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突尼斯的商務禮儀習俗

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突尼斯的商務禮儀習俗,冬天前往突尼斯,宜穿保守式樣西裝或正式的西裝。拜訪政府機關或大公司必須預約、商務社交中持用有阿拉伯文、法文、英文對照之名片爲佳等,下面分享突尼斯的商務禮儀習俗。

突尼斯的商務禮儀習俗1

突尼斯,全稱突尼斯共和國--The republic of Tunisia,地處非洲北端,國土面積爲16、42萬平方公里。

突尼斯全國人口越700多萬,其中阿拉伯人約佔全國總人口的98%。突尼斯的官方語言爲阿拉伯語,部分國民也精通法語。所以在突尼斯貿易往來用可用阿拉伯語或法語。突尼斯的首都突尼斯--Tunis是交通樞紐,城市風景秀麗且氣候宜人,又因爲地理位置靠近歐洲,所以成爲國際會議的中心。突尼斯國土的蓬角半島被人們稱爲“北非之角。”

突尼斯人喜愛緋紅色、綠色和白色,喜歡駱駝、羊,忌諱狗、貓、豬等動物。突尼斯的國花是“油橄欖”,突尼斯是盛產橄欖的國家,所以又被稱爲“橄欖之國”。橄欖樹被譽爲突尼斯的民族財富,被突尼斯人視爲珍貴之物、 突尼斯是全球第二大橄欖油輸出國與第四大磷酸鹽生產國。

伊斯蘭教對突尼斯人的生活風俗習慣影響很大,突尼斯多數婦女都深居簡出,有面帶面紗的習俗。伊斯蘭教的教徒每天要在中午、下午、黃昏、夜晚各禮拜一次。還有每週的星期五午後,教徒們還要到清真寺舉行一次集體三麻拜。1月、7月、11月、12月被視爲”神運載月”,在這四個月之中禁止一切激烈活動。

突尼斯的商務禮儀習俗
  

突尼斯是世界上唯許婦女提出離婚訴訟的伊斯蘭教國家。10月至次年5月是最宜到突尼斯的時間。而在聖誕節前後二週和復活節前後數日是不宜前往的,同時,在突尼斯每年7、8月多休假時間。每逢伊斯蘭教、__日及每年齋月商業活動甚淡。

突尼斯人十分熱情好客,常以烤肉、椰棗及傳統的.民族菜“考斯考斯”來款待客人。在招待重要外賓時,主人往往上一隻或幾隻烤全羊。椰棗是突尼斯人十分珍愛的食品。突尼斯人在用餐時有邊吃邊談的習慣,而且飯後習慣洗手,然後就接着喝茶聊天。按照伊斯蘭教教規,突尼斯人忌食豬肉同時也忌諱喝酒。

突尼斯商務社交禮俗:冬天前往突尼斯,宜穿保守式樣西裝或正式的西裝。拜訪政府機關或大公司必須預約、商務社交中持用有阿拉伯文、法文、英文對照之名片爲佳。大部分的突尼斯商人都能說法語、意大利語。大多數商業接特活動是在旅館內進行的,但突尼斯人有時也會邀請你到他家用餐。

突尼斯的商人是相當西化的,這與其他鄰近伊斯蘭教國家的人有很大不同。隨着時代的變遷,突尼斯人的穿着也發生了很大的變化,現在,年輕人大都是身着西裝,同時身穿奇裝異服的摩登女在突尼斯也屢見不鮮。

關稅:在突尼斯,歐洲及北非居民入關,可免稅攜帶香菸200支或雪茄50支或菸草1磅。由其他國家地區真飛抵突尼斯者,則可免稅攜帶香菸1000支或雪匣250支或菸草4磅,酒一瓶。禁止本國貨幣出入境。外幣進入不做限制,但需先報數額也便屆時可攜出。

突尼斯的商務禮儀習俗2

商務禮儀的文雅行爲知識

文雅行爲

當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較爲熟悉的,也不要任意撫摸或玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

在別人(主人)未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。

要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回時,以“是”爲先。眼睛看着對方,注意對方的神情。

站立時,上身要穩定,雙手安放兩側,不要背在背後,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。

要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當着顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏等不當動作。實在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,儘量不要發出聲響,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節,但它們組合起來構成顧客對你的總印象。

突尼斯的商務禮儀習俗 第2張
  

文雅行爲細節

一、準時、不遲到,最起碼比領導先到,這是職場的基本素養,也是尊重對方的表現。

有的人在上學的時候就拿遲到不當回事,散漫慣了,上班之後也是這個作風,開會遲到,上班遲到,反正是藉口多多。其實再忙、再有事也不差那麼幾分鐘,主要還是沒有養成習慣,心裏拿遲到不當回事。從做人的角度來說,守時是美德,不守時是不尊重人,浪費別人的時間;從做事的角度來說,守時是一種端正的工作態度,不守時的人很難被領導和團隊信任。

二、有事需要請示領導的時候,能當面彙報的一定要當面彙報,儘量不打電話。

尤其是當領導就在辦公室,你卻連動都不動,操起電話就打,對方會反感。當面彙報可以有面對面的交流,方便溝通意見,領導要做決策也需要時間去思考,打電話承載不了這個任務,除非是一問一答式的,比如“今天下午有會請參加”這種。

三、因爲私事向上級請假的時候,儘量要提前通知,情況緊急時可以打電話請示。

因爲“請假”本身就意味着“請示、給假”兩種含義,你請,別人給,程序上不能錯。切忌切忌,不要發短信簡單通知領導,更不要先斬後奏,比如“我明天要出去旅遊”這樣的請假短信,這不是請假,這是通知。

四、和領導或同事打電話,事情說完,稍微等一下再掛電話,讓對方先掛,你再掛。

不要立刻、迅速就掛電話,這是一種禮貌。不信你自己體驗一下,別人和你通話後,等你最後一個字剛落音,電話立刻就掛斷,那種感覺特別不舒服。

五、開會的時候關手機,或者調成震動,這條無須解釋,你懂的。

開會時切不可明目張膽的在會議上接電話、打遊戲、玩微博、上微信,這是對組織會議者的不尊重。領導在臺上,看得清楚着呢。

六、從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門,要用手輕輕把門掩上。

這實在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽視,有時候這邊開着會,有的人出去打電話、上廁所,也不知道隨手帶門,而是信手那麼一甩,咣噹一聲,衆人側目。從別人的'辦公室離開,也應該注意輕關門。

禮儀

一、態度誠懇、親切說話本身是用來向人傳遞思想感情的,所以,說話時的神態、表情都很重要。語氣放慢、吐字要清,親切和藹、耐心謙虛。

二、用語謙遜、文雅

三、聲音適當、語調沉穩有的人在上學的時候就拿遲到不當回事,散漫慣了,上班之後也是這個作風,開會遲到,上班遲到,反正是藉口多多。其實再忙、再有事也不差那麼幾分鐘,主要還是沒有養成習慣,心裏拿遲到不當回事。從做人的角度來說,守時是美德,不守時是不尊重人,浪費別人的時間;從做事的角度來說,守時是一種端正的工作態度,不守時的人很難被領導和團隊信任。

突尼斯的商務禮儀習俗3

職場必知的商務禮儀

打電話禮儀:

1、要選好時間。打電話時,如非重要事情,儘量避開受話人休息、用餐的時間,而且最好別在節假日打擾對方。

2、要掌握通話時間。打電話前,最好先想好要講的內容,通常一次通話不應長於3分鐘。

3、要態度友好。通話時不要大喊大叫,震耳欲聾。

4、要用語規範。通話之初,應先做自我介紹。請受話人找人或代轉時,應說“勞駕”或“麻煩您”。

接電話禮儀:

1、及時接電話。一般導格建驗假施來說,電話鈴響3遍之前就應接聽,6遍後應道歉:“對不起,讓你久等了。”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽,代接的人應妥爲解釋。

2、確認對方。對方打來電話,一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者沒有聽清楚,就應該主動問:“請問你是哪位?我能爲您做什麼?您找哪位六述提類山?”

3、講究藝術。接聽電話時,應注意使嘴和話筒保持4釐米左右的距離;要把耳朵貼近話筒,仔細傾聽對方的講話。通話結束後應輕輕把話筒放好。

突尼斯的商務禮儀習俗 第3張
  

介紹的`禮儀:

1、介紹他人相識時,要先介紹主人,後介紹客人;先介紹職務低者,後介紹職務高者;先介紹男士,後介紹女士;先介紹晚輩,後介紹長輩;先介紹個人,後介紹集體。

2、如果在介紹他人時,不能準確知道其稱呼,應問一下被介紹者“請問你怎麼稱呼?”。

介紹時最好先說:“請允許卷務幾北息我向您介紹”或“讓我介紹一下”,“請允許我自我介紹。”

握手的禮儀:

1、在一般情況下,輕握一下即可,但年輕者對年長者,身份低者對身份高者則應稍稍欠身,雙手握住對方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時,往往只輕握一下婦女的手指部分。

2、握手應由主人、長者、身份高者、婦女先月調張且亂古職副環伸手,客人、年輕者、身份低者見面先問候,待對方伸手再握。多人同時握手注意不要交叉。

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