託班與家長溝通話術，職場的路上還有我與你同行，完成本職工作纔有其他進步的可能，職場的事情從來不是簡單就能概括的，工作過程中要注意一些小細節，託班與家長溝通話術，你學會了嗎？
託班與家長溝通話術1
一、身教重於言教
家長首先要注重自身的修養，樹立自己的威信。一個不愛學習只顧自己吃喝玩樂的家長，一問三不知的家長，品行惡劣、行爲庸俗、自私自利、不孝敬老人的家長是不會培養出好孩子的。
二、要注意親子教育
孩子非常在乎父母是否全身心投入關注他們成長，有的父母雖然與孩子常年在一起，但不一定經常溝通。大多數父母都是以忙爲理由，忽視親子教育。父母的親子教育應走在孩子的生理心理髮展的前面，所以父母應全身心地投入孩子的教育，不斷學習，提升教子能力，方可贏得孩子的尊重和愛戴。
三、營造一種良好的知識環境
孩子學習要有一個好的小環境，不求高檔，但求氛圍，學生學習的時候要避免不必要的家庭閒談，朋友聚會等等儘量少在家中接待。還有，就是要創造和睦、祥和、穩定的家庭氣氛，父母不要經常打架、吵鬧，影響了孩子的心理髮展。
四、無條件信任孩子
父母是孩子的第一任老師，更是孩子的終身榜樣。孩子身上的優點、缺點、好習慣、壞習慣基本上來自父母和周圍環境的薰陶。所以要求孩子做到的，父母首先要做到。對孩子做到最多地欣賞優點，儘量地包容缺點，用放大鏡看孩子，要知道世界上沒有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺點的。父母無條件信任自己的孩子是與孩子溝通交流的重要基礎。
五、多讚美、少批評
恰到好處的讚美是父母與孩子溝通的潤滑劑。家長對孩子每時每刻的瞭解、欣賞、讚美、鼓勵會增強孩子的自尊、自信。切記：讚美鼓勵使孩子進步，批評抱怨使孩子落後。
六、糾正孩子的關鍵性缺點時
一定要注意考慮成熟，選擇最佳地點和時機 最後請家長們記住以下幾句話：教育孩子的前提是瞭解孩子。賞識才能成功，抱怨導致失敗。
七、平等相處
小明已經5歲了，在家裏，父母叫他做事情時常常會這樣說，“去把杯子拿來”，“把報紙拿來”，“趕快去彈鋼琴”。 雖然有時候小明很願意去做這些事情，可是每每聽到這樣的話，反倒沒有動力了。
託班與家長溝通話術2
優化你的說辭
你可能認爲你諮詢的說辭無懈可擊，但有時你忽略了一些細節，恰恰就是這些細節最容易引發問題。同樣的說辭你可能已經說了無數次了，你應該留意過程中聽到的家長的一些異議，以及這些異議在諮詢過程中什麼時間會出現——有些觀點你表達的過於模糊，有些可能有負面效應。
清理所有的障礙物，確保家長抗拒的最小化。多一點科學分析的態度來對待你的諮詢說辭，這樣可以幫你打消客戶遲疑並強化你的觀點。
製作一份打印的常見的問題清單（FAQ），這將在家長需要或與同事討論時非常有幫助。
掌握節奏
沒有人喜歡過於強迫的銷售，如果你經常遇到家長停滯的狀態，有可能是你太過急於促成家長繳費了。或者你並沒有把你的優勢陳述清楚，略過了一些細節，或是在沒有達成共識的時候繼續堅持把諮詢推動到下一階段。
你需要卸下一些壓力，掌控對話的節奏，確保你在諮詢的過程中每個階段都能得到家長的認可，你也不希望拿家長對你的信心老冒風險。
診斷家長抗拒的原因
你的家長可能不知道他們的抗拒是什麼。他們只會有一絲不確定的模糊感覺，所以他們尋求重新掌控，思考什麼纔是他們真正想要的——通過停滯。這時你需要試探性問題來發現家長擔憂，例如：找出家長對我們產品喜歡的地方和不喜歡的地方；詢問是什麼因素阻礙了家長暫時不能購買的決定；帶領客戶考慮假設性問題——孩子在我們機構學完了，成績提高多少，您是不是決定購買我們的課程等問題。
這些問題的答案可以幫你推敲家長的.擔憂，消除它們，你便可以促進繳費的進程。
與家長產生共鳴
當然銷售停滯是讓人沮喪的，但這也是購買過程中天然的一部分。你的家長需要時間來思考，或是尋找對比機構。也有可能是擔心他給孩子報班後沒有任何效果。
如果你沒有辦法獲得家長更深入的信息，平靜接受家長停下來的理由，這將幫你強化你與家長之間的關係，確保下一階段能創造更好的機會。
託班與家長溝通話術3
一．教師要理解家長，用心建立家園交流的基礎。
家長都很愛自己的孩子，對孩子的未來充滿了憧憬，相信他的孩子會越來越能幹。因爲有愛，即使孩子長得醜，他也認爲很可愛。孩子成長過程中的一丁點兒進步，都會被愛心倍加的家長無限放大——那是孩子越來越聰明的表現。家長的期望在起著美化孩子的作用（有時也難免會把孩子的缺點掩蓋掉）。
家長與他人交流的一個永恆話題就是孩子，而且很愛把孩子的優點、可愛之處向他人玄耀。 可見，孩子的優點纔是老師與家長交流的基礎。教師要善於建立這個交流基礎，要向家長那樣從內心深處相信他的孩子會越來越能幹。與家長交流的時候把他孩子的優點（那怕是一點點）放大了說，缺點要少說，即使說了也要表明相信（首先要自己相信，其次讓孩子相信、讓家長相信）孩子一定會改掉缺點的。這樣家長才容易接納教師的建議或意見。
二．要依據不同羣體的孩子家長工作的的難易程度，有針對性地多進行溝通。
家長工作難度與孩子發展成正相關。孩子發展全面、進步快、能力強，家長滿意程度高，家長工作自然好做；反之，難矣。
一類是孩子聰明好學、又懂事，這類孩子家長一般都有較好的個人素養、知書達理、以身作則，其孩子易於教育，孩子進步自然快，家長滿意度就高，這類孩子的家長工作可以說是不費吹灰之力；
第二類孩子是聰明淘氣，學習上不費勁、一學就會，也很可愛但不太守紀律，經常犯錯誤，常被叫到老師跟前挨批，但孩子可以感覺到老師不煩他，所以對老師很親近，這類孩子的家長工作也比較好做；
第三類孩子淘氣、好動，對學習不感興趣，經常擾亂正常秩序，易引起教師反感，老師不喜歡他，他更是故意與老師作對，從而形成惡性循環。孩子不喜歡老師，自然家長也不會喜歡老師，家長工作當然不易見效；
第四類是默默無聞的孩子，這類孩子有的不怎麼聰明，但從來不惹事生非，不給教師找麻煩、來和沒來一個樣，沒給老師留下什麼深刻印象。經常容易被教師所忽視，孩子遭受冷遇，家長工作也就可想而知。
因此，教師要真心關愛每個孩子，尤其要關注問題兒童，也就是第三類、第四類孩子，對他們多一些關愛和幫助，放大他的優點，以點帶面，以期建立起良好的師生互動關係；同時要針對性地、有重點的多與問題兒童的家長多溝通。有溝通就有理解。多交流、多溝通，家長自然會感覺到教師對孩子的關注之情，瞭解教師在孩子身上所付出的心血，家長就會認同教師、接受教師，使溝通順利地進行下去。
三．在與家長溝通過程中，要有一定的方法和策略
一個家長對一個教師的信任或不信任很多時候只來自一兩次談話和交往。因此，教師在與家長溝通的過程中，一定要講究溝通的方法和策略：
1．根據家長需求，找準溝通的切入點。不同類型的家長對孩子關心的方式不同。老人關注孩子的生活、飲食，父母關注孩子學習方面多些；母親在孩子成長的問題上過問的多些，而父親則很少過問；小班孩子的家長關心生活事多些，大班家長關注孩子學習方面的事多些；體弱兒家長關心孩子的健康方面多些，而新入園的家長則每天都想從教師那裏瞭解到孩子在園的一切表現，這時的家長對教師還不夠了解，還沒有建立起對教師的信任感，擔心孩子在園受委屈，擔心教師對自己的孩子不夠盡心，教師與家長、孩子之間正處於磨合期。教師要關注家長所擔心的問題，以家長最爲關心
的話題爲由頭，展開溝通，進而再引導家長關心孩子其它方面的教育問題，以保障孩子全面和諧地發展。
2．要“多報喜、巧報憂”。在與家長的交流中，教師要能生動地描述出其孩子在幼兒園某一環節的可愛表現，家長會從你的言談中自然感受到你對他孩子的關愛、對他的孩子特別重視，並留下了教師工作細緻、認真負責的好印象。這樣從情感上雙方就很容易溝通。正所謂“親其師，信其道”。而面對孩子的缺點，一次只說一個方面，只解決一個問題，而不要把孩子所有的缺點錯誤都羅列一遍，這樣只會讓家長更沮喪，甚至對教師的能力表示懷疑。教師也不要指責因孩子的問題，給教師教學工作、管理工作帶來多少不便，找來多少麻煩，給其他孩子造成傷害或有不好的影響等等，而是要強調孩子的缺點對他自身未來的發展有什麼負面影響，讓家長感覺到教師的目的是爲了他孩子著想，而非爲了教師工作上的便利。 3．要善於傾聽家長的意見。教師謙虛誠懇、專心傾聽家長的意見，會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，在一個具有耐心具有同情心的善於傾聽的教師面前，也常會被“軟化”得通情達理。
4．要尊重家長，多提建設性的意見，不要居高臨下。在處理孩子的問題上，教師自己都做了那些工作，取得了什麼成效？要先給家長交流，然後再提出需要家長從哪方面配合。要注意徵求家長的意見：“您是怎麼想的，如果我們採用??方法做他的工作，您看行不行啊？??要多提建設性意見，不要使用“你應該”或“你必須”等命令性的字眼，而應該說“我認爲”或“你認爲怎樣”這些婉轉、協商性質的詞語，這樣家長才容易接受也樂意接受我們的建議或意見。當然也不能過於謙虛，在確定無疑時，語氣也應該十分肯定，讓家長相信你的意見是不容質疑的。
5．當家長遇到問題或困難時，教師一定要從家長角度考慮如何幫助他們。教師要學會換位思考，想家長所想、急家長所急，尋找讓家長能夠接受的解決問題的方法或途徑。
6．幼兒在園出現狀況更要及早主動與家長溝通。孩子在園難免會出現這樣或那樣的意外事故；還有個別孩子在一段時期內多次出現小狀況，如尿褲子、玩水打溼衣袖、被其他小朋友欺負等，如果教師不及時主動地與家長溝通，讓家長自己胡亂揣摩，很可能會因家長的誤會導致教師所做的成績被這一點點小問題所淹沒；教師自己在工作中有過失導致幼兒受傷害，是要主動承擔責任的。
