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常用的職場禮儀

來源:星女圈    閱讀: 3.08W 次
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常用的職場禮儀,現在幾乎所有國際大機構都非常重視公司員工的形象塑造,力圖把形象這屬於靜態的因素變成一種動態的競爭力去超越對手,使其成爲公司征戰市場的有力武器,下面介紹幾種實用的職場禮儀。

常用的職場禮儀
常用的職場禮儀1

由此可見掌握禮儀在商業交往中就顯得非常必要了。

如果你想在事業上更加得心應手,那好現在就跟我學禮儀吧!

跟我學禮儀之—— 個人形象的塑造

Office是個很特別的地方,Office的HR們還真得掌握一些必要的禮儀,充分展現你大方得體的內涵,以最快的速度建立良好的人際關係,自然也會得到老闆的重視,看看我們給你的建議:需要從以下幾個方面着手來培養自己:

相信很多HR都收到過這樣的請柬,上面要求“請着正裝或請着晚禮服出席”。特別是進入社交季之後,那麼怎麼穿,你纔不會成爲派對上的另類或不合時宜者呢?

職場禮儀之:接聽電話禮儀禁忌

需要注意的是,在商務交往中,不允許接電話時以“喂,喂”或者“你找誰呀”作爲“見面禮”。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對方的“戶口”,一個勁兒地問人家“你找誰”,“你是誰”,或者“有什麼事兒呀?”

萬一對方撥錯了電話或電話串了線,也要保持風度。切勿發脾氣“耍態度”。確認對方撥錯了電話,應先自報一下“家門”,然後再告之電話撥錯了。對方如果道了歉,不要忘了以“沒關係”去應對,而不要教訓人家“下次長好眼睛”、“瞧仔細些”。

如果有可能,不防問一問對方,是否需要幫助他查一下正確的電話號碼。真的這樣做了,不是“吃飽了撐的”,而是藉機宣傳了本單位的以禮待人的良好形象。

在通話途中,不要對着話筒打哈欠,或是吃東西。也不要同時與其他人閒聊。不要讓對方由此來感到在受話人的心中無足輕重。

結束通話時,應認真地道別。而且要恭候對方先放下電話,不宜“越位”搶先。

在接電話時,再次要注意給予對方以同等的待遇。堅持不分對象地一視同仁。

極其個別的人,長着一對挑肥揀瘦的“勢利眼”。即使是接電話地,也極爲庸俗地“因人而宜”、“對象化”的傾向十分明顯。他們在接電話時,一開始總是“拿架子”,“打官腔”。先是愛搭不理地問上幾句“誰呀”、“什麼事呀”,然後能推的事情就推,能踢的皮球就踢,“事不關己,高高掛起”。不過他們的“天氣”也不總是永遠這般“陰沉”,一旦聽出來對方是上司、是家人、是朋友,或是自己正在求助的人,立即就會“雨過天晴雲散盡”,低聲下氣,細語柔聲,卑躬屈膝,有求必應,不怕旁人說自己是一副奴才腔。這種不能平等待人的做法,既容易得罪人,也會讓旁人看不起。

在接待外來的電話時,理當一律給予同等的待遇,不卑不亢。這種公平的態度,容易爲自己贏得朋友。

在通話時,接電話在的一方不宜率先提出中止通話的要求。萬一自己正在開會、會客,不宜長談,或另有其他電話掛出來,需要中止通話時,應說明原因,並告之對方:“一有空閒,我馬上掛電話給您。”免得讓對方覺得我方厚此薄彼。

遇上不識相的人打起電話沒個完,非得讓其“適可而止”不可的話,說得應當委婉、含蓄,不要讓對方難堪。比如,不宜說:“你說完了沒有?我還有別的事情呢,”而應當講:“好吧,我不再佔用您的寶貴時間了”,“真不希望就此道別,不過以後真的希望再有機會與您聯絡”。

職場禮儀之:新鮮人辦公室禮儀

電話禮儀

在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯繫人,通話內容等,這樣才能爲將來開展業務奠定良好的基礎。

迎送禮儀

當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,併爲其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。

名片禮儀

遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

介紹禮儀

介紹的禮節是行爲大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

常用的職場禮儀2

理解和遵守企業文化

每家公司都有書面或不成文的系統和規則。它們共同構成了公司的精髓 - 企業文化。如果你想快速融入環境,你應該記住公司中的這些系統和規則,並嚴格遵守它們,例如不遲到,不要提前離開,不要在辦公時間打私人電話。

快速熟悉每位同事

突然進入一個完全陌生的'環境,需要花些時間儘快熟悉同事,找出幾個志趣相投的人,與他們建立友誼,在公司裏建立自己的社交圈。這樣,一旦你在工作中遇到困難,他們就會給你打電話。

但是,應該注意的是,要把握好與同事的關係,不要走入一個狹小的羣體,聯合起來只會對你的敵視情緒造成“局外人”的影響,對你有害卻無益。

找準自己的角色

當我第一次進入工作場所時,我仍然不熟悉公司的特點和操作方法。我的工作肯定會遇到很多困難。爲了促使自己快速進入這個角色,你可以向老闆和周圍的同事提出合理的要求,但這並不意味着你必須在沒有任何細節的情況下提出問題。一切都很謹慎,缺乏進取精神。沒有活力,你會覺得你優柔寡斷。人們不能承擔沉重的責任。

我們既要有個性,又要能遵守相關的章程。儘快澄清和熟悉其職責範圍,並注意在其職責範圍內盡其所能。此外,在完成監理人安排的工作過程中,應及時指出問題,以免盲目跟隨。敢於堅持原則、表達自己獨特意見的員工,其主管往往會對其另眼相看。

工作態度樂觀

由於人們對工作環境不熟悉,其他人工作井然有序,但他們不必經常這樣做。不要氣餒或喜怒無常,我們不要抱怨。其實,老闆和周圍的同事也在看着、熟悉和理解你。

因此,一方面,你必須冷靜下來,從小事做起,並願意做一些你可以做的瑣碎事情,例如:在複印機上加紙,在飲水機上加水,擦拭髒用抹布等地方做這些瑣碎的事情並不是矯枉過正。他們往往會給人留下好印象。另一方面,你應該心胸開闊,要求別人儘快開始。

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