圓通快遞爲啥不怕投訴，在收寄快遞途中，有時會遇到因快遞公司或快遞人員等出現的各種情況引起的損失，從而面臨着投訴，那麼爲什麼圓通快遞爲啥不怕投訴呢？
圓通快遞不怕投訴有可能是因爲有部分網點在完成指標後就不太擔心小部分的投訴了，小部分投訴對業績評定沒有太大影響便置之不理；
也或者是抓住了很多人怕麻煩的心理，一次兩次不處理投訴問題，用戶就會主動放棄繼續維權，因此有些網點有持無恐，便不怕投訴了。
但圓通作爲一個正規的`快遞企業，除去小部分特例，其實還是怕投訴的，特別是撥打12305的投訴方法。因爲一旦發現快遞企業有違反快遞服務標準的情況，會被處以五千元以上三萬元以下的罰款，而且還會對企業形象有所損害。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》，12305的建立是爲消費者提供申訴渠道，更好地維護郵政業消費者合法權益，促進郵政業服務質量提高，因此，想要投訴圓通快遞，撥打12305電話是有用的。
除了撥打12305電話，其實也可以撥打圓通的客服熱線：95554和021-69777888。
但無論是哪種投訴方式，都記得一定要提供準確的快遞單號、快遞內容物、郵政編碼、通信地址、申訴日期、申訴理由等相關信息，有助於客服人員得到準確信息儘快幫助你解決問題。
圓通快遞也怕投訴，快遞公司都是害怕的，投訴都是要被扣錢的。
對於此前圓通速遞不怕投訴的事件，圓通速遞在後續一個星期對此迴應的是，由於疫情管控，大型購物節“雙十”期間出現了人手不足的情況，無法進行派送，已經向總部進行了相關報備。圓通速遞出現了區域禁發情況，全部貨物進行疫情管控區域的一個退回處理。
個人認爲，疫情期間，對於快遞方面的管控是無可厚非的，畢竟安全第一！不過圓通速遞應該在退回快遞前給消費者一個具體的通知，在這方面，圓通速遞失職了。
事件經過
市民闡述:“連着三單，每次都是快遞到了家門口，卻被自行退回，想和快遞站點進行溝通，卻怎麼打電話也沒人接，我就想知道爲什麼圓通要退回我的快遞。”
市民反映自己爲了避免自己快遞到達的.時間和購物節”雙十一“重疊，擔心快遞派送時間過長，還特地選在了”雙十一“之前進行購物，想要快點拿到自己購買的物品。但沒有想到自己購買的三單快遞居然都出現了到達家附近之後，快遞員也不跟自己聯繫，停留兩天後，居然自動原路返回。圓通的處理方式讓自己十分無語。
該市民還反映到，自己購買的商品被擅自退回後，自己在第一時間多次聯繫圓通速遞，但並沒有得到一個確切的結果。
圓通快遞也怕投訴，快遞公司都是懼怕的，投訴都是要被扣錢的。
快遞員一般都不想要被投訴。因爲快遞中心一旦被投訴他們會面臨經濟上的扣款。快遞員來說他們賺錢也很不容易，所以我們儘量商量解決就好。如果不好商量就投訴就好。
在投訴渠道不暢通、多次投訴無人受理的情況下，可以選擇通過“國家郵政局申訴網站”或撥打“12305郵政業消費者申訴專線”進行投訴，該官網受理後會在30日內給予對問題的.回覆。
不過不到萬不得已的情況下，最好不要在該網站上進行投訴，如果投訴落實，會對該快遞公司進行嚴厲警告或處罰。
發展歷史
2005年10月，通過ISO9001：2000質量管理體系認證。2005年8月1日，經中國太平洋經濟合作全國委員會工商委員會（簡稱PECC中國工商委員會）批准爲：PECC中國工商委員會物流專題組會員，同時喻渭蛟董事長被任命爲該專題組的常務委員
2005年6月，加入中國國際貨運代理協會，成爲該協會的會員公司。2005年5月，喻渭蛟董事長成爲上海市青年企業家協會會員之一。2006年11月，喻渭蛟董事長任浙江省桐廬縣總商會上海商會會長。
2006年11月8日，經過中國航空運輸協會的嚴格審覈，獲得“中國民用航空國內運輸業務許可銷售代理人”資格證。
2006年7月21日，在北京人民大會堂召開的“首屆中國物流誠信大會”上榮獲“中國物流誠信企業”稱號，喻渭蛟董事長榮獲“中國物流誠信企業家”稱號。
12345連續三次不處理怎麼辦
1、撥打工信部投訴電話
大家可以直接撥打工信部投訴電話010-12300進行投訴，也是可以直接在工信部網站投訴。
2、中國政府網的公衆號投訴
大家是可以在微信上直接關注“中國政府網”公衆號，或者是在國務院客戶端小程序中進行，可以在微信上搜索“國務院客戶端”小程序，在“政民互動”模塊中的“國家政務服務投訴與建議”處，填寫上報問題詳情和訴求，這種方法也是很有效方便的。
3、新聞媒體曝光尋求處理
如果12345連續三次沒有處理的話，大家可以可以向新聞媒體曝光，來尋求幫助，幫助問題更快解決。
4、不如找對應部門直接處理
需要注意的是，12345熱線並不是由市長接聽的，而是相關工作人員記錄並交辦到相關單位，接着相關單位再給與相應反饋
之後12345再告知給反映情況的人，因此大家找對應部門處理會更爲直接快速有效的解決需要解決的問題的，有比市長熱線還有用的電話。
5、存在不受理的情況
打三次12345的結果已進入信訪程序的，或者已經通過三級信訪部門審結的，熱線不再受理，12345連續三次不處理，可能是屬於法定不予處理的事項，包括依法應當通過訴訟、仲裁、 紀檢監察、行政複議、 政府信息公開等程序解決的；
已經進入信訪程序的；涉及國家祕密、商業祕密、 個人隱私和違反社會公序良俗的`；承動單位已依法作出處理,且有合法合理結論的；其他依法不予受理的情形。
不受理的熱線事項，12345受理人員應當說明理由，且符合前款第一項所列情形的，應該告知服務對象相關辦理途徑。
12345連續三次不處理怎麼辦，大家看到也是有應對方法的，大家在遇到有些問題的時候，找對應部門解決會更快，在撥打12345的時候，大家可能也會有一些疑慮，比如會遭報復嗎，一般不會，會對個人隱私進行保護的。
