電話營銷怎麼樣才能讓客戶不反感？電話營銷並不簡單，如果沒有經過學習培訓，就會感到異常困難。很多人想要學習電話營銷，想要了解電話營銷的各種技巧，可是卻難以尋找到好的方法，爲了解決這個問題，小編給大家帶來了關於電話營銷怎麼樣才能讓客戶不反感的文章。
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客戶篩選：
你要對手上的資料進行篩選，客戶的角色，情況等要有一個初步的瞭解，或者手上資料不充分的情況下，需要通過其他渠道獲得一些更好的資料，如房管局買些剛購房的資料，或者剛裝修的資料
開場白的設置：
打電話過去不能直接說自己是賣傢俱的，直接問他要不要傢俱，要寫一些吸引客戶的話，比如說：看到他們剛裝了房子，傢俱這些購起沒得，有對比幾家沒得？等話術
激情的聲音
做電話營銷，客戶只能通過電話這頭的聲音去感受，如果你在整通電話中，聲音甜美，流暢，有熱情，那麼客戶拒絕的機率就會很低了
專業知識的掌握
當然，客戶問到你專業產品的知識的時候，你要應對自如。
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首先，給客戶打電話之前，先整理客戶的.詳細資料，包括客戶的個人資料中的姓名、性別、學歷、職務、所在公司名稱等，還需要了解客戶的工作範圍、其所在公司的業務範圍，掌握這些準確的資料之後，才能對客戶有一定的瞭解，俗話說知已知彼才能百戰不百勝，如果還沒有準備這些資料就冒然的打電話過去，可能連客戶的姓名都會記錯，這對下一步開展銷售的工作造成很大的不便，降低了自己在客戶心目中的誠信度。
第二點，要熟悉自己準備向客戶銷售的產品或服務，對產品的各個環節都瞭如指掌，這樣在客戶向你提問的時候，你都能很快的答上來，如果是新手做電話銷售，對產品還沒有足夠的瞭解時，要時刻把各種資料放在手頭邊，運用機智靈活的頭腦與客戶周旋，總之，不要在電話銷售的過程中讓客戶覺得：“你自己對自己的產品或服務都不瞭解還向我推銷?”
第三點，跟客戶講電話時語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。有許多銷售員由於害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。我經常接到打來的銷售電話，報不清公司名稱，說不請產品，也弄不清來意，只好拒絕。有時就是弄清他的來意，就要花幾分鐘，再耐着性子聽完他的介紹，結果還是不明白產品到底是什麼?所以，在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什麼，最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要儘量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
第四點，抓住重點，目的明確。電話銷售因爲客觀原因，不允許耽誤客戶更多時間，所以從電話一接通，在最短的時間內向客戶講明你的身份和來意，剛開始做電話銷售的新人，在打電話之前，一定要先理清思路，把準備銷售的東西如何給客戶講解和推銷做一個心底的歸納，要先講什麼，再講什麼，銷售過程中客戶會不會提出的問題，會提出什麼樣的問題，這些都在心裏要有個數，不要花半個小時給客戶講完了，客戶沒聽懂，你要講的重點也沒講到，那麼這個銷售肯定是不成功的。
第五點，對已經打過電話的客戶，做個筆錄，以後定期跟進，電話銷售需要的是堅持和毅力，第一次打電話就成交的可能性非常小，據相關數據統計，電話銷售成交率最高的是在你第六次給客戶打電話的時候，往往這個時候，客戶接到你的電話就感覺你們已經像是普通朋友的關係了，成交也是理所當然的了，所以在每次跟進客戶的時候，必須要掌握與客戶之間關係的微妙變化，這更有利於一個銷售員的成長，通過訂單的不斷增加，銷售的經驗也在不斷的增長。
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技巧一：損失厭惡。
人經常會有一種厭惡心理，總是特別討厭失去什麼。因爲有的東西一旦失去，就再也回不來了。如果能夠在銷售過程中利用損失厭惡讓客戶感覺到安全感，那麼成交的概率會大大提高。
那麼如果讓客戶感到有安全感？俗話說沒有對比就沒有傷害，讓客戶明白如果沒有購買該產品將會帶來怎樣的後果，會有什麼樣的損失。美國加州大學的研究人員曾經意向相關的調查。
他們告訴第一組成員：如果每天可以節省能源，則每天可以省下50美元；告訴第二組成員，通過浪費新能源將會損失50美元。結果第二組省下的能源是第一組的三倍。
技巧二：讓客戶感覺到自己受重視。
每個人都希望自己受重視，而不是被忽視。銷售可以在話術中加入隊客戶的讚美，讓客戶心花怒放，讓那個客戶感受到自己的價值，就願意與銷售聊天，從而提高開單的概率。
比如：王總，上次您穿的衣服特別有品位，尤其是你襯衣上的裝飾，將您的氣質全部彰顯出來了。非常棒！
技巧三：給客戶講故事
稱讚客戶是銷售的第一步，銷售要學會給客戶講故事。可能這麼說小夥伴沒有感覺。
比如：別墅的銷售，在與客戶聊天的時候可以這麼說，你可以與家人下午眺望遠方的景色，在陽臺喝着下午茶，共享午後時光。
這樣子可以在客戶的腦海裏營造出一個場景，比單純的說別墅好在哪裏效果要好很多。
技巧四：投資未來
這個技巧是讓客戶到自己的投資安全有保證，而且自己的投資在未來可能會升值。這其實非常好理解。誰願意投資即將貶值的產品呢？房地產行業有句話“買漲不買降”就是這個道理。
很多人覺得銷售難做，最核心的原因就是因爲沒能打動客戶，客戶反感你的推銷。如果你不對此改變，那麼最有意向的客戶也會推銷失敗。
