呼叫中心許可證怎麼辦理，說到呼叫中心許可證，一些人對呼叫中心理解的不夠深刻，以爲只要是從事電話諮詢等行業就可以辦理資質，其實不是，那麼下面跟大家分享呼叫中心許可證怎麼辦理。
一、呼叫中心許可證申請流程
1、簽訂代理合同。大部分公司辦理呼叫中心許可證會找代理機構、因爲代理機構的人更瞭解辦理流程、辦理起來也更快。但是記得在正式辦理前一定要談好雙方合作條件、先簽訂代理合同。
2、準備資料。呼叫中心許可證需要準備的資料相對瑣碎、如果已經找了代理機構的話、會由代理機構幫忙整理、只需要按照代理機構提示準備相關材料即可。
3、撰寫提交申請材料。代理機構的代理人員會結合要求填寫申請材料、一般1-3個工作日就可以整理好。
4、受理審批。代理機構工作人員會把準備好的申請資料交到相關部門等待受理審批、一般不會出現其他情況、因爲這些資料都是經過反覆審覈過的.。
5、領取呼叫中心許可證。審批無誤後、相關部門會通知結果併發放相關證書、辦理時間一般會控制在60個工作日左右。
二、呼叫中心許可證辦理資料清單
呼叫中心許可證辦理材料有很多、比如公司資質的相關資料、法人身份證明資料、場地證明資料以及相關部門要求的其他證明資料等。具體可參照下面的資料清單。
三、以下公司需要辦呼叫中心許可證
呼叫中心許可證涉及業務有很多、從業務類型劃分爲呼入型、呼出型、綜合功能型、主要包括通呼叫系統設備外包、95/96號碼申請、接入系統數據庫、呼叫系統租用服務、IVR、ADC等。比如做市場調研、電話催收、電話坐席出租等公司都要辦理呼叫中心許可證。
一、辦理流程
1、準備材料
辦理呼叫中心許可證需要準備的材料包括：
（1）企業法人營業執照副本；
（2）企業申請呼叫中心業務的書面申請；
（3）企業章程；
（4）營業地址證明文件；
（5）設備臺帳、網絡拓撲圖、系統結構圖等；
（6）呼叫中心業務管理人員名單及工作經歷證明；
（7）呼叫中心業務技術人員名單及工作經歷證明。
2、填寫申請表
根據呼叫中心許可證的相關規定、企業需要填寫《呼叫中心業務許可證申請表》。
在填寫申請表時、企業應當如實填報各項信息、如有不實之處、將會影響申請結果。
3、遞交申請材料
企業在準備好申請材料後、需要將申請材料遞交給當地市場監管部門。
在遞交申請材料時、企業應當注意保留好相關證明文件的原件和複印件。
4、接受審查
當地市場監管部門收到企業的申請材料後、將對申請材料進行初步審覈。
初步審覈合格的申請材料將會進入正式審查階段。
在審查過程中、當地市場監管部門會對企業的經營、技術實力、服務能力等方面進行綜合考察。
5、許可證
審查通過後、當地市場監管部門將發放《呼叫中心業務許可證》。
企業需要攜帶相關證明文件到當地市場監管部門許可證。
二、注意事項
1、嚴格遵守相關規定
企業在辦理呼叫中心許可證時、應當嚴格遵守相關規定。
如有違規行爲、將會被當地市場監管部門予以處罰。
2、提高申請效率
企業在準備申請材料時、應當儘可能提高申請效率。
例如、確保材料、準確填寫申請表等。
3、提高技術實力
呼叫中心業務是一項技術含量較高的業務。
爲了提高申請成功率、企業應當加強技術實力、服務質量。
4、管理體系
呼叫中心業務需要建立的管理體系。
企業應當加強內部管理、建立健全的'服務流程和管理制度。
總之、辦理呼叫中心許可證是呼叫中心企業開展業務的前提、也是消費者權益的重要措施之一。
辦理全網呼叫中心許可證需要具備以下條件：
1、註冊資金1000萬;
2、有實際經營場地和設施;
3、最近三年內未發生過重大違法行爲未違反電信條例。
一、申請材料：
1、提供貴司營業執照副本原件彩色掃描件；
2、一個月以內開具的最近一個月的許可負責人、客服負責人和安全負責人的社會保險證明；
3、法人代表、自然人股東、許可負責人、客服負責人和安全負責人的最新二代身份證正反掃描件、聯繫電話和郵箱；
注：經營範圍要有“經營電信業務”、“增值電信業務”相關字樣或列舉出本次申請及已取得的電信業務種類。
4、貴司在“國家企業信用信息公示系統”中的信息內容要一致、若《國家企業信用信息公示系統》中載明內容不是最新情況、請先更新工商系統信息；
注：公司基本信息和一級股東公司名稱等都應爲最新信息。
5、一級股東要提供以下相關證照：
（1）自然人：有效期內的二代身份證原件掃描件；
（2）公司股東：公司股東營業執照原件掃描件；
（3）事業法人：事業單位法人證書原件掃描件；
6、申請公司提供該公司：業務發展和實施計劃及技術方案；
7、呼叫中心繫統、客服團隊；
8、其他材料配合簽字蓋章。
二、流程：
1、材料準備齊全提交審覈；
2、電話預約現場覈查時間、覈查辦公場地（企業負責人得在現場）；
3、現場審查通過後系統出受理通知書；
4、受理日期後30工作日出證書。
三、時間週期：半年左右。
【法律依據】：
《電信業務經營許可管理辦法》 第三十條
在經營許可證的'有效期內、電信業務經營者需要終止經營的、應當符合下列條件：
(一)終止經營基礎電信業務的、應當符合電信管理機構確定的電信行業管理總體佈局;
(二)有可行的用戶妥善處理方案並已妥善處理用戶善後問題。
第三十一條 在經營許可證的有效期內、電信業務經營者需要終止經營的、
應當向原發證機關提交下列申請材料：
公司法定代表人簽署並加蓋印章的終止經營電信業務書面申請、內容包括：公司名稱、聯繫方式、經營許可證編號、申請終止經營的電信業務種類、業務覆蓋範圍等;
