【導讀】：脾氣容易暴躁的人很容易被一點點火星就點起來，所以，在脾氣比較暴躁的人面前，千萬別去火上澆油。
1.證明自己的無辜：“可我沒那麼做，親愛的，我向老天爺發誓。”這類反應，只會被TA誤解爲“你在狡辯”或者“說TA在撒謊”，非但起不到“降溫”效果，還常常“火上澆油”。其實，問題並不在於“我的無辜”，TA不需要我內疚，也不需要辯解。而在於TA生氣了，而且很痛苦。我們應該去設法緩解痛苦，而不是讓TA加重病症。
2.給TA下達指令：“剋制一點，親愛的。冷靜下來，控制好自己。現在就停下。”然而，TA不會服從指令，TA要的，是掌控的權利。我們妄圖“幫助”TA的努力付諸東流。還不如控制好我們自己，調整好自己。TA不是唯一受傷的人。如果我們不學會照管好自己的心情，誰會呢？
3.替TA收拾殘局：看到TA不負責的行爲，我們會出於好意，爲TA承擔後果。這種做法，TA也會認爲你在控制TA。TA會跟我們拼了。所以爲了我們的身心健康，還是管管好自己的全責，清楚所需承擔的合理責任。
4.預言未來：當“現在”的生活受制於人時，我們會用“未來”幫助自己逃離痛苦。編造的未來解決辦法有“如果你再不停下，小心我XXX”，“我要離開你”或者“我要叫警察了”。這些話只會被TA斷定爲威脅、恐嚇以及我們爲自己的受傷而提出過分的補償。TA不會在意這些話。但TA的傷會更痛。與其用未來要挾，還不如只論當下。
5.尋求邏輯：我們也總犯着這樣的錯誤——企圖用邏輯來解決感情問題：“拜託你理智一點，親愛的，用用你的腦子。”用邏輯來尋求理智的幫助，我們這個天真的想法就是個錯覺。以爲所有的人都像史波克先生一樣，一直用邏輯思考，給了他充分的證據信息後，他甚至會被說服。這種錯覺的受害者，總是花很多時間舉證，解釋清楚觀點，可往往徒勞無功。記得，不要以爲把邏輯強加給TA，就能改變TA的心情。TA那時是不會用邏輯思考的。
6.“理解”的騙局：我們的錯誤在於嘗試着讓TA“看到理性”，或者“理解”這個情況的真實現狀，理解“TA做法的錯誤。”而這些努力，在TA聽來則是①嘗試用我們老於世故的，不相干的邏輯來控制TA；②試圖讓做法“正確”的TA承認錯誤；③嘗試讓TA低頭認錯；④嘗試讓TA意識到或者看起來很蠢。
7.否定TA生氣的合理性：“你沒有權利對我生氣，畢竟我做的一切都是爲你。”生氣並不是憲法規定的一項“權力”，它就是一種情感。所以上面這句話多麼可笑。而且，當你否定生氣這件事，也就是說，你在質疑TA。TA就會理解爲——你對TA有意見。那麼，TA真的受傷了。或許，僅僅因爲“你把我的飲料弄灑了”這樣一件小事就大動肝火，對我們有些不太公平。但請記得，這些小事其實是過去一肚子無處爆發的怒火的導火線。我們不必跟TA爭論這滿腔累積的怒火“是不是夠格爆發。”
