老客戶被別人搶走怎麼辦？在這個競爭激烈的環境下，好不容易挖掘到的新客戶，最後被競爭對手搶走了，銷售行業是一個競爭非常激烈的行業，心裏難免會不開心。下面一起來看看老客戶被別人搶走怎麼辦？
被同事搶客戶了怎麼辦
第一個總結；
肯定是同行或者你的同事，他的銷售能力比你強，所以客戶纔會更傾向於跟他們購買；
那你想想看，你跟同行、跟你的同事的差距到底在哪裏呢？我們只有正視差距，才能提升自己；對不對？
很多人這個時候就會情緒佔據自己的大腦，從來不想的是能力有差距；而他想的是別人在故意的整他、故意的刁難他、故意的擠兌他；
其實呢，人家哪有時間跟你過不去啊，人家只不過是把這個客戶搶走了，把這個業績記在自己的名下而已；
所以呢不要讓情緒控制你的大腦啊，你要正視差距纔可以；
第二個總結；
他們是怎麼搶走的？他們對客戶說了什麼？然後客戶就找他們買了？
剛纔我講了，你要迅速地忘記仇恨，然後虛心地去請教你的同事；我們不要與強者爲敵，而是要與強者爲友；
向能力更強的同事去虛心的學習，這纔是你的一個正確的態度呢；
第三個總結；
你很在乎這個事情，原因就在於你的客戶數量太少，
如果你有幾百個、幾千個客戶呢，那這個時候你忙得焦頭爛額的，你巴不得分給你的同事，讓他們幫你成交呢，是不是？
你看這個問題的核心原因就在於，你的客戶數量太少了；
第四個總結；
你要提升自己的能力，戒掉情緒；
你注意哦，做銷售最沒用的.就是情緒，我們要按規則去辦事；
做銷售第一要破“情”關，也就說要破除感情用事，要破除情緒做事，其實這也是好事，這也是提升你的抗打擊能力；
第五個總結；
我們要去向同行多學習，
我們可以自己假扮爲一個客戶，去你的同行那裏去諮詢各種問題，看看他們的話術比你的話術有哪些更優秀的地方？這就是向同行學習，
這個方法呢，以前我經常用，所以爲什麼我的成長速度這麼快呢？
我還會向不同行業的銷售同行學習，
沒事的時候，就去逛街，認真傾聽，小商小販，各種店老闆的成交話術，每次都能學到很多
處處留心，皆是銷售啊；銷售在瞬息之間都能產生變化，我們不斷總結經驗是爲了讓自己更理性，通過提高自己單位時間的工作效率，提高自己的收入。然而，在實際工作中，並不全是理性在起作用，常常會有一隻我們看不見的手，要麼推動客戶加快成交，要麼在快要成交的時候把客戶從我們身邊拉開。
被同事搶客戶了怎麼辦
第一，提高個人的綜合能力。一般情況來說，當你抓緊了客戶的時候，你的客戶是不會跑的，除非這個客戶本身就處於遊離狀態。也就是說，你認爲同事搶了你的客戶，但同事認爲這個客戶還不算是你的。
銷售行業是一個競爭非常激烈的行業。對於很多公司的高層來說，他們最在乎的是大單不要被其他公司搶走，所以對公司內部搶單睜一隻眼，閉一隻眼。畢竟，每個行業內都存在惡性競爭，如果你談的客戶能被同事輕而易舉搶走，也就有可能被其他公司銷售人員“截和”。
當你有了這種競爭意識的時候，你就懂得要保護你的客戶了。例如，給客戶留下的電話是你的手機號而非公司電話，或者增強主動性，緊密聯繫客戶，不給其他人搶單的機會。
第二，藉此機會瞭解你的客戶。大部分情況下，當你和你的同事搶一個客戶，而你的公司並沒有競爭優勢的時候，客戶的內心是排斥的。他們厭倦於你們的內鬥，因爲他們不想到最後由你們拉着他再鬥。
還有的客戶會把你的同事正在“爭取”他的.消息放出來，這樣的客戶有可能是兩頭吃。比如，通過鼓動你們兩個人內鬥，得到更多的信息，或者通過比較，找出一個對自己最有利的價格。
第三，面對惡意搶單，應該儘自己所能地反擊。雖說你們都是業務員，無論誰拿到單子都是給公司帶來利潤，但是如果你從來不反對，你不反擊就是對其他人傷害你利益的默許。例如，你可以在爭取一個客戶的時候提前向你的領導彙報，在你的同事搶你的客戶的時候如實向領導彙報你的進展，在同事最後搶功勞的時候依然彙報自己在一個項目中付出的努力和所做的工作。總之，哪怕你只能爲自己爭取到一小部分的利益，也要盡力去爭取。
1、爲客戶建立檔案
通過平時的電話和陌拜溝通，把客戶個人情況、家庭情況、教育背景、業務背景、特殊興趣、生活方式都瞭解透並建立客戶檔案，而這樣做的好處是能通過信息分析找到客戶的需求。知己知彼，百戰百殆。
2、頻送禮物
爲了拉近客情關係，有些銷售員熱衷於請客吃飯，請客戶吃一頓飯，動輒幾百上千，在酒桌上天南海北地聊天，其實實際意義並不大。不如把這筆錢，折成十次小禮物來送，通過頻繁地送禮物來打動客戶的心。
3、提供品質服務
所謂的品質服務就是積極爲客戶提供增值服務。簡單地說，就是爲客戶做點對他們有幫助的事情：比如，爲做生意的客戶提供競品或同行的.各種信息、促銷方案、經營策略等。比如，爲終端客戶爭取最優質的售後服務等。
