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給孩子家長打電話的溝通技巧

來源:星女圈    閱讀: 1.34W 次
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給孩子家長打電話的溝通技巧,對於很多家庭來說,孩子是最重要的,寶寶的智力發展是非常重要的,教育孩子也要遵循孩子身心發展的規律,家長不能一味地去責罵孩子,現在分享給孩子家長打電話的溝通技巧。

給孩子家長打電話的溝通技巧1

給孩子家長打電話的溝通技巧

1、在和女性家長溝通時要多進行情感溝通,讓其知道自己對學生家長和孩子的關心,之後再溝通學生的優缺點就會順暢很多。

2、在和男性家長溝通時,只要實事求是、簡潔明瞭就好,過多的囉嗦和寒暄反而會消磨男性家長的耐心產生反效果。

3、對於溺愛孩子的家長,情感共鳴是法寶。如果是已經做了父母的老師可以以一個普通父親或母親的身份跟家長聊孩子的教養經驗和困惑,如果是新入職的年輕老師,可以以自己的成長經歷與家長溝通孩子真正需要的成長環境。

給孩子家長打電話的溝通技巧 第2張

4、對於難搞的家長要先積累證據。一件小事不足以讓家長認識到自己孩子的問題。可以將這些小問題做詳細記錄,在一定的時間跨度裏持續的問題更有可能引起家長的反思。

5、受教育程度高的家長可能會強勢、自信,溝通時先求同後存異。

6、受教育程度低的家長可能會教育觀念落後,打罵孩子或是不管不顧是多數,溝通時要喚醒家長的重視同時適當指導。

7、家長會不一定非要在教室裏,咖啡廳、公園、茶館……或許換一個場所會產生更奇妙的效應。

給孩子家長打電話的溝通技巧2

一、尊重家長、理解家長是前提

一方面要尊重家長。心理學有一句名言:“如果你想要人們相信你是對的,並按照你的意見行事,那就首先需要人們喜歡你,否則你的嘗試就會失敗。”我們做班主任的不可能在跟家長接觸的短短時間內讓家長喜歡自己,但我們可以注重自己的言談方式,使家長產生一種願意跟你溝通的的慾望。因此再跟家長溝通之前,一般要充分準備好學生的材料,諸如學生的各科考試成績,作業完成情況及老師近段時間的評語等。同時在腦海裏預想一下家長可能遇到的問題,力求自己在迴應家長的問題時做到準確無誤,以增強家長對自己的信任感。而對於少數文化程度較高或教育孩子經驗豐富的家長我們本着虛心求教的態度,跟她們交流和請教管理孩子的方法,這樣既便利我們工作,同時也讓家長覺得我們比較民主隨和、誠實可信,從而更願意跟班主任聯繫溝通。

另一方面理解家長。在與家長交流的過程中,理解家長對孩子造成的一些過失或者爲了孩子與老師發生的矛盾等問題。事實上,我們從家長那裏會得到學生的各種信息,同時老師還把學生在校的表現反饋給家長。如果教師與家長結成和諧融洽、互相信賴、彼此合作的教育同盟力量,會把孩子引向好的發展。

給孩子家長打電話的溝通技巧 第3張

二、善於與不同類型的家長進行溝通

因爲家長的組成是非常複雜的,其知識結構、修養程度等都參差不齊,沒有哪一種家庭教育方法是萬能的,班主任應對學生家庭進行調查分析,對待不同層次的家長,班主任可採取不同的方式對待,做到因人制宜、有的放矢。

對於知識型的家長,班主任可以如實地向家長反映學生情況,在充分肯定家長的合理化建議的同時,適時提出自己的看法;對於溺愛型的家長,班主任一般在交談時先肯定孩子的長處,然後用懇切委婉的語言向家長反映情況,指出學生存在的問題以及溺愛所帶來的危害,從而使得這類家長在班主任的幫助下全面地瞭解孩子,並主動積極配合學校的教育工作;對於那些對孩子失去信心而放任孩子的家長,班主任要多強調家長在孩子成長與學習過程中的重要性,吸引他們主動參與到孩子的教育活動中來,班主任要及時將學生的點滴進步反映給家長,激發他們對孩子的信心;對因離異而不管孩子的.家長,要勸他們不要因個人恩怨而影響孩子,幫助他們在孩子的教育上盡到自己的義務。其實無論與何種類型的家長溝通,最關鍵的還是要以誠待人,將心比心,相互理解,保證學生的健康成長。

給孩子家長打電話的溝通技巧 第4張

三、建立家校聯繫的有效途徑

一方面的聯繫途徑是家訪。通過家訪,班主任能瞭解學生的成長環境、家長的文化素質、家庭教育狀況等基本情況,從而對學生有了一個比較全面的認識和理解。需要注意的是,在家訪中,班主任宜與家長共同商洽教育學生的方法,樹立家長教育子女的信心。不宜過多地指出學生的錯誤,削弱家長對子女的信任。由於通訊事業的迅猛發展以及移動通訊具有的便捷、快速、方便等優點,使得電話或短信溝通成爲一種新的方式。班主任通過給家長打電話、發短信的方式,既便捷,又宜於與家長的情感維繫。需要注意的是,班主任在與家長電話交流時,語氣要和藹,要親切。對學生的近期表現,要多肯定,多鼓勵;對於不足,要委婉表述。隨着現代網絡事業的發展,網絡平臺也日益成爲交流的重要方式。班主任可通過Email、網絡博客等方式與家長在網上進行交流。

給孩子家長打電話的溝通技巧3

1、掌握好時間。不干擾休息,不干擾工作。

2、裝我好心情。電話接通後,根據家長的語氣判斷家長的情緒,再決定如何溝通。要根據家長的心情說話。

3、掌握好內容。多報喜,少報憂,多表揚,少批評甚至不批評。要批評,就要先表揚。說話要委婉,要讓家長在充分肯定自己孩子優點的同時,認識到自己孩子的不足。要在情感上和家長達成一致,取得家長的主動支持。

給孩子家長打電話的溝通技巧 第5張

4、掌握好頻率。不要天天打,也不要一學期一次。我們既要讓家長感覺我們很關心他的孩子,又要家長感覺不到反感(厭煩)。

5、掌握好語氣。注意自己說話的語氣。表揚要誠懇,批評要含蓄,溝通要熱情,建議要真誠。

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