快遞丟了賠償竅門，網上購物之後，大家最關心的就是快遞問題。有些訂單在發貨很久之後依然沒有收到，大概率就是快遞丟了，以下分享快遞丟了賠償竅門。
一、快遞寄丟了怎麼賠償?
如果有保價的話，即根據寄件人和公司約定的保價規則進行賠償;如果沒有保價的話，則按照法律的相關規定進行賠償。依據法律相關規定，寄件人可以按照商品的.實際金額索賠，但是需要提供相應的證據。
未保價業務的賠償金額按照實際損失賠償，但不超過雙方約定的最高賠償額度。非保價業務屬於市場行爲，賠償標準以雙方約定爲主要依據。而消費者在將快遞貨物交由快遞企業承運後，即表示認可其公司服務協議中規定的賠償條款。
消費者應注意：
1、寄遞快件時應仔細閱讀快遞運單背書條款的有關規定，瞭解有關賠償規定。
2、寄遞貴重物品要選擇信譽好的快遞企業並保價。
3、應保管好寄遞快件的運單底單，當快件發生丟失、損毀等問題時，要求企業賠償。
二、和快遞公司發生糾紛怎麼申訴?
消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。
消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
郵政業消費者申訴中心應當及時受理消費者申訴。消費者採取電話方式申訴，應當及時接聽，並告知申訴人處理流程與時限。消費者採取網上、書信、傳真形式申訴，應當於兩個工作日內處理。
對於不符合申訴條件的申訴，應當告知申訴人不予受理的理由。對於符合申訴條件的申訴，受理後應當及時將申訴內容轉被申訴企業或者相關部門處理。網上受理的申訴，轉辦同時回覆申訴人申訴受理情況及處理時限。以書信、傳真等形式受理的申訴，於七個工作日內告知申訴人受理情況。
綜上所述，人們在郵寄快遞的時候，應當注意是否保價，對於貴重物品最好保價，如快遞公司將物品丟失，快遞公司要承擔賠償責任。商品有保價的，根據保價的金額賠償損失，沒有的話，一般就根據快遞公司規定，賠償幾倍運費。
快遞丟失索賠：保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
法律依據
《《中華人民共和國郵政法》》第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的`三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
快遞丟失如何主張賠償
一、快遞丟失損害賠償的法律依據
快遞公司在承擔損害賠償責任時應依據《民法典》來確定。
二、快遞丟失損害賠償的案由確定
貨物運輸合同糾紛。快遞服務合同不是《民法典》規定的有名合同，但雙方的權利義務類似於運輸合同，是寄件人與快遞企業之間締結的，以快遞企業將寄件人所交付的物品快速給特定收件人爲內容的合同。
三、關於保價條款的效力
大多數快遞公司的合同文本上都有保價條款，即快遞單上一般載明，寄件人在寄送快件時有權選擇保價服務，未報價的快件毀損、滅失時，或者規定最高賠償限額或者按照快遞郵費的幾倍賠償。是否適用該保價條款，在理論界和司法實務界爭議較大。
律師認爲，應當區分下列五種情況：
第一，如果格式免責條款隸屬於的合同爲無效合同，此時，格式條款必定無效；
第二，若格式免責條款合乎無效免責的'種類，理當無效；
第三，若格式免責條款指涉失權條款，即免除自己的主要義務或者排除對方主要權利，此時合同一開始喪失了根基，應當認定爲無效；
第四，若格式免責條款涉及到的僅僅是上述以外的情形，但合同顯失公平的，應當認定爲可變更、可撤銷；
第五，若不屬於上述五種，應當爲有效。
四、快遞公司提示、說明義務的界定
合理的提示、說明義務應依據以下因素綜合判斷：第一，提請注意的方法。以“個別特別提醒”爲原則，根據具體的交易環境，快遞企業應向寄件人明示其條款或以其他方式提醒寄件人注意；
第二，提請注意的時間。免責條款必須在快遞服務合同簽訂之前或合同訂立指示出示。第三，明晰明白的程度。
“合理”的提示必須是以文字、符號、字體等引人註明的特別標識，在顯著位置標出，從而使“寄件人”一眼就能注意到，並按照對方的要求對該格式條款予以說明。
五、如何確定賠償數額
(一)酌定賠償：這個問題是保價條款被撤銷或者被確認無效的情況下。在司法實踐中，往往是法官通過對寄件人提交的證據的判斷，在內心確認寄件人損失的大概數額，但由於寄件人往往提交的證據不夠充分，從而做出一個折中裁定，即酌定賠償。
(二)可預期損失：《民法典》第584條規定了可預見性規則，即“損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失，包括合同履行後可以獲得利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時遇見到或者應當預見到的銀違反合同可能造成的損失”。
(三)特殊物品的賠償：特殊物品是指類似於人事檔案、畢業證書、相冊這樣的物品，對於快遞公司來說，其可能一文不值，但是對於它的所有者來確實意義非凡，很難通過客觀標準來評估和衡量其價值。律師建議寄件人以侵權爲起訴請求主張精神損害。
