客戶回答太貴了，作爲銷售員，基本上“太貴了”是每一位客戶的口頭禪，他們經常以這個理由來砍價或者是作爲拒絕的理由，但是我們要做一個不會遇到問題能夠解決問題銷售人員，下面來看看客戶回答太貴了。
一、“貴”?貴的定義在哪裏？
大多情況下，人們普遍認爲的“貴”就是多花錢。什麼是多花錢?多花錢就是一百塊的產品我們花了一百以上的錢來買。大家就覺得是貴了。
其實，每個客戶買東西時都想要便宜點，這是客戶的一個正常消費心理，但我們可以通過一定的話術技巧，讓客戶覺得這個東西是值得這個價的。
二、應對技巧：
1.把價格變爲價值，貴有貴的依據，詳細說明產品優勢所在
2.讓顧客覺得買其他便宜的反而更不值，可以幫客戶詳細算一筆賬
3.讓顧客信任你，我們目前多麼暢銷，多少明星使用等等，有完善的售後服務
4.給點觸動，價格不讓，但可以送點東西或者下次再買給點優惠等
5.記住不要貶低競爭對手，如果你的產品足夠好，根本不需要貶低別人來提高自己。往往在我們貶低別人的過程中也降低在顧客心中的形象，沒有起到貶低別人的作用，反而降低了自己在顧客心中的形象，是一種得不償失的行爲。
6.轉移顧客注意力。客服可以通過認同顧客說法並感謝顧客的善意提醒來拉攏顧客，同時簡單告訴顧客我們與其他產品的差異點，並且立即引導顧客體驗產品的獨到之處，從而轉移顧客的注意力。
三、以下是具體的一些應對“太貴了”的回覆話術，大家可以參考下哦
1.親親非常抱歉，這款寶貝的價格是公司規定的，我們是沒有辦法修改價格的，如果您是真的喜歡，多花一點錢也是值得的，而且我保證您買回去絕對會覺得物超所值的。
2.親愛噠，您的心情我們是能理解的，但是真的很抱歉，我們的`價格本身就很實在了，加上現在店鋪還有滿299減99的活動，現在購買，真的很划算了呢！
4.親，您這邊看，我們店鋪現在是活動價格，已經非常便宜了呢。我們店一直堅持低價格高品質，所以我們老顧客非常多，這次您購買後，我這邊給店長申請一下，給您辦理一張VIP卡，我們VIP可以尊享很多優惠哦！
5.親，我完全同意您的意見，但俗話說得好：一分錢一分貨。買的時候我們關注價格，但是在穿的期間我們其實更在意衣服的品質。所以我相信您會有正確的判斷的。親親趕緊下單吧！
1、顧客說：我要考慮一下。
對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。
詢問法：
通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹（如：某一細節），或者有難言之隱（如：沒有錢、沒有決策權）不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對症下藥，藥到病除。如：先生，我剛纔到底是哪裏沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下？
假設法：
假設馬上成交，顧客可以得到什麼好處（或快樂），如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益（將痛苦），利用人的虛僞性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得??（外加禮品）。我們一個月纔來一次（或纔有一次促銷活動），現在有許多人都想購買這種產品，如果您不及時決定，會……
直接法：
通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：??先生，說真的，會不會是錢的問題呢？或您是在推脫吧，想要躲開我吧？
2、顧客說：太貴了。
對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。
比較法：
與同類產品進行比較。如：市場??牌子的??錢，這個產品比??牌子便宜多啦，質量還比??牌子的好。與同價值的其它物品進行比較。如：??錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴。
拆散法：
將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。
平均法：
將產品價格分攤到每月、每週、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的.名牌顯然划算。如：這個產品你可以用多少年呢？按??年計算，??月??星期，實際每天的投資是多少，你每花??錢，就可獲得這個產品，值！
讚美法：
通過讚美讓顧客不得不爲面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時很注重??（如：儀表、生活品位等）的啦，不會捨不得買這種產品或服務的。
3、顧客說：市場不景氣。
對策：不景氣時買入，景氣時賣出。
討好法：
聰明人透漏一個訣竅：當別人都賣出，成功者購買；當別人卻買進，成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時掉了錢包！
化小法：
景氣是一個大的宏觀環境變化，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間內還是按部就班，一切“照舊”。這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會減少宏觀環境對交易的影響。如：這些日子來有很多人談到市場不景氣，但對我們個人來說，還沒有什麼大的影響，所以說不會影響您購買??產品的。
例證法：
舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類人的羣體共同行爲例子，舉流行的例子，舉領導的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客嚮往，產生衝動、馬上購買。如：某某先生，時間購買了這種產品，用後感覺怎麼樣（有什麼評價，對他有什麼改變）。今天，你有相同的'機會，作出相同的決定，你願意嗎？
4、顧客說：能不能便宜一些。
對策：價格是價值的體現，便宜無好貨
得失法：
交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認爲某一項產品投資過多嗎？但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因爲您購買的產品無法達到頒期的滿足（無法享受產品的一些附加功能）。
底牌法：
這個價位是產品目前在全國最低的價位，已經到了底兒，您要想再低一些，我們實在辦不到。通過亮出底牌（其實並不是底牌，離底牌還有十萬八千里），讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。
誠實法：
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是一個真理，告訴顧客不要存有這種僥倖心理。如：如果您確實需要低價格的，我們這裏沒有，據我們瞭解其他地方也沒有，但有稍貴一些的??產品，您可以看一下。
