首頁 > 健康生活 > 職場 > 客戶說暫時沒有需求

客戶說暫時沒有需求

來源:星女圈    閱讀: 7.95K 次
字號:

用手機掃描二維碼 在手機上繼續觀看

手機查看

客戶說暫時沒有需求,有很多人,一旦遇到被客戶拒絕的情況,就很容易放棄,但你必須找到一種方法來解除這種阻力,下面來分享客戶說暫時沒有需求。

客戶說暫時沒有需求1

一、客戶說暫時沒有需求怎麼辦

如果在闡述清楚服務和產品的情況下,客戶仍然不感興趣,那就避免強調自己的產品,可以主動詢問有沒有什麼可以幫助到他的地方,也可以和客戶談談他的銷售情況,他們需求的情況等等,和客戶像朋友一樣聊天,甚至可以找一些輕鬆的話題,生意不成,來日方長。

二、客戶說價格高怎麼辦

除非產品很稀有或者需大於供,否則只要談到報價,客戶第一反應就是價格貴。如果我們去解釋爲什麼高,高在哪裏,那麼一般就會得到一個客氣的回覆,或者乾脆就不回覆,之後再跟進就很難取得實質性的突破。

相信大部分貨代人都面臨過這種情況,如果不想讓之前的努力白費的情況下,我們還能採取什麼措施?

客戶說暫時沒有需求
  

1、必要的解釋是必須的,但是要適可而止,否則客戶會覺得我們的利潤空間很大。

2、解釋儘量縮短,否則的話會讓客戶失去耐心,然後告訴對方有下降的空間,注意幅度,否則會很難收場。

3、依據現在的行情來分析:不要把MOQ,包裝,交期作爲唯一的方式來談了,已經過時了。我們不能總停留在這個層面上,要不斷的去創造新的增值點。多想,多運用,多嘗試,這樣自己的路纔會走的寬。

三、如何跟進客戶

如果是國外的.客戶,那麼時差是首要考慮的,其次是要找準聯繫人,爲後續溝通做一個良好有價值的開端。那麼找到聯繫人之後,用什麼樣的內容溝通也是關鍵因素,這決定客戶是否會及時或者回復你。還有就是和客戶的頻率也要拿捏有度。根據客戶的工作進程以及個人性格習慣做出對應的溝通話術以及問候頻率。

客戶說暫時沒有需求2

一、客戶拒絕你,真是因爲沒需求嗎?

你向客戶推銷產品,她拒絕了你,一般有兩種情況。

1、真的沒需求

表面沒需求也有兩種情況,不需要和買不起。

第一、不需要

像把梳子賣給和尚這樣的故事,只能當成案例來講,現實中很難成立的。 梳子是用來梳頭的,和尚又沒頭髮,自然沒這個需求。 當然,也有槓精會說,和尚可以把梳子買來送給寺廟裏的客人啊。雖然不排除也有這樣的情況,但畢竟不是主流,所以不在今天討論的範圍內。

第二、買不起

免費的`東西誰都喜歡,有時候不是客戶真的沒需求,而是因爲買不起。比如,賣房子的人,去找一個乞丐推銷。他肯定想要房子,但條件不允許啊!

在推銷你的產品時,也得預估下客戶有沒這個承受能力。買不起,等於直接扼殺了這個需求!

客戶說暫時沒有需求 第2張
  

2、有需求,但敷衍你

客戶雖然有明顯的需求,你也能直觀的感受到,但還是被拒絕了,爲什麼呢?

第一、有固定合作

客戶已經有固定的合作伙伴,而且很穩定,沒太大的需求重新更換合作商。對於這種情況,只能先養着,用提煉的產品賣點和優勢,去慢慢影響。

等稍微熟悉一點後,可以試着要求小單合作,先擠進去。進入了採購序列,後面就看服務和客情關係了。

第二、跟你不熟,不想了解

這種情況,應該是最多的。雖然客戶有需求,但是你們第一次交流,大家都很陌生,不想過多的暴露真實想法給你。

既然這樣的情況是最多的,應該怎麼解決呢?

二、客戶拒絕你的3個真相

在我們看來,客戶有需求,但是拒絕你,有3個原因,做銷售的一定要引起重視,不要被表面拒絕欺騙了。

1、性價比

產品價格是成交過程中很重要的一環,在你推銷時,客戶肯定會說價格高。新人一般就跳到坑裏去了,跟客戶在價格上面反覆解釋。

最後,一般都沒結果。其實,不管你開價多少,客戶也會習慣性感覺貴了。就像你去買東西一樣,聽到報價後,第一感覺也是好貴,能不能便宜點? 面對客戶跟你糾纏價格時,有3種處理辦法。

第一、對比

對比好理解,就是跟同行比較。你把自家的產品賣點一說,再拿同行產品一比,性價比馬上就出來了。

這樣做,有個關鍵點,得提前準備好話術和對比目標,千萬不要用自身短板跟別人優勢去比較了。

第二、拆分

比如,一臺蘋果手機要6000元,給人感覺很貴,似乎不划算。 但蘋果可以用三年,買個別的牌子只能用一年,也需要2000塊。3年下來也要花6000了。 你把蘋果價格拆分下,平攤到每天,給客戶算下帳,就很有性價比了。

第三、談價值

如果客戶想買窗簾,但看到價格後,心裏糾結太貴了,你就可以跟客戶談價值。比如,這款窗簾是某個大牌設計師設計的,上面的圖案有何講究,西方某個王室定製同款,製作工藝如何複雜等等。俗話說,賣產品就是賣故事嘛!

2、服務

要是客戶真想購買,在價格上面讓步也可以,但同時可以跟採購數量、結款方式綁定在一起。量大自然可以更優惠,回款快,也能便宜點!

3、信任程度

就算你再會說,產品質量也好,但客戶不信任你時,也難以成交。 關於建立信任,做客情關係的方法,在上一篇文章中詳細講了,這裏分享下關鍵點。

第一、記錄好客戶信息,才能瞭解客戶的喜好,快速與客戶成爲朋友。

包括,基礎信息、家庭信息、興趣愛好。

第二、經常發送祝福短信,是小成本維繫關係的最佳方法。

包含週末祝福和節日祝福。

第三、及時滿足客戶本人需求和家人需求,先主動付出,客戶自然能感受到你的真誠。

第四、少請客戶吃一次飯,把這個錢用來送小禮物。

比如,水果、定製禮品等

客戶說暫時沒有需求3

1、客戶渴望受重視

渴望受重視是人們的一種普遍性心理。俗話說“客戶就是上帝”,站在銷售人員的角度,強調了銷售人員務必要重視客戶;站在客戶的角度來看,絕大部分客戶希望銷售人員視其爲“上帝”,因爲客戶滿意與否,直接關係到銷售人員能否簽單。因此,客戶普遍希望受到銷售人員的重視。

生活中,面對客戶的提問,如果銷售人員及時得體地答覆,表現出對客戶的尊重和重視,會有助於提升客戶的好感,並刺激客戶下一步的購買舉動;假如銷售人員對客戶愛理不理、置若罔聞,這些不重視客戶的表現,會弱化客戶的`購買興趣,更不利於成交。

2、客戶渴望被欣賞

客戶說暫時沒有需求 第3張
  

在人際交往中有個說法,即“男人要捧,女人要哄”,這揭示出了人們的一種共同心理,即渴望獲得欣賞。在銷售過程中,客戶也都希望獲得銷售人員的認可與欣賞,比如,銷售人員可以讚美客戶擁有優越的工作平臺,在學歷方面的優勢等。當客戶感受到銷售人員的欣賞時,纔有利於提升客戶對銷售人員的好感。

3、客戶追求成功感

銷售的過程,是客戶篩選需求以及滿足其需求的過程。基於此,銷售人員不能僅僅將銷售視爲“出單”,更應將銷售活動視爲合理滿足客戶需求的過程。在這方面,銷售人員可以適當營造一種氛圍,使客戶認爲自己原先的購買計劃獲得了成功的實施。因此,銷售人員更應主動讓客戶感到“贏”了。

4、客戶想被傾聽和理解

在銷售過程中,通常客戶會與銷售人員進行多番交流。銷售人員要用心傾聽客戶的談話,適當予以迴應,表示清楚地理解了客戶的想法,這有利於提升溝通的有效性。

健康養生
生活保健
常見疾病
女性健康
單身
戀愛
婚姻
話題