怎麼運營淘寶店鋪,淘寶店鋪的裝修對於店鋪的形象和銷售能力有着重要的影響。一個精心設計的淘寶店鋪可以吸引更多的顧客,提升店鋪的轉化率和銷售額,下面分享怎麼運營淘寶店鋪。
一、淘寶新店鋪運營步驟有哪些?
1、熟悉淘寶規則
很多剛開淘寶店的人不仔細,就想着趕緊把產品上架,把產品的成分、材質都填錯了,對於這種情況,一旦被查到,最輕的也要產品下架,重的就要扣分了。
所以一定要熟悉淘寶平臺規則,這樣以後不管是設置搭配套餐,還是設置拍下立減來說,都比較容易操作。規則熟悉之後還能知道產品什麼時候上架獲得的展現機會多。
2、流量的獲取
剛開張的`店鋪流量不會太高,那麼這個時候你就需要藉助渠道去推廣自己的店鋪,從而獲得更多的流量。
這個時候可以通過QQ、微博、論壇、微信等工具去推廣,增加成交量。當然店鋪慢慢的發展起來之後就有直通車推廣,同時也可以做好關聯推廣。
3、維護好老客戶
據統計一個新客戶的挖掘成本是在老客戶的6倍,這麼高成本的流量,你還不如去花心思好好維護老客戶,挖掘老客戶的進一步需求呢。
至於怎麼去做呢,你可以定期店鋪有新品的時候,發消息。或者專門針對老客戶的新品有什麼大的優惠力度,還有什麼會員制,還有可以建立羣定期互動也是一種方式。
4、好的團隊管理
所謂想打勝仗就需要有一羣會打仗的士兵,開店也是一樣,想要店鋪業績好,就要用一個好的領導和一羣給力的員工。要有明確的獎罰制度,薪酬福利,讓員工更加清楚自己前進的方向。
5、店鋪裝修很重要
新手免費開店過後,就可以獲得獨屬於自己的空間。這裏需要注意,和運營傳統店鋪一樣,爲了能吸引顧客,正常營業,還需要進行裝修,裝修內容包含了店鋪風格、店標設計、推薦寶貝、寶貝分類等等。
6、店鋪的首頁設計
消費者購物時,對店鋪的第一眼感覺很是重要,就好比淘寶店鋪的首頁。一般來說,大都採用旺鋪專業版,這裏面有大量的當前最熱門的店鋪首頁模版,對於店鋪來說更有個性化的體現。
淘寶運營主要學什麼?
1、淘寶爆款數據跟蹤
首先運營需要會整理表格,比如爆款數據跟蹤表,收集一下自己店鋪的產品的信息,進行維護。
平均每天訪客有多少,每款產品的平均停留時長,支付買家數量等等一系列相關數據,要切記三天之內數據下跌,那說明這款是有問題的,一週之內維護不起來的話,這個款說明已經廢了。
2、客服管理
在做這一塊的時候要結合上述表格所呈現出來的問題,優化客服話術以及整體客服流程,客服每日工作日誌,把遇到的問題和如何解決的問題方法進行記錄,根據反饋信息不斷優化產品。
3、店鋪檢查
每天花20分鐘時間去逛同行店鋪,切記:一定要使用手機觀看(現在很多店鋪pc和無線端展示會不一樣)如果發現同行有新的玩法。
跟蹤同行的`數據最近是上升趨勢還是下降,不斷模仿和超越,主要看的幾個點是:問大家、評價、無線端主圖,詳情頁檢查,爆款搭配,單品推薦效果。
4、貨品管理
每日定期更新庫存表格,已經預估每個SKU可售天數,每日退貨情況,形成數據表格,提出改進意見並實施落地,一定要做這個動作,很多大店鋪最後都是因庫存清理不及時被壓死的。
5、美工溝通
最後也是重中之重,圖片設計這一板塊。這個也是關乎整店成敗的關鍵點,要試試查看店鋪產品點擊情況和轉化率。
與美工設計做好良性溝通,如果遇到沒有思緒的時候,可以模仿對手的風格,要知道偉大的藝術家是善於模仿,而卓越的藝術家是善於超越的。
如何裝修自己的淘寶店鋪。
1. 確定店鋪定位
在開始裝修之前,首先需要明確自己店鋪的定位。是要打造一個時尚潮流的店鋪,還是一個專注於某一類商品的店鋪?根據店鋪的定位,選擇適合的主題風格和頁面設計。
2. 選擇主題風格
淘寶店鋪提供了多種主題風格供選擇,如簡約、復古、可愛等。根據店鋪的'定位和目標客戶羣,選擇一個適合的主題風格。可以在淘寶店鋪裝修的官方網站上找到各種主題風格的演示頁面,以便更好地瞭解每個主題的特點。
3. 設計店鋪Logo
店鋪Logo是店鋪的標識,它能夠提升店鋪的品牌形象。設計一個簡潔、有吸引力的店鋪Logo,並將其添加到店鋪的頁面中。
4. 設置店鋪背景
選擇一個適合店鋪主題的背景圖片或顏色。可以使用自己拍攝的商品照片作爲背景圖片,或者選擇一些與店鋪主題相符的背景圖片。
5. 設計店鋪首頁
店鋪首頁是客戶進入店鋪後首先看到的頁面,要給客戶留下好的第一印象。在店鋪首頁中,可以展示一些熱賣商品、店鋪優惠活動等內容,吸引客戶的注意力。
6. 設計商品詳情頁
商品詳情頁是客戶瞭解商品的重要頁面,要設計清晰、易於閱讀的商品詳情頁。可以添加商品的詳細描述、圖片、價格、規格等信息,讓客戶更好地瞭解商品。
7. 添加店鋪裝修模塊
淘寶店鋪提供了各種裝修模塊,如輪播圖、倒計時、推薦商品等。根據店鋪的需要,選擇適合的裝修模塊,並將其添加到店鋪的頁面中。
8. 優化店鋪SEO
爲了提升店鋪的曝光率,需要對店鋪進行SEO優化。可以通過選擇合適的關鍵詞、完善店鋪的描述、添加店鋪的標籤等方式,提升店鋪在搜索引擎中的排名。