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職場禮儀知識(精選15篇)

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1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

職場禮儀知識(精選15篇)

2、介紹禮儀。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,爲女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。

3、道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺,也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

4、電梯禮儀。電梯雖然很小,但學問不淺。首先,一個人在電梯裏不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次,伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯後,按下客人要去的樓層按鈕;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手並做出請出的動作,可說:到了,您先請!客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。

5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現在的許多公司裏,電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。電子郵件是職業信件的一種,職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,佔用別人的線路。

6、着裝禮儀。職場禮儀之着裝基本原則:職業女士的着裝儀表必須符合她本人的個性,體態特徵、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室裏男士的服飾打扮,要有一種做女人真好的心態,充分發揮女性特有的柔韌。

職業女性的着裝儀表必須符合她本人的個性,體態特徵、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室裏男士的服飾打扮,要有一種做女性真好的心態,充分發揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨裁。

女性的穿着打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、髮型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱讚,應該誇你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿着好職業套裝更顯權威,選擇一些質地好的套裝。 要以套裝爲底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾

每個人的膚色、髮色、格調不同,所以適合她的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據套裝色爲底色配選其它小裝飾品

化妝:

化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝豔抹。

過度打扮會讓人感到做作,過於簡單會讓人感到隨便,總之有一個原則,每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們,符合他們的身份和專業度, 讓自己不寒酸掉價。

套裝、裙子、禮服、夾克:

穩重有權威的顏色包括:海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、鏽色、棕色、駝色;John T. Molloy 指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色

少而精,重質量輕數量,講究做工和麪料,要合身。

避免衝動性購買,如果你是屬於這樣的人,那麼要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。

精打細算,量入爲出,但不可貪圖小便宜因小失大。

採用一些天然面料如棉,絲,羊毛等

髮型和指甲:

隨着婦女年齡的增長,頭髮也應該相應剪短一些,一般來說婦女到了30-35歲這個年齡也最多把頭髮留到肩部。

在職業女性中,染指甲已經司空見慣了,但指甲油的顏色不應該選得太亮麗,這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上,選一些和你口紅相配的顏色,有些人喜歡透明色指甲油,它是大衆都能接受的顏色

鞋子:

不要把旅遊鞋穿進辦公室

中跟或低跟皮鞋爲佳

保養好你的鞋,把它擦的鋥亮

鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一個原則鞋子的顏色必須深於衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那麼必須和其他裝飾品顏色相配。

首飾和裝飾品:

職業女性希望表現的是她們的聰明才智,能力和經驗等,所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾,不要帶搖擺晃動的耳環或一走路就會發出聲響的項鍊,這樣對專業形象的殺傷力極大

耳環是很重要的首飾,但不宜太長太大

雖然眼鏡讓人感覺文氣,但它抹殺了女性特有的親和力,比較古板刻薄,儘量帶隱形眼睛

手提包要精小細緻,不要塞的滿滿的

常說皮包,圍巾顏色要跳一些

襯衣:

淺色襯衣仍舊有權威性

脖子長的女性不適合穿V型衫

買一兩件戴花邊的襯衣

體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服飾

7、面試禮儀。女性在面試入座時,雙腿併攏並斜放一側,雙腳可稍有前後之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之後;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之後。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗爲嫺雅。若女性穿着套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下後,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩後,身子一般佔座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝併攏,面帶微笑保持自然放鬆。

8、商務餐禮儀。 白領階層的商務性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定,因此在這方面應該具備一些簡單的知識,有正確的舉止和飲食方式,以免出醜或使客人尷尬。

職場商務禮儀知識有哪些

一、儀表禮儀

選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的髮型來增添自己的魅力。

二、服飾及其禮節

①要注意時代的特點,體現時代精神;②要注意個人性格特點③應符合自己的體形。

三、談吐禮儀

言是雙方信息溝通的橋樑,是雙方思想感情交流的渠道,在人際交往中佔據着最基本、最重要的位置。要做到禮貌說話。比如初次見面:幸會!贊人見解:高見!歸還原物:奉還。求人原諒:包涵...

四、舉止禮儀

(一)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,爲此,就必須注意你的行爲舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。

(二)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等候。③按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。

(三)先到門邊的人,記住要爲後面的人拉住門,無論後面的人是男是女。

五、白領女士的商務禮儀禁忌

①髮型太新潮禁忌②頭髮如亂草禁忌③化妝太誇張禁忌④臉青脣白禁忌⑤衣裝太新潮禁忌⑥打扮太性感禁忌⑦天天扮“女黑俠”禁忌⑧腳踏“鬆糕鞋”。

遵守基本的商務禮儀知識,是個人職業素養的專業表現,同時也是尊重他人的體現,因此,每一位職場人士都需要具備一定的商務禮儀,來促進人脈關係的建立,更好的在職場獲得發展與成長。

職場禮儀技巧

遞接物品:

遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作,但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時,一般要求用右手遞接物品。

站姿:

古人云:站如鬆。聯繫現代職場的世界,倒也不必站的那麼嚴肅!男士則主要體現出陽剛之美,擡頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落於腳中間,肩膀放鬆。女士則體現出柔和和輕盈,丁字步站立。

交談:

談話時,要面對對方,保持一定的距離。儘量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠着牆壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行爲。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行爲。

坐姿:

入坐要輕而穩,女士着裙裝要先輕攏裙襬,而後入坐。雙肩平正放鬆,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發扶手上。雙膝自然併攏,雙腿正放或側放。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背。

起立時:

右腳向後收半步而後起立。 手勢禮儀的基本要求是自然優雅,規範適度,不要給人留下指手畫腳的印象。手勢是人際交往時不可缺少的動作,是最有表現力的體態語言。它可以加重語氣,增強感染力。手勢能輔助表情達意,又可以展示個性風度,在體語大本營中,它是一個引人注目的角色。

行走:

靠道路的右側行走,遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中,應避免吸菸、吃東西、吹口哨、整理衣服等行爲。上下樓梯時,應尊者、女士先行。多人行走時,注意不要因並排行走而佔據路面。

哪些職場禮儀應注意

一、着裝的基本原則

(一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等,使着裝爲自己揚美顯善、避短藏拙。

(二)是要合乎規範,注意搭配。

(三)是在不同的場合穿不同的衣服,公務場合要傳統、保守,社交場合要時尚、漂亮,休閒場合要舒適、自然。

二、問路應注意的禮貌?

向別人問路時,要熱情、有禮貌,並根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線後,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。

三、飲酒應保持的正確態度

客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什麼酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過量。

四、公共場所主要是指

主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫院、旅遊景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。

五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進取;談吐文雅,自然大方;衣着得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時;講究衛生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。

六、作爲市民和參觀者應如何愛護綠地

(一)是不要進入綠地拍照、遊玩、踏坐。

(二)是不要拋擲瓜皮、果核、菸頭、紙屑等廢棄物。

(三)要愛護綠地配套設施,保持其完整和清潔。

七、如何做文明乘客

(一)是要自覺排隊,按順序上下,不擁擠。

(二)是自覺爲不方便的乘客讓座位。

(三)是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

職場新人飲酒禮儀知識

不知不覺身在職場已經十多年了,當初還是職場新人的時候,因爲很多事情都不懂,結果做了很多錯事,現在回想起來,自己都感覺好笑,今天我想以職場老大哥的身份給大家說說職場新人必知的一些禮儀,希望可以幫助初入職場的小弟小妹。作爲職場新人,要掌握的知識有很多,在這裏我就說說職場新人飲酒禮儀吧。

不要反過來灌上司喝酒

我第一次陪老闆出去吃飯,辦公室的一個前輩說,有人給老闆灌酒的時候要幫老闆擋酒。所以我按照前輩的箴言,吃飯的時候很主動地接對方遞過來酒。幾杯過後老闆倒是清醒得很,我就頭有點小暈了。敬完了客戶,走到老闆面前讓老闆也一起喝,看到我這樣老闆只能硬着頭皮喝。第二天清醒了後,我把吃飯的過程告訴前輩,前輩便數落我不懂事,哪有一邊幫老闆擋酒,一邊還給老闆灌酒的。

不要兩手空空地去吃飯

辦公室小K突然說請吃飯,還說會帶女朋友過來。吃飯的地方是個挺高級的餐廳,吃到了一半,小K摟着女朋友站起來,說今天其實是他們倆訂婚的日子,因爲不想太高調,所以就請同部門的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個湊份子買的禮物送給他們,只有我像個外星人一樣,張大了嘴巴,瞪圓了眼睛,可以想象兩手空空的我在那個場合下多尷尬!想想也是,我既然知道沒人會平白無故地請客,怎麼還會傻到兩手空空地去吃飯!

不要太放縱自己

我們新來的那個女同事就比較放得開。那次公司搞活動一起出去旅遊,大家入座吃飯頂多也就是談笑風生,沒想到那女孩主動移到老總身邊,用夾生的韓語一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開始手舞足蹈,放大了膽子把手搭在老總身上。自那以後,這位新來的女同事沒得到多少人緣,大家都私底下不屑與這樣的亂性者爲伍。而另一頭,老總似乎也沒有如她設想那般對她有特殊照顧,而是談此女色變。

酒水飲料大權留給領導

有一次領導讓我晚上一起去陪客戶,到了飯桌上,領導把菜單轉到我面前叫我點菜時,我就慌了神。好不容易心驚膽戰點完了幾個自認爲比較安全的菜,心裏早已經七上八下不辨方向,也不知是不是過於緊張想轉嫁掉情緒喘口氣,我把菜單遞給了領導,問他要什麼酒水。領導順手接過,我也順利交接了皮球。往後每逢應酬飯局讓我點菜時,我便總把酒水飲料的決定權交由領導,一來說明我不是從頭到尾自作主張,二來也讓領導對飯局預算有一個終局性的把握。

新人要會難得糊塗

工作了一段時間,便有同事請我下班後一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的,但去還是要去。當時我心裏就想好了對策:難得糊塗。等菜的時候便是大家互吹牛皮的時刻,講笑話沒問題,但講到原則性笑話的時候新人還是不要多語,天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。菜上來了,一桌人邊吃邊聊,從股市暴跌講到商場讓利,作爲新人抵嘴是必須的,否則人家會以爲你故作深沉,但更多時候則是點頭和讚歎,前輩總是想在新人面前倚老賣老一番的,即使他的觀點和你針鋒相對。我認爲和同事吃飯,最要緊便是難得糊塗。

顧全老闆就是顧全大局

老闆帶我出差去了趟廣西,辦完事情自然少不了一頓吃,桂林美食着實讓我垂涎三尺。因爲家裏老爸做過廚師,對於吃這玩意兒我可是造詣深厚,但現在是老闆帶着你吃,所以不好表現得太過張揚,但也要適時表現一下。老闆隨和,點菜的時候會不時徵求一下我的意見,於是強大的料理知識儲備便派上了用場,謙遜地點評了一下菜色,老闆笑意融融。老闆點完,問我還要什麼,我瞄了眼菜單,沒有魚,老闆愛吃魚是全部門出名的,腦筋一轉想起廣西特色菜裏有幾個是魚,便點了一個,老闆笑意更濃。吃飯時候,免不了喝酒,老闆不能喝也是大家心知肚明的,一個眼色,我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來,做成了生意,也做成了人情。

職場新人點菜技巧

1、摸清預算。

2、一桌菜是由湯、熱菜、涼菜三大塊組成。

3、原料有畜、禽、魚、蝦、蟹、蔬菜六要素。

4、注意排列組合避免同要素重複。

5、掌握量。比如6人飯局,可點3-4個冷盤,3-4個炒菜,加一個大菜一道湯,1-2個點心即可。

6、慮及衆口,濃淡甜鹹辣要分佈均勻。

7、只選擇餐廳特色菜中的一個。

8、不要指望你點的每一道菜都能讓人留下深刻印象,有一兩道菜令人記憶深刻,就是成功。

職場新人飲酒禮儀

1、酒不能多喝,但是也不能不喝,應該首先明白自己的度是在哪裏。

2、領導相互喝完才輪到自己。

3、敬酒時話不能多,可以簡要表明心態,

4、若職位卑微,記得多給領導添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導確實想找人代,還要裝作自己是因爲想喝酒而不是爲了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力,可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。

5、新人碰杯時,記着自己的杯子永遠低於別人。

職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上。

職場禮儀的基本點非常簡單。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,爲女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。

請記住:工作場所,男女平等。其次,將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。儘管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了。

職場新人法則

1、學習行業知識和客戶知識

許多剛剛畢業的學生來到公司做前期的實習,可能會因爲實際工作內容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得,自己在校內學了那麼多專業知識到了公司卻只是做一些網調、剪貼、簡報之類枯燥而簡單的事情,是對自己的一種大材小用。其實,新人們首先應該明白,無論從事什麼工作,都要從基本的工作開始學起、鍛鍊起,只有從基層一路體驗過來,纔會對整個公司和整個行業的運行有一個真正全面的瞭解。不要好高騖遠、急功近利、這山望着那山高,要放正心態、對自己有一個客觀正確的定位和評價,並且踏踏實實地融入新環境。

2、擺脫功利性的思想

實習生在本來就爲期不長的實習期內假借學校各種畢業生工作之藉口頻繁請假,實習單位在這方面給予理解和寬容,但是他本人實則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇,那麼也應該是雙向尊重的。如果爲了尋找更好而喪失了自己的誠信,或者到最後撿了芝麻丟了西瓜,都是非常可惜的。

3、善於看到公司與身邊人的閃光點

有很多新人剛剛進入職場就開始抱怨,總覺得這個方面公司提供得不夠、那個方面別人沒爲自己着想。要明白,在校期間作爲一名學生和在公司裏作爲一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會越來越傾向於不寬容,但是無論如何,自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。

職場說話技巧

如何在職場上說話,應從以下方面考慮:

從組織的角度看,企業期望其員工爲了達成企業的目標,能自動自發地和同事建立彼此合作關係,高效快速地完成企業必須完成的各種各樣的任務,贏得客戶滿意度和合理的經濟效益。因此從某種意義上可以說,企業的人際關係,就是贏得合作的關係。

從個人的角度看,善於處理職場中的棘手問題、維護並保持良好的職場人際關係,是職場成功必備的職業素養之一。建立良好人際關係的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責和控制自己的情緒,而雙贏思維則要求能夠隨時站在別人的立場來考量事情,以協調合作的態度完成組織的目標。

從具體的方法上看,用建言代替直言,提問題代替批評,顧及他人自尊,訴求共同利益往往在實踐中比較行之有效。

職場常用禮儀

1、電話禮儀

在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯繫人,通話內容等,這樣才能爲將來開展業務奠定良好的基礎。

2、迎送禮儀

當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,併爲其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。

3、名片禮儀

遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

4、介紹禮儀

介紹的禮節是行爲大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

5、握手的禮

握手力度。握手時爲了表示熱情友好,應當稍許用力,但以不握痛對方的手爲限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。

先後順序。握手的.先後順序爲:男女之間,男方要等女方先伸手後才能握手,如女方不伸手,無握手之意,方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應向客人先伸手,以示歡迎;長幼之間,年幼的要等年長的先伸手。

6、微笑禮儀

微笑是有自信心的表現,是對自己的魅力和能力抱積極的態度。微笑可以表現出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍。面對不同的場合、不同的情況,如果能用微笑來接納對方,可以反映出你良好的修養和摯誠的胸懷。

發自內心的微笑,會自然調動人的五官:眼睛略眯起、有神,眉毛上揚並稍彎,鼻翼張開,臉肌收攏,嘴角上翹,脣不露齒,做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到,纔會親切可人,打動人心。微笑在於它是含笑於面部,“含”給人以回味、深刻、包容感。如果露齒或張嘴笑起來,再好的氣質也沒有了。

在正式場合笑的時候,應解除以下幾種笑:

假笑,即笑得虛假,皮笑肉不笑。它有悖於笑的真實性原則,是毫無價值可言的。

冷笑,是含有怒意、諷刺、不滿、無可奈何、不屑於、不以爲然等意味的笑。這種笑,非常容易使人產生敵意。

怪笑,即笑得怪里怪氣,令人心裏發麻。它多含有恐嚇、嘲譏之意,令人十分反感。

媚笑,即有意討好別人的笑。它亦非發自內心,而來自一定的功利性目的。

怯笑,即害羞或怯場的笑。例如,笑的時候,以手掌遮掩口部,不敢與他人交流視線,甚至還會面紅耳赤,語無倫次。

竊笑,即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸災樂禍或看他人的笑話。

獰笑,即笑時面容兇惡。多表示憤怒、驚恐、嚇唬他人。此種笑容毫無絲毫的美感可言。

怎樣做好職場新人?

任何事情,要做出色,都靠兩個字:堅持。不管遇到多少無法言喻的痛苦和是非,堅持下去,堅持加強自己的專業能力,堅持提高自己各方面的素質,你會慢慢發現自己的路越走越寬。

進入一個新環境,一定要低調。

進入一個新環境,不要急於加入某個團體,但一定要把工作做好。

老闆,不論他在你眼裏有多麼不出色,他仍然是你的老闆;公司,無論它讓你覺得多麼管理混亂,你仍然可以從工作中學到東西。

聽老闆的,但是要看清楚自己的底線和原則。

要拍馬屁,但不要只會拍馬屁。

工作中,對事不對人。

不要和任何人過於親近,不該說的一定不能說。

不要輕易對任何人下判斷,判斷人、事不要極端化。

萬事寬容,不代表處處寬容;不存害人之心,不代表不設防。

不要回避職場政治。

“功夫在詩外”擴大自己的社交圈,並不要拒絕專業以外的知識。

無論遇到怎樣的事端,堅持自己最初的夢想。

大學時美好的,但在你踏出大學校門起,它就離你遠去了,並再也不會回來了,所以你要做的就是儘快去適應,學會怎樣做個合格的職場人。當你彷徨無措,不知怎麼入手,如何瞭解職場時,建議你去聽一些大學生職場課,或者是企業禮儀培訓課,這些會提供給你意想不到的職場收穫。

辦公室惡習不要染

偷懶,偶爾偷懶是人之常情,緊張的工作總要適度放鬆,通常如果不是很離譜,主管多是睜隻眼閉隻眼也就罷了。但是偷懶上了癮可就不是件好事了,可能主管早已對你有了戒心,你就很難翻身了,沒有處置你已算幸運,升職加薪就免提了。

情緒化,人難免有情緒,但是老是把情緒和工作攪和在一起,老是用“最近情緒低潮”“失戀了”“和家人冷戰”當做藉口,主管是會反感的。要是情緒管理的本領太差了,可以看看“心靈小品”類的書籍或許有點幫助。

遲到,習慣性遲到,卻絲毫不以爲然,不管上班或開會,老是讓同事苦等你一人。也許你認爲小小遲到一下,沒什麼好大驚小怪。但經常性的遲到,不僅是上司,可能連同事都得罪了而不自知。

不負責,把“都是你的錯”掛在嘴上,千錯萬錯就是沒有我的錯。其實每個人都會犯錯,主管應該也能容忍體諒下屬犯錯,重要的是能否由錯誤中歸納出對的方法,下次不再重蹈覆轍。無論犯了什麼樣的錯,通常只要勇於承認,願意負責,都能博得大家的諒解甚至尊敬。過分積極,你可能會很不解:積極難道也是一種錯?這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵的,除非太過火以至於激起公憤。譬如:看到同事聚在一塊,非得湊過去生怕漏掉什麼重要消息、明明沒你的事卻老想插手、喜歡發表長篇大論;諸如此類,對分內的事積極絕對值得讚賞,但若積極到過界,那可能招致人際關係惡化。

男士職場禮儀

男性職場衣着

不同的工作性質,不同的單位,有着不同風格的衣着打扮,因此你要順應其主流,融合在其文化背景中,最好根據你的工作性質和特點選擇裝束。

年輕人充滿活力,但也伴隨着浮躁感覺,因此保守一點的穿着會比標新立異更穩妥。比如,在傳統一些的大公司裏,斜紋或規則幾何圖案的領帶要比豔麗的領帶安全得多,即使在標榜創意的環境中,也不要過於招搖,不修邊幅總不如整潔的外表招人喜歡。當然,也不必太刻板,“小老頭”形象也不好,選擇風格輕鬆一點的主流服飾是恰當之選。

男人的衣裝最講究的就是舒適與自然,這種舒適與自然是兩方面的,對己對人都要造成這種印象。比如透氣性比較好、比較挺括、外觀柔和的面料,簡潔的款式,鮮明而平實的色彩都是可取的,要知道,品品牌還是其次,質地優良的衣服無論何時都不會讓你尷尬。

爲了整潔的外表,你還需要不少知識的積累,正裝的穿着有不少講究,比如選擇領帶的打法,你要熟悉,在整體上纔會給人和諧的感覺。

微笑的作用微笑是拉近人與人舉例的最好方式。微笑具有傳染性。所以,你的笑會引發對方笑,你的笑容越真實就越能讓別人新人你,靠近你。微笑可以輕易地除去兩個人之間厚厚的牆壁,使雙方的心扉打開;笑容是建立信賴的第一步,它會成爲心靈之友。沒有微笑的地方,必定沒有工作成果可言;微笑可以除去悲傷、不安,也能打破僵局。將多種笑容擁爲己有,就能洞穿對方的心理狀態;微笑還可以消除自己的自卑感,且能彌補不足,也能增加健康,增進活力。

男性自身素質正直、正派是男士第一重要的素質。這樣給人第一印象就是可靠,處事自然大方。辦事有信譽,說話算數,辦事認真負責。與長輩交往要謙虛,有禮貌,懂禮儀。與女性交往要有責任感,辦事清晰明確,遠近適度。爲人大度,寬厚待人,做事有長遠眼光,不計小利。處理公務要剛柔相濟,善於觀察,能根據情況適時反應。

男性職場商務用語

初次見面要說“久仰”, 分別重逢說“久違”,徵求意見說“指教”,求人原諒說“包涵”,求人幫忙說“勞駕”,求人方便說“借光”,麻煩別人說“打擾”, 向人祝賀說“恭喜”,求人解答用“請問”,請人指點用“賜教”,看望別人用“拜訪”

送客出門說“慢走”,與客道別說“再來”,陪伴朋友說“奉陪”,中途離開說“失陪”,等候客人用“恭候”,請人勿送叫“留步”,歡迎購買叫“光顧”,歸還對象叫“奉還”,託人辦事用“拜託”,贊人見解用“高見”,賓客來臨用“光臨”

名片禮儀名片的遞送。在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是:"先客後主,先低後高"。當與多人交換名片時,應依照職位高低的順序,或是由近及遠,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認爲有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,並大方地說:"這是我的名片,請多多關照。"名片的遞送應在介紹之後,在尚未弄清對方身份時不應急於遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發。

名片的接受。接受名片時應起身,面帶微笑注視對方。接過名片時應說:"謝謝",隨後有一個微笑閱讀名片的過程,閱讀時可將對方的姓名職街念出聲來,並擡頭看看對方的臉,使對方產生一種受重視的滿足感。然後,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。在對方離去之前,或話題尚未結束,不必急於將對方的名片收藏起來。名片的存放。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞在口袋裏或丟在包裏。應放在西服左胸的內衣袋或名片夾裏,以示尊重。

男士職場禮儀禁忌

1、女士那能優先

Lady first這句漂亮熟耳的英文,有多少男人能做到呢?還記得那樣一幕感人的情景,當泰坦尼克緩緩下沉時,樂隊的紳士泰然自若地拉着小提琴,讓女人和孩子先行,那一時刻,中國男人的感受如何呢?

2、我就是不讓你

公共場所,比如候機室,常有男人將自己的行李佔去好幾個座位,即便身邊站着女人依然泰然自若。而在公車或地鐵裏,更有男人不稀力氣,和女人爭搶座位。

3、最是不講衛生

如果說中國男人禮儀最差的,恐怕就是衛生度。走近中國男人容易有種不安全感,可能你會看到衣物或飾品上有一片片的污跡,也可能什麼地方會冒出臭氣,還可能頭髮油膩的,指甲存着污垢,耳朵裏的邊沿上掉着白花花的雜片......

4、衣冠仍然不整

雖然中國開始經濟富足,衣食無憂,但衣冠不整的男人大有人在。

5、每天都洗禮

每天洗澡洗頭,每日更換內衣是需要做到的。每天還要像洗臉一樣,男人天天都得刮鬍子。

6、鼻毛還在外露

男人修剪鼻毛比女人剃腋毛還重要。有女人說,假如對面的男人冒出鼻毛,真有上去拔下的衝動。

7、身上體臭燻人

有高比例的男人有各種體臭,最多的是口臭,其次是腳臭,狐臭,汗臭,汗臭。和有體臭的男人在一起,如同守着一個臭氣發射筒。每天洗澡洗頭,每日更換內衣是需要做到的。

8、比女人還妖豔

男人應該有男人的樣子。現在有男人打扮得比女人還妖豔。

9、隨地還是吐痰

隨地吐痰,到處亂丟廢物的壞毛病,總有男人改不過來。

10、總會隨處吸菸

中國許多男人缺少擇處吸菸的習慣,好象隨處都可以吸菸.要知道禮儀的一大原則是不幹繞和妨礙他人,許多不吸菸的人,並不是討厭煙的味道,而是不願意被煙氣毒害.當衆吸菸如同拿着毒品強行塞進別人的嘴裏。

(XX宿舍)

XX有限責任公司

道具:兩張桌子和椅子、三張紙

總經理:莫西

人事部經理:蔡梅

財務經理:黃蕾

祕書:羅蒿

招聘人:張澤豔

(一)

財務經理找到總經理的祕書(祕書腹前握指式站立),說:“小羅,我有事找下莫總,麻煩你轉告一下。”

祕書說:“好的,您稍等一下。”

祕書打電話給總經理,電話接通,祕書問道:“莫總,您好!財務部的黃經理有事找您。”

莫總:“嗯,讓他進來。”

祕書:“黃經理,請隨我來。”並帶(俯身做請的姿勢)黃經理向辦公室走去。(到了門口,輕輕敲門三下)

莫總:“請進。”祕書將其帶進辦公室。(入門時,祕書做請人入門的姿勢)“

進門後,祕書看到地上掉了一張紙,並蹲下拾起。(走到物品左邊,左腳向後退半步,脊背挺直,臀部蹲下,右手撿起紙片)

莫總:“小羅,你可以去忙你的了。”(祕書退至門外,拉過門,轉身離開)

財務經理:“莫總,會計主管老李不幹了,又加上有兩名會計也跳槽。怕是得再招以保證工作順利完成啊。”

總經理:“嗯。我真要找你說這個事呢,我前些天已經讓人事部的小蔡擬好招聘計劃書了。計劃時間大概就是明天,剛好我也有時間,明天的招聘,我和你們一起噹噹面試考官。計劃書我會讓小蔡給你傳一份的。”

財務經理:“那太好了,真是有勞莫總了!”

總經理笑笑。財務經理:“莫總,那沒什麼事,我就先出去了。” 總經理點點頭,財務經理退出辦公室。

(二)

第二日,招聘會籌備好了。經理都陸續到場,祕書招待經理們坐下(右手做請的姿勢。總經理坐中間,人事部經理做左邊,財務部經理坐右邊,三人呈小八字步坐姿),熙熙攘攘的人來參加面試。來來去去太多的面試者並沒有獲得經理們的芳心,我們來看最後一位面試者的表現。

祕書:“下一位。”

張澤豔上場,輕輕敲門三下。

總經理:“請進!” 張澤豔:“李總,蔡經理,黃經理早上好!我是這次來參加面試的張澤豔。這是我的簡歷。“(走至經理們面前,將簡歷正面朝經理們,雙手呈上,按從左往右順序分別遞給他們,遞完之後向後退)

張澤豔:“我這次是來面試會計主管的。之前在一家公司擔任過會計一職。如果公司選擇我,也少了一些專業培訓,我可以馬上進入工作狀態。“

總經理:“你是剛離職嗎?“ 張澤豔:“沒有,快一個月了。 總經理:“你能簡單評價一下你之前的公司嗎?”

如果公司給你的工資標準,沒有達到你簡歷上的工資要求,你還來我們公司嗎?

張澤豔:“原來公司的同事相處,做事都很好,我同樣熱愛原來的工作,捨不得離開, 但是希望自己的事業有更大的發展,貴公司對員工的培訓,以及提供更大的發展空間十分吸引自己.渴望加入貴公司,從而進一步提高自己競爭力。”

財務經理:“你好,小張,現在都普及電算化了。在之前的公司你們用的財務軟件是什麼?“

張澤豔:“用的是用友T6,但是我也熟練T3的版本。“

財務經理:“那很好,我們公司也是用的T3版本。“

人事部經理:“如果公司給你的工資標準,沒有達到你簡歷上的工資要求,你還來我們公司嗎?“

張澤豔:“工資是我需要考慮的一個問題,但公司更是我要考慮的問題。我更看中的是一個公司的企業文化、發展前景,以及我在公司的發展平臺。我相信,只要我的能力達到公司的職位要求,公司也不會給我比別人低的工資,如果我的能力達不到公司的職位要求,我提的工資再高,也是不合適的。“

三人點點頭,人事部經理:“謝謝你對我們招聘工作的關心,我們一旦作出決定就會立即通知你。”

張澤豔:“謝謝各位!”(45度鞠躬,退至門口,再次感謝。將門輕輕拉過。”

招聘結束,各位經理起座離開。

談吐文明

談話中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或鬆開的褲釦,那就應該請他到一邊去談。

當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時,同其中的某位女士一見如故,談個不休。

尊重他人

談話是一門藝術,談話者的態度和語氣極爲重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學生;有人爲顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用誇張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己爲中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因爲不懂得尊重別人。

以禮待人

談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應,以禮待人,善解人意纔是最重要的。一個人在談話中,如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,纔是一個最有教養的人。

溫文爾雅

有人談話得理不讓人,天生喜歡擡槓;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什麼是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使佔了上風,也是得不償失的。

五千年以來中國是以“禮儀之邦”著稱的文明古國。所以善用職場禮儀,會在一定程度上幫你成爲一個受人尊重和歡迎的職場人而加分。

職場辦公禮儀與職場接人待物的禮儀一樣重要,一個好的態度是絕對別人對你印象的關鍵。對ol們來說,微笑是最基本的,想讓你的上司給你升職的機會,那麼好的態度與微笑是非常重要的,分享推薦一個女性職場必須學會的辦公禮儀,做魅力ol無壓力。

互相尊重

人與人之間交往一定要互相尊重,這是非常重要的第一。如果你仗着自己有背景,有權勢就不給人好臉色看,或者語出傷人。這些都只會給你自己帶來麻煩,只有給予對方尊重纔有溝通。如果對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。既然互相尊重了,那麼自然也就不會再過多的挑剔,所謂人不犯我我不犯人,說是就是這個道理,接人待物也好,還是電話與溝通也好,只有尊重才能是做好溝通最快的關鍵。

做人要坦白

坦白的講出內心的感受和想法,是一個做爲職場人最重要的第二點。不要面對問題總是支支吾吾吐不出一個字,這樣的人會讓上司感到反感。如果你做錯了事情,那麼就要坦白的說出來,並附上一句真誠的道歉。在職場上打死不認錯是大忌,一旦被發現你隱瞞真相,那麼你的人品將會被大打折扣。在討論問題上,不需要拐彎抹角,因爲這是爲了大家的利益以及公司利益着想,就算兩個人之間曾經有過摩擦,但在利益面前,可以適當先放下,過後再進行坦白說清楚原因。

謹防禍從口出

雖然說直來直往沒有錯,但在職場中是非常忌諱此類的直言。禍從口出,相信看宮廷勾心鬥角的網友們一定也相信在職場中也不缺乏這類的問題。如果說了不該說的話,往往需要花費很大的代價去彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”,有的甚至還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時侯也會變得更惡劣。

女子形象禮儀塑造職場氣質美女

子曰:人無禮,無以立。中國是傳承千年的禮儀之邦,聲教遠播四海。據相傳,早在3000多年前的殷周,周公便制禮作樂,提出了禮治的綱領。由此可知,中國禮儀文化傳承久遠,底蘊深厚。而無論是在古時封建時代還是在當今男女平等的現代,優雅、懂禮儀的女子一直都充滿着魅力。中國自古就重視禮儀,女子形象禮儀可以展現一個女子的氣質。也許她並沒有天生麗質,但是優雅的舉止、出衆的氣質會讓她脫穎而出。

在日常生活工作中,我們時常要與他人交流接觸,良好的外在形象和社交中表現出的對他人尊重友好的禮儀態度,都能給人留下親切美好的印象,促進彼此的溝通交流,有益於事業的發展。良好的女子形象禮儀是女性內在修養和品質的體現,同時也在無形中傳達出女性對於自我的認知與定位。優雅得體的女子形象禮儀能夠潛移默化地豐滿個人的人格,因爲在這個修習培養的過程中,對於道德標準和各種文化的學習能夠提高整體的素質,使眼界開闊,營造和諧廣泛的社會人際關係。

中國是禮儀之邦,個人在社會活動和社會交流中表現出的形象儀容和禮數,反映出國家的道德風尚和文明程度,也在溝通過程中傳達出個人的文化修養和內在品質,不同的形象和禮儀能夠在無形中促成或破壞一次會面、一次合作或一段友誼。因此女子禮儀課程已成爲越來越多的白領女性、公務人員和從商人士的重要課程之一。在社會發展中女性形象禮儀逐漸成爲重要的影響因素,優雅的女子也成爲商業會談中一道賞心悅目的風景。

在平時的社交禮儀中,女子髮型和麪部的修飾也是必不可少的,染燙儘量以深色爲主,頭髮保持乾淨整齊、否則會顯得不夠莊重。與他人交談時,儘量保持自然,柔和的微笑,打造謙虛溫柔的親和力。

女子形象禮儀課程每期都會給大家詳細展示不同場景的禮儀過程,親身示範,並在課堂組織學員進行模擬練習。在交談時該如何禮貌地迴應別人,如何訓練優雅的站姿、坐姿、走姿,凸顯自己的氣質。在家中可以訓練背靠牆,挺直腰背,雙腿併攏,中間夾着書本或者一張紙,訓練難度逐漸增加,培養自然大方的儀態,家中有立鏡的話就更爲方便了,對着鏡子隨時修正自己,頭頂書本,以保持書本的平衡來訓練端正的走姿。在商務社交場合中,着裝一定要端莊嚴肅,女性切不可穿低胸裝、露背羣,否則很容易破壞和諧的氛圍。不穿拉壞的絲襪,可以隨身準備兩雙在包裏,以便隨時換上。衣服的搭配可以採取同色搭配的原則,如同色深淺搭配;或對比搭配,着冷暖色系;現在的時尚搭配元素中流行呼應搭配,例如襯衫與鞋子顏色呼應,褲子與揹包顏色相近,耳環與項鍊材質一致,同時身上不要佩戴過多的首飾,以免顯得過於厚重,缺乏職場的幹練氣質,且全身的搭配顏色最好不要超過三種。

對於職場的人們來說,每天面對着富有挑戰性的工作內容,我們可以接觸不同的合作伙伴和同事,我們在生活中結交朋友,往往因爲一個得體的笑容和肢體動作,給他人留下良好的印象,奠定了之後的友好合作的基礎和加大了成爲朋友的機會。工作上的摩擦和不快,生活中的傲慢與誤會,許多都可以通過得體的禮儀方式得到化解,因此上海女子禮儀課程受到大量職場女性的歡迎,得體優雅有氣度的女性已成爲衆多人的審美標準。

女子形象禮儀是一門很大的學問,每個職場女性都需要多瞭解一些,在平日的生活中多注意應用,漸漸變得得體大方。重視女子形象禮儀不僅僅是爲了他人,更是爲了自己。儒鴻書院將助您瞭解學習女子形象禮儀,讓您收穫一個好心情的同時,對生活、工作上的改善也有益處。

六大職業着裝基本要求

(1)記者:要注意服裝的靈活性,即衣服本身不必有過多的裝飾,而用飾品配件來營造氣氛,以適應各種不同場合。

(2)會計:避免打扮得太世故、太老氣,裝扮原則是既時髦又實用,並適度地表達流行信息。

(3)祕書:最好避免穿垂附式或披披掛掛的衣服,以免袖子在桌上掃來掃去,增添許多累贅。理想的裝扮是兩件或三件式的套裝,看起來幹練利索,也方便行動。

(4)設計師:室內設計師、美術設計師、服裝設計師等的服裝可表達出獨立感,最適合穿一些既特別又獨具個性的服裝。

(5)業務代表:穿着既要裝扮得體,又要c便於活動。既不能穿得比客戶漂亮,也不能輸給對方,最好雙方旗鼓相對,因此最選擇柔和的洋裝。

(6)教師:女教師擔負着以身作則的教育職能,因此,簡潔的西裝外套和兩片裙,是教師的最佳選擇,同時,配點有流行感的飾物,使之既端莊又無過時之感。

女士形象打理原則

一、基本原則:

職業女經理人的着裝儀表必須符合她本人的個性及體態特徵、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。

女強人不應該一味模仿辦公室裏男士的服飾打扮,要有一種“做女人真好”的心態,充分發揮女性特有的柔韌,一掃男人式的武斷獨裁。

女性的穿着打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、髮型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱讚,應該誇你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿着好。

職業套裝更顯權威,選擇一些質地好的套裝。

要以套裝爲底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

每個人的膚色、髮色、格調不同,所以適合她的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據套裝色爲底色配選其他小裝飾品。

二、化妝:

化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝豔抹。

過度打扮會讓人感到做作,過於簡單會讓人感到隨便,總之有一個原則,每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人,符合他們的身份和專業度,讓自己不寒酸掉價。

三、套裝、裙子、禮服、夾克:

穩重有權威的顏色包括:海軍藍、灰色、炭黑、淡藍、黑色、栗色、鏽色、棕色、駝色;要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色。

少而精,重質量輕數量,講究做工和麪料,要合身。

避免衝動性購買,如果你是屬於這樣的人,那麼要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。

精打細算,量入爲出,但不可貪圖小便宜因小失大。

採用一些天然面料如棉、絲、羊毛等。

四、髮型和指甲:

隨着女性年齡的增長,頭髮也應該相應剪短一些,一般來說女性到了30—35歲這個年齡也最多把頭髮留到肩部。

在職業女性中,染指甲已經司空見慣了,但指甲油的顏色不應該選得太亮麗,這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上。選一些和你口紅相配的顏色,有些人喜歡透明色指甲油,它是大衆都能接受的顏色。

五、鞋子:

不要把旅遊鞋穿進辦公室。

中跟或低跟皮鞋爲佳。

保養好你的鞋,把它擦得鋥亮。

鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一個原則:鞋子的顏色必須深於衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那麼必須和其他裝飾品顏色相配。

六、首飾和裝飾品:

職業女性希望表現的是她們的聰明才智,能力和經驗等,所以要戴首飾就必須佩戴簡單的首飾,不要戴搖擺晃動的耳環或一走路就會發出聲響的項鍊,這樣對專業形象的殺傷力極大。

耳環是很重要的首飾,但不宜太長太大。

雖然眼鏡讓人感覺文氣,但它抹殺了女性特有的親和力,比較古板刻薄,儘量戴隱形眼鏡。

手提包要精巧細緻,不要塞得滿滿的。

七、襯衣:

淺色襯衣仍舊有權威性。

脖子長的女士不適合穿V型衫。

買一兩件帶花邊的襯衣。

體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服裝。

男士形象打理原則

一、權力衣着型

成功男士對於男裝的衣着,從未像今天這般重要。在裁剪得體的設計、硬朗的輪廓和80年代懷舊款式,均爲男性上班服提供無窮靈感。男性願意在上班服上大把出錢,但是他們花得很明智。剪裁精美的老牌西裝是男性魄力的源泉,黑灰色調、細條子或非常淺的格子都能營造出穩重的形象。

二、素冷沉着型

無論你是廣告經理、美術設計、藝術總監還是形象設計師,衣着是事業成功的要素之一。以獨特的品位搭配顏色和麪料,牛仔褲配運動型夾克,闊腳褲配趣味T恤衫,或者毛衣配不打褶褲腳均意味着這是可以接受的新款上班服。

三、啓示未來型

電腦程序、互聯網絡、錄影科技......這些領域都在進行着革命。這些面向未來的行業,需要一種富時代感的簡約風格設計。新世紀會體現出新的風貌,市面上也已出現了未來風格的服裝。提醒您,如果你任職於最新科技領域,新時代摩登服裝是必不可少的。

四、注重實效型

並非每一個男性一週五天都去辦公室上班,攝影師、藝術家、商業顧問、建築師及其他自由職業者,都打破了傳統的上班規律。還有一些更加自由的是那些在家上班的人,他們通過電腦科技與商業社會取得聯絡。上班服不妨以針織品爲主,甚至可包括運動裝。卡其褲、運動衫褲、T恤和牛仔褲也是種不錯的選擇。

男士着裝可以體現出他們的風格和魅力,不論你是“霸道”總裁型還是網絡IT男,合適的着裝能讓你的魅力值加分哦~都說工作中的男人是最性感的,適合的着裝更是錦上添花,不僅給別人造成視覺上的舒適感,更讓自己在工作中擁有一份愉悅的心情。

五、具體職業穿着舉例

1、律師

律師的穿着大都正統嚴謹,老成持重,給人一種信譽和信心感。所着西裝大都爲藏青色和套裝,而且必經熨燙,保持摺痕清晰,給人整潔有禮的感覺。

襯衫多選白色,這有信譽的象徵,也可以選擇藍色襯衫,清新的藍色可以使穿着者保持一份好心情。領帶可選暖色調或有條紋花紋的,而且質地一定要上乘。鞋子是考究的黑皮鞋,顯得穩重有型。

2、銀行職員

出於職業的特性和工作的壓力,國外銀行職員們一般喜歡在白色襯衫外套上單排扣藏青色或灰色套裝,再配上帶小花紋等比較樸素的領帶。這不是出自行業的統一規定,而是表現了他們內心的拘謹和對工作壓力的默認。

3、外企職員

這一羣是最年輕的白領一族,裝扮起來,個個都是帥小夥,他們是流行時尚的忠實擁護者,所以選擇的西裝款式和顏色比較自由和多元化。

襯衫顏色豐富多彩,黃、藍、粉色、白色都是他們鍾愛的色彩。領帶比較隨意,在隨意中流露新奇。

4、廣告人

國外廣告業務人員的着裝比較正規,一般爲藏青色或灰色西裝,款式較大衆化,沒有個性特色,白色襯衫,配上暗色調的領帶,這樣容易經受住客戶的挑剔。

一、選擇題:(本大題共25小題,每小題2分,共50分)第2、24題,選對其中一個答案都得分。

1、禮儀是對和的統稱。()

A、禮節、形式B、禮貌、形式c、禮貌、儀式D、禮節、儀式

2、呈遞名片時,下面哪項做法是正確的()

A、名片正面朝向接受方

B、雙手拿着名片兩個上角

c、右手拿着名片上角

D、左手拿着名片上角

3、職場可以交談的內容是()

A、公司問題B、個人問題c、家庭問題D、合同問題

4、在人際交往的各種刺激中,表情、態度等視覺印象大約佔:()

A、55%B、65%c、75%D、85%

5、在正式場合下握手錯誤的一項是()

A、女士不能戴着配禮服的薄紗手套與人握手

B、握手時不能與另外兩人相握的手形成交叉狀

c、爲表示熱情可以用雙手握住對方的單手

D、男士應主動跟女士問候以及伸手問好

6、以下哪個不是交際交往中宜選的話題:()

A、格調高雅的話題B、哲學歷史話題

c、對方擅長的話題D、時尚流行的話題

7、接待人員引導來訪客人時,以下選項哪項是錯誤的()

A、在走廊上,接待人員在客人之前兩三步,讓客人走在內側

B、引導客人上樓時,接待人員應走在後面,下樓時反之

c、乘坐電梯時,接待人員應先進入電梯,走出電梯時,接待人員應請客人先行

D、客人進入會客室如果坐在了靠近門的座位,接待人員不可以請其改坐,否則不禮貌

8、公衆場合,人際交往的距離應以多少米爲宜()

A、50釐米之內B、50—100釐米之間

c、1—2米之間D、2米以上

9、按照中西餐禮儀的上菜順序不同,得知中餐最後的一道菜是水果,則西餐中最後一道是()

A、熱飲B、水果c、甜品D、點心

10、講究禮儀的原因,用一句話概括爲()

A、增強素質B、外塑形象

c、增進交往D、文化品位

11、男士穿着西裝,鈕釦的扣法極其講究,例如,穿()式的西裝,不論在什麼時候,釦子必須全部扣上

A、兩粒扣B、三粒扣c、單排扣D、雙排扣

12、領帶夾應別在七粒扣襯衫上數的()個鈕釦之間。

A、第一與第二

B、第二和第三

c、第三和第四

D、第四和第五

13、與人商務交談時,應注視對方哪個位置最合適()

A、眼睛跟額頭構成的正三角區域

B、雙眉到鼻尖構成的倒三角區域

c、額頭到鼻尖構成的倒三角區域

D、兩頰到額頭構成的正三角區域

14、下圖所示西餐用餐中刀叉的擺放樣式,所表達的涵義是()

A、暫時停止用餐,尚未吃完

B、需要重新換一套餐具

c、可以上下一道菜式

D、用餐完畢

15、國際社會公認的“第一禮儀”是()

A、女士優先B、尊重原則c、寬容原則D、合作原則

16、“站有站相,坐有坐相”說明我們的先人很早就對人的()作了要求。

A、禮貌B、舉止c、衛生D、行爲

17、從職場交往禮儀上來說,首次拜訪的適合時間是()

A、15分鐘B、30分鐘c、45分鐘D、60分鐘

18、在握手禮儀中,一般最佳的握手時間是()秒

A、1—3秒B、2—4秒c、3—5秒D、4—6秒

19、按照商務禮儀的要求,入座時應從座位的()側就座。

A、左B、右c、後D、前

20、現代服飾禮儀ToP原則中,o表示場合(occasion),P表示地點(place),T表示()

A、時間(time)B、領帶(tie)c、色彩柔和(tender)D、團隊(team)

21、男士穿西裝時,下面哪個是正確的()

A、西裝掛牌標籤要拆除纔可以着穿,但是袖口處的商標是不能拆除

B、西裝的外袋可以存放一些細小的物品,比如紙巾,名片等

c、不管在任何時候,襯衫的袖子一定要比西裝的袖子長一些

D、西裝穿的時間長了可以有些小摺痕,但是一定要平整

22、就坐時佔椅面的()左右,於禮最爲適當。

A、1/2B、2/3c、3/4D、4/5

23、交談講究雙向交流,應養成()說話的習慣

A、適時可打斷對方B、雙方互相輪流c、以對方的觀點爲主D、以己爲主表達觀點

24、在商務禮儀中,有些時候,不要因公事打對方電話,以下打電話的時間不合適的是()

A、星期一上午9:00

B、週三上午9:30

c、週五上午10:00

D、週日上午10:30

25、通電話過程中,如有事需暫時需要讓通話對象等待,時間一般不超過()。

A、30秒B、60秒c、90秒D、120秒

二、填空題(本大題共5個小題,每空2分,共10分)

1、正式場合男士穿着西裝時,如果西裝是深顏色的,則襪子的顏色應爲______

2、邀請方發出邀約應至少提前____天。重要活動需提前一週以上

3、商務禮儀的首要原則是___________

4、男士坐姿的標準式要求:上身挺直,兩手自然放在兩腿或扶手上,雙膝併攏,小腿垂直落於地面,兩腳自然分開多少度________

5、與人相處時,注視對方雙眼的時間應不少於相處總時間的______________。

三、不定項選擇題(本大題共6個小題。每小題3分,不全對1分,錯選,多選都不得分,共18分)

1、中餐禮儀時要注意:茶要()滿,()奉茶

A、七分

B、八分

c、左側

D、右側

2、涉外禮儀世界通用的十二條通則包括以下()

A、求同存異,遵守慣例

B、女士優先,男士風範

c、愛護環境,憐惜動物

D、密切合作,積極交流

e、熱情過度,過猶不及

3、同事之間相處應注意什麼禮儀?(A)

A、平等相處。同事之間應保持一種平等、禮貌的合作關係,儘量做到相互包容和體諒,防止心照不宣

B、自己出現失誤應主動向對方道歉,雙方出現誤會在對方沒有捅破的情況下不應主動說明

c、經濟往來上,向同事借錢應迅速歸還,爲顯示友好,可以不打借條

D、不在背後議論同事,不說不利於團結的話,不損害他人的名譽

4、正確的走姿是:()兩眼要平視,面要微笑。

A、輕而穩

B、胸要挺

c、頭要擡

D、肩要平

e、臂要擺動

5、着裝不用考慮以下哪個方面。()

A、符合身體 B、揚長避短 c、遵守慣例 D、區分場合 e、色彩柔和

6、“跟什麼人說什麼話”是商務禮儀()特徵的喻意。

A、尊重性 B、對象性 c、禮貌性 D、針對性

四、判斷題(本大題共11小題,共22分)。

1、按照禮儀規範,下級對上級的稱呼應該是“姓氏+職銜”。()

2、在正規的西餐場合,餐巾應疊放整齊,置於桌上。()

3、在職場禮儀中,男士的襪子顏色是以黑色,白色,灰色三種爲佳。()

4、主席臺的座位必須坐滿,若原定出席人因故不能來,必須撤掉座位,不能在臺上留空。()

5、當你介紹別人的時候,突然想不起來對方的名字的話,最好實事求是地告訴對方。()

6、可以將自己認爲重要的信息濃縮到簡歷的前兩頁上。()

7、面試交談,一般情況下,語速掌握在每分鐘120字左右爲宜。()

8、交談的核心是禮貌。()

9、爲了避免在介紹時發生誤會,男士在與人打招呼時最好先伸出手。()

10、個人的基本禮儀主要包括儀表、儀容、儀態、言談。()

11、在正式場合,女士可穿中式上衣配長裙長褲()

職場禮儀知識競賽題(B卷)

一、選擇題:(本大題共25小題,每小題2分,共50分)第8、10、18選其中一個答案都得分。

1、一般最佳的握手時間是()秒

A、2—4秒 B、2—5秒 c、3—5秒 D、3—6秒

2、在正式場合下用什麼方式稱呼對方較合適()

A、職務稱呼 B、代詞稱呼 c、親屬稱呼 D、頭銜稱呼

3、在人際交往的各種刺激中,表情、態度等視覺印象大約佔:()

A、55% B、65% c、75% D、85%

4、對手部的具體要求有四點:清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和()

A、腋毛不外現

B、不紋身

c、不佩戴繁瑣的首飾

D、以上都不對

5、以下哪個不是交際交往中宜選的話題:()

A、格調高雅的話題B、哲學、歷史話題

c、對方擅長的話題D、時尚流行的話題

6、講究禮儀的原因,用一句話概括爲()

A、內強素質

B、外塑形象

c、增進交往

D、文化品位

7、男士在商務交往中所穿的西服顏色首推()

A、黑色

B、藏藍色

c、灰色

D、白色

8、涉外禮儀世界通用的十二條通則不包括以下()

A、求同存異,遵守慣例

B、女士優先,男士風範

c、愛護環境,憐惜動物

D、密切合作,積極交流

e。熱情過度,過猶不及

9、領帶夾應別在七粒扣襯衫上數的()個鈕釦之間。

A、第一與第二

B、第二和第三

c、第三和第四

D、第四和第五

10、接受別人遞給你的名片之後,你應把它放在哪裏()

A、襯衫口袋

B、褲袋裏

c、西裝內側口袋

D、隨意放

11、禮儀是對和的統稱。()

A、禮節、儀式 B、禮節、形式 c、禮貌、儀式 D、禮貌、形式

12、中國人同西方人都是好客的,西國人的待客之道是“提供”,中方人的待客之道是()

A、“熱情”B、“尊重”c、“給予”D、“坦誠相待”

13、會客時上座位置排列的幾個要點是()

A、面門爲上、以右爲上、居中爲上、前排爲上、以遠爲上

B、面門爲下、以左爲上、居中爲上、前排爲上、以遠爲上

c、面門爲上、以左爲上、居中爲上、後排爲上、以遠爲上

D、面門爲上、以右爲上、居中爲上、前排爲上、以近爲上

14、與人相處時,注視對方雙眼的時間應不少於相處總時間的()。

A、一半 B、三分之一 c、四分之一 D、五分之一

15、就坐時佔椅面的()左右,於禮最爲適當。

A、1/2 B、2/3 c、3/4 D、4/5

16、與人商務交談時,應注視對方哪個位置最合適()

A、眼睛跟額頭構成的正三角區域

B、雙眉到鼻尖構成的倒三角區域

c、額頭到鼻尖構成的倒三角區域

D、兩頰到額頭構成的正三角區域

17、公務式自我介紹需要包括以下四個基本要素()

A、單位、部門、姓名、職務

B、單位、部門、姓名、電話

c、姓名、部門、職務、電話

D、單位、部門、職務、姓名

18、在商務禮儀中,有些時候,不要因公事打對方電話,以下打電話的時間不合適的是()

A、星期一上午9:00

B、週三中午13:00

c、週五下午18:00

D、週日下午16:00

19、名片是現代商務活動中必不可少的工具之一有關它的禮儀當然不可忽視下列做法正確的是()

A、接過他人的名片後從頭到尾認真看一遍,切忌將對方的姓名職務讀出聲

B、接受他人名片時應恭敬,起身站立,面帶微笑,目視名片

c、在交談時要利用好時機多發名片以便加強聯繫

D、接過名片時要馬上看並當面讀出來再放到桌角以方便隨時看

20、男士穿正裝時,嚴禁穿着()顏色的襪子

A、黑色

B、藏藍色

c、白色

D、深灰色

21、套裙的裙長應以不短於膝蓋()釐米爲限

A、2釐米

B、3釐米

c、4釐米

D、5釐米

22、下面關於中餐宴請的禮儀哪一項是正確的?()

A、宴會時,離主桌遠的右邊桌次比離主桌近的左邊桌次要高。

B、排位次時,如果夫人出席,應該安排與主賓夫人坐在主賓旁邊。

c、對於年齡較高、體質較差的客人不宜安排太多海味。

D、女主人應坐在軸心型桌次的中間。

23、招待來賓的最佳室內溫度是()

A、23℃ B、24℃ c、25℃ D、26℃

24、“一米線”服務是()禮儀中提出的。

A、商店禮儀B、銀行禮儀c、職場禮儀D、企業禮儀

25、職場禮儀中的自助餐取菜順利爲()

A、湯、冷菜、熱菜、點心、甜品、水果B、熱菜、湯、冷菜、點心、甜品、水果

c、湯、熱菜、冷菜、點心、甜品、水果D、冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果

二、填空題(本大題共5個小題,每空2分,共10分)

1、與陌生人初次交談,視線落在對方的__________是最令人舒服的。

2、國際社會公認的“第一禮俗”是__________

3、一般情況下,男子不宜佩戴的飾物是___________

4、公務用車時,上座是:_____________

5、無論是男士還是女士,出席重要場合,身上哪兩種物品的顏色應該一致:________________

三、不定項選擇題(本大題共6個小題。每小題3分,不全對1分,錯選,多選都不得分,共18分)

1、各種場合握手,一般講究()

A、上級對下級時,上級先伸手

B、長輩對晚輩時,晚輩先伸手

c、男士對女士時,男士先伸手

D、主人對客人時,主人先伸手

2、如果你要宴請你的外國朋友吃飯,下列哪些事項是你應該做的()

A、爲了顯得自己熱情,只要是價格貴的菜就點,管他特色不特色

B、宴請的朋友中有信奉印度教的,應避免點牛肉或者豬肉

c、中餐的上菜順序是:湯—肉類—蔬菜類—水果或者點心

D、冬天宜選擇紅燒、紅燜、火鍋等爲上;夏天宜選清蒸、清炒等爲好

3、問候原則有哪幾項?()

A、男士主動向女士問候

B、女士主動向男士伸手問候

c、年輕人主動向年長者問候

D、別人主動伸手時,不應拒絕

e、下屬主動向上司問候

F、握手時,不要直視對方的眼睛

4、正式的商務交往需用正式的邀約,它包括以下哪些具體形式()

A、當面邀約

B、請柬邀約

c、書信邀約

D、傳真邀約

e、電話邀約

F、便條邀約

5、人的視線方向也會帶給我們很多信息,下列描述不正確的是()

A、視線向下表現權威感

B、視線向下表現優越感

c、視線水平表示理智

D、視線水平表示客觀

6、在享用中餐時應注意許多原則,以下哪個是正確的()

A、排隊取菜原則B。多次取菜原則

c、避免浪費原則D。避免外帶原則

四、判斷題(本大題共11小題,共22分)。

1、作爲一名接待人員,在車站接到客人後,應該馬上接過客人手中的所有行李。()

2、如果男士所着的西服是純色,無任何條紋或圖案的,則襯衫也不能有任何條紋或圖案。()

3、在安排會議座次時,在國內是以左爲尊,在國外是以右爲尊。()

4、在吃西餐時,湯是用餐的標準的“結束曲”,而在吃中餐時,湯者往往是被用來打頭陣。()

5、微笑要求嘴角外展,露出上面的八顆牙齒,眉開、眼笑。()

6、男子與婦女握手時,應只輕輕握一下婦女的手掌。()

7、在正確的情況下,每次打電話的時間最好遵循3分鐘原則。()

8、如果是女士引領男賓,無論是上樓還是下樓,賓客應走在前面。()

9、在西餐宴會上使用刀叉應每吃一道菜都使用新的刀叉。()

10、女性晚宴妝的特點是妝色濃豔。()

11、在室內男士應把墨鏡摘下來,而女士不用摘。()

西裝

最容易被接受的男性西裝顏色是淺藍、黑中帶淺灰色,接下來就是褐色和米色。質地應該是純毛,在視覺效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿選歐洲設計者設計的西裝,因爲它們裁剪得都較緊身,且對於我們生活的這個保守世界來說太花哨。兩件一套的西裝在現在是完全可以接受的,但是在幾年之前人們必須穿三件一套的西裝去面試。

襯衫

這裏的着裝原則很簡單:

原則1:總是穿長袖襯衫;

原則2:總是穿白色或淡藍色襯衫;

原則3:永遠不要違背原則1和2。

在此我說“白色”,並不是要排除帶淡紅或淡藍條紋的白襯衫,這些“白色”襯衫儘管不是一流的,但都是可取的。單一色的白色襯衫傳遞着某種不可言傳的感覺:誠實、聰明和穩重。它應該是你的首要選擇,而藝術家、作家、工程師和其他創造性專業人員有時牴觸白色是事實,對於他們來說,淡藍色也許是最好的選擇。記住:顏色越淡,底色越精妙,給人留下的印象越好。

領帶

一條純真絲領帶產生的職業效果最佳,其體現出來的優雅給人的感覺最好,也最容易打好。亞麻領帶太隨便,最易起皺,只有在較暖和的天氣合適。毛料領帶不僅外觀隨便,而且打結困難。人造纖維有發光的特點,當你希望它們給人淡雅的感覺時,它們的顏色卻令人刺目,可能有損你的職業形象。由此看來,純真絲的領帶,或者50%的羊毛和50%的真絲混合織成的領帶應該是你面試時的選擇。

領帶應該給你的衣服增色,這就是說你的打扮應該有一個整體的平衡:一般的經驗是你領帶的寬度應大致和你的西裝上衣延及胸前的翻領的寬度相似,至今已經流行了十多年的大家普遍接受的標準,是領帶的寬度在23/4英寸和31/2英寸之間。如果你的領帶比此標準寬,那你給人的感覺是你仍停留在迪斯科時代。

鞋子

男士應穿黑色或棕色的皮鞋,其他材料和顏色都不妥,會冒太大風險!

繫鞋帶的皮鞋是最保守的選擇,但幾乎廣爲接受,無帶的也較大方得體,但切勿把這種鞋與船鞋混爲一談。這種無帶的皮鞋需樸素大方、鞋幫較淺,無論白天還是晚上,在正式場合中都較合適(繫鞋帶的皮鞋在晚宴場合中顯得有點笨拙)。

襪子

襪子應和衣服相協調,因此,顏色多爲藍色、黑色、灰色或棕色,襪子的長度應該以你蹺腿時不露出太多的脛骨爲宜,在你移動雙腳時也不至於在腳踝部隆起。總之,彈性較好的裹及小腿處的襪子是你最好的選擇。

小飾物

你戴的手錶應該樸素大方,這意味着“米老鼠”手錶、運動型手錶以及廣告式樣的手錶都被排除在外。現在沒有人再對數字式電子錶感興趣;你不必爲戴配有皮質錶帶的樸素手錶而擔心被別人嘲笑了。在任何情況下,避免戴看似廉價的僞劣金質錶帶。

假如你要提手提箱,定會加強你的職業形象,皮箱效果最好,其他材料製成的手提箱的效果就差遠了。棕色和紫紅色是較好的選擇。箱子本身應該大方,有些很昂貴的品牌雖然能顯示你的身價,但往往只會削弱你所希望產生的效果。

棉布或亞麻手帕應該是每位求職者必備的一部分,純白是最佳顏色。在面試之前,求職者出現手心出汗的症狀是很常見的。因此,你準備的手帕也可以用來緩解這種症狀引起的後遺症,儘量避免狼狽的握手。

皮帶應該和你選擇的鞋子相匹配。因此,藍色、黑色或灰色西裝將需要黑皮帶和黑鞋子搭配,而棕色、棕褐色或者米色的西裝應配棕色的皮帶和鞋子。至於皮帶的材料則應堅持使用皮質的。

首飾

如果有的話,男士可以帶結婚戒指和一副小巧柔和的袖釦(如配帶法國袖釦,當然可以)。除此之外,任何其他的首飾都不妥當。手鐲、項鍊或者紀念章都可能傳遞錯誤的信息。

大衣

最安全以及最實用的顏色是米色和藍色,應堅持穿這兩種顏色的大衣。當然,如果你能不穿就儘量不要穿(穿時顯得累贅,脫下來顯得零亂)。

男士着裝禮儀需注意

1、整潔

不加修飾的鬍鬚,一頭亂髮,層層疊疊的內衣領,肥大的褲或各種顯髒的顏色,這一切均會給人不整潔的印象。從下往上,從內到外,一個人上着乾淨的工作服,一條質地款式做工俱佳的褲子,能給人氣度不凡的印象。

2、擺脫單調,變化風格

據調查,女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多,如果自己再不精心挑選多種服飾,只在幾種顏色式樣中取捨,難免陷於單調。

建議首先從模仿開始,人中找到一個與自己氣質相符的對象,多多觀察他的衣飾組配風格,向其靠攏,然後在模仿中取長補短體現自己的魅力。相信不久你也可能變成一個“帥哥”。

3、細節傳遞品格

想象一下以下的打扮:紅豆色的棉質襯衫套上薄背心,讓綠色領帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮,但下班後就相當耀目了。特別是當它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時,效果往往是難以言喻、很見水準的。在冬季你可將絲巾打雙重結塞入高領毛衣內,露出一點絲質的耀目華彩。

4、不可忽視色彩魅力

你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設計的茄克配黑皮褲,扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動套裝活躍於網球場上,釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲,顯得貴氣十足。

鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上,不僅能讓你顯出精神和活力,也可令你的形象更引人注目,受人重視。

5、風格需要堅持

一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認爲是食古不化、毫無生活情趣、破壞男兒固有的沉穩氣度。

根據季節和場合變換衣飾纔是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝,如果適合你的氣質身材,適合所處場合,那麼連續穿上三天也不顯得單調,反而對你塑造個人形象有利。

一、禮儀有三到--眼到、口到、意到

1、眼到:要有目光的交流,注視別人目光應友善,採用平視,必要的時候仰視,與人目光交流時間3-5秒,其他時間看嘴巴和眼部中間的位置,注視對方的時間是對方與你相處時間的1/3。

2、口到:講普通話,熱情正確稱呼,表示對交往對象的尊重,體現社會風尚,反映個人修養。

3、意到:通過微笑把友善、熱情表現出來,不卑不亢,落落大方,不能假笑、冷笑。

二、職場坐姿

東歪西靠,兩膝分開太遠,翹二郎腿,雙腳不停地抖動的坐姿在職場中一定要避免。會給人輕浮的印象。

三、職場接電話禮儀

電話扮演內外聯繫工作的第一線角色,完全靠聲音和語言與對方溝通,客戶滿意是否常靠這一線間。

1、接打電話前先排除嘈雜的聲音;

2、切忌拿起電話就“喂”;

3、轉接電話時,應按下保留或蓋住話筒;

4、代接電話時避免貿然猜測對方姓名;

5、注意講話速度和語調6:降低通話的音量,縮短通話時間。

四、電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這並不意味着你就應當這樣做。

在今天的許多公司裏,電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,佔用別人的線路。

手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。

五、道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

六、時刻謹記公共禮儀

“你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡單,卻容易被人忽略,如果處處都做得很好很到位,卻因爲這些簡單的細節影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。

都說職場暗礁密佈,險惡至極,實際上你栽了跟頭很多原因是你沒能用心觀察把握分寸。擅用職場禮儀,會在一定程度上幫你成爲一個受人尊重和歡迎的職場人而加分。

上面的職場禮儀你今天學會了嗎?希望你能在職場上運用自如。

現如今,可能已經找不到沒有電子郵箱的網民了。特別是職業人士,還擁有使用公司域名的郵箱。職業人士的利用公司郵箱發送郵件與私人信件有着很大區別,存在着職場郵件禮儀方面的新問題。

據統計,如今互聯網每天傳送的電子郵件已達數百億封,但有一半是垃圾郵件或不必要的。“在商務交往中要尊重一個人,首先就要懂得替他節省時間”,電子郵件禮儀的一個重要方面就是節省他人時間,只把有價值的信息提供給需要的人。

寫email就能看出其人爲人處世的態度。你作爲發信人寫每封email的時候,要想到收信人會怎樣看這封email,時刻站在對方立場考慮,將心比心。同時勿對別人之回答過度期望,當然更不應對別人之回答不屑一顧。

關於主題

主題是接收者瞭解郵件的第一信息,因此要提綱挈領,使用有意義的主題行,這樣可以讓收件人迅速瞭解郵件內容並判斷其重要性。

1.一定不要空白標題,這是最失禮的

2.標題要簡短,不宜冗長,不要讓outlook用…才能顯示完你的標題

3.標題要能真反映文章的內容和重要性,切忌使用含義不清的標題,如“王先生收”

4.一封信儘可能只針對一個主題,不在一封信內談及多件事情,以便於日後整理

5.可適當用使用大寫字母或特殊字符(如“*!”等)來突出標題,引起收件人注意,但應適度,特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。

6.回覆對方郵件時,可以根據回覆內容需要更改標題,不要rere一大串。

關於稱呼與問候

1.恰當地稱呼收件者,拿捏尺度

郵件的開頭要稱呼收件人。這既顯得禮貌,也明確提醒某收件人,此郵件是面向他的,要求其給出必要的迴應;在多個收件人的情況下可以稱呼大家、all.

如果對方有職務,應按職務尊稱對方,如“x經理”;如果不清楚職務,則應按通常的“x先生”、“x小姐”稱呼,但要把性別先搞清楚。

不熟悉的人不宜直接稱呼英文名,對級別高於自己的人也不宜稱呼英文名。稱呼全名也是不禮貌的,不要逮誰都用個“dearxxx”,顯得很熟絡。

l開頭結尾最好要有問候語

最簡單的開頭寫一個“hi”,中文的寫個“你好”;結尾常見的寫個bestregards,

中文的寫個“祝您順利”之類的也就可以了。

俗話說得好,“禮多人不怪”,禮貌一些,總是好的,即便郵件中有些地方不妥,對方也能平靜的看待。

關於正文

l正文要簡明扼要,行文通順

email正文應簡明扼要的說清楚事情;如果具體內容確實很多,正文應只作摘要介紹,然後單獨寫個文件作爲附件進行詳細描述。

正文行文應通順,多用簡單詞彙和短句,準確清晰的表達,不要出現讓人晦澀難懂的語句。最好不要讓人家拉滾動條才能看完你的郵件,千萬不要學唐僧。

2.注意email的論述語氣

根據收件人與自己的熟絡程度、等級關係;郵件是對內還是對外性質的不同,選擇恰當的語氣進行論述,以免引起對方不適。

尊重對方,請、謝謝之類的語句要經常出現。

電子郵件可輕易地轉給他人,因此對別人意見的評論必須謹慎而客觀。“郵件門”就是深刻的教訓!

l正文多用1234之類的列表,以清晰明確。

如果事情複雜,最好1、2、3、4的列幾個段落進行清晰明確的說明。保持你的每個段落簡短不冗長,沒人有時間仔細看你沒分段的長篇大論。

怎麼樣,經過這一系列的討論,大家對職場電子郵件中的禮儀應該有初步的認識了吧!歸結到底,兩句話:只發有必要的郵件,認真發郵件!

三、體語藝術。

1.在人際交往中,語言是一種交流方式,大量的卻是非語言,即體語。

2.在交際活動中,懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神,會給人親近、信任、受尊敬的感覺,而輕佻、遊離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望,有不受重視的感覺。

3.在交際中善於運用空間距離。

人們所在空間分爲4個層次:

①親密空間15-46cm,這是最親的人,如父母、戀人、愛人;

②個人空間460cm-1.2m,一般親朋好友之間,促膝談心,拉家常;

③社交空間1.2m-3.6m,社交場合與人接觸,上下級之間保持距離,保持距離,會產生威嚴感,莊重感;

④公衆空間>3.6m,社交場合與人接觸,上下級之間保持距離。

4.交際中自我表現與分寸把握

5.交談中不善於打開話題,怎麼辦

找話題的方法是:

① 中心開花法。

② 即興引入法。

③ 投石問路法。

④ 循趣入題法。

6.交際中不善於提問怎麼辦

怎樣做到善問呢?

① 由此及彼地問。

② 因人而異地問。

③ 胸有成竹地問。

④ 適可而止的問。

⑤ 彬彬有禮的問。

四、介紹的禮儀

1.當主人向自己介紹別人

2. 自我介紹態度

3. 爲他人作介紹

4.一連介紹幾個朋友在相識

5.自己很想認識某一個人,可又不便直接作自我介紹

6. 介紹姓名時

五、稱呼禮儀

六、握手禮儀

七、通信禮儀

1.書寫規範、整潔

2.態度要誠怒熱情

3.文字要簡煉、得體

4.內容要真實、確切

八、電話禮儀

1、電話預約基本要領。

① 力求談話簡潔,抓住要點;

② 考慮到交談對方的立場;

③ 使對方感到有被尊重的感覺;

④ 沒有強迫對方的意思。

2.打電話、接電話的基本禮儀。

① 打電話

②接電話

③ 掛電話

九、赴宴禮儀

(1)接到對方請柬

1.嚴守時間

2.致祝酒辭,一般是主人和主賓先碰杯。

3.進餐,

4.喝酒

5.喝茶或咖啡

6.散席

(2)招待宴請的禮儀。

1.準備招待客人時

較正式的宴請要提前一週左右發請柬,已經口頭約好的活動,仍應外送請柬。

2.作爲主人在客人到達之前,要安排好座位以便客人來了入座。

① 按國際習慣

② 我國習慣

③ 外國習慣

a. 英國式的坐位順序:主人坐在桌子兩端,原則上是男女交叉坐。

b. 法國式的坐位順序:法國式的坐法是,主人相對坐在桌子中央。

3. 招待客人進餐,要注意儀表

① 穿正式的服,整潔大方;

② 要做適當化妝,顯得隆重、重視、有氣氛;

③ 頭髮要梳理整齊;

④ 夏天穿涼鞋時要穿襪子;

⑤ 宴會開始之前,主人應在門口迎接來賓。

(4)菜一上來,主人應注意招呼客人進餐

十、名片使用禮儀

(1)初次見到顧客,首先要以親切態度打招呼,並報上自己的公司名稱,然後將名片遞給對方,名片夾應放在西裝的內袋裏,不應從褲子口袋裏掏出。

① 遞接名片時最好用左手,名片的正方應對着對方、名字向着顧客,最好拿名片的下端,讓顧客易於接受。

②如果是事先約好纔去的,顧客已對你有一定了解,或有人介紹,就可以在打招呼後直接面談,在面談過程中或臨別時,再拿出名處遞給對方。以加深印象,並表示保持聯絡的誠意。

③異地推銷,名片上留下所住旅館名稱、電話,對方遞給名片時,應該用左手接。但是右手立刻伸出來,兩手一起拿著名片。

④ 接過後要點頭致謝,不要立即收起來,也不應隨意玩弄和擺放,而是認真讀一遍,要注意對方的姓名、職務、職稱,並輕讀不出聲,以示敬重。對沒有把握唸對的姓名,可以請教一下對方,然後將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。

(2)名片除在面談時使用外,還有其它一些妙用。

① 去拜訪顧客時,對方不在,可將名片留下,顧客來後看到名片,就知道你來過了;

② 把注有時間、地點的名片裝入信封發出,可以代表正規請柬,又比口頭或電話邀請顯得正式;

③ 向顧客贈送小禮物,如讓人轉交,則隨帶名片一張,附幾句恭賀之詞,無形中關係又深了一層;

④ 熟悉的顧客家中發生了大事,不便當面致意,寄出名片一張,省時省事,又不失禮。

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