雙11商家不得未經同意擅自發送營銷短信，業內人士認爲，促銷短信滿天飛，反映了一些商家法律意識淡薄。爲此工信部最新提出，雙11商家不得未經同意擅自發送營銷短信。
雙11商家不得未經同意擅自發送營銷短信1
雙十一”臨近，往年各種營銷類垃圾短信投訴呈現集中爆發現象，電商平臺的相關投訴佔比高達九成，且衍生出大量相關消費金融類垃圾信息投訴。工信部發布消息，要求電商平臺雙11不得未經同意擅自發送營銷短信。
會議要求:
一是電商平臺要立即全面自查自糾零售、金融等相關產品的短信營銷行爲，不得未經消費者同意或請求擅自發送營銷短信，完善現有短信營銷預案，及時向行業主管部門報告階段工作進展情況。
二是相關基礎電信企業和短信息服務企業要立即完善管理制度和技術手段，加強短信端口接入管理，規範短信簽名使用，不得接入違規轉租資源，不得擴大簽名使用範圍，通過“回頭看”，推動常態化治理。
三是12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心要加強垃圾信息投訴受理、線索轉辦及監測分析等工作，發揮“風向標”作用，發現苗頭性問題及時報告。(人民日報記者韓鑫)
會上，相關企業鄭重承諾將嚴格落實垃圾信息治理相關要求，全面自查整改，堅持依法合規經營，優化用戶服務，及時總結匯報，確保營銷類垃圾短信治理取得實效。
雙11商家不得未經同意擅自發送營銷短信2
“雙11不僅一年比一年還難讀懂規則，還一年比一年騷擾短信多。”“雙11的氛圍感來自於短信轟炸。”一個星期前，“雙十一”預售開啓，不少網友反映，收到幾十條甚至上百條電商商家的促銷短信，甚至還有打電話告知其預售活動的.。
工業和信息化部信息通信管理局10月25日召開行政指導會，規範電商平臺短信營銷行爲。會議指出，近年來，“雙十一”促銷期間的營銷類垃圾短信投訴呈現集中爆發現象，電商平臺的相關投訴佔比高達九成，且衍生出大量相關消費金融類垃圾信息投訴。特別是平臺“默認”註冊用戶同意直接發送促銷信息，平臺商家利用平臺規則漏洞發送營銷短信等問題較爲突出，明顯侵害消費者權益。
會議要求，電商平臺要立即全面自查自糾零售、金融等相關產品的短信營銷行爲，不得未經消費者同意或請求擅自發送營銷短信，完善現有短信營銷預案，及時向行業主管部門報告階段工作進展情況。
未經消費者同意，商家隨意發廣告違法
業內人士認爲，促銷短信滿天飛，反映了一些商家法律意識淡薄。
《民法典》第一千零三十三條規定，除法律另有規定或者權利人明確同意外，任何組織或者個人不得以電話、短信、即時通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵擾他人的私人生活安寧。
《廣告法》第四十三條規定也明確，任何單位或者個人未經當事人同意或者請求，不得向其住宅、交通工具等發送廣告，也不得以電子信息方式向其發送廣告。以電子信息方式發送廣告的，應當明示發送者的真實身份和聯繫方式，並向接收者提供拒絕繼續接收的方式。
多個渠道屏蔽、舉報垃圾短信
用戶接收到垃圾短信後，可以撥打相應電信運營商的客服熱線進行投訴或者舉報，客服人員會根據舉報號碼進行登記。中國移動用戶可以撥打10086客服電話，或發送“FTESR”這個短信給10086攔截垃圾短信；中國聯通用戶則可以撥打電話10010舉報，或編輯短信“LJDXJB#被舉報號碼#舉報內容”發送至10010，或發送“被舉報號碼*垃圾短信內容”到10010999舉報。
如果實在“不堪其擾”，用戶可通過12321官方網站（）、12321助手APP（限於安卓系統手機）或12321微信公衆賬號“12321受理中心”，發送文字、截圖舉報。12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心爲中國互聯網協會受工業和信息化部委託設立的舉報受理機構，負責協助工業和信息化部承擔關於互聯網、移動電話網、固定電話網等各種形式信息通信網絡及電信業務中不良與垃圾信息的舉報受理、調查分析以及查處工作。
