開心出遊懂得維權

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開心出遊懂得維權，每到節假日，我們就開開心心的策劃出遊的路線，這時候我們就應該提前學習一些知識，以防在遊玩過程中自己的合法權益收到侵犯，開心出遊懂得維權你get到了嗎？

開心出遊懂得維權1

市民利用假期旅行是一種放鬆和享受。然而，出遊的過程中難免會遇到一些預想不到的事情，如何理性選擇旅行社和有效地維護自身合法利益，使自己有一個輕鬆愉快的假期，瞭解一些相關的法律、法規是十分必要的。

我國旅遊行業起步較晚，目前，適用於旅遊投訴的相關法律法規條文主要是國家旅遊局頒佈實行的《旅行社管理條例》、《旅行社管理條例事實細則》、《旅行社質量保證金暫行規定》及其賠償實施細則、《旅遊投訴暫行規定》以及《消費者權利保護法》相關條款。

市民在出遊前，首先要選擇正規旅行社報名參團。國際旅行社可以經營國際旅遊業務，經營者必須向管理部門交納人民幣100萬元的質量保證金（出境遊組團社爲人民幣160萬元）；國內旅行社須交納10萬元的質量保證金。正規旅行社通常都有經旅遊行政管理部門批准設立的營業部，在接受報名時會提供正式旅行社的業務發票和與遊客簽定旅遊合同。遊客切莫貪圖便宜，輕信街邊傳單和“野馬旅行社”的花言巧語，以免受騙上當。

由於旅遊產品是一種有時間限制的、甚至是不可替換的經驗商品。旅遊途中，如果出現一些細微的質量問題，遊客可以直接向旅行社派出的導遊和領隊及時提出，並要求及時解決問題；旅行社的工作人員在正常情況下，會給予相應的處理，使遊客能夠愉快的享受難得的假期；若出現較大的質量問題或是嚴重侵權事件，遊客除了要及時向旅行社工作人員提出並要求及時改善和補償以外，還可以直接口頭或書面向旅行社或旅遊行政管理部門投訴。各級旅遊質量監督管理所是專門處理遊客投訴的政府工作部門，在接到遊客的投訴之後會在7天內對遊客的.投訴事件作出是否受理的決定，並在30天內作出處理決定，有效的投訴期限爲60天。

值得提醒的是遊客在權益受到侵害時，更要理智冷靜處理、合理維權。特別是在違約方作出努力和改善時，遊客也應給予相應的配合，不要擴大事態，以免造成不必要的糾紛和損失。再者，出門旅行要的是開心度假，遊客完全可以選擇適當的投訴方法，以便問題得到及時解決。不然，既浪費了的假期還裝了一肚子不愉快回來，實在是得不償失。

開心出遊懂得維權2

一、投訴必備材料要清楚

很多遊客打12301電話維權，噼裏啪啦說了很多旅途中遇到的糟心事，但一問到旅行社具體名稱叫什麼，很多人都會懵圈……再問是否有旅遊合同、行程單等憑證時，直接氣得跳腳！甚至會覺得要求遊客提供相關憑證就是設置維權障礙！

維權技巧維權材料一定要備齊，比如：明確的投訴對象及相關憑證。

投訴方：一般需要提供投訴人的姓名、身份信息、地址，特別注意委託投訴，還需要提供委託投訴授權書及委託人的詳細信息。

被投訴方：12301主要受理旅行社、在線旅遊企業、景區、導遊、酒店的投訴，且投訴時需提供被訴方名稱、地址、聯繫方式等詳細信息。

投訴內容及憑證：投訴時需要描述具體的投訴事由及訴求，並提供相關憑證，如：行程單、旅遊合同、發票、照片、音（視）頻、訂單編號、購物發票（小票）、聊天記錄、文件等相關憑證，此類憑證自然是越多越好！