有助於領導幹部保持心理健康和更好地適應社會、適應環境。
溝通的重要性：
①溝通有利於消除彼此的誤會，確立互信的人際關係。
②有利於同事之間營造良好的工作氛圍，增強組織的凝聚力。
③有利於協調組織成員的步伐和行動，確保組織計劃和目標的順利完成。
④有利於改善人際關係社會是由人們互相溝通所維持的關係組成的網。
功能和作用：
1、信息溝通的功能：人們通過與他人的溝通，可以提供及傳送信息，並蒐集自己所需的資料；
2、心理保健功能：通過人際間的溝通，人們可以訴說自己的喜怒哀樂，促進人與人之間的情感交流，化解人的憂慮及悲傷，從而使人精神振奮，維持正常的精神心理健康；
3、自我認識功能：與別人的比較中，可以認識及完善自己，通過與他人的'溝通與瞭解他人，對自己的態度及評價來認識自己，形成個人的自我形象及概念；
4、建立和協調功能：人際溝通有利於提供信息，調節情緒可以增進人們之間的相互瞭解以及建立協調人際關係。
人際溝通一般指人與人之間的信息交流過程。其過程就是人們採用言語、書信、表情、通訊等方式彼此進行的事實、思想、意見、情感等方面的交流，以達到人與人之間對信息的共同理解和認識，取得相互之間的瞭解、信任，形成良好的人際關係，從而實現對行爲的調節。人際溝通是一種歷程(process)，在一段時間之內，是採有目的式地進行一系列的行爲。與您的親人飯後閒聊，或和您的好友千里一線牽的電話聊天，甚至您使用網路在chat room裏與網友們對談都是一種人際溝通的例子。而在每一個溝通的歷程裏，都會產生意義，此行爲，都算是在實行人際溝通。
【學習功能】
人際交流可以促使你去學習，去更好的理解外部世界。對你的信仰、態度和價值觀影響有非常大的作用。
人際交流可以幫助你更好的瞭解自己，與他人談論自己時，你可以得到有關你的`感受、想法和和行爲等的反饋。
【聯繫功能】
人際交流有助於建立你與他人的聯繫，通過人際溝通以表達自己的友誼和愛，也對他人所表示出的友誼和愛做出迴應。
【影響功能】
通過人際互動，你很有可能影響他人的態度和行爲。比如找人幫忙投票等
【娛樂功能】
娛樂功能包括與朋友談論週末活動、討論體育運動或約會、講故事、說笑話等等。
【幫助功能】
各類治療是通過人際溝通對病人加以指導，實現其提供專業服務的功能。而我們每個人都能通過日常交流提供幫助，比如：安慰失戀的朋友、給他人提供建議等。
