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大學生的職場禮儀

來源:星女圈    閱讀: 1.89K 次
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  或許你是剛剛進入職場的新人,不知道什麼話該說什麼話不該說,作爲菜鳥的你最需要注重的就是禮儀。下面是小編整理的大學生的職場禮儀,歡迎大家閱讀參考,希望幫助到大家。

大學生的職場禮儀

  新入職大學生的職場禮儀

  1.這不關我的事

  如果你以爲這樣說就是明哲保身,其實你說出這句話的時候上司或者同事會覺得你有失職的嫌疑,如果你不想被嫌棄被孤立的話,就千萬不要隨便說出這句話,你說出這句話就是對自己逃避責任與公司劃清界限。

  2.這事一直就是這麼做的

  如果你認定一件事情一直就是這麼做的,那可以找機器人做事了,雖然科學的流程管理是很有必要的,但不是所有的事情都是一層不變的哦,如果你能提出更好的辦法,提升工作效率,那麼何樂而不爲呢?

  3.我沒時間做

  要知道時間就是擠出來的,即使你正在忙也可以回答一句“等我先把手頭上的事做完”,要知道公司請你來是工作的,而不是來上網的,不管是職場新人還是老人,都不能以這句話當做打發工作的藉口哦。

  4.我不知道

  在公司不是在學校,如果你以“我不知道”來敷衍上司或者同事,那麼還是做好隨時捲鋪蓋走人的準備吧!同事雖然不是老師,但是你不知道可以問,至少要弄清楚你職責範圍內的事情。

  5.背後議論同事的隱私

  每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關,背後議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關係的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行爲。

  大學生職場禮儀規範

  一、着裝

  男士穿西裝要遵循三色原則,上衣,褲子,襯衫,領帶,鞋襪,不應超過三種顏色。三一律就是鞋子,腰帶公文包必須是一種顏色。女士職場着裝必須符合個性、體態特徵、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。

  女性的穿着打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、髮型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱讚,應該誇你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿着好。

  二、見面禮儀

  1.打招呼

  打招呼在人際關係建立之初,能發揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡的時候,就從打招呼開始吧。

  每天一進公司,可以對所有同事說,“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶,打招呼之後可以補上一句“又來打擾,不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶,可以加句“久未聯繫,請別介意”或者“別來無恙”等話語,如此細膩的問候一定可以留給對方深刻的印象。

  和人打招呼時,一定要注意:1、說話時注視對方;2、保持微笑;3、專注地聆聽;4.偶而變化話題和說話方式。

  2.遞名片

  遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方。接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  3.介紹

  介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

  4.迎送

  客人來訪時,應主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,併爲其送上飲料。如果是在自己的座位上交談,注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。

  三、談話禮儀

  尊重他人,談話中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。

  有人談話得理不讓人,天生喜歡擡槓;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什麼是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使佔了上風,也是得不償失的。

  四、餐桌禮儀

  主客優先。主客還未動筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手。有人夾菜時,不可以轉動桌上的轉盤;有人轉動轉盤時,要留意有無刮到桌上的餐具或菜餚。不可一人獨佔喜好的食物。避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,衆人同樂,只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。

  五、電話禮儀

  有來電時,應儘快接起。不讓電話響超過三聲。拿起電話首先報出自己的公司或部門名稱,再問對方是誰。待對方報出身份後,最好確認一次,複述說“您是某某公司的.某某某,是嗎?”左手持聽筒,右手隨時筆記,聽不清楚時請對方再說一次。對方交待的事項,要詳細記錄下來,並複述一次,確認無誤。對方如指名聽電話,先說聲“您稍等一下”,立即呼喚被指名的人。通話結束時,要先說謝謝,聽到對方掛話筒時才掛上話筒。

  六、電梯禮儀

  電梯誰都會乘,但進入職場後,就連電梯也大有學問。陪伴客人或長輩乘電梯,電梯門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯後,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。

  電梯內儘量側身面對客人。到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手做出請出的動作。客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱情引導行進的方向。

  七、拒絕禮儀

  拒絕,與公衆交往,難免會發生一些矛盾,有時會碰到一些不合理的要求,需要我們說"不"字。爲此我們要講究一些拒絕的技巧,做到婉拒他人而又不失禮貌。

  1.“位置置換法”

  有的時候要拒絕對方時,可以朋友的口吻相待,將自己的難處講出,請對方站在自己的角度體察和諒解。只要你態度誠懇,對方便不會再計較。

  2.“先肯定再否定”

  當對方提出的問題所需要你明確地表示"否定"的,你可先選取一個局部的枝節方面予以肯定,然後再對問題的主要方面提出否定,因爲不是採用一口否定的形式,使對方有一個下臺的機會,對方也就比較容易接受了。

  3.“讓我考慮一下”

  拒絕別人時,最好不要太快,稍微拖延一段時間,讓氣氛緩和些較好,若能避免當面拒絕則更好。這樣做,不僅可以避免當面拒絕時的尷尬,又可使對方覺得你對他提出的問題,確實是經過慎重考慮才作出了回答。

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