西裝
最容易被接受的男性西裝顏色是淺藍、黑中帶淺灰色，接下來就是褐色和米色。質地應該是純毛，在視覺效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿選歐洲設計者設計的西裝，因爲它們裁剪得都較緊身，且對於我們生活的這個保守世界來說太花哨。兩件一套的西裝在現在是完全可以接受的，但是在幾年之前人們必須穿三件一套的西裝去面試。
襯衫
這裏的着裝原則很簡單：
原則1：總是穿長袖襯衫;
原則2：總是穿白色或淡藍色襯衫;
原則3：永遠不要違背原則1和2。
在此我說“白色”，並不是要排除帶淡紅或淡藍條紋的白襯衫，這些“白色”襯衫儘管不是一流的，但都是可取的。單一色的白色襯衫傳遞着某種不可言傳的感覺：誠實、聰明和穩重。它應該是你的首要選擇，而藝術家、作家、工程師和其他創造性專業人員有時牴觸白色是事實，對於他們來說，淡藍色也許是最好的選擇。記住：顏色越淡，底色越精妙，給人留下的印象越好。
領帶
一條純真絲領帶產生的職業效果最佳，其體現出來的優雅給人的感覺最好，也最容易打好。亞麻領帶太隨便，最易起皺，只有在較暖和的天氣合適。毛料領帶不僅外觀隨便，而且打結困難。人造纖維有發光的特點，當你希望它們給人淡雅的感覺時，它們的顏色卻令人刺目，可能有損你的職業形象。由此看來，純真絲的領帶，或者50%的羊毛和50%的真絲混合織成的領帶應該是你面試時的選擇。
領帶應該給你的衣服增色，這就是說你的打扮應該有一個整體的平衡：一般的經驗是你領帶的寬度應大致和你的西裝上衣延及胸前的翻領的寬度相似，至今已經流行了十多年的大家普遍接受的標準，是領帶的寬度在23/4英寸和31/2英寸之間。如果你的領帶比此標準寬，那你給人的感覺是你仍停留在迪斯科時代。
鞋子
男士應穿黑色或棕色的皮鞋，其他材料和顏色都不妥，會冒太大風險!
繫鞋帶的皮鞋是最保守的選擇，但幾乎廣爲接受，無帶的也較大方得體，但切勿把這種鞋與船鞋混爲一談。這種無帶的皮鞋需樸素大方、鞋幫較淺，無論白天還是晚上，在正式場合中都較合適(繫鞋帶的皮鞋在晚宴場合中顯得有點笨拙)。
襪子
襪子應和衣服相協調，因此，顏色多爲藍色、黑色、灰色或棕色，襪子的長度應該以你蹺腿時不露出太多的脛骨爲宜，在你移動雙腳時也不至於在腳踝部隆起。總之，彈性較好的裹及小腿處的襪子是你最好的選擇。
小飾物
你戴的手錶應該樸素大方，這意味着“米老鼠”手錶、運動型手錶以及廣告式樣的手錶都被排除在外。現在沒有人再對數字式電子錶感興趣;你不必爲戴配有皮質錶帶的樸素手錶而擔心被別人嘲笑了。在任何情況下，避免戴看似廉價的僞劣金質錶帶。
假如你要提手提箱，定會加強你的職業形象，皮箱效果最好，其他材料製成的手提箱的效果就差遠了。棕色和紫紅色是較好的選擇。箱子本身應該大方，有些很昂貴的品牌雖然能顯示你的身價，但往往只會削弱你所希望產生的效果。
棉布或亞麻手帕應該是每位求職者必備的一部分，純白是最佳顏色。在面試之前，求職者出現手心出汗的症狀是很常見的。因此，你準備的手帕也可以用來緩解這種症狀引起的後遺症，儘量避免狼狽的握手。
皮帶應該和你選擇的鞋子相匹配。因此，藍色、黑色或灰色西裝將需要黑皮帶和黑鞋子搭配，而棕色、棕褐色或者米色的西裝應配棕色的皮帶和鞋子。至於皮帶的材料則應堅持使用皮質的。
首飾
如果有的話，男士可以帶結婚戒指和一副小巧柔和的袖釦(如配帶法國袖釦，當然可以)。除此之外，任何其他的首飾都不妥當。手鐲、項鍊或者紀念章都可能傳遞錯誤的信息。
大衣
最安全以及最實用的顏色是米色和藍色，應堅持穿這兩種顏色的大衣。當然，如果你能不穿就儘量不要穿(穿時顯得累贅，脫下來顯得零亂)。
男士着裝禮儀需注意
1、整潔
不加修飾的鬍鬚，一頭亂髮，層層疊疊的內衣領，肥大的褲或各種顯髒的顏色，這一切均會給人不整潔的印象。從下往上，從內到外，一個人上着乾淨的工作服，一條質地款式做工俱佳的褲子，能給人氣度不凡的印象。
2、擺脫單調，變化風格
據調查，女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多，如果自己再不精心挑選多種服飾，只在幾種顏色式樣中取捨，難免陷於單調。
建議首先從模仿開始，人中找到一個與自己氣質相符的對象，多多觀察他的衣飾組配風格，向其靠攏，然後在模仿中取長補短體現自己的魅力。相信不久你也可能變成一個“帥哥”。
3、細節傳遞品格
想象一下以下的打扮：紅豆色的棉質襯衫套上薄背心，讓綠色領帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮，但下班後就相當耀目了。特別是當它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時，效果往往是難以言喻、很見水準的。在冬季你可將絲巾打雙重結塞入高領毛衣內，露出一點絲質的耀目華彩。
4、不可忽視色彩魅力
你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設計的茄克配黑皮褲，扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動套裝活躍於網球場上，釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲，顯得貴氣十足。
鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上，不僅能讓你顯出精神和活力，也可令你的形象更引人注目，受人重視。
5、風格需要堅持
一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認爲是食古不化、毫無生活情趣、破壞男兒固有的沉穩氣度。
根據季節和場合變換衣飾纔是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝，如果適合你的氣質身材，適合所處場合，那麼連續穿上三天也不顯得單調，反而對你塑造個人形象有利。
怎樣保持良好的人際關係
經常關心人。你要別人怎麼樣對你，你也要怎麼樣對別人。人人都有需要得到幫助和關心的時候。注意到別人的實際需要，並伸出我們友誼和真誠的援手，助別人一臂之力，溫暖他們，我們也必將得到溫暖的回報和真誠。
常由衷地讚美人。每個人都希望被稱讚、被肯定。說實話，每個人，生來就有這副德性;無論是誰，你還真沒辦法克服這個“虛榮心”。但這個“虛榮心”也沒什麼不好。
因爲當對方被你肯定後，你也就有了被別人肯定和對你施以有效反應的正面印象。真誠的讚美，是人與人彼此順利交流、支援和發展的開端，而由衷的讚美，更是人際關係的潤滑劑。
適度的自我表達。在必要的時候，需要以適當的方式適度地展現自己，以堅定但又溫和的方式表達自己的意見、看法和心理感受，這不論是正面的還是負面的。
尊重別人。我們每個人，都需要尊重對方——哪怕是地位最卑微、最低賤的人，都要保持一顆同情、憐憫和尊重的心，不僅尊重對方的行爲、想法，也尊重別人的價值觀。人人都是平等的，沒有什麼人可以不可一世、爲富不仁恆久的。
初入職場如何與人溝通
1、剛進入職場的時候，遇到了很多陌生的同事，有時間可以聊天的時候，你可以談談你知道的事情並有相同的。共同的朋友、老闆、家等。
2、只是新員工，不要忘了多聽，少說話。給人一種積極的印象。
3、要學會如何傾聽，如果你注意到他們對你說的主題感到厭煩，停止這個話題，弄清楚情況，然後再轉移到下一個話題。
4、你可以談談生活、工作、愛好和流行文化。可以促進你對公司的瞭解，緊跟時事，會爲你提供一個很好的聊天資料。你認爲嗎怎麼樣?你能聽到的你的觀點是什麼?爲了避免這些負面或有爭議的話題，這些故事的距離也應該有一定的距離。
5、注意你的身體語言。那些不放鬆的人會讓人感到不舒服。要有信心，有一個美好的時間，即使你不這樣認爲。
6、長時間的停頓是談論有趣的歷史軼事的最佳時間。與尷尬的沉默相比，大多數人都會更願意聽你的。
7、那些從來沒有見過和聊天的人，不要說太多關於你的過去。能夠談論你周圍的時事，如一個有趣的背景音樂的時候，或一個美味的馬蒂尼雞尾酒在酒吧。
8、讓陌生人打斷你的談話。他們不是粗魯的，而是幫助你。讓他們說，等待機會，繼續你的故事。他們打斷你的談話，這是他們真的在聽你說的一個信號。
9、準備幾點離開的理由。那麼，什麼時候離開，你可以離開自由而有尊嚴的。例如，我要向客戶打招呼站在那裏，我沒有吃午飯，似乎我必須趕緊填補胃， 只要你避免那些個人、政治或第一次提到的問題，會產生爭議，並瞭解你應該問的問題，你將能夠與像你這樣的人溝通。
10、如果這些措施不工作，那麼談論天氣，這往往會使人活躍起來。
初入職場需學會的溝通技巧
1.讚美行爲而非個人。
比如，當你誇一個廚師時，千萬不要直接說：你真是一個了不起的廚師。因爲他心裏清楚，比他優秀的廚師還有很多很多。倒不如對他說，自己幾乎每天中午都到他店裏吃飯。像後者這樣做就比前者顯得更加恭維了，對方也會覺得受到了尊重。
2.別人稱讚時，說聲謝謝就好。
一般人受到稱讚時，大多數會說：還好還好，或者用微笑帶過。與其這樣，不如坦率的直接對對方說聲謝謝!舉例來說，有時候對方稱讚你的衣服或包包漂亮時，你卻回答說這只是便宜貨，反而會讓對方感到尷尬。
3.批評他人時也要看關係。
俗話說：忠言逆耳。即便你是出於好意，對方也未必會認可你，甚至會對你造成誤解。所以，除非你與對方有一定的交流和感情基礎，否則不要輕易的對他人提出批評。
4.說話要注意場合。
不要當着外人的面批評自己的朋友或同事。這樣會顯得自身情商很低，不懂得尊重人。
5.不要不懂裝懂。
如果你對談話的主題不太瞭解，直接對對方說：這個話題我不太清楚。別人也不會繼續爲難你的。如果本身不懂還要裝懂的話，更容易說錯話。
職場新人的溝通方法
第一，稱呼問題。
男同事的稱呼一般可以是“姓+職位”，女同事的稱呼一般可以是“姓+姐”，如果年紀比較小的直接稱呼就可以了，要知道一般職位比你高的年紀肯定比你大，這樣你就不用擔心稱呼的問題啦。
第二，常用敬語。
敬語大家都知道，比如“您”“請”“謝謝”“打擾您了”等等，平常說話的時候多用用，要知道你客氣了對方也會客氣對待你的。
第三，態度謙遜。
一個新人當然要保持謙遜的態度，在公司或者辦公室，身段放低，無論你的工作能力多麼強，終究是需要其他人的配合的。
第四，善於附和話題。
新人到新環境，幾乎都需要適應的過程，在這段期間，同事們聊的話題你可以附和加入，不需要出彩，只求能融入，至於話題內聊什麼就隨機發揮吧。
第五，不說他人是非。
這個是最需要記住的，不要說他人的是非，即使同事閒聊說到了這個你也要當做沒聽見。畢竟壞話傳的很快的，在當事人心中對你的印象立馬就變了。
第六，善用肢體語言。
肢體語言也是比較重要的，在你交談的過程中可以適當加入一些，一是避免尷尬，二是能讓對方體會到你的親切，但是肢體語言進行的要適當哦。
人際關係如何維繫好
換位思考
多爲對方着想是高情商的重要表現，如果這樣做，對方的感受如何?會不會不舒服這樣做，會給對方帶來哪些好處和害處，有哪些影響在交往的時候多這樣爲對方着想，會讓人覺得你非常善解人意，跟你交往會很輕鬆舒適，那麼自然願意與你保持良好的人際關係。
樂於助人
人生在世難免遇到困難的事，朋友之間也只有在患難的時候才能見真情，當朋友遇到危難的時候，一定要儘自己最大的可能給予幫助，雪中送炭似的幫助總能給人更深刻的印象，人際交往過程中一定要記住多替別人排憂解難。
學會說話
良言一句三冬暖、惡語傷人六月寒在人際交往過程中，要學會說話，思考過後再說出口，一旦口出惡言，那麼修復起來就要花費極大的力氣，可能會讓煞費苦心建立的人際關係毀於一旦，要學會委婉、客氣的交流方式，營造輕鬆熱情的人際溝通模式。
保持良好的儀表，可以使一天的心情輕鬆、愉快，也可使人對自己充滿信心。大家清晨起牀都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間，如果你每天早起5分鐘對自己的儀表進行檢查的話，既能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到舒暢。要求如下：
（1）女士
1、髮型文雅、莊重，梳理整齊，長髮要用髮夾夾好，不能染鮮豔的顏色；
2、化淡妝，面帶微笑；
3、着正規套裝，大方、得體；
4、指甲不宜過長，並保持清潔。塗指甲油時須自然色；
5、裙子長度適宜；
6、膚色絲襪，無破洞；
7、鞋子光亮、清潔；
8、全身3種顏色以內
（2）男士
1、短髮，清潔、整齊，不要太新潮；
2、精神飽滿，面帶微笑；
3、每天刮鬍須，飯後潔牙；
4、白色或單色襯衫，領口、袖口無污跡；
5、領帶緊貼領口，系得美觀大方；
6、西裝平整、清潔；
7、西裝口袋不放物品；
8、西褲平整，有褲線；
9、短指甲，保持清潔
10、皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以內。
（3）養成良好的衛生習慣
1、頭髮：整潔、無頭屑，頭髮軟者可用摩絲定型。在辦公室裏，留長髮的女士不披頭散髮；
2、眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛佈滿血絲；
3、鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當衆摳鼻子；
4、嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物；
5、指甲：清潔，定期修剪；
6、男士的鬍子：每日一理，刮乾淨；
7、配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了。中國很多公共廁所都沒有這些裝備，有的地方儘管有，不少人卻又對此視而不見。有些人習慣洗手以後一邊走路一邊揮動雙手，請注意千萬不要這樣做，這樣會把地板弄溼職場儀表禮儀基礎知識默認。在溼的地板上踩進踩出，地板很容易就會變髒。）
8、用洗手間時要關門，用完洗手間時不用關門。我常常看到相反的情況，這是不對的。當你用完了洗手間，出來時不用把門關掉。洗手間應該是漂亮、乾淨，而且沒有氣味的地方。
一、禮儀有三到--眼到、口到、意到
1、眼到：要有目光的交流，注視別人目光應友善，採用平視，必要的時候仰視，與人目光交流時間3-5秒，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時間是對方與你相處時間的1/3。
2、口到：講普通話，熱情正確稱呼，表示對交往對象的尊重，體現社會風尚，反映個人修養。
3、意到：通過微笑把友善、熱情表現出來，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑。
二、職場坐姿
東歪西靠，兩膝分開太遠，翹二郎腿，雙腳不停地抖動的坐姿在職場中一定要避免。會給人輕浮的印象。
三、職場接電話禮儀
電話扮演內外聯繫工作的第一線角色，完全靠聲音和語言與對方溝通，客戶滿意是否常靠這一線間。
1、接打電話前先排除嘈雜的聲音；
2、切忌拿起電話就“喂”；
3、轉接電話時，應按下保留或蓋住話筒；
4、代接電話時避免貿然猜測對方姓名；
5、注意講話速度和語調6：降低通話的音量，縮短通話時間。
四、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這並不意味着你就應當這樣做。
在今天的許多公司裏，電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。
手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。
五、道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
六、時刻謹記公共禮儀
“你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡單，卻容易被人忽略，如果處處都做得很好很到位，卻因爲這些簡單的細節影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。
都說職場暗礁密佈，險惡至極，實際上你栽了跟頭很多原因是你沒能用心觀察把握分寸。擅用職場禮儀，會在一定程度上幫你成爲一個受人尊重和歡迎的職場人而加分。
上面的職場禮儀你今天學會了嗎？希望你能在職場上運用自如。
女生是愛美的天使，世界因爲有了她們而更加絢麗可愛。但當裝扮遇到求職，女生該如何選擇呢？總體說來，女生着裝以整潔美觀、穩重大方、協調高雅爲總原則，服飾色彩、款式、大小應與自身的年齡、氣質、膚色、體態、髮型和擬聘職業相協調、相一致。
服裝得體
女士求職服裝一般以西裝，套裙爲宜，這是最通用、最穩妥的着裝，不淪年齡，一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物，會使你看起來顯得優雅而自信，會給對方留下良好的印象。女生服裝的顏色可有多種選擇，有些女生認爲面試時一定要穿黑色套裝，這種穿法雖然十分穩重，但是現在社會已能接受一些較鮮豔的顏色，比如，謀求公關、祕書職位的女性穿黃色服裝就容易被主試人接受，因爲黃色通常表現出豐富的幻想力和追求自我滿足的心理。紅色能顯示人的個性好動而外向，主觀意識較爲強烈而且有較強的表現慾望，這種顏色感染力強，容易打動主試人，令他振奮，使他印象深刻。不過，女性應該避開粉紅色，這種顏色往往給人以輕浮、圓滑、虛榮的印象。
鞋子便利
女士如何穿鞋也有學問，總的原則是應和整體相協調，在顏色和款式上與服裝相配。面試時，不要穿長而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳選擇，既結實又能體現職業女性的尊嚴。新穎的靴子也會顯得自信而得體。但穿靴子時，應該注意裙子的下襬要長於靴端。
飾物少而精
（1）公文包或手提小包。帶一個即可，不要兩個都帶。在多數面試場合，攜帶公文包比手提小包體現出更多的權威。你可以把手提包的基本內容放進一個無
帶小提包，然後把它裝進公文包內，但不要裝包塞得滿滿的。如果你個子較矮小，包則不宜過大，這樣會極不協調。
（2）帽子。不管你是否戴帽子，對此你必須持謹慎態度。假如你的帽子與你全身很相配，就請選擇一頂既無飾邊也不豔麗卻很雅緻的帽子。一般有面紗的鬆軟寬邊的法式帽子在生意場上易使人心煩。
（3）首飾。首飾儘量少戴。應避免像吉卜賽人一樣幾個手指都戴戒指。拇指戒指不能爲人接受。耳環應當小巧且不引人注目。爲了使你感到舒適，注意力集中，戴的耳環不要過長，以免發出叮噹的聲響或者觸及脖頸，甚至掛到衣服上。樸實無華的項鍊就挺好，但別戴假珍珠或華麗的人造珠寶。令人喜愛的手鐲是完全可以接受的，但鐲子上的小飾物應當避免，其他刻有你名字首字母的首飾也應避免。面試時一定不要戴腳鐲。總之，戴首飾的重要原則是：少則美。
（4）眼鏡。眼鏡會使一些人外表增色，也可能使一些人顯得不協調。儘量選擇適合自己的鏡框，式樣宜新爲好。另外，千萬不可戴太陽鏡（護目鏡）去面試，當然更不能戴反光鏡。假如你非戴眼鏡不可，可選擇隱形眼鏡。
（5）圍巾。一條漂亮的圍巾有畫龍點睛的妙用。一些女士喜歡藍灰色服裝，但穿藍灰色衣服往往會使面部發暗，如果配上一條色彩濃郁、風格熱烈的尼龍圍巾，就能達到生氣勃勃的效果。如果穿一套藏青色的西服，應圍一條純白的圍巾，既能顯託紅脣黑眸，又能保持藏青色清爽如水的氣質，襯托出女性的敏捷和果斷。另有一些女青年，喜歡穿銀灰色的衣服。銀灰色是高雅大方的色彩，但若圍巾搭配不當，便會顯得呆板平淡。
（6）絲巾。絲巾飄逸清秀的特點最能烘托出女性的美，但選擇絲巾時一定要注意與衣服的協調搭配。如花色絲巾可配素色衣服，而素色絲巾則適合豔麗的服裝。
髮式適宜
不管是長髮還是短髮，一定要洗得乾淨、梳得整齊，增添青春活力。髮型可根據衣服正確搭配，要善於利用視覺錯覺來改變臉形，如臉型過長的人，可留較長的前劉海，並且儘量使兩側頭髮蓬鬆，這樣看起來長臉不是很明顯；脖頸過短的人，則可選擇乾淨利落的短髮來拉長脖子的視覺長度；臉型太圓或太方的人，一般不適合留齊耳短髮，應當適當增加頭頂的髮量，使額頭部分顯得飽滿，在視覺上減弱下半部分臉型的寬度。根據不同的職業，髮型也應有所差異。
化妝淡而美
對於女性求職者，化妝一定要堅持素質淡的原則，切不可濃妝豔抹。
（1）嘴脣。嘴脣是臉部最富色彩，最生動的地方，也是最吸引人的部分，所以無論如何要使嘴脣顯得有潤澤感。年輕女士宜用紫色口紅，避免用大紅或橙紅；脣線不可畫得太深，那樣會使你的嘴顯得突出和虛假。
（2）眼睛。眼晴是心靈的窗戶。因此，眼睛在面試時的作用是舉足輕生的。爲了使眼睛在面試時能動人而傳神，面試之前就應稍加修飾，例如女士可以描一描屑毛，使之更加嫵媚。眼睛小的，可以在眼睛四周輕輕地描上眼圈，但不能描得太黑太深，不要露出修飾的痕跡。
（3）鼻子。我們說修飾鼻子，並不是要你去整容。你可以在鼻樑上略施淡粉，因爲面試時如果燈光太亮，會使鼻子出油發亮，如果天氣太熱，鼻樑上也容易出汗。
（4）香水。選擇香水要與自身的氣質相配，香味宜淡，聞上去要給人以舒暢的感覺。
注意手和指甲
女人的手通常是其氣質外觀的一個方面。爲充分顯示其魅力，應保持乾淨，指甲應修剪好，千萬不要留長長的指甲，另外不要塗豔麗的指甲油。因爲長指甲會使人聯想起你是什麼都不幹的大小姐。愛美之心人皆有之，但對於求職者而言，其服飾除了要符合一般社交場合報飾的共同要求外，更要注重和突出服飾的職業特點，使你的着裝打扮與你應聘的職業相稱，給人一種鮮明的職業形象的感覺。如你擬應聘的職業是教師、工程師、幹部等崗位，打扮就不能過分華麗、過分時髦，而應該選擇莊重、索雅、大方的着裝，以顯示出穩重、文雅、嚴謹的職業形象；如果你擬應聘的職業是導遊、公關、服務等崗位，你就可以選擇華美、時髦的着裝，以表現活潑、熱情的職業特點。
言行舉止
1. 用尊稱
在與人交流的時候要用尊稱，這一定很多人都沒有注意到。因爲尊稱代表着你對他人的尊重，代表着你不是一個隨意的人，畢竟，在工作場合中，體現個人的成熟穩重也是很重要的。
尤其是在和領導、客戶交流的時候，更加應該要用尊稱，不然的話，他們會認爲你不夠有禮貌。印象變得不好時，工作也會變得不好開展、繼續下去。
2. 不邋遢
也許你沒有很多錢，穿不了大牌，但是你可以做到整潔，乾乾淨淨地去上班。邋遢的人，不會有人願意靠近。
衣着得體，是最基本的一種禮儀，舉個很簡單的例子，在一個簽訂協議的正式場合裏，大家都穿着正式的西裝皮鞋，但是你卻穿了T恤和破洞牛仔褲，這不是很違和嗎?這會給你們公司抹黑的。
你沒有足夠重視這個活動，不論是你們公司的領導還是合作方，都不會開心，這時候，你爲這個工作做的所有努力都白費了!
3. 少抱怨
在工作中，我們會遇上各種各樣的困難或者挫折，所以，時常會有負面情緒，這很正常。不過，大家需要注意的是，有了負面情緒，不能向同事抱怨太多，因爲這也有可能成爲他們的負擔。
而且，抱怨的太多的話，可能會讓你形成一個“怨婦”的形象，別人不願意聽的事情，反覆提，就太沒有眼力了!
4. 有原則
這裏說的有原則是什麼意思呢?就是在和人打交道的時候，要一視同仁，要用一樣的原則去對待同事們，不能顧此失彼。
例如，同樣的事情，一個同事向你求助，你拒絕了，但是轉身卻又去幫了另一個同事，這樣做的話，就讓局面很難看了。都是同事，你這樣就非常不尊重前一個同事，領導也會認爲你不是一個公事公辦的人，你的發展可就不樂觀了。
優雅禮儀的三大法則
禮儀就是人們在社交活動當中爲了相互尊重，在儀容、儀表、儀態、儀式及言談舉止等各個方面約定俗成的共同認可的行爲規範。它是對禮節禮貌儀態和儀式的統稱!
我們有一句古話叫做禮者敬人也，簡簡單單的五個字就把禮儀的範疇淋漓盡致地展現了出來。禮儀它是一種待人接物的行爲規範，也是交往的藝術，受風俗習慣、宗教信仰、時代潮流影響而形成的，被人們所普遍認同和遵守，是以建立和諧關係爲目的行爲準則和規範的總和。優雅禮儀的三大法則!那麼不僅在職場，我相信在很多其他的場景之下，你都可以做到禮儀周到，舉止得體。
1、 尊重他人，每個人都渴望被尊重，如果你給予對方應有的尊重，那麼你也會收穫相應的尊重，只有你接受了對方纔能產生同理心，這樣才能包容對方的缺點。
2、以誠相待，對方爲中心，我能爲你做到什麼，那是我毫無保留的爲你去做，你的誠意會打動對方，當你對對方產生需求的時候，你也就可以得到對方的無私幫助了，
3、公平公正，待人接物要做到公平公正，一碗水端平會讓所有人都覺得自己得到了公正的對待，也就不會產生惡性競爭，從而兩敗俱傷的局面。
職場禮儀及注意事項
禮儀的概念涵蓋了我們的生活學習工作社交的方方面面，禮儀包括個人禮儀，社交禮儀，職場禮儀、外事禮儀等等，可以說想用一期的課程把這些方面全部都說透，恐怕是非常的困難，所以啊今天我們還是從最核心的這個部分入手，好好的跟大家談一談職場禮儀和餐桌禮儀學起。
1、職場禮儀指的是人們在職業場所當中所應當遵循的一系列的禮儀規範，學會這些禮儀規範將會使一個人的職業形象大大的提升!形象包括外在和內在兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造並且維護自我的職業形象!
但是大家一定要注意一點，那就是職場禮儀和社交禮儀看似有一些共同點，但是啊兩者之間卻有着非常本質的區別。我舉一個簡單的例子，比如說在職場當中沒有性別的區分，而在社交上已出於紳士風度可以爲女士開門，但是在職場當中這樣的事情你根本就不需要刻意的去做。所以各位女性觀衆如果在職場當中，你沒有得到男士們的優待，也請不要憤憤不平，我們要時刻牢記工作場合人人平等這樣一條原則。
共性是在很多工作場合當中舉止周到得體，考慮周到尊重他人，並且在商務合作當中以誠相待，不僅能讓你表現得更加友善自信，使人們更樂於與你共事，還能夠提供給你很多重要的工具，幫你和你的公司達成目標。
着裝的典型問題
女性穿着太薄、太透、缺少質感的服裝，或者穿着太露、太短、領口過低的服裝，以及過緊或過於時裝化或色彩、蕾絲、亮片太多過於複雜的服裝，都給人以缺乏穩重和沒有修養的感覺，甚至含有性感挑逗的含義，在工作尤其是比較嚴肅的正式場合下是不合時宜的。男老師在學校校園裏穿背心、休閒短褲、運動短褲或穿拖鞋;男性西裝太大不和身、有接待任務或比較正式的場合時以休閒裝代替正式裝。
襪子在服裝搭配中起着非常重要的作用，生活中有許多人因爲襪子的穿法出現錯誤而影響了整體形象。如深色褲裝(西裝、職業裝)配白色襪子，男性穿肉色襪，女性穿裙子搭了一雙掛絲或有洞的長筒襪，女性穿短襪或長筒襪時使自己的襪口暴露在外，形成三截腿，也叫惡性分割;女性不僅在站立之時襪口外露不合適，就是在行走或就座時襪口外露也不合適。
T(time)時間原則
時間原則是指在不同的時代、季節、時間裏穿不同的服裝。一年有春夏秋冬、一天有24小時變化，着裝要根據這些變化來選擇適合個人的服裝。例如季節變化，冬天氣溫低，適合穿有保暖性、比較厚實的服裝，夏天炎熱，適合穿稍薄一點的服裝。隨着時代的變遷，以前的長袍馬褂已不適應現代社會快速、便捷的交往模式，人們更多選擇符合時代特點的服裝，如西裝、便裝、休閒裝、運動裝等。同時要根據每天早中晚時間的變化，服裝作相應的適當調整，使之更符合時間變化的特點。
O(Occasion)場合原則
場合原則是指服裝的穿着不僅要適合着裝者的個人特點，而且還要與當時的場合、特定的氣氛相協調。工作或休閒、高興或悲傷、熱鬧或嚴肅，着裝都有約定俗成的禮儀要求與規範，如喜慶歡樂的氣氛中應選擇暖色系或明亮度高的服裝，在嚴肅或悲傷的氣氛中應選擇低調、穩重的服裝，這是文化積澱所致，是根深蒂固難以改變的。所以服裝要與所處的場合與氣氛相融洽，使之和諧，才能做到既尊重別人，又得到別人的尊重，取得交往的成功。
P(Place)地點原則
地點原則是指服裝的穿着要考慮所處的地點，要與周圍的.環境保持一致。進入一個環境，你就成了環境的一部分。應與環境保持一致，至少是大體上的一致，否則環境會對你形成一種排斥力。室內還是室外、本地本單位還是異地外單位、接待還是拜訪，地點不同、環境不同，選擇的服裝應有所不同。例如工作環境中着裝要穩重大方;社交場合時要時尚典雅，甚至可以隆重一些;休閒時要穿的舒適方便，重要的拜訪要求拜訪人更加註重服裝的品質和細節，以此表達對對方的尊敬和重視，總之儘量讓自己的穿戴與環境氛圍相協調一致，那種與地點、環境不符的着裝如工作中穿着性感服裝、男士穿西裝打領帶遊覽旅遊景點、女性穿長裙或黑絲襪旅遊等都會顯得十分突兀，讓人感到很彆扭。
職場着裝禮儀原則
1、適體原則
適體原則是指着裝要與當前自身的各種因素相協調，包括性別、年齡、職業、身份、容貌、膚色、身材、體型、個性氣質等，不同年齡不同職業的服裝的指向性應該有所不同。例如：三粒扣的西裝適合年輕一點的男性，兩粒扣的西裝適合年齡稍大一點的男性，相當西裝來說，釦子越多越顯年輕，釦子越少越顯穩重，只有那種符合自身條件的服裝纔是恰當的，穿着適當纔會受人尊重。
2、三色原則
服裝的“三色原則”，是指全身上下的衣着，應當控制在三種色彩之內，很接近的色彩可視爲同一種。“三色原則”主要指男士的西裝、襯衣、皮帶、鞋襪，女士的上衣、裙子、褲子、鞋等，從視覺上講，服裝的色彩在三種以內較好搭配，一旦超過三種顏色，就會顯得雜亂無章，缺乏整體感。三色原則主要應用於正裝，休閒裝與運動裝的色彩可豐富一些，男士搭配西裝的領帶、女士搭配服裝的圍巾、飾品不受“三色原則”的限制，但應注意協調性。
3、共性原則
服裝既要有美化個人、突出個性的功能，又有體現職業特點、身份層次的作用，因此，人們在選擇服裝時，幾乎都儘量兼顧工作與生活的需求，使自己的工作與生活變得輕鬆自如，但在社交場合，服裝又是突出個性風采、彰顯個人魅力的重要因素，理念、氣質、舉止、化妝、清潔等與服裝精巧搭配，就能在視覺上形成差異，吸引眼球，達到提升自身形象的目的。服裝的個性化和特殊性一定要與整體的普遍性相結合，一個人對服裝共性原則恰到好處的運用，可以看出一個人的修養程度。
4、整潔原則
給人留下美好印象的服裝，除了服裝的質地、款式、色彩外，服裝的整潔是着裝禮儀必不可少的重要因素。服裝的整潔原則要求服裝乾淨、熨燙平整、無明顯油漬污漬，取掉處於明顯位置的商標，有摺痕的服裝尤其是男士的襯衫需熨燙平整才能上身。另外着裝者應該注意個人整潔，如動作、毛髮、面龐、手指、鞋、氣味等皆要保持清潔，力求與服裝、環境相協調。
一、移動電話禮儀：
1、不聽，看手機關了沒有，如果沒有關當着對方的面把手機關了，以表示我們對對方的尊重。
2、不響，手機不停的響，給人一種三心二意、並不把對方當作重要人物的感覺。
3、不出去接聽，我們在會晤重要客人的時候，採取關機、將手機調成振動、轉接、找他人代理等方法來處理我們的手機以向對方傳達我們尊重對方的信息。
二、名片的禮儀，索取名片的幾種方法：
1、交易法：主動將名片給對方。
2、激將法：遞名片時說：“能否有幸和您交換一下名片?”
3、謙恭法：“不知道以後如何向您請教?”
4、平等法：“認識你很榮幸，不知道以後怎麼和你聯繫?”
名片三不準：
1、名片不得隨意塗改;
2、不得提供兩個以上頭銜，可同時準備多種名片(政治性、學術性、社交性)以便和不同的人交換;
3、不提供私人聯絡方式。
製作名片時注意事項
1、使用標準規格;
2、材料選擇再生紙;
3、色彩採用淺白、淺藍、淺灰、淺黃爲底色;
4、圖案可以選擇企業標識、本單位所處位置地圖或本企業的標誌性建築;
5、名片在中國大陸使用時採用其字體採用楷體或印刷體;
6、與港、臺、奧、海外華僑打交道的場合名片字體採用繁體;
7、名片上不要印格言警句。
如何接受名片：
1、站起來;
2、雙手接;
3、小聲念出對方的姓名、職位以示尊重;
4、有來有往——要將自己的名片給對方。
三、職業女士着裙裝注意事項
1、絕對不能在商務場合穿黑色皮裙;
2、不光腿;
3、襪子上不能有洞
4、套裙不能配便鞋;
5、穿涼鞋不要穿襪子;
6、正式場合要穿正式涼鞋——前不露腳趾，後不露腳跟;
7、不能出現三截腿——裙子一截、腿一截、襪子一截;
8、不能拿健美褲衝當襪子;
9、不能將長筒襪捲曲一截。
我們可以把商務女士着裝概括爲：西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪。
四、男士着裝相關事項
1、符合三色原則：全身服裝顏色不能超過三大色系(首先藍色，次選灰色，再選黑色)。
2、三一定律：襪子、腰帶、公文包三件顏色相同。
3、三大禁忌：a)袖上不能帶標籤; b)襪子不能是尼龍襪; c)不穿白色襪子，襪子顏色要和皮鞋顏色一致;黑色西裝絕對不能和白色襪子搭配。
職場禮儀常識
1、儀表規範
①日常着裝必須整潔、大方和得體。
②因公涉外活動時，男士着西裝、打領帶，女士穿西裝套裙。
③參加社交活動時，根據喜好着裝，但力求高雅、美觀。
2、儀容規範
①容貌修飾自然端莊，不過於張揚。
②面部保持潔淨，頭髮梳理整齊。
③男職工不留長髮，不蓄長鬍須;女職工不燙怪異髮型，化妝自然得體。
④神態自信，舉止穩重，禁忌粗俗行爲。
⑤常面帶笑容，保持開朗，營造和諧、融洽的氛圍。
3、儀態規範
①站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動。
②坐姿：從容就坐，動作輕穩(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩重，非固定椅子須放回原處。
③走姿：上身保持正直，雙肩放鬆，目光平視。
4、言語規範
①用語禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請、謝謝、對不起”等，不說髒話、忌語。
②熱情、誠懇，語氣平和，手勢得當，切忌用手指人和拉拉扯扯。
③不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿然提問。
④目視交談對方，適時點頭、應答。
⑤說話時間長短適度，切忌滔滔不絕。
⑥會議、接待等場合宜講普通話。
5、辦公規範
①以職務或職稱稱呼上級，以職務或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。
②遇到同事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。
③未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
④上班時間不做與工作無關的事務。
職場禮儀禁忌
1、直呼老闆名字
直呼老闆中文或英文名字的人，有時是跟老闆情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老闆自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱”稱呼老闆，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。
2、以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老闆抓狂，也影響同事工作。
3、開會不關手機
“開會關機或轉爲震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。
4、讓老闆提重物
跟老闆出門洽商時，提物等動作你要儘量代勞，讓老闆也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們若能表現紳士風範，幫女士提提東西，開關車門，這項貼心的舉手之勞，將會爲你贏得更多人緣。
5、稱呼自己爲“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐。”正確說法應該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉答。”
6、遲到早退或太早到
不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因爲主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。
7、看高不看低，只跟老闆打招呼
只跟老闆等“居高位者”打招呼，太過現實囉!別忘了也要跟老闆主管身邊的祕書或小朋友打招呼。
8、老闆請客，專挑昂貴的餐點
別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。
9、不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎麼不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了讚美兩句。
10、想穿什麼就穿什麼
“隨性而爲”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿着專業的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。
一、商務自我介紹禮儀
自我介紹，意在向他人說明自己的具體情況。
自我介紹禮儀應注意的事項如下：
1.注意介紹自己時的順序。跟外人打交道時，一般應該由誰首先來進行自我介紹。介紹的標準化順序，是所謂的位低者先行，即地位低的人先做介紹。
2.控制自我介紹的時間長度。一般而論，自我介紹的時間應該限制在一分鐘或者半分鐘左右。要堅持自我介紹時長話短說，廢話別說，沒話別講。
二、商務電話禮儀
商務運作離不開電話這一便捷的通訊工具，當你的聲音通過話筒傳向世界各地時，請注意做到彬彬有禮。
自我介紹禮儀應注意的事項如下：
1.語調的魅力。打電話時語調應平穩柔和、安詳，這時如能面帶微笑地與對方交談，可使你的聲音聽起來更爲友好熱情。千萬不要邊打電話邊嚼口香糖或吃東西。
2.得體的問答。來電應在第二聲鈴響之後立即接聽，在禮貌問候對方之後應主動報出公司或部門名稱以及自己的姓名。結束電話交談時，通常由打電話的一方提出，然後彼此客氣地道別。無論什麼原因電話中斷，主動打電話的一方應負責重撥。
3.電話留言。爲了不喪失每一次成交的機會，有的公司甚至作出對電話留言須在一小時之內答覆的規定。一般應在24小時之內對電話留言給予答覆。
4.留意時差。打電話前要搞清地區時差以及各國工作時間的差異，不要在休息日打電話談生意，以免影響他人休息。即使客戶已將家中的電話號碼告訴你，也儘量不要往家中打電話。
5.恰當地使用電話。發展良好商務關係的最佳途徑是與客戶面對面地商談，而電話主要用來安排會見。當然一旦雙方見過面，再用電話往來就方便多了。
三、商務餐桌禮儀。
酒宴餐桌上的禮儀技巧，有助於你求人交際的成功。
商務餐桌禮儀應注意的事項如下：
1.衆歡同樂，切忌私語。大多數酒宴賓客都較多，所以應儘量多談論一些大部分人能夠參與的話題，得到多數人的認同。
2.瞄準賓主，把握大局。大多數酒宴都有一個主題，也就是喝酒的目的。
3.語言得當，詼諧幽默。應該知道什麼時候該說什麼話，語言得當，詼諧幽默很關鍵。
4.勸酒適度，切莫強求。在酒桌上往往會遇到勸酒的現象，有的人總喜歡把酒場當戰場，想方設法勸別人多喝幾杯，認爲不喝到量就是不實在。
5.敬酒有序，主次分明。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份爲序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。
6.察言觀色，瞭解人心。因爲與人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
7.鋒芒漸射，穩坐泰山。正確估價自己的實力，不要太沖動，儘量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當的機會，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩坐泰山。
8.敬酒。在餐會上，致祝酒辭通常是男主人或女主人的優先權。如果無人祝酒，客人則可以提議向主人祝酒。如果其中一位主人第一個祝酒，一位客人可以在第二個祝酒。
女子形象禮儀塑造職場氣質美女
子曰：人無禮，無以立。中國是傳承千年的禮儀之邦，聲教遠播四海。據相傳，早在3000多年前的殷周，周公便制禮作樂，提出了禮治的綱領。由此可知，中國禮儀文化傳承久遠，底蘊深厚。而無論是在古時封建時代還是在當今男女平等的現代，優雅、懂禮儀的女子一直都充滿着魅力。中國自古就重視禮儀，女子形象禮儀可以展現一個女子的氣質。也許她並沒有天生麗質，但是優雅的舉止、出衆的氣質會讓她脫穎而出。
在日常生活工作中，我們時常要與他人交流接觸，良好的外在形象和社交中表現出的對他人尊重友好的禮儀態度，都能給人留下親切美好的印象，促進彼此的溝通交流，有益於事業的發展。良好的女子形象禮儀是女性內在修養和品質的體現，同時也在無形中傳達出女性對於自我的認知與定位。優雅得體的女子形象禮儀能夠潛移默化地豐滿個人的人格，因爲在這個修習培養的過程中，對於道德標準和各種文化的學習能夠提高整體的素質，使眼界開闊，營造和諧廣泛的社會人際關係。
中國是禮儀之邦，個人在社會活動和社會交流中表現出的形象儀容和禮數，反映出國家的道德風尚和文明程度，也在溝通過程中傳達出個人的文化修養和內在品質，不同的形象和禮儀能夠在無形中促成或破壞一次會面、一次合作或一段友誼。因此女子禮儀課程已成爲越來越多的白領女性、公務人員和從商人士的重要課程之一。在社會發展中女性形象禮儀逐漸成爲重要的影響因素，優雅的女子也成爲商業會談中一道賞心悅目的風景。
在平時的社交禮儀中，女子髮型和麪部的修飾也是必不可少的，染燙儘量以深色爲主，頭髮保持乾淨整齊、否則會顯得不夠莊重。與他人交談時，儘量保持自然，柔和的微笑，打造謙虛溫柔的親和力。
女子形象禮儀課程每期都會給大家詳細展示不同場景的禮儀過程，親身示範，並在課堂組織學員進行模擬練習。在交談時該如何禮貌地迴應別人，如何訓練優雅的站姿、坐姿、走姿，凸顯自己的氣質。在家中可以訓練背靠牆，挺直腰背，雙腿併攏，中間夾着書本或者一張紙，訓練難度逐漸增加，培養自然大方的儀態，家中有立鏡的話就更爲方便了，對着鏡子隨時修正自己，頭頂書本，以保持書本的平衡來訓練端正的走姿。在商務社交場合中，着裝一定要端莊嚴肅，女性切不可穿低胸裝、露背羣，否則很容易破壞和諧的氛圍。不穿拉壞的絲襪，可以隨身準備兩雙在包裏，以便隨時換上。衣服的搭配可以採取同色搭配的原則，如同色深淺搭配；或對比搭配，着冷暖色系；現在的時尚搭配元素中流行呼應搭配，例如襯衫與鞋子顏色呼應，褲子與揹包顏色相近，耳環與項鍊材質一致，同時身上不要佩戴過多的首飾，以免顯得過於厚重，缺乏職場的幹練氣質，且全身的搭配顏色最好不要超過三種。
對於職場的人們來說，每天面對着富有挑戰性的工作內容，我們可以接觸不同的合作伙伴和同事，我們在生活中結交朋友，往往因爲一個得體的笑容和肢體動作，給他人留下良好的印象，奠定了之後的友好合作的基礎和加大了成爲朋友的機會。工作上的摩擦和不快，生活中的傲慢與誤會，許多都可以通過得體的禮儀方式得到化解，因此上海女子禮儀課程受到大量職場女性的歡迎，得體優雅有氣度的女性已成爲衆多人的審美標準。
女子形象禮儀是一門很大的學問，每個職場女性都需要多瞭解一些，在平日的生活中多注意應用，漸漸變得得體大方。重視女子形象禮儀不僅僅是爲了他人，更是爲了自己。儒鴻書院將助您瞭解學習女子形象禮儀，讓您收穫一個好心情的同時，對生活、工作上的改善也有益處。
語言是雙方信息溝通的橋樑，是雙方思想感情交流的渠道．語言在人際交往中佔據着最基本、最重要的位置．語言作爲一種表達方式，能隨着時間、場合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情．語言表達出來．說話禮貌的關鍵在於尊重對方和自我謙讓．要做到禮貌說話必須做到以下幾點：
一、使用敬語、謙語、雅語
（一）敬語
敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語．除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現一個人的文化修養．
１.敬語的運用場合
第一，比較正規的社交場合．
第二，與師長或身份、地位較高的人的交談．
第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人．
第四，會議、談判等公務場合等．
２.常用敬語 我們日常使用的“請”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，託人辦事稱“拜託”，贊人見解稱“高見”等等．
（二）謙語
謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語．謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬．例如，稱自己爲 “愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等．自謙和敬人，是一個不可分割的統一體．儘管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在．只要你在日常用語中表現出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你．
（三）雅語
雅語是指一些比較文雅的詞語．雅語常常在一些正規的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語．多使用雅語，能體現出一個人的文化素養以及尊重他人的個人素質．
在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應該說：“請用茶”．
如果還用點心招待，可以用“請用一些茶點．”假如你先於別人結束用餐，你應該向其他人打招呼說：“請大家慢用．”雅語的使用不是機械的、固定的．只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養留下較深的印象．只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風氣大有益處，並對我國整體民族素質的提高有所幫助．
二、日常場合應對
（一）與人保持適當距離
說話通常是爲了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先當然必須注意說話的內容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白．這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離．說話時與人保持適當距離也並非完全出於考慮對方能否聽清自己的說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題．從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認爲你不願向他表示友好和親近，這顯然是失禮的．然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的．有些人，因爲有湊近和別人交談的習慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，於是先知趣地用手掩住自己的口．這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方．因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最爲適合．這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的．
（二）恰當地稱呼他人
無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方．每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業已取得的地位．對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重．直呼其名僅適用於關係密切的人之間．你若與有頭銜的人關係非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公衆和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體．對於知識界人士，可以直接稱呼其職稱．但是，對於學位，除了博士外，其他學位，就不能作爲稱謂來用．
（三）善於言辭的談吐
不管是名流顯貴，還是平民百姓，作爲交談的雙方，他們應該是平等的．交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談爲好．打聽這些是不禮貌和缺乏教養的表現．
瞭解、遵守企業文化
每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規則，它們加在一起，就構成了公司的精髓――企業文化。想迅速融入環境，在公司裏如魚得水，就要熟記這些制度、規則，並嚴格遵守，比如不遲到、不早退、辦公時間不打私人電話等等。
快速熟悉每位同事
忽然進入一個完全陌生的環境，應該花上一番工夫，儘快和同事們熟悉起來，從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的，與之建立友誼，打造自己在公司裏的社交圈。這樣，一旦在工作中遇到困難，他們就會對你進行點撥。
不過要注意，與同事搞好關係應把握一個度，千萬不要鑽進某個狹隘的小團體，拉幫結派只會引起"圈外人"對你的對立情緒，有百害而無一利。
找準自己的角色
初入職場，對公司的特點、運營方式尚不熟悉，工作中肯定會遇到很多困難。要敦促自己迅速進入角色，可以名正言順地去請教上司和周圍的同事，但這並不意味着事無鉅細都去詢問，凡事謹小慎微就顯得缺乏進取精神，缺乏朝氣，會令人覺得你是個優柔寡斷的人，不能委以重任。
應做到既富有個性，又能按有關章程來做。儘快弄清並熟悉自己的職責範圍，並留心盡力做好本職範圍之內的事情。此外，在完成上司安排的工作過程中也應及時指出問題，服從而不盲從。敢於堅持原則，說出自己獨到見解的員工，往往容易得到上司的另眼相待。
工作態度樂觀
由於不熟悉工作環境，別人在井然有序地工作而自己卻無從下手是經常的事。對此，千萬不要氣餒或悶悶不樂，更不要滿腹牢騷。實際上，上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、瞭解你。
因此，一方面，要沉住氣，從小事做起，樂於做一些力所能及的瑣碎雜事，比如：爲複印機加紙，給飲水機加水，用抹布順手擦擦髒的地方等，做這些雞毛蒜皮的小事並非大材小用，它們往往最能給人留下好印象。另一方面，要虛心請教別人，以便儘快上手工作。
虛心請教
進入陌生的工作環境，肯定會有很多不懂的事情，這個時候就要虛心請教，問問題前先多觀察身邊的現象，多動腦子。在請教別人時，應當帶着謙虛的態度。因爲你在詢問問題的同時也是在和同事溝通，增進情誼，這是一個交流的過程，而不是一個單純的獲取答案的過程。
此外，向領導和老同事請教工作，體現了對他們的尊重。要知道，很多人都有"好爲人師"的情結，他們在獲得心理滿足的同時，不僅不會小瞧你，反而會因爲受到尊重增加對你的好感，拉近了彼此的心理距離，有助於建立良好的人際關係。
當然，在向別人求教的同時，自己也應該努力鑽研業務，提高獨立工作能力。
職場新人提高自己的禮儀修養的三個方面
一、思想道德修養
思想道德修養是指一個人的道德意識、信念、行爲和習慣的磨練與提高的過程，並達到一定的境界。有德才會有禮，缺德必定無禮，道德是禮儀的基礎，現實生活中，爲人虛僞、自私自利、斤斤計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求於人、驕傲自滿的人，對別人不可能誠心誠意、以禮相待。
因此，只有努力提高思想道德修養，不斷地陶冶自己的情操，追求至善的理想境界，才能使人的禮儀水平得到相應的得高。衆所周知，禮儀修養是一個自我認識、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過程，在這個過程中，必要的外部條件的影響是不可少的。但是，最終要取決於有沒有高度的自學性。
如果沒有強烈的求知慾，在外力的推動下，也許你會"強記"一點禮儀知識，但根本不可能進行禮儀修養，養成良好的禮儀習慣也就是空談了。內省是一種經常性的自覺的自我檢查，提高判斷是非能力的重要途徑。"吾日三省吾身"是儒家的修養法則，對當代職場也是適用的。
二、文化修養
風度是人格化的象徵，是精神化了的社會形象，有教養的人大都懂科學、有文化。他們思考問題周密，分析問題透徹，處理問題有方，而且反應敏捷，語言流暢，自信穩重，在社會交往中具有吸引力，讓人感到知識上獲益匪淺，身心上愉快舒暢。
相反，文化層次較低的人，缺乏自信，給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。因此，只有自覺地提高文化修養水平，增加社交的"底氣"，才能使自己在社交場合上溫文爾雅、彬彬有禮、瀟灑自如。
而對於禮儀知識的學習，職場要努力瞭解和掌握社會對人們在禮儀方面的基本要求，以禮儀的理論武裝頭腦，提高認識。
主要是要求搞清楚按禮儀辦事的必要性，及禮儀在社會生活中的巨大作用，真正認識到個人在參加社會生活時在言行上所應當遵循的"規矩"，以免在工作、學習等日常事務中增添不必要的麻煩和障礙。
三、藝術修養
藝術是通過具體、生動的感性形象來反映社會生活的審美活動。藝術作品積澱着豐厚的民族文化藝術素養，更凝聚着藝術家的思想、人生態度和道德觀念。因此，我們在欣賞藝術作品時，必然會受到民族文化的薰陶，同時也受到藝術家世界觀、道德觀等方面的影響，傾心於藝術作品所描繪的美的境界之中，獲得審美的陶醉和感情的昇華，思想得到啓迪，高尚的道德情操和文明習慣就會培養起來。
因此，要有意識儘可能多地接觸內容健康、情趣高雅、藝術性強的藝術作品，如文學作品、音樂、書法、舞蹈、雕塑等，它對人們提高禮儀素質大有裨益。
那個當你有了良好的內在修養以及基本的禮儀知識，到這一步你都只是在紙上談兵，如上所說要是脫離了與人的交往溝通禮儀就是空談，要把所知道的理論儲備運用到生活中最好的方式就是實踐。
人的認識來源於實踐，認識正確與否，只能用實踐來檢驗。因此，職場應該身體力行地使用禮儀，用禮儀培育自己美好的心靈，同時還要用自己的禮儀行爲去影響他人，用禮儀縮短人與人之間的距離，同時贏得別人對自己的尊敬。
另外，職場在實踐中，要真正培養起相應的禮儀情感、禮儀意志和禮儀信念，養成良好的禮儀習慣。而良好禮儀習慣的形成，不僅要從小事做起，點滴養成，還依賴於有克服壞習慣的決心和毅力。因此，職場要徹底改掉壞習慣，用禮儀來指導自己的行動，合乎禮的就做，不合乎禮的就不做，勿以善小而不爲，勿以惡小而爲之，絕不做有悖禮儀的事。
1.使用全名：在商業場合，一定要使用全名。如果你的名字當中有比較少見的字或多數人可能不知如何唸的字，最好在名片上附註發音，然後再遞給對方，這樣就不會發生不知如何唸的尷尬處境。
2.有人介紹時一定要起立：當有人介紹你時，一定要站起來，不要坐在位置上。
3."謝謝"只要說一兩次就好：在對話中，如果你一直不停地說"謝謝"，只會對方覺得你的"謝謝"愈來愈沒有價值。
4.感謝要及時且個人化：當完成工作要表達感謝時，應該要在24小時之內寄出你的感謝，無論是電子郵件或手寫都好，而且最好是一人一信，顯示你的誠意。
5.不要幫對方拉椅子：在商業場合，彼此都是平等的，你不需要刻意爲對方服務，因此約吃飯時，不要出現像男性爲展現紳士風度幫女性拉出椅子的行爲。
6.不要翹腳：在商業場合，這樣的坐姿會顯得不專業，當然對健康也不好，因爲會阻礙腿部的血液循環。
7.不要用手指指着對方：這種手勢不僅顯得沒有禮貌，而且太過攻擊性，阻礙溝通。
8.用手撕麪包：吃西餐時，通常會附麪包，先用手剝開成兩半，再一次撕成一小口，千萬不要用刀子切面包。
9.不要收拾餐具：用餐完畢，所有餐具留在原來位置，不需要推到一旁或堆疊起來，這些交給服務生處理就好，別把自己當成了服務生。
10.不要打包：這是商業場合的用餐，重點是餐點以外的正事。若覺得不該浪費食物，就該在餐廳內用吃完。
1、在辦公室打招呼的禮儀
（1）在辦公室內你應向經過你辦公桌的人主動打招呼，無論他們的身份是同事或者是老闆，都要一視同仁。
看見有人經過你的身旁而不打招呼，是十分無禮的。至於對周圍的同事和較熟悉的同事，更應保持有禮、和善的態度，不論早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼，千萬不要“來無影、去無蹤”。
（2）電梯遇見老闆，要主動大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老闆兩人在電梯內，也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。假若他的反應十分冷淡或根本不理，那麼以後見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老闆在電梯內談論公事，以免使人討厭。在擁擠的電梯內，如果沒有人說話，最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應適時地點頭、微笑，甚至迴應，視而不見是最要不得的。老闆招呼你時，你要客氣地回答“是的，╳╳老闆（潘總）”，“是的，╳╳先生”。
（3）離開辦公室時，應記住向直接領導報告，詢問是否還有吩咐然後再離開。對於上司，態度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好後再打招呼；而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相瞭解及喜歡的方式打招呼。
（4）同事之間如非常熟悉或得到對方許可，則可直稱其名，但無論如何不應該於工作場合中叫對方的小名、綽號。如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因爲這些稱呼含有玩笑意味，會令人覺得不莊重，同時在工作場合不應用肉麻的話來稱呼別人，如“親愛的”，“老大”等。
（5）別人招呼你時，應立刻有所迴應。即使正在接聽電話也應放下話筒，告訴他你住在那接聽電話，待會兒就來。不要留待事後解釋，以免增加困擾及誤會。
（6）在辦公室內坐着時，如果有人進來，究竟應不應該站起來？到底有哪些時候非起立不可的？
當下列人士進來時，你就該站起身來：
①顧客（不論男女）進來時；
②職位比你高的領導；
③職位與你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進出你的辦公室，那就另當別論了；
④開會時一位女性正好進入或離開會議室時，只有坐在她旁邊（特別是左邊）的男士應戰起來爲她服務，幫忙拉開椅子，其他位子的男士依然可坐着；
⑤貴賓要離席時，不論他是男士或女士，都不可任由貴賓單獨離席，應有人陪同及恭送。
2、打電話禮儀
（1）做好打電話前的準備：做好思想準備、精神飽滿；要考慮好通話的大致內容，如怕打電話時遺漏，那麼記下主要內容以備忘；在電話機旁要有記錄的筆和紙。
（2）電話撥通後，應先說“您好”，問對方：是某單位和個人。得到明確答覆後，再自報家門，報單位和你個人的名字。
（3）如對方幫你去找人聽電話，此時，打電話的人應拿住話筒，不能放下話筒幹別的事。
（4）告知“某不在”時，你不可“喀嚓”就掛斷，而應說“謝謝，我過會兒再打”或“如方便，麻煩您轉告”或“請告訴他回來後給我回個電話，我的電話號碼是 ……”
（5）電話撥錯了，應向對方表示歉意，“對不起，我打錯了”，切不可無禮的就關斷電話。
（6）如要求對方對你的電話有所記錄，應有耐心，別催問：“好了嗎？”、“怎麼這麼慢！”
（7）打電話時，要口對話筒，說話聲音不要太大也不要太小，說話要富於節奏，表達要清楚，簡明扼要，吐字清晰，切忌說話矯揉造作，嗲聲嗲氣。
（8）給單位打電話時，應避開剛上班或快下班時間，因爲會給接聽電話的人造成不便。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時間，但太晚或午睡的時間不宜。
（9）通話應簡單明瞭，對重要內容可以扼要地向對方再敘述一遍，以求確認。
（10）不佔用公司電話談個人私事，更不允許在工作時間用電話與親朋好友聊天。
（11）通話完畢，應友善地感謝對方：“打攪你了，對不起，謝謝您在百忙中接聽我的電話”，或者“和您通話感到很高興，謝謝您，再見”。
3、接電話的禮儀
（1）一般鈴聲一響，就應及時接電話。如鈴聲響過四次再去接，就顯得不禮貌，此時拿起電話，應說聲“對不起，讓您久等了。”
（2）一般拿起話筒後，應說“您好”。
（3）再自我介紹，需要我幫忙嗎？
（4）認真傾聽對方的電話內容，聽電話時，應說“是、好”等，讓對方感到你在認真地聽，不要輕易打斷對方的說話。
（5）如對方不是找你，那麼你應該禮貌的請對方“稍候”，如找不到聽電話的人，你可以自動的提供一些幫助，“需要我轉告嗎？”
（6）如對方要求電話記錄，應馬上拿出紙和筆進行記錄。電話記錄：說來的電話（WHO），打電話找誰（WHOM），來電的內容（What）、來電的原因（Why）、來電提到的地點（Where）、時間(When)。
（7）電話完畢，應等對方掛機後再掛比較好，不要倉促掛斷，甚至對方話音沒落，就掛斷。掛電話的聲音不要太響，以免讓人產生粗魯無禮的感覺。
（8）碰到對方掛錯電話時，態度要有禮貌，別說“亂打，怎麼搞的”。
（9）接電話時，儘量不要幹別的事，如中途有事，必須走開一下，那麼時間也不應超過30秒。
4、交換名片的禮儀
（1）要養成檢查名片夾內是否還有名片的習慣，名片的遞交方式：各個手指併攏，大拇指輕夾著名片的右下，使對方好接拿。雙手遞給客戶，將名片的文字方向朝客戶。
（2）拿取名片時要雙手去拿，拿到名片時輕輕念出對方的名字，以讓對方確認無誤；如果唸錯了，要記着說對不起。拿到名片後，要放置自己名片夾中。
（3）同時交換名片時，可以右手提交名片，左手接拿對方名片。
（4）不要無意識地玩弄對方的名片。
（5）不要當場在對方名片上寫備忘事情。
（6）上司在旁時不要先遞交名片，要等上司遞上名片後才能遞上自己的名片。
（7）送名片的禮儀：應起身站立，走向對方，面含笑意，以右手或雙手捧着或拿正面面對對方，以齊胸的高度不緊不慢的遞送過去。與此同時，應說“請多關照”，“請多指教”“希望今後保持聯絡”等，同時向多人遞送名片時，應由尊而卑或由近而遠。
（8）接受名片的禮儀：要起身站立，迎上前去，說“謝謝”。然後，務必要用右手或雙手並用將對方的名片鄭重的接過來，捧到面前，念一遍對方的姓名。最後，應當着對方的面將名片收藏到自己的名片夾或包內，並隨之遞上自己的名片。忌諱：用左手接，接過後看也不看，隨手亂放，不回遞自己的名片等。
5、介紹的禮儀
（1）介紹他人相識時，要先介紹身份較低的一方，然後再介紹身份較高的一方，即先介紹主人，後介紹客人；先介紹職務低者，後介紹職務高者；先介紹男士，後介紹女士；先介紹晚輩，後介紹長輩；先介紹個人，後介紹集體。
（2）如果在介紹他人時，不能準確知道其稱呼，應問一下被介紹者“請問你怎麼稱呼？”，否則萬一張冠李戴，會很尷尬。
（3）介紹時最好先說：“請允許我向您介紹”或“讓我介紹一下”，“請允許我自我介紹。”
（4）打招呼男士爲先，握手女士爲先。
（5）介紹手勢：手掌向上，五指併攏，伸向被介紹者，不能用手指指指點點，當別人介紹到你時，應微笑或握手點點頭，如果你正坐着，應該起立。
6、握手的禮儀
（1）在會見、會談場合，在雙方介紹完以後，可相互握手，寒暄致意。關係親近的可邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時間握在一起。在一般情況下，輕握一下即可，但年輕者對年長者，身份低者對身份高者則應稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時，往往只輕握一下婦女的手指部分。老朋友可以例外，除因特殊原因外，不要坐着與人握手，但如果兩人相鄰或相對都是坐着，可以微屈前身握手。
（2）握手應由主人、長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方伸手再握。多人同時握手注意不要交叉。男子在握手前應先脫下手套摘下帽子。握手時，雙目注視對方，微笑致意，不要看着第三者握手。但據西方傳統，位尊者和婦女可以戴手套握手。作爲主人，主動、熱情、適時握手是很有必要的，這樣做可以增加親切感。
7、“上座”和“下座”的區分
（1）離入口遠的地方爲上座，離入口進的是下座。
（2）右邊是上座，左邊爲下座。
（3）如果既有靠牆的沙發，又有不靠牆的沙發放在會客室裏，那麼以靠牆的爲上座。
（4）不管你進入會客室、辦公室或客戶家裏，不要坐到上座。
（5）坐3人沙發時，不要坐在兩端，應坐在中間，會顯得落落大方、談話的感染力會增強。
8、共乘電梯細節
(1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：若客人不止1人，可先行進入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯一側門，禮貌地說“請進”，請客人們或長輩們進入電梯;
(2)進入電梯後：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時可略做寒暄，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄。電梯內儘量側身面對客人;
(3)到達目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”。客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。
9、樓梯引導
當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面;若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人走在後面。上下樓梯時接待人員應該注意客人的安全。
1、關於職場禮儀常識內容大全禮儀是人與人交際的規範，是一種約定俗成的習慣。
1.不要言而無信言而無信，只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。
2.不要惡語傷人當對方脾氣一觸即發時，要臨時迴避，使對方找不到發泄對象，並逐步消火。迴避並不等於“妥協”，而是給對方冷靜思考的機會，同時也證明了自身的修養。
3.及時溝通，消除彼此的矛盾惡語很難避免。最好的是在事情發生之前或產生苗頭之後，雙方坐下來進行冷靜的交流，藉以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現。
4.不要隨便發怒醫學認爲，發怒時容易傷及自己的肝脾，易發怒的人平均壽命明顯低於正常的人，更容易衰老，而且還會傷了彼此的和氣。所以，遇事要冷靜思考，學會“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。
5.不要流言蜚語在背後流言蜚語的做法，不僅會傷害朋友或同事間的情誼，甚至會造成反目成仇的後果。同時也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災樂禍。
6.不要開過分的玩笑開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個方面來把握：性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹的人，少開甚至是不開玩笑。異性，特別是對於女性，開玩笑一定要適當。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領導，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。既使開玩笑，也要注意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。常用禮儀用語七字訣與人相見說“您好”問人姓氏說“貴姓”問人住址說“府上”仰慕已久說“久仰”長期未見說“久違”求人幫忙說“勞駕”向人詢問說“請問”請人協助說“費心”請人解答說“請教”求人辦事說“拜託”麻煩別人說“打擾”求人方便說“借光”請改文章說“斧正”接受好意說“領情”求人指點說“賜教”得人幫助說“謝謝”祝人健康說“保重”向人祝賀說“恭喜”老人年齡說“高壽”身體不適說“欠安”看望別人說“拜訪”請人接受說“笑納”送人照片說“惠存”歡迎購買說“惠顧”希望照顧說“關照”贊人見解說“高見”歸還物品說“奉還”請人赴約說“賞光”對方來信說“惠書”自己住家說“寒舍”需要考慮說“斟酌”無法滿足說“抱歉”請人諒解說“包涵”言行不妥“對不起”慰問他人說“辛苦”迎接客人說“歡迎”賓客來到說“光臨”等候別人說“恭候”沒能迎接說“失迎”客人入座說“請坐”陪伴朋友說“奉陪”臨分別時說“再見”中途先走說“失陪”請人勿送說“留步”送人遠行說“平安”員工談話禮儀規範談話是人們交流感情，增進了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽其言，觀其行”，把談話作爲考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應好自爲之。
一、尊重他人談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極爲重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生；有人爲顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用誇張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己爲中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因爲不懂得尊重別人。
二、談吐文明談話中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與。許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或鬆開的褲釦，那就應該請他到一邊去談。當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。
三、溫文爾雅有人談話得理不讓人，天生喜歡擡槓；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什麼是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使佔了上風，也是得不償失的。
四、話題適宜談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過於專，或不被衆人感興趣，或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。不論生人熟人，如一起相聚，都要儘可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應設法使談話繼續下去。在談話過程中因故急需退場，應向在場者說明原因，並致歉意，不要一走了之。談話中的目光與體態是頗有門道的。談話時目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應當避免。談話中應用眼睛輕鬆柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。以適當的動作加重談話的語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應當出現。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋裏，看手錶，玩弄鈕釦，抱着膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。
五、善於聆聽談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善於聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話內容的興趣，而不必介意其他無關大局的地方，例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最後。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起紅高粱確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重複一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地讚美也是需要的。參加他人正在進行的談話，應徵得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應立於一旁，當他談完之後再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽衆，一言不發與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令衆人掃興。
六、以禮待人談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人，善解人意纔是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，纔是一個最有教養的人。
