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管理者如何管理好自己的情緒

來源:星女圈    閱讀: 2.71W 次
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管理者如何管理好自己的情緒,情緒是人對客觀現實的一種心理體驗,情緒是可以認識和管理的,提高情緒識別管理技能,目的在於培養我們的情緒知覺。以下分享管理者如何管理好自己的情緒?

管理者如何管理好自己的情緒1

領導者的情緒管理技巧

一、控制自己的情緒

我們任何人在外界負面影響力的作用下,潛意識都會出現一種發自內心的排斥感,這種感覺極易使人採取消極應對甚至躲避的策略。此時調整心態、從容面對,追求心靈的寧靜與淡然顯得尤爲重要。其實,如果深度挖掘,就會得出這樣的結論:環境本身其實並不會讓我們感到快樂或是不快樂,相反,我們對環境的反應纔是最終決定我們感受的原因所在。

領導者遇到的外界壓力,即除其自身外的阻力流對其主觀感受產生的壓迫力。具體可分爲組織內和組織外兩個來源。組織內的壓力包括下屬“失職”影響領導者工作進展、下屬不良情緒阻礙工作績效、下屬“自我意識”挑戰領導者權威三個方面:

第一,下屬“失職”影響領導者工作進展

面對下屬失職對領導者工作進展的影響,領導者與其尖銳的批評和攻擊,不如理智剋制情緒,因爲與衝動、偏激、不理智的憤怒比起來,溫和友善的態度對下屬改正錯誤、挽回損失更有效。

第二,下屬不良情緒阻礙工作績效

每個領導者都不能忽視這樣一個事實,即人的情緒總是有高有低,重要的是你能幫助他恢復正常。領導者應幫助員工的自我意識變得更強,這是情商中最核心的部分。領導者一定要控制好自己的情緒,慎防發怒。即使發怒,也不要把事情做絕,留有可以挽回的餘地,並注意事後一定要有所補救。

管理者如何管理好自己的情緒

第三,下屬“自我意識”挑戰領導者權威

領導者要控制自己的情緒並不等於領導者毫無主觀想法或是得過且過,對下屬“聽之任之”,面對下屬對自身位置理解不清的情況,領導者要果斷裁決,樹立自身權威。只有有權威的領導,才能塑造講話的藝術。

組織外的壓力主要來自競爭對手方面,具體表現爲競爭對手“挖牆腳”、不正當競爭、與資源地形成壟斷合同等。面對殘酷的競爭,領導者保持一份旺盛的生命力顯得尤爲重要,高情商的領導者應做到以下幾點:

一要以理性的心態對待挫折

一位著名的政治家曾經說過,要想征服世界,首先要征服自己的悲觀。領導者只有以理性的心態對待挫折,才能自我安慰、靈活變通,才能在艱難困苦中磨礪意志,在持之以恆中鍛鍊毅力,在平凡小事中修養身心;才能豁達開朗,經得起誘惑與考驗。

二要以平和的心態對待得失

牛奶已經打翻了,面對不可改變的.事實,最好的辦法並不是不停地抗爭,而是選擇“低頭”適應。曾經有一位哲人說過:“放棄是一種最高的境界,也是一種很難的選擇。然而,這種境界和選擇卻是在我們面對人生際遇時所必須具備的。”

三要以淡泊的心態對待名利

名和利的問題,如果處理恰當,就會成爲人生的“加油站”;如果處理不好,就會成爲人生的“滑鐵盧”。領導者應正確對待名利,保持一顆淡泊心,對名、利、地位之類的身外之物看得淡一些,對自己的待遇及升降去留客觀、平靜地對待。這樣在競爭面前纔不至於憂心忡忡。

四要以奮發的心態對待工作

始終保持昂揚銳氣、蓬勃朝氣和浩然正氣,以一種永不滿足、敢於超越的進取心態,一種昂揚向上、奮發有爲的`精神狀態,一種愛崗敬業、履職盡責的工作姿態投入到本職工作中。甘於擔當,在競爭面前不退縮,要明確自己作爲領導者在組織整體進步過程中表現出的重要作用。領導者,就是要帶領團隊,接受挑戰,應對競爭。

二、駕馭別人的情緒

領導者要提高情商,必須先學會察覺、評估自己與別人的情緒,這應當構成其工作的重要組成部分。這就要求領導者在有關場合中隨時通過別人的表情,包括面部、體態、言語等去判斷其心態;這就要求我們的領導者要勤於學習。

通過各種途徑學習有關洞察情緒的諸多技巧,並能對自己在判斷他人的情緒時的失誤和教訓進行分析,積累起豐富的經驗,以在工作中言行得體,進退自如。領導幹部要及時地調節、控制自己的情緒,這對於整個領導活動是有益的。

在領導活動中,能從他人的語言、聲音、體態、手勢、行爲中分辨出他人的感受與情緒,並能分析出產生這些情緒的根源,同時能調節自己的情緒與行爲來感染改變對方的感受與情緒。

領導者處理好人際關係的前提是“人和”。“爲政之道,務於多聞”。善於處理各種不同的人際關係,廣泛聽取各種不同意見,不僅是爲政之道,也是爲人之道。這樣,有了良好的人際關係,多數人會向着靠攏過來,以信任的態度以誠相見。

會坦率地提出許多好的意見和建議,這樣身邊就會吸引不少有頭腦、有事業而又正直的人,同時也能得心應手的使用部下,從而產生極大的羣體效應,更好地完成各項工作任務。

管理者如何管理好自己的情緒2

管理者如何管理失控情緒

身爲一名管理者,如果無法管好自己的情緒,將發脾氣當做是自己的管理風格,像一匹脫繮的野馬,終有一天,壞脾氣就會讓你蒙受巨大的損失。管理者一定要學會掌控自己的不良情緒,唯有如此才能制勝職場。那麼,管理者如何管理失控情緒?下面是中山大學高等繼續教育學院小編爲您整理的管理者如何管理失控情緒的主要內容,讓我們來一起看看吧!

作爲管理,要學會控制自己的情緒。有些管理者由於性格方面的原因,工作的時候會將自己的情緒明顯地表露出來。如果上班前跟伴侶吵了一架,一到辦公室就會成爲全公司的新聞。

對於員工來說,能力不好不一定不會成功;但是,對於管理者來說,情緒管理不好就一定無法成功。當管理者把不良情緒毫無保留地發泄到下屬身上時,往往會將和諧的上下屬關係破壞掉;而且,員工還會通過 工作,將這種不良情緒傳遞到客戶或其他同事身上。

不可否認,每個人都會有幾分脾氣,每個人、每件事看起來是在不同的平行線上運行,但他們卻極可能因爲一個兩個關鍵點而形成交叉運作。那麼,誰是其中的關鍵點呢?就是管理者自己!

中山大學高等繼續教 育學院小編舉例,比如:管理者在某時間段工作很忙,當看到下屬確正在那一刻很悠閒;在家裏和家人吵架了,在路上和陌生人發生了一點小摩擦,在客戶那裏受到了刁難和委屈……都可能讓管理者“帶電”,成爲 引發矛盾的導火索。

其實,“帶電”並不可怕,可怕的是管理者本身就是導體,一旦和身邊的人相遇難免會發生“電擊”事件。因此,管理者一定要想辦法讓自己由“導體”變爲“絕緣體”。

管理者如何管理好自己的情緒 第2張

到底管理者如何管理失控情緒?爲了讓自己少“帶電”作業,避免惡化管理環境與管理績效,管理者可以嘗試着給自己定下幾條規矩:

1、時刻提醒自己:工作之外的人和事所帶來的壞情緒,只能存在於辦公室的大門之外。即使心情不好,到了辦公室門口,也要做個深呼吸,告訴自己:現在是工作的時間,與工作公司無關的事情到此爲止。

2、提醒自己:下屬是公司的財富,一定有比發脾氣更能解決問題的辦法。如果還是無法消氣,可以衝進洗手間,用冷水洗把臉,讓自己靜下來。

3、告訴自己:即使是下屬錯了,也不要急着發脾氣,要先區分責任主體,不要讓無辜的人受到牽連。執行制度時,要賞罰分明、恩威並濟,不要亂髮脾氣。

4、向某些人敞開心扉,尋求傾聽和建議。這些人既可以是自己的好朋友和親人,也可以是敬重的前輩、老師或者專家,甚至還可以是自己在公司非常重視而且能夠讓自己聽進建議的人。

作爲一個管理者,千萬不能將發脾氣當作是自己的管理風格,一旦下屬逐漸形成“抗體”,爲了更奏效你的火可能要越發越大。那麼,管理者如何管理失控情緒?這裏中山大學高等繼續教育學院小編給大家介紹 幾個實用的“滅火建議”:

——找到適當的發泄途徑。中山大學高等繼續教育學院小編舉例,比如:多做運動、打球、游泳、爬山等。

——到辦公室外走走。精神緊張、情緒起伏比較大的時候,可能成爲禁錮思想、鑽牛角尖的地方。心情煩躁的時候,不妨到辦公室外走走,多呼吸新鮮空氣,舒緩心情。

——成爲團隊的一部分。任何一個團隊都不是靠發脾氣來管理和運行的,亂髮脾氣只會給團隊帶來損失。

總之,出色的管理者要有比普通員工具備更高的情緒管理能力。如果一個管理者不能很好的掌控自己的情緒,那他就是一匹脫繮的野馬,同時也將會失去自己的威信。

管理者如何管理好自己的情緒3

如何做好情緒管理。

情緒管理方法一:轉移注意力

若發生悲傷、憂愁、憤怒時,人的大腦皮層常會出現一個強烈的興奮竈,如果能有意識地調控大腦的興奮與抑制過程,使興奮竈轉換爲抑制平和狀態,則可能保持心理上的平衡,使自己從消極情緒中解脫出來。例如,當自己苦悶、煩惱時,不要再去想引起苦悶的事,儘量避免煩惱的刺激,有意識地聽聽音樂、看看電視、翻翻畫冊、讀讀小說等,強迫自己轉移注意力。

這就可把消極情緒轉移到積極情緒上,淡化乃至忘卻煩悶。再如,遇到難解的事,先不要想它,可讓自己思維長上翅膀,自由暢想,到幻想世界中去遨遊;也可與他人漫無邊際地暢談,免得在難解的事上鑽牛角尖,給自己帶來無端的煩惱。這樣隨着事過境遷,能心平氣和地解決難題,化解矛盾,往往能收到較滿意的成效。

情緒管理方法二:自我降溫

理智控制是指用意志和素養來控制或緩解不良情緒的暴發;自我降溫是指努力使激怒的情緒降至平和的抑制狀態。就是說,凡是有理智的人能及時意識到自己情緒的變化,當怒起心頭時,馬上意識到不對,能迅速冷靜下來,主動控制自己的情緒,用理智減輕自己的怒氣,使情緒保持穩定。

林則徐在自己房內掛着“制怒”的條幅,那是爲了提醒自己及時控制情緒;俄國著名作家屠格涅夫勸人吵架前,先把舌尖在嘴中轉十圈,都是這個道理。

管理者如何管理好自己的情緒 第3張

情緒管理方法三:寬容大度

“心底無私天地寬”、“宰相肚裏能撐船”。有氣度的人,胸襟開闊,奮發進取,具有團隊協作精神;而氣度小的人,則滿腹幽怨,斤斤計較,弄至孤家寡人的地步。生活將會是各種各樣的,喜樂悲憂都會有。

所以,人人都要注重涵養,消除抑鬱寡歡的心境和私心雜念,對易激怒自己的事情,要用曠達樂觀、幽默大度的態度去應付,經得起挫折,能克己不狹隘。這往往可以使一種原本緊張的事情變得比較輕鬆,使一個窘迫的場面在幽默笑語中化解。

“牢騷太盛防腸斷,風物常宜放眼量”。心理衛生鼓勵人們消除消極情緒的困擾,要有正常健康的反應情緒,做到:遇到憂愁而能自解,身居逆境而能超脫,這樣纔能有益於現代人的身心健康。

情緒管理方法四:辯證地看待問題

世上沒有不合理的現象,只有不合理的眼光。事物都是一體兩面的,處理失當,就是沉重的人生包袱、人生枷鎖;處理得當,就是寶貴的人生閱歷、人生財富。壓力可以變成助力,煩惱也可以化爲菩提!始終關注生活的積極面,逐步清除情緒的沙塵暴。

情緒管理方法五:培養感恩的心態

要像韋唯唱的那首《感謝》那樣,用感恩的心態來面對一切:“感謝明月照亮了夜空,感謝朝霞捧出了黎明;感謝春光融化了冰雪,感謝大地哺育了生靈。感謝母親賜予我生命,感謝生活贈友誼愛情;感謝蒼穹藏理想幻夢,感謝時光長留永恆公正。”只有學會感謝生活、賞識別人,你才能成爲真正意義上的樂天派。

情緒管理方法六:合理發泄情緒

不知同學們在看電視和電影時注意到這樣的鏡頭沒有:某人因有不良情緒,便跑到曠野、海邊、山上無拘無束的喊叫,或者拼命地擊打樹木,或者狂奔。這就是合理發泄情緒。合理發泄情緒是指在適當的場合,用適當的方式,來排解心中的不良情緒,發泄可以防止不良情緒對人體的危害。

適當的哭一場。從科學的觀點看,哭是自我心理保護的一種措施,它可以釋放不良情緒產生的能量,調節機體的平衡。哭是解除緊張、煩惱、痛苦的好方法。許多人哭一場過後,痛苦、悲傷的心情就會減少許多。

痛快地喊一回。當受到不良情緒困擾時,不防痛憐惜地喊一回。通過急促、強烈的、無拘無束的喊叫,將內心的積鬱發泄出來,也是一種方法。

向好友傾訴。向朋友訴說是一種良好的宣泄方法。把不愉快的事情隱藏在心中,會增加心理負擔。找人傾訴煩惱、訴說衷腸,不僅可以使自己的心情感到舒暢,而且還能得到別人的安慰、開導以及解決問題的方法。請記住培根的名言:把快樂告訴一個朋友,將得到兩個快樂;把憂愁向一個朋友述說,則只剩下半個憂愁"。

進行運動。當一個人情緒低落時,往往不愛動,越不動注意力就越不易轉移,情緒就越低落,容易形成惡性循環。因此可以通過跑步、打球等體育活動改變不良情緒。 發泄,既不會調控好不良的情緒,還會造成不良的後果。

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