。 ”說的時候一定要帶上感情，這樣纔會感染到顧客。 最後再說：“所以我現在很注重產品質量問題，因爲我不賣東西的時候也是消費者，所以我對產品質量要求也很好，我纔會在這個廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是因爲這裏的質量好。”
問題七：與朋友討論“你覺得如何？”
顧客跟朋友一起來買東西，顧客看完東西感覺不錯，於是轉頭問他的朋友：“你覺得如 何？”這時候，如果朋友說可以，顧客二話不說，立即買下；如果朋友說不好，顧客肯定不會買，掉頭就走。
應對措施：
其實這個時候誇讚顧客的朋友是正確的， 但不誇美貌與氣質，而應這樣說“小姐，您好有 眼光，您看一下。”大多顧客的朋友爲了證明自己有眼光，也會點頭的，雖然可能不說話，但很少說出壞話來，因爲這樣就說明她沒眼光了。 但有時候顧客的朋友也會說：“我沒眼光。”這時銷售員就可以順水推舟：“您沒眼光怎麼會找到這麼好的朋友呢？”以半開玩笑的語氣讓顧客及其朋友都倍受稱讚。
問題八：我不要你們的贈品了，你把贈品折算成錢，給我便宜點吧。
應對措施：
把贈品變成正品，讓顧客喜歡上贈品。可以這麼說：“姐，這些贈品是我們公司在商品價格之上，額外回饋給顧客的，也是對您支持我們公司的感謝，只是我要說的是：……（介紹贈品的優點、好處），讓客戶認識到贈品的價值，感覺贈品物超所值。
