1、時間觀念：
守時是職業道德的一個基本要求，提前10—15分鐘到達面試地點效果最佳。
提前半小時以上到達會被視爲沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那麼不管你有什麼理由，也會被視爲缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業能力，給面試者留下非常不好的印象。
2、第一形象：
到了辦公區，要徑直走到面試單位，而不要四處張望，甚至被保安盯上。
走進公司之前，口香糖和香菸都收起來，因爲大多數的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸菸。
手機堅決不要開，避免面試時造成尷尬局面。
一進面試單位，若有前臺，則開門見山說明來意，經指導到指定區域落座，若無前臺，則找工作人員求助，要注意禮貌用語。
3、等待面試：
到達面試地點後應在等候室耐心等候，並保持安靜及正確的坐姿。
要堅決制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧；吃口香糖，抽香菸、接手機。
4、與面試官的第一個照面：
把握進屋時機：如果沒有人通知，即使前面一個人已經面試結束，也應該在門外耐心等待，不要擅自走進面試房間。
專業化的握手：面試時，握手是最重要的一種身體語言。專業化的握手能創造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且願意做任何工作。
無聲勝有聲的形體語言：在面試中，恰當使用非語言交流的技巧，將爲你帶來事半功倍的效果。除了講話以外，無聲語言是重要的公關手段，主要有：手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿態、神情、動作來傳遞信息，它們在交談中往往起着有聲語言無法比擬的效果，是職業形象的更高境界。
女生是愛美的天使，世界因爲有了她們而更加絢麗可愛。但當裝扮遇到求職，女生該如何選擇呢？總體說來，女生着裝以整潔美觀、穩重大方、協調高雅爲總原則，服飾色彩、款式、大小應與自身的年齡、氣質、膚色、體態、髮型和擬聘職業相協調、相一致。
服裝得體
女士求職服裝一般以西裝，套裙爲宜，這是最通用、最穩妥的着裝，不淪年齡，一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物，會使你看起來顯得優雅而自信，會給對方留下良好的印象。女生服裝的顏色可有多種選擇，有些女生認爲面試時一定要穿黑色套裝，這種穿法雖然十分穩重，但是現在社會已能接受一些較鮮豔的顏色，比如，謀求公關、祕書職位的女性穿黃色服裝就容易被主試人接受，因爲黃色通常表現出豐富的幻想力和追求自我滿足的心理。紅色能顯示人的個性好動而外向，主觀意識較爲強烈而且有較強的表現慾望，這種顏色感染力強，容易打動主試人，令他振奮，使他印象深刻。不過，女性應該避開粉紅色，這種顏色往往給人以輕浮、圓滑、虛榮的印象。
鞋子便利
女士如何穿鞋也有學問，總的原則是應和整體相協調，在顏色和款式上與服裝相配。面試時，不要穿長而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳選擇，既結實又能體現職業女性的尊嚴。新穎的靴子也會顯得自信而得體。但穿靴子時，應該注意裙子的下襬要長於靴端。
飾物少而精
（1）公文包或手提小包。帶一個即可，不要兩個都帶。在多數面試場合，攜帶公文包比手提小包體現出更多的權威。你可以把手提包的基本內容放進一個無
帶小提包，然後把它裝進公文包內，但不要裝包塞得滿滿的。如果你個子較矮小，包則不宜過大，這樣會極不協調。
（2）帽子。不管你是否戴帽子，對此你必須持謹慎態度。假如你的帽子與你全身很相配，就請選擇一頂既無飾邊也不豔麗卻很雅緻的帽子。一般有面紗的鬆軟寬邊的法式帽子在生意場上易使人心煩。
（3）首飾。首飾儘量少戴。應避免像吉卜賽人一樣幾個手指都戴戒指。拇指戒指不能爲人接受。耳環應當小巧且不引人注目。爲了使你感到舒適，注意力集中，戴的耳環不要過長，以免發出叮噹的聲響或者觸及脖頸，甚至掛到衣服上。樸實無華的項鍊就挺好，但別戴假珍珠或華麗的人造珠寶。令人喜愛的手鐲是完全可以接受的，但鐲子上的小飾物應當避免，其他刻有你名字首字母的首飾也應避免。面試時一定不要戴腳鐲。總之，戴首飾的重要原則是：少則美。
（4）眼鏡。眼鏡會使一些人外表增色，也可能使一些人顯得不協調。儘量選擇適合自己的鏡框，式樣宜新爲好。另外，千萬不可戴太陽鏡（護目鏡）去面試，當然更不能戴反光鏡。假如你非戴眼鏡不可，可選擇隱形眼鏡。
（5）圍巾。一條漂亮的圍巾有畫龍點睛的妙用。一些女士喜歡藍灰色服裝，但穿藍灰色衣服往往會使面部發暗，如果配上一條色彩濃郁、風格熱烈的尼龍圍巾，就能達到生氣勃勃的效果。如果穿一套藏青色的西服，應圍一條純白的圍巾，既能顯託紅脣黑眸，又能保持藏青色清爽如水的氣質，襯托出女性的敏捷和果斷。另有一些女青年，喜歡穿銀灰色的衣服。銀灰色是高雅大方的色彩，但若圍巾搭配不當，便會顯得呆板平淡。
（6）絲巾。絲巾飄逸清秀的特點最能烘托出女性的美，但選擇絲巾時一定要注意與衣服的協調搭配。如花色絲巾可配素色衣服，而素色絲巾則適合豔麗的服裝。
髮式適宜
不管是長髮還是短髮，一定要洗得乾淨、梳得整齊，增添青春活力。髮型可根據衣服正確搭配，要善於利用視覺錯覺來改變臉形，如臉型過長的人，可留較長的前劉海，並且儘量使兩側頭髮蓬鬆，這樣看起來長臉不是很明顯；脖頸過短的人，則可選擇乾淨利落的短髮來拉長脖子的視覺長度；臉型太圓或太方的人，一般不適合留齊耳短髮，應當適當增加頭頂的髮量，使額頭部分顯得飽滿，在視覺上減弱下半部分臉型的寬度。根據不同的職業，髮型也應有所差異。
化妝淡而美
對於女性求職者，化妝一定要堅持素質淡的原則，切不可濃妝豔抹。
（1）嘴脣。嘴脣是臉部最富色彩，最生動的地方，也是最吸引人的部分，所以無論如何要使嘴脣顯得有潤澤感。年輕女士宜用紫色口紅，避免用大紅或橙紅；脣線不可畫得太深，那樣會使你的嘴顯得突出和虛假。
（2）眼睛。眼晴是心靈的窗戶。因此，眼睛在面試時的作用是舉足輕生的。爲了使眼睛在面試時能動人而傳神，面試之前就應稍加修飾，例如女士可以描一描屑毛，使之更加嫵媚。眼睛小的，可以在眼睛四周輕輕地描上眼圈，但不能描得太黑太深，不要露出修飾的痕跡。
（3）鼻子。我們說修飾鼻子，並不是要你去整容。你可以在鼻樑上略施淡粉，因爲面試時如果燈光太亮，會使鼻子出油發亮，如果天氣太熱，鼻樑上也容易出汗。
（4）香水。選擇香水要與自身的氣質相配，香味宜淡，聞上去要給人以舒暢的感覺。
注意手和指甲
女人的手通常是其氣質外觀的一個方面。爲充分顯示其魅力，應保持乾淨，指甲應修剪好，千萬不要留長長的指甲，另外不要塗豔麗的指甲油。因爲長指甲會使人聯想起你是什麼都不幹的大小姐。愛美之心人皆有之，但對於求職者而言，其服飾除了要符合一般社交場合報飾的共同要求外，更要注重和突出服飾的職業特點，使你的着裝打扮與你應聘的職業相稱，給人一種鮮明的職業形象的感覺。如你擬應聘的職業是教師、工程師、幹部等崗位，打扮就不能過分華麗、過分時髦，而應該選擇莊重、索雅、大方的着裝，以顯示出穩重、文雅、嚴謹的職業形象；如果你擬應聘的職業是導遊、公關、服務等崗位，你就可以選擇華美、時髦的着裝，以表現活潑、熱情的職業特點。
女子形象禮儀塑造職場氣質美女
子曰：人無禮，無以立。中國是傳承千年的禮儀之邦，聲教遠播四海。據相傳，早在3000多年前的殷周，周公便制禮作樂，提出了禮治的綱領。由此可知，中國禮儀文化傳承久遠，底蘊深厚。而無論是在古時封建時代還是在當今男女平等的現代，優雅、懂禮儀的女子一直都充滿着魅力。中國自古就重視禮儀，女子形象禮儀可以展現一個女子的氣質。也許她並沒有天生麗質，但是優雅的舉止、出衆的氣質會讓她脫穎而出。
在日常生活工作中，我們時常要與他人交流接觸，良好的外在形象和社交中表現出的對他人尊重友好的禮儀態度，都能給人留下親切美好的印象，促進彼此的溝通交流，有益於事業的發展。良好的女子形象禮儀是女性內在修養和品質的體現，同時也在無形中傳達出女性對於自我的認知與定位。優雅得體的女子形象禮儀能夠潛移默化地豐滿個人的人格，因爲在這個修習培養的過程中，對於道德標準和各種文化的學習能夠提高整體的素質，使眼界開闊，營造和諧廣泛的社會人際關係。
中國是禮儀之邦，個人在社會活動和社會交流中表現出的形象儀容和禮數，反映出國家的道德風尚和文明程度，也在溝通過程中傳達出個人的文化修養和內在品質，不同的形象和禮儀能夠在無形中促成或破壞一次會面、一次合作或一段友誼。因此女子禮儀課程已成爲越來越多的白領女性、公務人員和從商人士的重要課程之一。在社會發展中女性形象禮儀逐漸成爲重要的影響因素，優雅的女子也成爲商業會談中一道賞心悅目的風景。
在平時的社交禮儀中，女子髮型和麪部的修飾也是必不可少的，染燙儘量以深色爲主，頭髮保持乾淨整齊、否則會顯得不夠莊重。與他人交談時，儘量保持自然，柔和的微笑，打造謙虛溫柔的親和力。
女子形象禮儀課程每期都會給大家詳細展示不同場景的禮儀過程，親身示範，並在課堂組織學員進行模擬練習。在交談時該如何禮貌地迴應別人，如何訓練優雅的站姿、坐姿、走姿，凸顯自己的氣質。在家中可以訓練背靠牆，挺直腰背，雙腿併攏，中間夾着書本或者一張紙，訓練難度逐漸增加，培養自然大方的儀態，家中有立鏡的話就更爲方便了，對着鏡子隨時修正自己，頭頂書本，以保持書本的平衡來訓練端正的走姿。在商務社交場合中，着裝一定要端莊嚴肅，女性切不可穿低胸裝、露背羣，否則很容易破壞和諧的氛圍。不穿拉壞的絲襪，可以隨身準備兩雙在包裏，以便隨時換上。衣服的搭配可以採取同色搭配的原則，如同色深淺搭配；或對比搭配，着冷暖色系；現在的時尚搭配元素中流行呼應搭配，例如襯衫與鞋子顏色呼應，褲子與揹包顏色相近，耳環與項鍊材質一致，同時身上不要佩戴過多的首飾，以免顯得過於厚重，缺乏職場的幹練氣質，且全身的搭配顏色最好不要超過三種。
對於職場的人們來說，每天面對着富有挑戰性的工作內容，我們可以接觸不同的合作伙伴和同事，我們在生活中結交朋友，往往因爲一個得體的笑容和肢體動作，給他人留下良好的印象，奠定了之後的友好合作的基礎和加大了成爲朋友的機會。工作上的摩擦和不快，生活中的傲慢與誤會，許多都可以通過得體的禮儀方式得到化解，因此上海女子禮儀課程受到大量職場女性的歡迎，得體優雅有氣度的女性已成爲衆多人的審美標準。
女子形象禮儀是一門很大的學問，每個職場女性都需要多瞭解一些，在平日的生活中多注意應用，漸漸變得得體大方。重視女子形象禮儀不僅僅是爲了他人，更是爲了自己。儒鴻書院將助您瞭解學習女子形象禮儀，讓您收穫一個好心情的同時，對生活、工作上的改善也有益處。
西裝
最容易被接受的男性西裝顏色是淺藍、黑中帶淺灰色，接下來就是褐色和米色。質地應該是純毛，在視覺效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿選歐洲設計者設計的西裝，因爲它們裁剪得都較緊身，且對於我們生活的這個保守世界來說太花哨。兩件一套的西裝在現在是完全可以接受的，但是在幾年之前人們必須穿三件一套的西裝去面試。
襯衫
這裏的着裝原則很簡單：
原則1：總是穿長袖襯衫;
原則2：總是穿白色或淡藍色襯衫;
原則3：永遠不要違背原則1和2。
在此我說“白色”，並不是要排除帶淡紅或淡藍條紋的白襯衫，這些“白色”襯衫儘管不是一流的，但都是可取的。單一色的白色襯衫傳遞着某種不可言傳的感覺：誠實、聰明和穩重。它應該是你的首要選擇，而藝術家、作家、工程師和其他創造性專業人員有時牴觸白色是事實，對於他們來說，淡藍色也許是最好的選擇。記住：顏色越淡，底色越精妙，給人留下的印象越好。
領帶
一條純真絲領帶產生的職業效果最佳，其體現出來的優雅給人的感覺最好，也最容易打好。亞麻領帶太隨便，最易起皺，只有在較暖和的天氣合適。毛料領帶不僅外觀隨便，而且打結困難。人造纖維有發光的特點，當你希望它們給人淡雅的感覺時，它們的顏色卻令人刺目，可能有損你的職業形象。由此看來，純真絲的領帶，或者50%的羊毛和50%的真絲混合織成的領帶應該是你面試時的選擇。
領帶應該給你的衣服增色，這就是說你的打扮應該有一個整體的平衡：一般的經驗是你領帶的寬度應大致和你的西裝上衣延及胸前的翻領的寬度相似，至今已經流行了十多年的大家普遍接受的標準，是領帶的寬度在23/4英寸和31/2英寸之間。如果你的領帶比此標準寬，那你給人的感覺是你仍停留在迪斯科時代。
鞋子
男士應穿黑色或棕色的皮鞋，其他材料和顏色都不妥，會冒太大風險!
繫鞋帶的皮鞋是最保守的選擇，但幾乎廣爲接受，無帶的也較大方得體，但切勿把這種鞋與船鞋混爲一談。這種無帶的皮鞋需樸素大方、鞋幫較淺，無論白天還是晚上，在正式場合中都較合適(繫鞋帶的皮鞋在晚宴場合中顯得有點笨拙)。
襪子
襪子應和衣服相協調，因此，顏色多爲藍色、黑色、灰色或棕色，襪子的長度應該以你蹺腿時不露出太多的脛骨爲宜，在你移動雙腳時也不至於在腳踝部隆起。總之，彈性較好的裹及小腿處的襪子是你最好的選擇。
小飾物
你戴的手錶應該樸素大方，這意味着“米老鼠”手錶、運動型手錶以及廣告式樣的手錶都被排除在外。現在沒有人再對數字式電子錶感興趣;你不必爲戴配有皮質錶帶的樸素手錶而擔心被別人嘲笑了。在任何情況下，避免戴看似廉價的僞劣金質錶帶。
假如你要提手提箱，定會加強你的職業形象，皮箱效果最好，其他材料製成的手提箱的效果就差遠了。棕色和紫紅色是較好的選擇。箱子本身應該大方，有些很昂貴的品牌雖然能顯示你的身價，但往往只會削弱你所希望產生的效果。
棉布或亞麻手帕應該是每位求職者必備的一部分，純白是最佳顏色。在面試之前，求職者出現手心出汗的症狀是很常見的。因此，你準備的手帕也可以用來緩解這種症狀引起的後遺症，儘量避免狼狽的握手。
皮帶應該和你選擇的鞋子相匹配。因此，藍色、黑色或灰色西裝將需要黑皮帶和黑鞋子搭配，而棕色、棕褐色或者米色的西裝應配棕色的皮帶和鞋子。至於皮帶的材料則應堅持使用皮質的。
首飾
如果有的話，男士可以帶結婚戒指和一副小巧柔和的袖釦(如配帶法國袖釦，當然可以)。除此之外，任何其他的首飾都不妥當。手鐲、項鍊或者紀念章都可能傳遞錯誤的信息。
大衣
最安全以及最實用的顏色是米色和藍色，應堅持穿這兩種顏色的大衣。當然，如果你能不穿就儘量不要穿(穿時顯得累贅，脫下來顯得零亂)。
男士着裝禮儀需注意
1、整潔
不加修飾的鬍鬚，一頭亂髮，層層疊疊的內衣領，肥大的褲或各種顯髒的顏色，這一切均會給人不整潔的印象。從下往上，從內到外，一個人上着乾淨的工作服，一條質地款式做工俱佳的褲子，能給人氣度不凡的印象。
2、擺脫單調，變化風格
據調查，女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多，如果自己再不精心挑選多種服飾，只在幾種顏色式樣中取捨，難免陷於單調。
建議首先從模仿開始，人中找到一個與自己氣質相符的對象，多多觀察他的衣飾組配風格，向其靠攏，然後在模仿中取長補短體現自己的魅力。相信不久你也可能變成一個“帥哥”。
3、細節傳遞品格
想象一下以下的打扮：紅豆色的棉質襯衫套上薄背心，讓綠色領帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮，但下班後就相當耀目了。特別是當它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時，效果往往是難以言喻、很見水準的。在冬季你可將絲巾打雙重結塞入高領毛衣內，露出一點絲質的耀目華彩。
4、不可忽視色彩魅力
你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設計的茄克配黑皮褲，扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動套裝活躍於網球場上，釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲，顯得貴氣十足。
鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上，不僅能讓你顯出精神和活力，也可令你的形象更引人注目，受人重視。
5、風格需要堅持
一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認爲是食古不化、毫無生活情趣、破壞男兒固有的沉穩氣度。
根據季節和場合變換衣飾纔是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝，如果適合你的氣質身材，適合所處場合，那麼連續穿上三天也不顯得單調，反而對你塑造個人形象有利。
一、情景模擬概述
禮儀文明是人類樹立起的追求真善美的旗幟，是人類高揚起的道德力量的旗幟，是人類在規範自我、高尚自我、發展自我的自我修煉進程中高揚起的“大我”的形象之旗，營造一種和諧文明的生存環境。在生活和工作中，處處有禮儀，處處需禮儀。情景模擬主要是考察選手的隨機應變能力，表現大學生在日常生活中的行爲素質，展示生活場景中的知禮、用禮、行禮。
模擬題由賽前抽籤決定，以個人或者團隊形式進行表演。主持人按抽籤順序宣讀現場模擬題，選手有五分鐘的表演時間。選手對場景進行模擬，表演完畢後，選手可進行適當解說，評委老師按照評分標準進行打分。
二、情景模擬要求
（1）入場表現大方，走路體態優美，姿勢得體，整體印象好。
（2）對模擬場景表演到位，把握模擬要點，語言組織邏輯性緊密，語音清晰，表達流利，模擬時間恰當，團隊有五分鐘的表演時間。
（3）場景中的禮儀表現：較好地處理模擬場景，在模擬場景的社交場合或者公共場合中，行爲舉止表現得體，盡顯大學生禮儀文化的風采。
三、情景模擬題
1、圖書館禮儀
場景：你去圖書館看書，看到只有一個位置空着。空位旁邊的一位同學把自己的包放在了空位的桌子上，包口向着她敞開着。你要去坐這個位置。當你坐下來後，把書拿出來看，不久你的手機響了。你接完電話，看了書，就離開了圖書館。
模擬要點：
（1）進入圖書館，要衣着整齊，輕輕走路。
（2）有禮貌地詢問“請問這裏有人嗎？”或者“我可以坐這裏嗎？”等別人迴應後，纔可以入座。
（3）把書拿出來看的時候，要輕拿輕放。手機響了，要出去走廊接，不可大聲說話，應儘快結束通話。
（4）看完書後，離開時，把椅子輕輕擡起，移到桌子底下。
2、寢室禮儀
場景：剛開學，發新書了。你在宿舍邊喝水，邊看書，不小心把杯子弄倒了，把小李的書弄溼了，水撒得滿地都是。這時，小李剛好回到宿舍，看到了這一情形，她很生氣地說：“你弄溼了我的書，太過分了，你要賠我，把我的桌子都弄溼了。”你該怎麼辦，才能解決問題？
模擬要點：
（1）首先要承認錯誤，自己不小心把小李的書弄溼了。
（2）誠心道歉，用毛巾小心把書擦乾。如果更爲恰當的話，可以把自己的新書跟小李換，態度要誠懇、樂觀。
（3）用毛巾把桌子擦乾，並把地拖乾淨。
3、上課禮儀
場景：上課遲到了，一位同學出現在教室門口。此時老師正在講課。 你得到老師允許後，進入教室入座，拿出課本，認真聽講。下課了，你走上講臺。
模擬要點：
（1）等老師講到停頓處時，先輕輕敲門，老師轉頭看你後，說聲“報告老師，我遲到了！”。
（2）在看到老師點頭允許後，點頭說謝謝！然後輕手輕腳入座。
（3）坐下來之後，拿出課本，請放在桌子上，坐姿端正，擡頭挺胸，認真聽講。
（4）下課後，到講臺處有禮貌地向老師打招呼，簡單說明一下遲到的原因，最後跟老師道謝。
4、校園接待禮儀
場景：有嘉賓要來學校，學院領導讓你去辦公樓樓底接待。你給嘉賓帶路，把他引領到領導辦公室。
模擬要點：
（1）儀表整潔，面帶微笑。
（2）見到嘉賓，熱情打招呼，簡單介紹自己。
（3）你走在嘉賓的左上方，在路上親切問候嘉賓。
（4）走到領導辦公室門口，先輕叩門，得到允許後，方可進入辦公室。
5、課堂禮儀
場景：上課老師請你起來回答問題，但是你沒有聽清楚問題的內容，你該怎麼辦？
模擬要點：
（1）輕聲站起來，站姿要規範。
（2）先說“對不起”，不東張西望，彎腰問周圍的同學。
（3）請老師重複問題，思考一會再作答。
（4）回答完後輕輕坐下，不與同學交頭接耳討論。
6、拜訪禮儀
場景：你要登門拜訪一位老師，準備向他請教一些問題。你現在打電話給他。
模擬要點：
（1）打電話要有禮貌地問好，簡單介紹自己。
（2）詢問老師是否有時間或者何時有時間。
（3）提出訪問內容，讓老師有所準備。
（4）最後要對老師表示感謝。
7、電梯禮儀
場景：你在等電梯，站在最前面。電梯來了，你是第一個進入電梯的人。電梯門口剛關上，你的電話響了。你接完電話不久後，到達了目的地，有幾個人和你一起走出電梯。
模擬要點：
（1）你第一個進入電梯，一手按“開門”按鈕，另一隻手按住電梯側門，等其他人全部進入。進入電梯後，應該正面朝電梯口，以免造成面對面的尷尬。
（2）在電梯裏接電話，要低聲接，並儘快結束通話。
（3）在到達目的地時，按住“開”的按鈕，等其他人出去後再放開按鈕，走出電梯。
8、餐桌禮儀
場景：你請三個朋友們一起吃飯；你們走進餐廳，入座後，服務員過來倒茶並把菜單拿給你；用餐期間你打了個噴嚏；吃完飯後，你們一起走出餐廳。
模擬要點：
（1）你要在朋友的左前方引路，並最後一個入座。
（2）服務員過來倒茶的時候，你要說聲“謝謝”，這是尊敬服務員的表現。讓朋友先點菜，最後根據朋友點菜的情況適當增加。
（3）打噴嚏的時候要用手或者紙巾遮掩，並轉身到後側，既不面對人也不面對餐桌。
9、介紹禮儀
場景：你跟一位朋友逛街，偶遇老師，你介紹兩人相識。
模擬要點：
（1）看到老師，給老師打聲招呼。
（2）先介紹年長的、地位高的老師給朋友認識，簡要介紹老師的姓名，職務，以及簡要情況。
（3）然後把朋友介紹給老師認識，簡要介紹朋友的姓名，學院，專業，特長等。
（4）最後跟老師告別。
10、電話禮儀
場景：你是去辦公室找王老師，王老師剛好有事出去了，請你看一下門，這時候有電話打進來找王老師。
模擬要點：
（1）電話鈴一響，拿起電話機首先說明這裏是王老師的辦公室，然後再詢問對方來電的意圖等。
（2）向對方說明老師不在，問對方有什麼事情，如果有必要的話可以代爲轉告老師，如果需要親自跟老師溝通的話，等老師回來再給對方回電話。
（3）電話交流要認真理解對方意圖，並對對方的談話作必要的重複和附和，以示對對方的積極反饋。
（4）電話內容講完，應等對方結束談話再以“再見”爲結束語。對方放下話筒之後，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
11、待客禮儀
場景：你家住在一個套房裏，家裏面整潔而乾淨。你的一位好朋友第一次到你家做客，約好下午三點到你家。你接待了他（她）。你的好友剛要回去，你媽媽回來了。
模擬要點：
（1）提前到掃整理好房間，物品擺放整齊，準備好水果或者其他東西接待好友。在約定好的時間等待好友的到來。
（2）好友到了，去開門，幫好友拿過包或者東西，拿一雙乾淨的拖鞋給好友換上。
（3）把好友接引到客廳，問其要喝什麼。
（4）稍坐休息後，帶領好友參觀家和自己的房間。
（5）你們玩了一下午後，你的好友要回去了。你媽媽剛好回來，先向你的好友介紹你的媽媽，再向你媽媽簡單介紹你的好友。
12、講座禮儀
場景：學校舉辦了一場學術講座，而你因事遲到了，講座已經開始。你要進入會場聽講座。期間，你的老師打電話來，你看到手機在振動。
模擬要點：
（1）輕聲走入會場，找個離入口最近的位置坐下，不要到處張望尋找位置或者人；
（2）輕聲坐下，拿出紙和筆，不發出多餘的聲響，並將手機調爲靜音或者振動。
（3）看到手機在振動，要輕輕走出去，在走廊裏輕聲接電話，儘快結束通話，回答會場聽講座，不可進出次數太多。
13、面試禮儀
場景：你正在房間外等候面試，一位面試者剛從面試官的房間出來，你開始進入面試房間，遞交材料，直至面試結束。
模擬要點：
（1）着裝整潔大方，打扮得體。在等候期間要耐心等待，不可東張西望。
（2）敲門要輕，以三下爲宜，得到允許後方可進入。
（3）先簡單問候面試官。作自我介紹時，面帶微笑，雙手呈遞面試材料，坐姿端正。
14、餐桌禮儀
場景：你作爲公司代表，陪同客人們吃飯。在用餐期間，你的手機忽然震動，你需要接聽。 模擬要點：
（1）入座要從椅子左邊進，離席也在左邊出。要等所有人都落座以後才落座。
（2）作爲東道主，點菜要徵詢客人的意見。
（3）有重要電話，離席前必須先跟周圍的人打招呼，表示歉意方可離席，動靜要小，儘量不要打擾到別人。
（4）注意嘴裏吃東西時不要同時說話，另外嚼東西時不要發出聲音，閉着嘴咀嚼食物是一種禮貌。
（5）可以勸人多用一些，或是品嚐一下菜餚，但切勿越俎代庖，不由分說，擅自做主，主動爲他人夾菜、添飯。
（6）尊重餐廳服務人員。
15、商務接待禮儀
場景：假設你在酒店門口迎接一位年長學者，並把他帶到指定地點去開會。
模擬要點：
（1）對方下車時，主動幫他打開車門，要用手遮住車門頂，以防對方碰到頭。
（2）待他下車後，說明自己的來路，並帶他去開會地點。
（3）途中，因對方不識路，應在稍左前方作指引。
（4）到達指定地點後，應向會議接待說明來者何人，妥善交接。
16、交換名片禮儀
場景：你初次和一位經理談業務，約好了在一家咖啡廳見面。你在咖啡廳接待了他，交換名片，商談業務。
模擬要點：
（1）提前到達咖啡廳，接待經理。
（2）首先要把自己的名片準備好，整齊地放在名片夾、盒或口袋中，要放在易於掏出的口袋或皮包裏。
（3）見面時，要熱情握手問好，上身稍向前傾斜。遞交名片要用雙手或右手，用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，遞交時要目光注視對方，微笑致意，可順帶一句“請多多關照。”
（4）接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來，使對方感覺到你對他的重視。
（5）先請對方入座，自己方可坐下。
17、應聘禮儀
XX公司（贊助商）招聘公關部經理
角色：面試官2名，求職者1名
知識點：握手、介紹、三姿禮儀、交談、名片、引導手勢等
18、社交禮儀：
如果你是客車乘務員小A，乘客小B的貴重物品在途中丟失，如何處理乘客財物被盜。 角色：乘務員小A.，乘客小B,其他乘客小C，小D
知識點：應急禮儀，交談，整體表現，溝通，協調
19、電話禮儀：
國慶60週年慶典期間,小A等四人要到北京自助遊,感受盛大節日的氣氛。她通過網絡搜尋到了北京一家三星級酒店的電話。想先打電話預定房間並瞭解用餐的具體情況和收費標準，請好朋友小C替她打預定電話。
角色：旅遊者小A, ,好朋友小C， 業務員小D
知識點：電話用語，介紹，交談，態度
20、餐桌禮儀：
XX公司（贊助商）的業務經理，與客戶一起在餐廳吃飯
角色：職員2名，上司1名，服務員一名
知識點：握手，三姿禮儀，敬語，交談，整體形象
21、接待、拜訪禮儀：
XX公司（贊助商）的業務員推銷XX產品，祕書接待，並引薦給公司總經理。直到談話結束，祕書送客。
角色：總經理、祕書、業務員3人
知識點：握手、介紹、三姿禮儀、交談、名片、引導手勢等
怎樣保持良好的人際關係
經常關心人。你要別人怎麼樣對你，你也要怎麼樣對別人。人人都有需要得到幫助和關心的時候。注意到別人的實際需要，並伸出我們友誼和真誠的援手，助別人一臂之力，溫暖他們，我們也必將得到溫暖的回報和真誠。
常由衷地讚美人。每個人都希望被稱讚、被肯定。說實話，每個人，生來就有這副德性;無論是誰，你還真沒辦法克服這個“虛榮心”。但這個“虛榮心”也沒什麼不好。
因爲當對方被你肯定後，你也就有了被別人肯定和對你施以有效反應的正面印象。真誠的讚美，是人與人彼此順利交流、支援和發展的開端，而由衷的讚美，更是人際關係的潤滑劑。
適度的自我表達。在必要的時候，需要以適當的方式適度地展現自己，以堅定但又溫和的方式表達自己的意見、看法和心理感受，這不論是正面的還是負面的。
尊重別人。我們每個人，都需要尊重對方——哪怕是地位最卑微、最低賤的人，都要保持一顆同情、憐憫和尊重的心，不僅尊重對方的行爲、想法，也尊重別人的價值觀。人人都是平等的，沒有什麼人可以不可一世、爲富不仁恆久的。
初入職場如何與人溝通
1、剛進入職場的時候，遇到了很多陌生的同事，有時間可以聊天的時候，你可以談談你知道的事情並有相同的。共同的朋友、老闆、家等。
2、只是新員工，不要忘了多聽，少說話。給人一種積極的印象。
3、要學會如何傾聽，如果你注意到他們對你說的主題感到厭煩，停止這個話題，弄清楚情況，然後再轉移到下一個話題。
4、你可以談談生活、工作、愛好和流行文化。可以促進你對公司的瞭解，緊跟時事，會爲你提供一個很好的聊天資料。你認爲嗎怎麼樣?你能聽到的你的觀點是什麼?爲了避免這些負面或有爭議的話題，這些故事的距離也應該有一定的距離。
5、注意你的身體語言。那些不放鬆的人會讓人感到不舒服。要有信心，有一個美好的時間，即使你不這樣認爲。
6、長時間的停頓是談論有趣的歷史軼事的最佳時間。與尷尬的沉默相比，大多數人都會更願意聽你的。
7、那些從來沒有見過和聊天的人，不要說太多關於你的過去。能夠談論你周圍的時事，如一個有趣的背景音樂的時候，或一個美味的馬蒂尼雞尾酒在酒吧。
8、讓陌生人打斷你的談話。他們不是粗魯的，而是幫助你。讓他們說，等待機會，繼續你的故事。他們打斷你的談話，這是他們真的在聽你說的一個信號。
9、準備幾點離開的理由。那麼，什麼時候離開，你可以離開自由而有尊嚴的。例如，我要向客戶打招呼站在那裏，我沒有吃午飯，似乎我必須趕緊填補胃， 只要你避免那些個人、政治或第一次提到的問題，會產生爭議，並瞭解你應該問的問題，你將能夠與像你這樣的人溝通。
10、如果這些措施不工作，那麼談論天氣，這往往會使人活躍起來。
初入職場需學會的溝通技巧
1.讚美行爲而非個人。
比如，當你誇一個廚師時，千萬不要直接說：你真是一個了不起的廚師。因爲他心裏清楚，比他優秀的廚師還有很多很多。倒不如對他說，自己幾乎每天中午都到他店裏吃飯。像後者這樣做就比前者顯得更加恭維了，對方也會覺得受到了尊重。
2.別人稱讚時，說聲謝謝就好。
一般人受到稱讚時，大多數會說：還好還好，或者用微笑帶過。與其這樣，不如坦率的直接對對方說聲謝謝!舉例來說，有時候對方稱讚你的衣服或包包漂亮時，你卻回答說這只是便宜貨，反而會讓對方感到尷尬。
3.批評他人時也要看關係。
俗話說：忠言逆耳。即便你是出於好意，對方也未必會認可你，甚至會對你造成誤解。所以，除非你與對方有一定的交流和感情基礎，否則不要輕易的對他人提出批評。
4.說話要注意場合。
不要當着外人的面批評自己的朋友或同事。這樣會顯得自身情商很低，不懂得尊重人。
5.不要不懂裝懂。
如果你對談話的主題不太瞭解，直接對對方說：這個話題我不太清楚。別人也不會繼續爲難你的。如果本身不懂還要裝懂的話，更容易說錯話。
職場新人的溝通方法
第一，稱呼問題。
男同事的稱呼一般可以是“姓+職位”，女同事的稱呼一般可以是“姓+姐”，如果年紀比較小的直接稱呼就可以了，要知道一般職位比你高的年紀肯定比你大，這樣你就不用擔心稱呼的問題啦。
第二，常用敬語。
敬語大家都知道，比如“您”“請”“謝謝”“打擾您了”等等，平常說話的時候多用用，要知道你客氣了對方也會客氣對待你的。
第三，態度謙遜。
一個新人當然要保持謙遜的態度，在公司或者辦公室，身段放低，無論你的工作能力多麼強，終究是需要其他人的配合的。
第四，善於附和話題。
新人到新環境，幾乎都需要適應的過程，在這段期間，同事們聊的話題你可以附和加入，不需要出彩，只求能融入，至於話題內聊什麼就隨機發揮吧。
第五，不說他人是非。
這個是最需要記住的，不要說他人的是非，即使同事閒聊說到了這個你也要當做沒聽見。畢竟壞話傳的很快的，在當事人心中對你的印象立馬就變了。
第六，善用肢體語言。
肢體語言也是比較重要的，在你交談的過程中可以適當加入一些，一是避免尷尬，二是能讓對方體會到你的親切，但是肢體語言進行的要適當哦。
人際關係如何維繫好
換位思考
多爲對方着想是高情商的重要表現，如果這樣做，對方的感受如何?會不會不舒服這樣做，會給對方帶來哪些好處和害處，有哪些影響在交往的時候多這樣爲對方着想，會讓人覺得你非常善解人意，跟你交往會很輕鬆舒適，那麼自然願意與你保持良好的人際關係。
樂於助人
人生在世難免遇到困難的事，朋友之間也只有在患難的時候才能見真情，當朋友遇到危難的時候，一定要儘自己最大的可能給予幫助，雪中送炭似的幫助總能給人更深刻的印象，人際交往過程中一定要記住多替別人排憂解難。
學會說話
良言一句三冬暖、惡語傷人六月寒在人際交往過程中，要學會說話，思考過後再說出口，一旦口出惡言，那麼修復起來就要花費極大的力氣，可能會讓煞費苦心建立的人際關係毀於一旦，要學會委婉、客氣的交流方式，營造輕鬆熱情的人際溝通模式。
1、好印象從頭開始
首先,在職場當中我們要重視頭髮的清洗。我們的頭髮每天都會產生各種的分泌物,還會和灰塵混合在一起,如果不及時清潔頭髮,還會產生不雅的味道。
頭髮是否乾淨能直接影響我們彼此對對方的感覺的。如果您的頭髮常有頭皮屑產生,建議您去諮詢專業的頭髮護理師,建議在一般的情況下每星期洗三到四次頭髮。
2、職業妝講究畫淡妝
我們說的職業妝容可不是那種濃妝豔抹,職業妝講究的是畫淡妝,給人一種畫了彷彿又沒畫的感覺。化妝講究的是協調,不能什麼都沒畫只塗個紅嘴脣,那乍一看,好像臉上就那麼一張嘴,所以化妝也要兼顧臉上的其他部位
比如指甲油和脣彩最好是一個顏色。如果眼影是一個顏色,那脣彩是另一個顏色,手指甲又是一個顏色,那看上去是不是有點像一個調色板了。在職場當中我們不提倡很鮮豔的顏色。
3、自信從美麗健康的牙齒開始
自信從美麗健康的牙齒開始,我們每個人每天都應該花點時間整理自身的衛生小節。牙齒是口腔的門面,一口潔白乾淨的牙齒給人一種清新健康的感覺。
從科學的角度來看,我們每天早上、中午、晚上都要刷牙。在上班的時候有人因爲飲食習慣會吃些帶有刺激性的食物,在這裏很強烈地建議大家在職場當中儘量避免吃那些刺激性的食物,因爲那個味道真的很難在短時間內清除。
4、正確使用香水的技巧
香水最好平均地散佈在身體上,不是集中在一個部位的,可以擦在手腕上,耳朵的後面,夏天的時候可以擦一些香水在手肘的部位和腿部的內側。
很多時候大家都會直接把香水噴在衣服的表面,其實香水噴在衣服的內側效果會更好。雖然香水都很好聞,還是不要把不同香水混合在一起使用,味道會比較怪異。
5、良好的站姿
一個良好的站姿應該給人一種挺、直、高的感覺。得體的站姿應該是眼睛看着前方,肩是平的,不可以一高一低,挺胸收腹,女士的腳可以併攏成小八字或者是小丁字步腿,男士可以雙腿分開與肩同寬。
另外要記得在和別人談話的時候除了看着對方,也要把頭轉過去。還有就是和別人站着講話的時候最好不要雙手環抱在胸前。有人說了:“人的動作是思想的外在體現”,任何職場人士的穩健姿態會給客戶留下很高的信賴度,令人感到非常的愉快。
7、避免小動作
小動作也是我們身體語言的一部分,當對方沒有機會了解你的思想時,他一定會去觀察你的行爲。有很多有能力的職場人士都是因爲一些小動作與很好的機會失之交臂。
所謂的小動作就是在不經意間行爲做出來的肢體行爲,比如在和別人交談的過程當中打呵欠,這樣給人的印象就是你很不耐煩。真是忍不住了也要轉過身去在別人沒注意的情況下打個呵欠,還有的人習慣擺弄手,有的喜歡把手關節摁的發響,或者擺動手上的裝飾物。
職場辦公禮儀與職場接人待物的禮儀一樣重要，一個好的態度是絕對別人對你印象的關鍵。對ol們來說，微笑是最基本的，想讓你的上司給你升職的機會，那麼好的態度與微笑是非常重要的，分享推薦一個女性職場必須學會的辦公禮儀，做魅力ol無壓力。
互相尊重
人與人之間交往一定要互相尊重，這是非常重要的第一。如果你仗着自己有背景，有權勢就不給人好臉色看，或者語出傷人。這些都只會給你自己帶來麻煩，只有給予對方尊重纔有溝通。如果對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。既然互相尊重了，那麼自然也就不會再過多的挑剔，所謂人不犯我我不犯人，說是就是這個道理，接人待物也好，還是電話與溝通也好，只有尊重才能是做好溝通最快的關鍵。
做人要坦白
坦白的講出內心的感受和想法，是一個做爲職場人最重要的第二點。不要面對問題總是支支吾吾吐不出一個字，這樣的人會讓上司感到反感。如果你做錯了事情，那麼就要坦白的說出來，並附上一句真誠的道歉。在職場上打死不認錯是大忌，一旦被發現你隱瞞真相，那麼你的人品將會被大打折扣。在討論問題上，不需要拐彎抹角，因爲這是爲了大家的利益以及公司利益着想，就算兩個人之間曾經有過摩擦，但在利益面前，可以適當先放下，過後再進行坦白說清楚原因。
謹防禍從口出
雖然說直來直往沒有錯，但在職場中是非常忌諱此類的直言。禍從口出，相信看宮廷勾心鬥角的網友們一定也相信在職場中也不缺乏這類的問題。如果說了不該說的話，往往需要花費很大的代價去彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，有的甚至還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時侯也會變得更惡劣。
不要人云亦云，要盡抒己見
一般來說，公司老闆都會賞識那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經常說別人說過的話，那麼你在辦公室裏就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢於說出自己的想法。
不要情緒語言，要和聲平氣
在辦公室裏與人相處要友善，說話態度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時，更不能用手指着對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。
不要當中炫耀，要謙虛謹慎
驕傲使人落後，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎。
不要互訴心事，要話及工作
在辦公場合中，我們的言行要事關工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題，應該儘量避免在工作的場所裏議論，不妨找幾個知心朋友下班後再找個地方好好聊。
職場辦公室儀表禮儀
1.頭髮保持清潔無異味、無頭皮屑、指甲不宜太長 、口腔清潔、女士不宜濃妝;
2.襯衫無論什麼顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢;
3.鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋;
4.女性服裝不得過分華麗;
5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝;
職場辦公室舉止禮儀
1.在辦公室中你應該項向人主打招呼，不管他們的身份是同事或老闆;
2.升降機遇見老闆，要主動慷慨地向他們打招呼，最好不要閃躲或僞裝不見;
3.離開辦公公室時，就切記向主管報告，詢問能是另外有囑咐後再離開;
4.共事之間如極極猶相熟或得到對方批准，纔可直稱其名;
5.他人招呼你時，應立即有所迴應，即便正在接聽電話也應該放下話筒，告知他們你在接聽電話，待會再來;
辦公室禮儀也是一門很深奧的學問，要在生活中不斷積累，這也是我們做人的態度。另外辦公室禮儀還包括辦公室環境禮儀、辦公室接聽電話禮儀、辦公室語言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開，關門的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項等等。
瞭解、遵守企業文化
每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規則，它們加在一起，就構成了公司的精髓――企業文化。想迅速融入環境，在公司裏如魚得水，就要熟記這些制度、規則，並嚴格遵守，比如不遲到、不早退、辦公時間不打私人電話等等。
快速熟悉每位同事
忽然進入一個完全陌生的環境，應該花上一番工夫，儘快和同事們熟悉起來，從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的，與之建立友誼，打造自己在公司裏的社交圈。這樣，一旦在工作中遇到困難，他們就會對你進行點撥。
不過要注意，與同事搞好關係應把握一個度，千萬不要鑽進某個狹隘的小團體，拉幫結派只會引起"圈外人"對你的對立情緒，有百害而無一利。
找準自己的角色
初入職場，對公司的特點、運營方式尚不熟悉，工作中肯定會遇到很多困難。要敦促自己迅速進入角色，可以名正言順地去請教上司和周圍的同事，但這並不意味着事無鉅細都去詢問，凡事謹小慎微就顯得缺乏進取精神，缺乏朝氣，會令人覺得你是個優柔寡斷的人，不能委以重任。
應做到既富有個性，又能按有關章程來做。儘快弄清並熟悉自己的職責範圍，並留心盡力做好本職範圍之內的事情。此外，在完成上司安排的工作過程中也應及時指出問題，服從而不盲從。敢於堅持原則，說出自己獨到見解的員工，往往容易得到上司的另眼相待。
工作態度樂觀
由於不熟悉工作環境，別人在井然有序地工作而自己卻無從下手是經常的事。對此，千萬不要氣餒或悶悶不樂，更不要滿腹牢騷。實際上，上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、瞭解你。
因此，一方面，要沉住氣，從小事做起，樂於做一些力所能及的瑣碎雜事，比如：爲複印機加紙，給飲水機加水，用抹布順手擦擦髒的地方等，做這些雞毛蒜皮的小事並非大材小用，它們往往最能給人留下好印象。另一方面，要虛心請教別人，以便儘快上手工作。
虛心請教
進入陌生的工作環境，肯定會有很多不懂的事情，這個時候就要虛心請教，問問題前先多觀察身邊的現象，多動腦子。在請教別人時，應當帶着謙虛的態度。因爲你在詢問問題的同時也是在和同事溝通，增進情誼，這是一個交流的過程，而不是一個單純的獲取答案的過程。
此外，向領導和老同事請教工作，體現了對他們的尊重。要知道，很多人都有"好爲人師"的情結，他們在獲得心理滿足的同時，不僅不會小瞧你，反而會因爲受到尊重增加對你的'好感，拉近了彼此的心理距離，有助於建立良好的人際關係。
當然，在向別人求教的同時，自己也應該努力鑽研業務，提高獨立工作能力。
職場新人提高自己的禮儀修養的三個方面
一、思想道德修養
思想道德修養是指一個人的道德意識、信念、行爲和習慣的磨練與提高的過程，並達到一定的境界。有德才會有禮，缺德必定無禮，道德是禮儀的基礎，現實生活中，爲人虛僞、自私自利、斤斤計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求於人、驕傲自滿的人，對別人不可能誠心誠意、以禮相待。
因此，只有努力提高思想道德修養，不斷地陶冶自己的情操，追求至善的理想境界，才能使人的禮儀水平得到相應的得高。衆所周知，禮儀修養是一個自我認識、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過程，在這個過程中，必要的外部條件的影響是不可少的。但是，最終要取決於有沒有高度的自學性。
如果沒有強烈的求知慾，在外力的推動下，也許你會"強記"一點禮儀知識，但根本不可能進行禮儀修養，養成良好的禮儀習慣也就是空談了。內省是一種經常性的自覺的自我檢查，提高判斷是非能力的重要途徑。"吾日三省吾身"是儒家的修養法則，對當代職場也是適用的。
二、文化修養
風度是人格化的象徵，是精神化了的社會形象，有教養的人大都懂科學、有文化。他們思考問題周密，分析問題透徹，處理問題有方，而且反應敏捷，語言流暢，自信穩重，在社會交往中具有吸引力，讓人感到知識上獲益匪淺，身心上愉快舒暢。
相反，文化層次較低的人，缺乏自信，給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。因此，只有自覺地提高文化修養水平，增加社交的"底氣"，才能使自己在社交場合上溫文爾雅、彬彬有禮、瀟灑自如。
而對於禮儀知識的學習，職場要努力瞭解和掌握社會對人們在禮儀方面的基本要求，以禮儀的理論武裝頭腦，提高認識。
主要是要求搞清楚按禮儀辦事的必要性，及禮儀在社會生活中的巨大作用，真正認識到個人在參加社會生活時在言行上所應當遵循的"規矩"，以免在工作、學習等日常事務中增添不必要的麻煩和障礙。
三、藝術修養
藝術是通過具體、生動的感性形象來反映社會生活的審美活動。藝術作品積澱着豐厚的民族文化藝術素養，更凝聚着藝術家的思想、人生態度和道德觀念。因此，我們在欣賞藝術作品時，必然會受到民族文化的薰陶，同時也受到藝術家世界觀、道德觀等方面的影響，傾心於藝術作品所描繪的美的境界之中，獲得審美的陶醉和感情的昇華，思想得到啓迪，高尚的道德情操和文明習慣就會培養起來。
因此，要有意識儘可能多地接觸內容健康、情趣高雅、藝術性強的藝術作品，如文學作品、音樂、書法、舞蹈、雕塑等，它對人們提高禮儀素質大有裨益。
那個當你有了良好的內在修養以及基本的禮儀知識，到這一步你都只是在紙上談兵，如上所說要是脫離了與人的交往溝通禮儀就是空談，要把所知道的理論儲備運用到生活中最好的方式就是實踐。
人的認識來源於實踐，認識正確與否，只能用實踐來檢驗。因此，職場應該身體力行地使用禮儀，用禮儀培育自己美好的心靈，同時還要用自己的禮儀行爲去影響他人，用禮儀縮短人與人之間的距離，同時贏得別人對自己的尊敬。
另外，職場在實踐中，要真正培養起相應的禮儀情感、禮儀意志和禮儀信念，養成良好的禮儀習慣。而良好禮儀習慣的形成，不僅要從小事做起，點滴養成，還依賴於有克服壞習慣的決心和毅力。因此，職場要徹底改掉壞習慣，用禮儀來指導自己的行動，合乎禮的就做，不合乎禮的就不做，勿以善小而不爲，勿以惡小而爲之，絕不做有悖禮儀的事。
一、辦公室裏的五大語言禮儀
1) 早晨進辦公室時互相問早，下班回家時互相道別
2) 轉接電話時文明用語
3) 請求幫助時表達謝意，無論是上下級，祕書還是辦公室的後勤人員
4) 需要打擾別人先說對不起
5) 不議論任何人的隱私
二、辦公室裏的六大身體禮儀
1) 進出電梯時爲需要幫助的人按住電梯門
2) 在同事需要幫助的時候伸出援助之手
3) 在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止
4) 與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢
5) 與他人交換名片，雙手送出以示恭敬
6) 不在辦公室裏脫鞋或者將腳伸到桌上
三、辦公室裏的十大細節禮儀
1) 將手機的聲音調低或振動，以免影響他人
2) 打電話時儘量放低聲音，如果是私人電話，儘量減少通話時間
3) 不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料
4) 有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時間、內容、簽名並且不忘謝謝
5) 將自己辦公桌整理得乾乾淨淨，不可將廢紙亂丟一地
6) 男士儘量不在辦公室抽菸，以免污染環境
7) 女士儘量不在辦公室裏化妝、塗指甲，也不穿過分性感的衣服
8) 在辦公室裏見到同事或是來訪者不忘微笑
9) 不在辦公室裏製造流言蜚語或傳播小道消息
10) 儘量不在辦公室裏與同事發生財務糾紛
談吐文明
談話中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或鬆開的褲釦，那就應該請他到一邊去談。
當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。
尊重他人
談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極爲重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生；有人爲顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用誇張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己爲中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因爲不懂得尊重別人。
以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人，善解人意纔是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，纔是一個最有教養的人。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡擡槓；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什麼是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使佔了上風，也是得不償失的。
五千年以來中國是以“禮儀之邦”著稱的文明古國。所以善用職場禮儀，會在一定程度上幫你成爲一個受人尊重和歡迎的職場人而加分。
進入職場以後，一些必要的職場禮儀是必需要懂的。對於女性朋友，需要多瞭解一些職場麗人的禮儀相關知識，這樣才能更受大家歡迎。
對於任何一個女性而言，不論你是前臺接待還是業務員，是經理還是祕書，禮儀都是一門必修課，因爲禮儀不僅是女性美麗、優雅的前提，也是幫助女性走向成功的重要推力。不懂禮儀，不僅會使我們的職場之路走得艱難，甚至會讓我們在職場上無法立足。
這個不要等自己碰到釘子再學禮儀方面的知識，應該從現在就開始學起。
對於當代大學生來講，以後我們都要進入工作崗位，所以應該儘早開始學習一些禮儀方面的知識。
職場女性堅持良好的職業形象十分重要，而要堅持良好的職業化外表則需十分注意形象禮儀。
如果不懂禮儀方面的知識，那我們就需要多多學習。
什麼是職場禮儀
職場禮儀是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。禮儀是隻人與人交往中的禮貌的行爲規範的具體表現，工作場所應遵守的成文的與不成文的文明禮貌。
職場禮儀在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的過程， 涉及穿着、交往、溝通、情商等內容。
從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法;是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
職場禮儀文化
在職場上，禮儀主要注意以下幾個方面：介紹禮儀，握手禮儀，電子禮儀，道歉禮儀，迎送禮儀，名片禮儀等。
1、介紹禮儀一般遵循的是，介紹兩個互相陌生的人事，原則上要本着，將低級別的介紹給高級別的，將年輕的介紹給年長的，將本國人介紹給外國人。
2、握手禮儀，握手時互相表示尊重的一種方式，是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。握手講究也比較多，比如愉快的握手是堅定有力的，通過握手可以表現你的信心和熱情，但握手不能太用力或者時間太長。
握手的時候要保證手部乾淨，手髒或者很涼或者有水，汗不宜與人握手，在跟對方說明原因的情況下，不跟人握手時可以理解的。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套，嚼着口香糖是不被允許的，這是對人嚴重的不尊重。
3、電子禮儀，職場上電子郵件，電話，傳真機，打印機等式不可缺少的，怎樣做到文明使用很重要，首先在保證正確使用的情況下，一定也要文明使用，保持儀器的清潔，不能把這些公共設施當成己用。
4、道歉禮儀，金無足赤，人無完人。在職場犯錯時不可避免的，自己犯錯，要及時彌補，儘量不要給同事造成困擾。別人犯錯要給予指導幫助。
5、迎送禮儀，一般職場上有客人來時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會議室或者接待區域，併爲其送上茶水或者飲料，如果是在自己位置上交談，聲音不要過大，以免影響到辦公室其他人員的正常辦公，臉部要保持微笑。
6、名片禮儀，跟人打交道留名片是必要的。送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝對方;接名片時要用雙手，如果接下來與對方交談，不要將名片收藏起來，應該放在桌上。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
職場禮儀禮貌
點頭是在遇到熟人或者別人打招呼時，所要回應的禮節，點頭時頭部微微向下一點即可，但需面帶微笑。
鞠躬分爲兩種，一種是15度鞠躬禮：遇到客人或表示感謝或回禮時;另一種是30度鞠躬禮：遇到尊貴客人來訪時。行禮時面對客人，併攏雙腳，視線由對方臉上落至自己的腳前1.5米處(15度禮)及腳前1米處(30度禮)。
指引的正確手勢使用是，食指以下靠攏，拇指向內側輕輕彎曲，指示方向。
招手一般是指向遠距離的人打招呼時的手勢，正確方法是，伸出右手，右胳膊伸直高舉，掌心朝着對方，輕輕擺動。
微笑時溝通中不可缺少的，特別是職場，用真心微笑才能感染別人，要眼睛笑，嘴也笑眼神也笑。
職場禮儀意義
任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
熟練掌握職場禮儀，有助於我們在職場人際交往中左右逢源，從而提高自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的衝突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨、寂寞、空虛和誇獎等等。
人無人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。學好和熟練現代禮儀有助於提升自身素質，塑造良好的個人形象，處理各種人際關係，建立適合自己發展的人際網絡，爲我們的生活和事業搭建成功的橋樑。
同事間溝通禮儀
女性在工作中難免要接觸男性同事，怎樣與男性同事很好的溝通要注意五點。
1、男性自尊心和大男子主義思想較爲嚴重，所以只在男同事要求時纔在私下提出勸告。
2、女士在職場上跟男士的地位是平等的，所以要得到相應的尊重，一定要說話時肯定而有自信，同時提高音量。
3、男士在家可能要聽老婆或者夫婦的嘮叨，所以很討厭說話嘮叨的女士，所以避免太常談論問題，着重如何解決問題。
4、男士的時間觀念比較強，比較注重結果，避免漫無邊際的閒聊，直接切入中心。
5、男士有時候會控制不住要發脾氣，女士一定要大度，不要太在意批評。
男性在職場要與女同事有更好的溝通應注意下列事項。
1、在職場上，女士有時候會比較注重是否被人尊重，所以女同事對你說話時要全神貫注的聆聽。
2、男士要做能屈能伸的君子，犯錯誤時要及時道歉。
3、正確對待女性，尊重她們的努力和成果，不要打斷女同事說話或是替她們把話說完或是貶低她們的構想。
4、職場談話要豐富話題，找共同點，舉例時不要老是提運動和戰爭。
5、女士不管在什麼情況下總少不了會有些話多，所以男士這時只要做個很好的聽衆。
職場工作禮儀
1、儀表端莊、整潔是對每個職員最基本要求。具體要求是：
頭髮：職員頭髮要經常清洗，保持清潔，男性職員頭髮不宜太長。
指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪。女性職員塗指甲油要儘量用淡色。
鬍子：鬍子不能太長，應經常修剪。
口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝豔抹，不宜用香味濃烈的香水。
2、工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：
襯衫：無論是什麼顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。
領帶：外出前或要在衆人面前出現時，應配戴領帶，並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯髒、破損或歪斜鬆馳。
鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
3、辦公室日常行爲注意事項：
出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入後，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間後，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途抵話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話”。
遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對着對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接着;至於刀子或剪刀等利器，應把刀尖向着自己。
走通道、走廊時要放輕腳步。
無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊裏不能一邊走一邊大聲說話， 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊裏遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
4、優雅的姿勢和動作在公司是比較受歡迎的。具體要求是：
站姿：兩腳腳跟着地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
坐姿：坐下後，應儘量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向後伸，或俯視前方。
要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然後再坐。
大學畢業生數量的增加和日益嚴重的經濟危機形成了嚴重社會問題，如何才能擁有一份養活自己的工作成了大學生出校門後的第一件事，悲觀主義者總說畢業等於失業，但如果現在就開始去了解職場動態，多經歷一些職場禮儀培訓，就多了一份競爭優勢，多了一種工作機率。
一、個人禮儀
1、儀容儀表
一位專業的職業人士，着裝要整潔大方，體現出你的職業性與專業性。女士不要披頭散髮，化妝以淡妝爲宜，打扮不可過於浮誇與性感。男士要注意清理鬍鬚，切勿留長髮。
2、言談
言談要禮貌、親切，表露出對他人尊重。交談中，你作爲接待的一方要說敬語，如：您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中，你的行爲舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規範動作，變現出優雅、自然、大方、禮貌。
二、見面禮儀
見面時，可向對方進行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正，目光正視對方，臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達你的尊重。
三、介紹禮儀
1、自我介紹
自我介紹之前最好先向對方進行握手禮或鞠躬禮，然後向對方說明自己的名字與職位，言語要言簡意賅，點到即止。
2、介紹他人
介紹他人時，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據雙方的身份高低而進行先後介紹，當中要說明他人的名字與身份。
四、行進禮儀
作爲接待引領客人時，你應走在前方當嚮導，賓主雙方並進走在道路內側，你走在道路外側。乘坐電梯時，你應先行進入控制電梯，再邀請客人進入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進入後方可進入。出電梯時，你都應是最後走出那個。
五、電話接待禮儀
接電話時，當聽到電話鈴聲響起，你應第一時間接聽電話向對方問好說明身份，接着詢問對方身份與意圖;電話交流中，你要認真聽取與記錄好對方的要求，語言要有禮貌，態度要誠摯與耐心;結束通話時，要說再見，先等待對方掛電話你在掛電話。
其實，接待禮儀常識不止職場人士要掌握，而是每個人都應學會與掌握的常識之一，畢竟我們都有接待他人的時候，學會這些接待禮儀常識對我們是有備無患啊!
