職場規範禮儀，職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範，在我們學會這些禮儀規範，將使一個人的職業形象大爲提高，接下來一起具體瞭解一下職場規範禮儀。
職場禮儀包括哪些禮儀
1、應有的態度
如果你剛進入公司，影印資料、整理文件，以及端茶倒水之類的事，會顯得特別的多。或許你會覺得自己所從事的工作缺乏意義。但事實上，你所從事的工作絕不是瑣碎之事。當你接聽電話的那一瞬間，你就代表了公司。假使你在電話裏顯出失禮的態度，對方會認爲這是你所任職公司的失禮，有時還可能導致談判破裂，最終失去顧客。
2、客人來訪，應起身迎接
如君整理資料正在忙得不可開交，此時有位客人走進來。如君騰不出空，只好繼續做事，同時坐着向客人打招呼。
可是，這位來客見到她的上司便對如君坐着向他打招呼一事，表現出不滿的情緒。
當然，如君也有她的苦衷，但在這種情況下，不論手上的工作多麼繁重，對於訪客，都應當站起身來行禮，這是最基本的禮節。或許如君的心裏懷着熱情歡迎的想法，可是，在訪客心裏卻不如此認爲。如果被客人看到你坐在媾做事，只是把頭例行公事般地點一下，那麼對方便很自然的有一種被忽略的感受。
記得當遇有客人來訪之際，無論自己有多麼忙，都應站起身來打招呼。
3、要跟訪客問好
遇到訪客，無論在何種情形下，都應搶先向對方問好，這纔是正確的待客之道。寒暄時的禮節爲身份低的人先問候身份高的人。而對於所有的公司來講，訪客都是居於上位者，因此必須由己方先致問候。所以當見到不認識的訪客時，要先行問好。
如果當時正與同事站着談話而沒打招呼，或者來訪者是進進出出的業者，就不在此列。
4、鞠躬時眼睛要注視對方
鞠躬大致可以分爲二類，即微微的點頭致意和常見的敬禮。無論採用哪一種鞠躬方式，都必須遵守基本原則。在鞠躬的開始與結束時，都需看對方的眼睛。無論行多少次敬禮，如果眼睛看着別的地方，這種行爲也無異於是忽視對方。
此外，太快把頭低下或擡起，都不能算是正確的鞠躬方式。我們經常見到點頭哈腰地頻繁低下、擡起的公司職員，那絕不是正確的禮儀。
鞠躬時應儘可能慢慢地進行。把頭低下時，以能在中途作～3次呼吸的速度進行就可以了。
5、對訪客附上一句——“讓你久等了”
當有約好的訪客時，大部分的人會說“歡迎光臨”!可是，接下來會附上一句“讓您久等了”的人，卻不多。
假設你的身份是來訪的客人，如果對方對你說聲“讓您久等了”你會在心裏暗想，“原來這家公司很看重我!”。
會不會說這句“讓您久等了”，別人對你的評價就會不同?答案是肯定的。當你的上司看到你如此向訪客問好後，必定會對你刮目相看。
這並不說只能使用“讓您久等了”這句話，可以根據不同的時間和場合，加上額外的話。
如果是經常出入自己公司的來者，說上一句“天氣這麼炎熱，您辛苦了!”之類慰勞對方的話，效果也會很不錯。
沒有人會對別人發自內心的關懷話語感覺不快，因此應積極地向別人問好。
6、記住訪客的基本資料
雖然自己所任職的公司名稱已在詢問臺被問過一次，但是過沒多久，又被重複問“請問您是哪一位?”任何人都會有不被重視的感覺。爲了避免使對方產生不快，當聽到訪客的公司名稱、姓名之後，應記錄下來，以免遺忘。
若將對方的公司名稱或人名弄錯，是非常不禮貌的。如果是難以聽清楚的名字，就應複述一遍，或向對方問清楚，以便將正確的公司名稱、姓名記住。
當有多位來訪客時，應以不讓訪客看到的方式作記錄，然後交給公司內的.人。如果訪客的人數太多，也可以只記下公司名稱及其代表者的姓名。
7、引導訪客到會客室
對於訪客，不能用手一指會客室，說一句“請到那裏等候”就算完事了。將訪客帶到會客室，纔是應有的禮儀。
有人會認爲將客人帶到會客室，是件簡單的事。但我們常看到會有人自顧自地走在前方，而忽略了後方的客人，認爲客人會自己跟上來：甚至不管訪客有沒有跟來，便徑自地往前走去。這些都不是接待客人所應有的態度。一旦讓客人產生自己被拖着在公司內到處走的印象，相信他會感到不愉快。
正確的方法是：帶路時，應配合訪客的步調，走在距離對方大約公尺的斜前方，而這是爲了讓訪客走在走道中的中央。此外，不時回頭看看訪客是否跟上自己，也是非常重要的一點。
8、不可以貌取人
所謂“人不可貌相”，不能因爲對方的身材魁梧，就斷定他的職務高，也可能存在相反的狀況。如果憑外貌來判斷對方的職務，有可能鬧出很大的誤會。
當有一位或者兩位客人來訪時，根據對方的態度，大致能判斷出誰的地位較高：可是當有許多人來訪時，就很難分出誰是上司，誰是下屬。
遇到這種情況，只要確認誰是上司或負責人就行了。當對方突然來訪，沒有時間加以確認時，不要按照自己的看法隨意作出判斷。應將他們帶到會客室，交給主管去安排。
9、進會客室前先敲門
以下是常發生的情形：職員將訪客帶到會客室，心想裏面空無一人，於是將房門打開，卻發現裏面有人。因此，在進入會客室前別忘了要先敲門。如果有人，裏面負責接洽的職員會作出反應，從而避免使訪客意外撞見的失禮之舉。
爲了避免失禮，不只限於會客室，包括其它所有的房間，在進去之前都應養成先敲門的好習慣。
10、哪裏是上座，哪裏是下座
將訪客帶到會客室後，因此必須清楚哪裏是上座，哪裏是下座。
根據會客室的不同，上、下座也會不一樣，但基本是，靠近入口的座位是下座，靠近裏面的座位是上座。當拜訪其他的公司時，千萬別大模大樣地坐在上座之上，以免造成對方不好的印象。
此外，當訪客中的主管隨其他人一起進入會客室，或他已先到並在此等候時，應讓他決定把訪客安排在哪兒。要是有對方的主管在場，你卻在一旁指手劃腳地分派座次，就會顯得越俎代庖。
職場禮儀常識
女性職場的特點決定職場禮儀的重要性，職場禮儀指在工作時間和工作範圍之內應遵的禮儀，它的功能是針對每個人的工作態度和工作方向進行指導。最基本的禮儀包括：職場相處禮儀，與上級相處禮儀，電話禮儀，語言禮儀，接待禮儀，電梯禮儀等。
職場相處禮儀，主要指與人溝通和接觸的注意事項，還有所要具備的原則。
1、協作精神，職場上的工作，靠的是團隊精神，員工沒有協作就只能使事情複雜化。
2、寬以待人，在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明瞭人非聖賢，孰能無過的道理。
3、公平競爭，職場的競爭最好通過自己的努力，公平、公開才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。不然你跟同事的關係就會變的很不和諧。
4、禮貌打招呼，每天進出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進同事關係，切記不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
5、誠實守信，對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
與上級相處的禮儀
1、尊重上級，樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。
2、公私分明，不管自己同上級的私人關係有多好，在工作中都要公私分明。
3、理解上級，在工作中，應儘可能地替上級着想，爲領導分憂。
4、支持上級，只要有利於事業的發展，有利於接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。
職場會面的交際禮儀有哪些
1、問候時最好點名道姓。
邁進會客室的門，你的第一句話可能是：“你好，見到你很高興。”但這卻不如說：“李經理，你好，見到你很高興。”後者比前者要熱情得多。
2、若對方沒請你坐下，你最好站着。
坐下後不應掏_，如對方請你抽_，你應說：“謝謝。”把_灰和火柴頭弄到地板上，是很不得體的。
3、不要急於出示你隨身帶的資料、書信或禮物。
只有在你提及了這些東西，並已引起對方興趣時，纔是出示他們的最好時機。當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時，你應給予詳細的解釋或說明。
4、主動開始談話，珍惜會見時間。
儘管對方已經瞭解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進中，國教，育集團行強調和說明。也是禮貌的需要，也反映一個人的'精神面貌。
5、保持相應的熱情。
在談話時，你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情，對方會馬上失去談這個問題的興趣。
6、當憤怒難以抑制時，憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。
它不僅無助於問題的解決，反而會把事情搞得更糟，應提早結束會見。
職場禮儀的重要性
接聽電話禮儀
電話鈴響應立即去接，一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如早上好或您好，語氣柔和親切。然後認真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條記下，並複述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最後對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話後，自己再輕輕放下。
撥打電話禮儀
撥打電話之前要先整理好將要講的說辭，正確無誤查好電話號碼後向對方撥出號碼。對方接聽後應致以簡單問候，並作自我介紹。然後說明要找的通話人的姓名或委託對方傳呼要找的人，如確定對方爲要找的人應致以簡單的問候。
接着按事先準備的通話內容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚後應致謝語、再見語。最後等對方放下電話後自己再輕輕放下。
電話語言禮儀
打電話時，一定要咬字準確，說話含糊不清，別人就無法明白你的意思。音量適中，音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。
速度適中，通話時講話的速度應適當的放慢，不然就可能產生重音。語句務必精煉簡短，不僅可以節省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。
