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大學生職場禮儀的重要性

來源:星女圈    閱讀: 2.01K 次
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學生作爲初入職場的羣體,對職場的瞭解可以說是一片空白的,但是職場禮儀又不可不學,以下是CN人才小編蒐集並整理的有關內容,希望對大家有所幫助!

大學生職場禮儀的重要性

在我們的人生道路上,大概很多人都會有這樣的困惑:爲什麼有些人走到哪裏都會受到大家的歡迎,做什麼事情都遊刃有餘? 爲什麼有些人總是不受人待見?處理不好人際關係,甚至別人見了就想躲?爲什麼一個電話會讓客戶不再光臨你的企業?爲什麼一次不經意的會面和握手會讓你失去百萬合同?這一切皆因不懂禮而惹的禍!

有人說,懂不懂禮儀是我個人的事情,我這個人就這麼個性,我行我素,我想說:作爲一名職場從業者,你的敬業態度、文明禮貌的程度、你是否知禮懂禮,關乎到的不緊緊是你的個人形象,你代表的還是你所在的企業的形象、如果你出國你代表的則是國家的形象!

這一輩子,其實我們的大部分最美好的時光都會在職場度過,無論你是官二代還是富二代、無論你是一介平民還是書生,我們不可能不勞而獲、我們不可能碌碌無 為。而無論你願不願意,我們每個人一出生就註定要和各種各樣的人打交道,父母、鄰里、同學、老師、領導、同事、客戶等等。

在我們的人生道路上,大概很多人都會有這樣的困惑:爲什麼有些人走到哪裏都會受到大家的歡迎,做什麼事情都遊刃有餘? 爲什麼有些人總是不受人待見?處理不好人際關係,甚至別人見了就想躲?爲什麼一個電話會讓客戶不再光臨你的企業?爲什麼一次不經意的會面和握手會讓你失去百萬合同?這一切皆因不懂禮而惹的禍!

有人說,懂不懂禮儀是我個人的事情,我這個人就這麼個性,我行我素,我想說:作爲一名職場從業者,你的敬業態度、文明禮貌的.程度、你是否知禮懂禮,關乎到的不緊緊是你的個人形象,你代表的還是你所在的企業的形象、如果你出國你代表的則是國家的形象!

思想決定行動,行動決定命運。你有什麼樣的思想境界,就會有什麼樣的命運。

想要成功的人生,禮儀必將先行!俗話說的好:不知禮則失禮,失禮則無人理!有禮走遍天下,無禮寸步難行!

何爲禮儀?禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的方式表現出的自我約束、敬重他人的過程。涉及儀容、儀表、儀態、穿着、言談、交往、溝通等內容。

2000年前,孔子曰:“禮者,理也”,意思是說:所謂禮,就是做人的道理。荀子曰:“禮者,養也”,意思是說:所謂禮,就是做人的素養。

我們的老祖宗5000年前就懂得了這個道理,於是,他們用智慧和努力,歷經千百年的積澱,使泱泱中華有了“文明古國,禮儀之邦”之美稱。

我國最早的蒙學教材《三字經》中就有這樣一句話:“爲人子方少時親師友習禮儀”,意思是說:當我們還是小朋友的時候,就應該親近良師益友學習禮儀。而 “仁義禮智信、溫良恭儉讓”一直是中國儒家道德倫理的核心價值體系。這源是我國自古儒家倡導的待人接物的準則。在現今國人身上留存、繼承了多少?想想都令 人汗顏。

  具體禮儀知識

  着裝

男士穿西裝要遵循三色原則,上衣,褲子,襯衫,領帶,鞋襪,不應超過三種顏色。三一律就是鞋子,腰帶公文包必須是一種顏色。女士職場着裝必須符合個性、體態特徵、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女性的穿着打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、髮型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱讚,應該誇你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿着好。

  握手

握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。 女性們請注意:爲了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。握手時,用2公斤左右的力度稍許一握,不宜超過三秒鐘,握手時,還應注意上身稍往前傾,頭略低一些,和顏悅色的看着對方的眼睛。

  員工談話禮儀

尊重他人,談話中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。

有人談話得理不讓人,天生喜歡擡槓;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什麼是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使佔了上風,也是得不償失的。

  電梯

主人先入,後出,先入時可以起引導作用,幫助客人帶路,而後出則是爲了以防後面的客人跟不上前面的人,保證全部的人都能出來。而客人應該先出後入。

  餐桌禮儀

主客優先。主客還未動筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手。有人夾菜時,不可以轉動桌上的轉盤;有人轉動轉盤時,要留意有無刮到桌上的餐具或菜餚。不可一人獨佔喜好的食物。避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,衆人同樂,只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。

  其他禮儀

在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老闆抓狂,也影響同事工作。在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老闆抓狂,也影響同事工作。跟老闆出門洽商時,提物等動作你要儘量代勞,讓老闆也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風範,幫女性提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會爲你贏得更多人緣。打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐。”正確說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答。”

  問候禮儀

問候,亦稱問好、打招呼。一般而言,它是人們與他人相見時以語言向對方進行致意的一種方式。通常認爲,一個人在接觸他人時,假定不主動問候對方,或者對對方的問候不予以迴應,便是十分失禮的。

在有必要問候他人時,職場商務人員主要需要在問候的次序、問候的態度、問候的內容等三個方面加以注意。

 (一)問候次序

在正式會面時,賓主之間的問候,在具體的次序上有一定的講究。

一個人問候另一個人。一個人與另外一個人之間的問候,通常應爲“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者,纔是適當的。

一個人問候多人。一個人有必要問候多個人時,既可以籠統地加以問候,也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候許多人時,既可以由“尊”而“卑”、由長而幼地依次而行,也可以由近而遠地依次而行。

  (二)問候態度

問候是敬意的一種表現。當問候他人時,在具體態度上需要注意四點:

1.主動。問候他人,應該積極、主動。當他人首先問候自己之後,應立即予以迴應。

2.熱情。在問候他人時,通常應表現得熱情而友好。毫無表情,或者表情冷漠,都是應當避免的。

3.自然。問候他人時的主動、熱情的態度,必須表現得自然而大方。矯揉造作、神態誇張,或者扭扭捏擔,都不會給他人以好的印象。

4.專注。基層公務員在對其交往對象進行問候時,應當面含笑意,以雙目注視對方的兩眼,以示口到、眼到、意到,專心致志。

  (三)問候內容

問候他人,在具體內容上大致有兩種形式,它們各有自己適用的不同範圍。

1.直接式。所謂直接式問候,就是直截了當地以問好作爲問候的主要內容。它適用於正式的人際交往,尤其是賓主雙方初次相見。

2.間接式。所謂間接式問候,就是以某些約定俗語成的問候語,或者在當時條件下可以引起的話題,諸如,“忙什麼呢”、“您去哪裏”,來替代直接式問好。它主要適用於非正式交往,尤其是經常見面的熟人之間。

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