男子飯店吃出蟑螂怎麼回事，飲食安全是非常重要的一件事情，大家也都比較重視。與食材的衛生程度肉眼難以直觀看到相比，吃飯時遇到蟲子就會更讓人感到噁心，男子飯店吃出蟑螂怎麼回事。
男子飯店吃出蟑螂怎麼回事1
男子飯店吃出蟑螂碗被老闆搶走 飯店：一直在道歉，承諾免單他還想要賠錢
11月2日，江蘇徐州，男子爆料稱在當地某飯店番茄醬裏吃出蟑螂。男子要求去醫院檢查身體，店老闆卻搶走有蟑螂的碗，並說“你是不是找事？”對此，該店工作人員稱，當時承諾給男子免單或換菜，也可以支付男子體檢費用，但是該男子還想要賠錢。最終，民警到達現場後進行協調，該店決定支付男子賠償費用，但該男子不願意接受離開了。
類似的案例其實有很多
9月2日，近日河北滄州有網友爆料稱在吃自助餐時拍到餐廳中蟑螂爬行，並稱工作人員來了三次都沒有解決問題。隨後，該自助餐廳經理劉女士迴應稱前去查看時並未發現蟑螂，而是從顧客拍攝的視頻中看到的，且蟑螂是從牆縫鑽出並未上餐桌、還是活的。當時顧客要求4人全免單，但餐廳經理表示拒絕，稱只能給2人免單，因無法滿足要求最終顧客付錢直接離開了。顧客覺得這家餐廳的服務態度太差了，從開始發現蟲子後餐飲方都沒有要想着第一時間把蟲子處理掉，過來的服務員、主管、經理一個比一個級別高就是沒人把蟲子弄走。
對此，有網友認爲，顧客四人要求補償也是正常，但是她們要求全部免單，顯然讓餐館經理覺得有吃‘霸王餐’的嫌疑，畢竟蟑螂並不是出現在食物上，食物應該沒問題。
也有網友認爲，豈止要四人免單了，顧客沒喊着肚子疼，轉幾圈吐了，沒讓加倍賠償，住院檢查就不錯了。
還有網友認爲，作爲餐館應該時刻注意衛生，保證食物安全，營造良好就餐環境。作爲消費者在外就餐也要挑選一些乾淨衛生的餐館，避免吃壞肚子。
男子飯店吃出蟑螂怎麼回事2
飲食安全是非常重要的一件事情，大家也都比較重視。
與食材的衛生程度肉眼難以直觀看到相比，吃飯時遇到蟲子就會更讓人感到噁心。
雖然很多網友調侃，蟲子都是蛋白質，但是不得不說，看到蟲子出現，誰都吃不下去。
而在飯店裏面，除了青菜蟲子之外，蒼蠅、蟑螂算是兩種最爲常見的蟲子了。
近日，河北石家莊的一名男子和朋友們去吃飯，結果遇到了蟑螂。
蟑螂一般南方較多，而北方天氣乾燥，所以較少。
但是飯店因爲需要每天做飯的原因，很多角落裏比較潮溼，所以也會滋生蟑螂。
這名男子遇到的蟑螂不是在火鍋內，而是在火鍋餐具的邊沿上。
更讓男子難以接受的是，店內服務員的態度並不好，“解決”掉蟑螂後，竟然不再理睬顧客了。
俗話說，顧客就是上帝，作爲飯店一方，顧客就是自己的衣食父母。
遇到問題不解決，一聲不吭，保持沉默，這怎麼看也不像一個飯店應該做的事情。
當時這名男子和朋友們在火鍋店內吃飯，結果在吃飯的過程中，一隻蟑螂出現了。
這隻蟑螂爬到了火鍋餐具的邊沿上，讓人看了非常的噁心。
男子看到後，也拿起手機進行拍照，並提醒了店家。
店內的服務人員看到後，直接下手將蟑螂捏走了。
蟑螂被捏走後，服務人員轉過身子再無任何表示，彷彿這件事兒從來沒有發生過一樣。
這種行爲是不禮貌的，也是不負責任的，開店的店家這樣做，這不是其應有的服務態度。
一般來說，遇到這種情況，服務人員至少要進行一番解釋，也要向顧客表達歉意，最重要的是，如果顧客不追究，那麼，至少這頓飯錢是需要免除的`。
尤其是，免單的提法應該是服務人員自己主動提出，這樣才能表現出自己的歉意，如果不能自己做主，那麼，可通知店長甚至是老闆出面解決。
但是這位店員顯然沒有這種服務意識，或許她是故意的，或許她認爲這事很小，所以才無動於衷。但是對於顧客而言，這件事兒關乎自己吃的食物是否健康，怎麼能是小事兒呢？
這說明這位服務人員沒有服務意識，沒有解決問題的態度，沒有重視自己的工作，看似給店內減少了一些“麻煩”，但這不是將顧客往外面趕的舉動嗎？
這幾位客人也非常的有素質，畢竟蟑螂也沒有掉進鍋裏面。而且幾個大老爺們也不願意爲了這點事兒壞了自己的心情，最終選擇換一家店。
這件事兒雖然小，但是卻說明了服務人員不僅僅要送飯端菜等具體工作，而在遇到突發事情時，要積極地進行解決。
服務行業，態度是首要的，好的態度能夠將矛盾轉化成和平的協商，能夠安撫顧客，降低牴觸情緒。
如果處理得當，那麼，顧客也不會過多計較，也能夠留住顧客，留住顧客，纔是飯店生存的根本。
