行禮告別的禮儀

行禮告別的禮儀，中國乃禮儀之邦，自古以來中國人講究一個禮儀，那麼到了現代人們依舊要懂得講禮貌以及在一些情況下要做一些禮儀行爲來表示尊敬，那麼下面一起看看行禮告別的禮儀

行禮告別的禮儀1

在分別時常用告別語以示禮貌。有以下幾種類型：

1．主客之間的告別語

客人向主人告別時，常伴以“請回”、“請留步”等語言，主人則以“慢走”、“恕不相送”等語迴應。如果客人是遠行，可說“祝你一路順風”、“一路平安”、“代問××好”等告別語。

2．熟人之間的告別語

如果兩家距離較近，可說“有空再來”、“有時間來坐坐”、“有空來喝茶”等，也可說“代問家人好”以示禮貌。

有朋自遠方來，不亦說乎。

中華民族向來都是個好客的民族，不管是接待客人還是與客人道別，都是很講究禮儀的。那具體都有哪些禮儀呢?

當客人準備告辭的時候，一般都應真誠的挽留。不論是朋友來訪，還是業務上的往來，當對方走時，作爲東道主，一定要熱情相送，不要一出門，對方請留步，就不送了。

剛纔談得再熱情再友好，你一關門就把對方推出去了，他會從心裏感到不自在。所以無論是誰來訪。無論對方多客氣地不讓送，都要送對方一段，並且要在客人的身影完全消失以後才能返回。

否則，當客人走完一段再回頭致意時，發現主人不在，心裏會很不是滋味。

同時，送客返身回屋後，應將房門輕輕關上，不要使其發出響聲，那種等客人剛出門時，就砰地關上大門的做法是極不禮貌的，並且很有可能因此而葬送在客人來訪時你精心培植起來的所有感情。

對遠道而來的客人，則要事前爲他買好車票、船票，並送客至車站、碼頭並等車、船開動並消失在視野以外後再返回。尤其不要表現得心神不寧或頻頻看錶，以免客人誤解成你催他快快離開。

如果有話想與對方單獨說，那你此時更要送一程。如果對方來訪時還帶着另一個人，那就更要相送了，這會使你的客人很高興，因爲你在他人面前表達了對客人的尊重。

爲了表達對客人及客人的同事、親人的友好感情，給他們以一定的精神扶助，臨別時，別忘了告訴客人代表你向他們問好，可以這樣說："請代向令尊令堂大人問好!"、"請代向其他同事問好!"等等。必要時還就應爲客人或客人的親友贈送一份土特產或紀念品，請客人笑納。

行禮告別的禮儀2

一、握手禮儀

在職場中，男女之間握手並不一定只握手指式，否則可能給人不熱情、不重視的感覺。要想優雅、紳士地握手，需要掌握一些小技巧。

1、握手禮儀小口訣

一米陽光

握手是人與人之間的身體接觸，容易給人留下深刻印象。握手雙方的距離應該以一米爲宜，太近容易顯得咄咄逼人，太遠又會顯得傲慢和清高。

目視對方

眼睛是心靈的窗戶，目視對方不僅能夠表現對他人的尊重，還能通過對方的眼睛瞭解一些信息，因此切忌握手時心不在焉。

面帶微笑

微笑表明的是一種友好的.態度，爲和善的溝通和交流做基礎。

雙腳併攏握手時最好雙腳併攏，切忌兩腳岔開。

彎腰欠身

彎腰欠身是自謙的行爲舉止，可以給人以良好的印象。

掌心相對

握手時，出手的方向不可以直指對方心臟，應該虎口對對方打開，兩人掌心相對。

力度適中

一般而言，尊者具有優先決定權，男士和女士握手時，女士決定男士的力度；客人與主人握手時，客人決定主人的力度。

時間恰當

握手的時間要恰當，要因人而異。

左手規範

與人握手時應用右手，這時左手要規範放置，切忌揣口袋、捂肚子。

2、握手禮儀的六種形式

垂臂

所謂垂臂，是指使用右手與人握手時，左手自然下垂，但需注意不可隨便晃動。垂臂表示尊敬，比較鄭重。

背臂

所謂背臂，是指使用右手與人握手時，左手背於身後。背臂表示謙卑、重視，常用於服務場合，比較規範。

拍臂

所謂拍臂，是指使用右手與人握手時，左手拍對方的手臂，常見於上級對下級。拍臂一般用於誇獎、祝賀和關係比較熟的情形。

抱握

所謂抱握，是指左右手同時抱住對方的右手握手，常見於表示感激和囑託時。

按握

按握常見於安慰和告別場合。

捏握

捏握常見於男女之間，只握手指的部分。

3、握手禮儀的禁忌

在握手時，應避免觸犯以下禁忌：

第一，忌用左手握手；

第二，忌戴手套握手；

第三，忌戴墨鏡握手；

第四，忌十字交叉握手；

第五，忌坐着與人握手。

第六，忌以溼手握手；

第七，忌戴帽子握手；

第八，忌不講先後順序握手。

二、稱呼禮儀

1、稱呼分類

在職場中，稱呼一般劃分爲以下幾類：

職務類稱呼

在職場中最好以職務相稱，如林處長、臧廳長、楊總、李經理、石主管等。

學術類稱呼

學術類稱呼如吳教授、姜博士、懷老師等。

泛尊稱

泛尊稱如金先生、郭女士、拓小姐等。

稱呼對方姓名

稱呼對方姓名時，可以稱其全姓名，如張三、李四，比較莊嚴、嚴肅。

2、注意要點

職場中稱呼禮儀還應注意以下幾點：

第一，稱呼他人時應遵循“就高不就低”的原則；

第二，很多人有多種不同的職務，稱呼時應以雙方的關係爲優，如是普通關係，則稱呼學術職稱更好；

第三，對於“小姐”的稱呼，有人容易誤解，應慎用；

第四，在進行自我介紹或稱呼他人時，應放慢語速，咬字清晰，避免出現尷尬；

第五，在工作場合中，一般以職務稱呼爲宜，無須太過謙虛。

三、介紹禮儀

1、自我介紹

自我介紹三原則

進行自我介紹時要遵循以下原則：

第一，真實簡潔；

第二，清晰流暢；

第三，坦率自信。

自我介紹注意要點

進行自我介紹時要注意以下幾點：

第一，被詢問“是不是xx先生、女士、老師”時，回答全名爲宜；

第二，被詢問“怎麼稱呼”，可以回答全名，也可以回答諸如小李、小馬等；

第三，如詢問“貴姓”，應回答“免貴，姓xx”。

自我介紹兩種模式

在職場中，自我介紹一般有以下幾種模式：

應酬式介紹。不得不做介紹，但是又不想和對方深交時的介紹，如“我姓馬”。

社交式介紹。想和對方交朋友，想了解對方情況時的介紹，如“我叫王豔”。

自我介紹六種方法

名人介紹法。將姓名中的字逐個與名人聯繫，最後再組合起來重複一次，避免對方只記住其中幾個字，記不全。如“我叫孫嵐，孫是孫中山的孫，嵐是紀曉嵐的嵐，唐嵐。”

明星聯想法。將姓名與明星聯繫，先用明星的名字做鋪墊，之後再進行區分，如“我是孫嵐，是老師孫嵐，不是歌手孫楠。”利用南方人“l”“n”不分的特點將兩個姓名聯繫在一起。

字體拆解法。將姓名中的字逐個拆分，如“我叫孫嵐，孫是子小孫，嵐是山風嵐。”名字來源法。講述父母爲自己取名字時的立意及相關典故，如“我叫孫嵐，早晨山上的霧氣又被稱爲‘嵐氣’，父母給我起這個名字是希望我充滿朝氣與活力。”

名字演繹法。講述父母爲自己取名字時給予的期望，如“我叫孫嵐，‘嵐’字上山下風，父母希望我像山一樣穩重，像風一樣靈動，動靜結合。”

遣詞造句法。將姓名的字逐個拆分，進行組詞，然後再進行組合，如“我叫王建軍，建國的建，軍隊的軍，王建軍。”

2、居間介紹

作爲中間人爲他人做介紹時，最重要的禮儀是順序問題，標準的做法是先卑後尊。居間介紹的禮儀順序主要有以下幾種：

第一，介紹女士與男士認識時，應先介紹男士，後介紹女士；

第二，介紹上級與下級認識時，應先介紹下級，後介紹上級；

第三，介紹長輩與晚輩認識時，應先介紹晚輩，後介紹長輩；

第四，介紹外國人與本國人認識時，應先介紹本國人，後介紹外國人。

四、名片禮儀

名片禮儀一般包括七個要素：動作、眼神、語言、收放、分類、互動、收藏。

行禮告別的禮儀3

交談禮儀

交談是商務談判活動的中心活動。而在圓滿的交談活動中，遵守交談禮儀佔十分重要的作用。

1、尊重對方，諒解對方

在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應當調查研究對方的心理狀態，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態度；

瞭解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時應當意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發言時都要掌握各自所佔有的時間，不能出現一方獨霸的局面。

2、及時肯定對方

在談判過程中，當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時，談判者應當迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。

當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之後，會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從衆多差異中開始產生了一致感，進而十分微妙地將心理距離接近。

當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時，我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易於雙方談判人員感情融洽，從而爲達成一致協議奠定良好基礎。

3、態度和氣，語言得體

交談時要自然，要充滿自信。態度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。

4、注意語速、語調和音量

在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。 交談中陳述意見要儘量做到平穩中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

會面禮儀

商務交往中，見面時的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應，第一印象非常重要，說一個日常生活中的事，一個年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認爲很淑女、很懂禮貌，相反表現的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方。(握手的表現)。握手要用2公斤的力。見面禮儀的幾個重要細節:

問候。問候者打招呼也。問候時有三個問題要注意，

1、問候要有順序，一般來講專業講位低的先行，下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士，這是一個社會公德；

2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來，這是在國內，在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優先，尊重婦女。

3、內容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。

下面講兩個要點，一是那些稱呼是最普遍的適用的，1、稱行政職務；2、稱技術職稱；3、行業稱呼；4、時尚性稱呼；先生、小姐、女士等；和外商打交道時，更習慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。

自我介紹、介紹他人、業務介紹。

自我介紹，第一儘量先遞名片再介紹，自我介紹時要簡單明瞭，一般在1分鐘之內，內容規範，按場合的需要把該說的說出來。

介紹別人：第一誰當介紹人，不同的介紹人，給客人的待遇是不一樣的，我們專業的講法是三種人：

1、專職接待人員，祕書、辦公室主任、接待員，

2、雙方的熟人，

3、貴賓的介紹，要由主人一方職務最高者介紹。第二是介紹的先後順序，“尊者居後”，男先女後、輕先老後，主先客後、下先上後、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開始介紹。

業務介紹。有兩點要注意：

一是要把握時機，希望、想，空閒等，在銷售禮儀中有一個零干擾的原則，就是你在工作崗位上，向客人介紹產品的時候，要在客人想知道、或感興趣的時候再介紹，不能強迫服務，破壞對方的心情。

二是要掌握分寸，該說什麼不該說什麼要明白，一般來說業務介紹要把握三個點：第一人無我有，產品技術同類產品中別人沒有我有，第二人有我優，我有質量和信譽的保證。第三人優我新。

行禮的問題

行禮要符合國情，適合社會上的常規，我們還是比較習慣於握手。握手時第一要講伸手的前後順序。“尊者居前”尊者先出手，主人和客人握手，客人到來之前，主人先出手，客人走的時候，客人先出手。

伸手的忌諱：一般不能用左手、不能戴墨鏡、不應該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手是不能雙手去握。與外國人見面時他怎麼待我我怎麼待他就行了。

電話禮儀

接電話禮儀

1、及時接電話

一般來說，在辦公室裏，電話鈴響3遍之前就應接聽，3遍後就應道歉：“對不起，讓你久等了。”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽，代接的人應妥爲解釋。

如果既不及時接電話，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行爲。儘快接聽電話會給對方留下好印象，讓對方覺得自己被看重。

2、確認對方

對方打來電話，一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚，就應該主動問：“請問你是哪位?我能爲您做什麼?您找哪位?”

但是，人們習慣的做法是，拿起電話聽筒盤問一句：“喂!哪位?”這在對方聽來，陌生而疏遠，缺少人情味。

接到對方打來的電話，您拿起聽筒應首先自我介紹：“你好!我是某某某。”如果對方找的人在旁邊，您應說：“請稍等。”然後用手掩住話筒，輕聲招呼你的同事接電話。

如果對方找的人不在，您應該告訴對方，並且問：“需要留言嗎?我一定轉告!”

3、講究藝術

接聽電話時，應注意使嘴和話筒保持4釐米左右的距離；要把耳朵貼近話筒，仔細傾聽對方的講話。

最後，應讓對方自己結束電話，然後輕輕把話筒放好。

不可“啪——”的一下扔回原處，這極不禮貌。最好是在對方之後掛電話。

4、調整心態

當您拿起電話聽筒的時候，一定要面帶笑容。不要以爲笑容只能表現在臉上，它也會藏在聲音裏。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產生良好的印象。如果繃着臉，聲音會變得冷冰冰。

打、接電話的時候不能叼着香菸、嚼着口香糖；說話時，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白。

5、用左手接聽電話，右手邊準備紙筆，便於隨時記錄有用信息。