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如何經營自己的淘寶店鋪

來源:星女圈    閱讀: 1.11W 次
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如何經營自己的淘寶店鋪,現在越來越多的人在淘寶開店,開店的時候需要講究一些技巧,這樣才能使店鋪更好的經營下去,以下就是小編爲大家整理的一些關於如何經營自己的淘寶店鋪的資料,大家一起來看看吧!

如何經營自己的淘寶店鋪1

開店鋪

打開淘寶網官網首頁,右上角點擊賣家中心免費開店,根據流程把店鋪開好,這裏就不一一闡述,今天我們主要分享經營經驗。

如何經營自己的淘寶店鋪

找貨源

確定好店鋪經營類目。線下貨源:工廠或者批發市場,線上貨源:阿里巴巴等,自產貨就最好了。

拍攝產品

強調一點,不要盜用他人產品圖,一定要自己拍攝,盜圖同款多還被投訴,自己拍攝避開同款多這一要素,直接有效提高產品排名。

店鋪裝修

修圖、做詳情、上架產品。店鋪包括PC端和手機端,修圖一定不要改變產品原有樣子(如顏色、樣貌、修剪產品等),店鋪首頁裝修要有風格吸引人,讓人看到忍不住想點擊產品。主圖要突出產品,不宜複雜化,詳情頁需全方位展示產品,詳細介紹產品特點,排版美觀鮮明吸引顧客眼球。產品標題要有利於展現,有利於點擊,確定好核心詞。

店鋪運營

”免費版運營“設置店鋪通用紅包、單獨產品優惠券、參加淘金幣活動、報名天天特價活動、設置店鋪團購活動、購物送券活動、老顧客專享優惠等,主圖上加營銷字樣(特價、僅此一天、下單立減等),詳情關聯其他產品,頂端做個紅包活動,要鮮明,讓顧客一眼就能看懂,一眼就能看到。

“付費運營”

最常用的就是直通車了,直通車設置日限額,直通車活動可以設置多個,通過測試,提高點擊率降低點擊單價,主推款或者爆款單獨做活動。另外就是淘寶鑽展了,鑽展也是一樣需要測試,測試分爲幾個方面,時間點測試,定向測試,廣告位測試和創意測試。

客服

客服要培訓,對產品足夠了解,要有耐心有責任心態度要好,不管遇到怎樣的顧客,都要一視同仁耐心回答。抓住顧客心裏,巧妙推銷。售後處理要積極,遇到個別極品顧客耐心磨合調解。

如何經營自己的淘寶店鋪2

一、店鋪應該有幾個品類的產品

就算人的精力是無限的,但系統能分給一個店鋪的流量是有限的,或者說在千人千面影響下,一個店鋪總是會被系統定義爲賣哪類產品的店鋪,那麼這就關係到一個店鋪應該主推幾個品類的問題。

大而全的店鋪是有,不過大多依賴於線下本身強大的品牌號召力,靠淘寶流量吃飯的店鋪都有一個特點,店鋪真正能賣或好賣的品類一般在一個至三個之間,最多四個,比如說你店鋪是賣女童裝的,那麼你的套裝,連衣裙,T恤可能賣的很好,但店鋪其他品類像休閒褲,毛衣,外套之類的怎麼努力去推都賣不動,就算這些寶貝在你自己看來很不錯,這是爲什麼呢?

這就是關係到淘寶對你的這個店鋪的定位了,系統把你定位爲賣套裝,連衣裙和T恤的童裝店鋪,你在這三個品類的權重是最大的,你上新這三個品類的新品流量也更容易起來,而當你想靠推廣手段去把這三個品類以外的寶貝推起來時會發現困難重重,事倍功半。所以我們經營一個店鋪時,應該控制自己的主推品類在三個或以內。

當然,不是說一個店鋪只上三個品類的產品,而是最多主推三個品類的產品,其他品類也應該按一定的比例存在,後面會講怎麼確定最優品類比例。

如何經營自己的淘寶店鋪 第2張

二、店鋪寶貝數量多少合適

寶貝數量過少,買家可選擇的空間就小,也就是可參與爭取流量的機會也少,也不利於佈局全店寶貝標題,跌失率和平均停留時長等也難以有較好的表現;當然寶貝數量過多,會導致庫存和管理壓力,以及動銷率的問題,所以一個店鋪在不同階段需要保持的產品數量是不同的。

以大類目爲例,在店鋪初期應該保持有30個寶貝左右,之後不斷淘汰表現差的款,添加新款,店鋪發展到一定階段維持在80個寶貝左右,到了正常運作時期,店鋪總體寶貝數量維持在100到200之間,最好不要超過200,很多店主想的是這些寶貝都是辛苦找來的,還拍了圖片做了詳情,直接下架是不是太浪費了,其實這些賣不動也帶不來流量的產品你拖着不下架,纔是對店鋪更大的傷害,做店鋪一定不要執迷於店鋪寶貝數量越多越好,也要捨得處理不好的款,沒庫存的直接刪除下架,有庫存的儘快打折清倉或當贈品處理掉。當然,以上數據只是對大類目的通用範圍,有些整個品類都找不齊20個寶貝的總不能強求也要達到上述數值吧

三、如何確定最優的產品結構

如果你有生意參謀專業版,那麼可以從市場行情>品牌詳情>輸入競爭對手的'品牌關鍵詞,把下面的類目構成數據複製出來,然後至少統計四個以上競爭對手的數據,把這些數據彙總計算每個品類佔比的平均值,那麼你將清楚自己這個價位和風格的店鋪應該賣哪些品類,以及這些品類的佔比各是多少最好。

如果沒有生意參謀專業版,也可以用一個比較花時間的方法,直接到競爭對手,點開他的所有寶貝(最好點進去每個寶貝的詳情裏面),把銷量前20或前50的寶貝,按品類、銷量、價格一個個統計出來,最後彙總,得到這個競爭對手每個品類的銷量佔比和銷售金額分佈,用此方法多統計幾個競爭對手的店鋪,最終弄清楚自己應該有怎麼樣的產品結構。

以上方法得到的數據都是理論性的,因爲自己未必就有對應品類的產品,但至少讓自己心中有數,這個價位和風格的店鋪哪些品類好賣,每個品類佔比多少,而不至於像我們之前不懂利用這類數據時,盲目地準備了一堆沒有市場的產品。

四、店鋪的流量由哪些構成

目前來說流量主要由三大塊構成:免費流量,付費流量和自主訪問,這個可以在生意參謀流量地圖查看,而且還可以看到目前系統能統計的所有細分入口,如果對某個流量入口是什麼來源不太瞭解,可以點最右邊的詳情或趨勢,裏面會詳細介紹這個入口統計的是哪裏的流量,以及自己店鋪這個入口的數據變化曲線(常用來分析店鋪哪個流量出了問題)。在這裏我簡單地介紹下這些流量的一般店鋪佔比是多少,以付費流量佔比30%來算的話,大概自主訪問佔10%至15%,免費流量佔50%至60%,其中搜索流量佔免費流量的60%左右,等於全店流量中搜索流量只佔30%至40%,其他免費入口的流量加自主訪問的佔比也是不低的,所以我們不要只關注搜索流量,其他免費流量的總量也是很可觀的,需要想辦法去爭取的。

不同類目差距很大,還是要靠平時多跟同行交流或通過數據工具提取競爭對手的流量數據,長期觀察加總結,自然就清楚自己類目最適合的流量結構應該是怎麼樣的。

五、付費流量佔比多少合適

付費流量佔比多少合適?大家希望的當然是越低越好啦。如果你不是有特別的優勢,如今的淘寶不投入一定比例的付費廣告,已很難維持一個店鋪正常運轉,那麼付費流量佔比多少是屬於可控範圍呢?

新店鋪初期,這個沒有特定的比例,如果沒有其他起量的手段,全靠付費廣告的話,付費流量佔比去到90%以上都是有可能的,但這種情況肯定不能一直持續下去的。在店鋪有了一定的銷量和搜索流量後,付費流量佔比會逐漸下滑,店鋪正常銷售時期,一般以不超過40%的付費流量佔比爲合理的,當然有些類目因爲利潤率高加上競爭激烈,付費流量佔比常年高達80%以上也是有的。其實看店鋪付費免費流量比例是否健康,不是看流量佔比多少,而是應該看廣告費用在全店銷售額的佔比,大多數店鋪都應該控制廣告費用佔比在10%左右,利潤率高的類目可以提高廣告費用佔比。付費流量佔比並不需要去控制,需要控制的是廣告費用佔比,同樣的廣告費用佔比,降低了CPC,付費流量佔比反而會上升,所以記得做店鋪需要控制的是廣告費用佔比而不是付費流量佔比。

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