打12378後果，12378是我們常見的數字，這其實就是中國保險監督管理委員會，不少人都會打這個電話去反饋一些問題，那麼下面爲大家分享打12378後果。
一、打12378的後果是什麼
消費者因爲退保、理賠或者其他問題和保險業務員或者保險公司產生糾紛，經協商未果的話，可以撥打12378向中國保監會進行投訴舉報。
如果你說的情況屬實，又有一定的相關證據的話，保監會會要求保險公司給出解決方案，直到你滿意。
如果你沒有實際的證據，甚至是捏造事實的話，客服人員會對你進行警告，也並沒有什麼嚴重的後果，只要不是惡意投訴，訴求是合理的，保險公司都會和氣協商處理，所以不要對保監會隱瞞事實，這樣也不利於他們幫忙處理糾紛。
二、打12378的技巧分享
1、語氣要正常，用正常語速說話，要有禮貌。不要發生說着說着就吐槽的情況，不要重複說同樣的內容，大家要確保話務人員能夠清晰聽出你在表達什麼。
2、投訴內容要有邏輯，有條理，講究證據，一一反饋給話務人員，當話務人員要求提供一定的證據時要能夠及時答覆。建議大家在撥打12378之前先打好草稿，準備好相關的材料。
3、要指出保險公司違法違規的情況，說明自己爲什麼要投訴舉報保險公司，他們有什麼過錯，自己掌握了什麼證據。
4、要明確提出自己的訴求，讓工作人員明白你想要怎樣的結果，這樣他們纔好與保險公司進行溝通，不要因爲不好意思就模糊需求，想要全額退保就提出退全款的訴求。
三、12378是怎麼處理糾紛的
當消費者撥通電話後，話務人員會記錄你的姓名、電話號碼、反映的事件詳情以及訴求，並將這些信息錄入系統，然後轉交給消費者所在地的保險監管機構進行處理。
然後保險監管機構會聯繫你所投訴的保險公司，說明你的訴求，然後讓保險公司方的協商專員主動聯繫你。一般會在你投訴之後的三天內聯繫你，所以要保持電話暢通。
如果你的訴求合理的話，一般協商專員就能夠做主同意你的訴求;訴求超出協商專員的管理範圍，那麼則需要向上級進行反映，然後再聯繫你。
當你和保險公司達成和解的話，會需要籤一份調解書，然後聯繫12378，撤銷對保險公司的投訴。
打12378一般不會產生嚴重的後果。
12378熱線是中國銀保監局的電話，是專門監管銀行和保險行業的監管部門。所以如果你遇到任何關於銀行和保險業務的問題，都可以撥打這個電話進行投訴。接通客服後，告知對方你遇到的問題，以及投訴的對象，然後對方會幫你記錄，反饋。
一般3-7個工作日，你投訴的對象就會安排對應的專員，給你打電話瞭解情況，並提出解決方案。所以當你打12378的時候胡，對方並不會問你什麼，只會幫你記錄，然後反饋。
投訴流程：
消費者撥打12378，只需支付當地市話費，長途話費一律由保監會支付。12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統，消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。
保監局已制定了快速處理機制，要求各保險公司有專人負責投訴件的接收和跟蹤反饋，提高矛盾糾紛協商解決速度。按照中國保監會信訪工作辦法，承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理，信訪事項自受理之日起60日內辦結。
情況複雜的，經承辦單位相關負責人批准，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，並書面告知信訪人延期理由。
後果就是打完後通常問題都會得到解決。
12378主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行爲的舉報。
如果您確實掌握有相關的線索。那麼撥打12378是正常的舉報及投訴行爲。銀監會會進行處理。並且會問您的信息保密，您不用擔心。如果說您沒有真憑實據，或者並不是舉報事件，是出於玩笑打撥打了12378。那客服會對您進行警告。也不會有非常嚴重的後果，只是以後記得不要沒事撥打12378，這樣的話佔用公共資源。
相關信息
維權熱線的'開通，在保險消費者與監管機構、保險公司之間架起了一座溝通的橋樑。消費者無論身處何地，都能把自己的訴求直接反映到監管機構，促使問題得到及時有效的解決。
數據顯示，中國範圍內消費者投訴解決情況良好，不少保監局轄區內消費者的滿意度都超過90%。維權熱線切實保護了保險消費者的合法權益，完善了保險消費者利益保護機制。
12378投訴電話有用嗎
12378是銀行和保險消費者維權投訴的焦點。一般情況下，信用卡逾期，如果銀行拒絕協商，可以通過12378電話回覆，但銀行拒絕協商並不違法，打個電話也沒用。你自己和銀行協商可能會更好。情況可能會好轉。 12378用信用卡協商但無論如何你還是要退還。
沒有能力全額還款，加上銀行不議付，可以諮詢，銀行可以分36期，現在只有這個能力，一般銀行可以。 只要你的金額很小，你就不必完全注意銀行的非議付條款，他說。一般來說，銀行必須起訴你索賠5萬元左右。 他說，這些銀行屬於國家所有，只有中國人民銀行負責監管。
拓展資料:
1、信用卡逾期議付分期付款，如果銀行不同意怎麼辦? 銀行的正常信用卡收款流程包括以下流程： 第一個是銀行自己的託收部門。 現階段，銀行一般不會與你協商，而是要求你一次性還款。在這一點上，建議大家抱着積極的態度，多諮詢工作人員，然後每月至少還一點，至少表明你想還錢，而不是惡意違約。不過，此時退還的錢基本上變成違約金或扣除利息。
2、 其次，如果催收部門無法完成催收工作，下一階段就是將催收公司外包。 這個階段應該是最有問題的階段，因爲外包人員的素質可能不一樣，有的會用各種手段讓你還錢，甚至恐慌等等。但別擔心，他們所有的恐慌都沒有法律效力，如果情節嚴重，涉及違法，你可以起訴他們。
3、不過，現階段他們一般可以幫助向銀行申請減免違約金和利息，即只需償還本金，甚至申請分期付款。不過，這裏特別說明，商業銀行比較靈活，可以申請抵扣違約金和利息，但四大行等國有銀行申請難度較大，一般需要你返還利息。
最後，如果外包代收部門不能完成代收工作，那麼下一階段就是銀行本身。 在這個階段，銀行通常會開始起訴，這次他們是認真的，所以到了這個階段就要注意了，否則可能會面臨法律訴訟。但銀行的最終原則是讓你還錢，所以如果他們不起訴，他們就不會起訴。
4、總之，如果信用卡欠款，儘量保持電話暢通，態度積極，不要接電話，然後每次都或多或少還一些，這樣即使在法庭上起訴，也不會構成信用卡詐騙的犯罪。但是一旦你欠了銀行信用卡的錢，你的信用信息就會受到影響，所以儘量不要拖欠你的信用卡，保持理性和客觀的消費。
