保持冷靜，切忌慌張亂動。先看看手機有沒有信號，有信號就打求救電話。
電梯的常見故障有哪 些：
1.電梯門開了，轎廂繼續上升或下降。轎廂突然上升或是下降都稱“溜梯”。電梯門沒關上，電梯是不會運行的，這是已經被系統設定的。電梯發生“溜梯”，可能由於抱閘失效，或者抱閘力不夠。
2.電梯門開，但轎廂沒上來。一般情況下不會出現，但不排除有多種因素引起電梯失靈。電腦控制系統或是電梯的安全保護裝置出了故障，也有可能是維修不到位。
3.到目的地，電梯門打不開或關不上。電梯門打不開的現象，可能是電梯的門機出了故障。電梯門關不上的現象，可能也是門機出故障，或電梯的安全光幕被擋住了。
4.電梯突然停在樓層之間。這可能是電梯停電或自身故障所致，俗稱“困梯”，雖然這是種電梯故障，但也是電梯在發生意外時，安全保護系統起的'作用。
電梯運行時，如檢測到任何一扇層門、轎門被打開，甚至門電氣開關接觸不良，電梯都會主動停下來。
遭遇電梯故障時自救辦法：
一般電梯不會在停電時就停止運行，如果大樓內裝有電梯後備電源或者電梯本身裝有蓄電池供電的應急平層裝置，通常會自動行駛到就近樓層開門;電梯出現故障前，通常會有一些危險的信號，比如電梯有異常的聲響，或者速度有明顯的改變
忽快忽慢等;乘坐電梯時發現顯示屏不顯示，或者按鈕燈不亮等。一旦遇到上述情況，乘客應在電梯停層時儘快離開轎廂，並及時將電梯故障的具體情形告知電梯管理人員。特別要注意，進出電梯時，不要貿然邁步，要先注意觀察電梯轎廂地板和樓層是否水平。
遇到電梯下墜情況採取保護措施：
1.趕快把每一層樓的按鍵按下，這樣可在緊急電源啓動時，電梯可以馬上停止下墜。
2.如電梯內有把手，先一隻手緊握把手，然後整個背部跟頭部緊貼電梯內牆，以固定人所在的位置，以免摔傷。
3.如電梯內沒有把手，則雙手反撐電梯內牆，然後整個背部跟頭部緊貼電梯內牆，以固定身體，利用電梯牆壁保護脊椎。
4.要使膝蓋呈彎曲姿勢，用膝蓋彎曲來承受重擊壓力。
5.在電梯狀態穩定後，立即用電梯內的警鈴及對講機與電梯維保單位、管理人員聯繫，或直接撥打119求救。
如果電梯突然停了，轎廂中有電話，還有警鈴，或者我們可以通過隨身所攜帶的手機進行求救，同時大聲喊叫，引起別人的注意。如果電梯在下墜，不管你在哪一層，都要趕緊把每一層都要按一下，人要貼着牆壁，腳要彎曲，能夠有效地保護我們的脊椎。
買電梯房需要注意什麼
1、詢問電梯質量
在購房者買電梯房的時候肯定是需要了解清楚電梯是怎樣的，如果買房的時候無法看到實物，這個時候就應該向置業顧問進行詢問，問問電梯的品牌是什麼
運行速度是什麼、安全性能怎麼樣都是必要的。當然除了電梯本身，購房者還應該問問誰負責安裝電梯，能不能保障正常運行，出了問題能不能及時維修等。
2、檢查應急設備
生活中是常常有可能出現一些意外的，而關於電梯出現故障的情況更是時有發生，所以購房者應該在買房前問清楚如果停電了怎麼辦，是否有備用電源、避難層、疏散指示標誌等應急措施。
3、考察物業
通常來說，現在小區內的電梯維護和維修都是小區內的物業公司服負責的`，所以購房者在買房的時候要考察物業公司實力纔可以。如果電梯出現問題，購房者應時間向物業單位或開發商反映，如果它們不能解決，那麼將是很麻煩的事情。
4、選擇樓層
如果樓房設置了電梯，那麼這棟樓肯定不低，購房者就需要考慮一個合適的樓層。選樓層的時候應該結合房價、採光通風、樓間距等情況綜合考慮。
小編爲你介紹一個簡單的公式，那就是樓層的總數除以2加1，這個公式算出來的樓層一般都是中層偏上的，各方面的條件都比較好，住起來比較舒服。
被困電梯要冷靜等待專業人員救援：
1.乘客被困電梯轎廂時，要保持鎮定，嚴禁強行扒開轎廂門或從轎頂安全窗外爬逃生(安全窗僅供專業人員進行緊急救援或維修時使用)，以防止電梯突然開動後發生人員剪切或墜落電梯井傷亡事故。
2.立即使用轎廂控制面板上的警鈴、緊急報警裝置或電話及時與電梯管理人員聯絡。目前大部分電梯已在轎廂內覆蓋手機信號
檢驗合格的電梯均裝有緊急報警裝置。如果剛好停電，或者手機在電梯內沒有信號，要保持鎮靜，因爲電梯都安裝有安全防墜裝置，使電梯不至於掉下去。
3.電梯是非密封結構的，即使停電，風扇口仍在，被困電梯內的人不必擔心氧氣不足的`問題。你可以把鋪在電梯轎廂地面上的地毯捲起來，將底部的通風口暴露出來，達到最好的通風效果。
然後大聲向外面呼喊，如果無人應答，切莫恐慌，並切忌因爲緊張而在電梯裏亂喊亂叫大幅度運動，這時你要保存體力，可以間歇性地拍打電梯門，或用堅硬的鞋底敲打電梯門，最好是聽到外面有聲響再拍，等待救援人員的到來。
乘坐電梯牢記“三觀察”、“四不要”口訣：
1、進入電梯前，注意觀察電梯轎廂是不是在相應樓層位置，不要貿然進入。進入電梯內，觀察有沒有《安全檢驗合格》標誌，是否在有效期內。
電梯在正常運行時，樓層門和轎廂門都應處於關閉狀態，如果發現電梯門沒有關上就運行，說明電梯有故障，這時千萬不要乘坐，以防發生事故。
2、不要在乘坐電梯時同時按下多個按鈕，否則容易引起系統故障，造成電梯驟停;不要在電梯裏抽菸、丟棄菸頭或使用明火
未熄滅的火星掉下去容易把線路引燃，造成火災;不要在電梯裏嬉戲打鬧，電梯劇烈搖晃很可能引起突然下墜;不要在扶梯進出口處逗留，或將鞋或衣物觸及扶梯擋板。
